Exitshop Recenze

Finance

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 1 parametrů:

• Cena

10/10

Už žádné příplatkové pluginy a drahá rozšíření. Na Exitshopu máte všechny funkce ihned v ceně a navíc neomezeně. Je jedno, kolik si vytvoříte obchodů, v jakých zemích či měnách nebo kolik budete mít ve svém obchodu produktů, veškeré funkce i napojení jsou ihned k dispozici. Počítají se do toho různé další vychytávky, za které se jinde platí nemalé částky. Exitshop vám třeba zastoupí Foxentry či Balíkobot!

Na výběr je z 5 tarifů, přičemž každý z nich nabízí přístup ke všem funkcím bez jakýchkoliv omezení. Noví zákazníci mají první měsíc zdarma na vyzkoušení, díky kterému si lze službu bez rizika otestovat. Tarif se určuje podle výše obratu. S vyšším tarifem získává uživatel lepší podporu, více hodin určených na vývoj individuálních úprav a funkcí na míru i více hodin pro odborné business a marketingové konzultace.

Cena	320 - 6 320 Kč měsíčně

Jednoduchost spuštění

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Instalace
• Průvodce spuštění e-shopu
• Je v češtině?
• Vyzkoušení zdarma

10/10

Prvotní registrace do systému Exitshopu nemůže být jednodušší. Stačí zadat e-mail a ihned se dostanete do administrace. Je třeba věnovat nějaký čas na zorientování se v administraci. Pomůžou vám s tím jejich návody, které obsahují i videa. Jsou seřazené tak, aby vám krok za krokem ukázaly postup od začátku. Poté, co si administraci projdete, je práce se systémem intuitivní a bezproblémová.

Instalace ? Informace o tom, jakým způsobem lze e-shop založit/otevřít. Většinou stačí napsat adresu a zaregistrovat se. Jinde chtějí i ověření e-mailu a další informace.	Na klik (e-mail)
Průvodce spuštění e-shopu ? Ideální je, když má e-shopové řešení průvodce, který vám hned po prvním přihlášení/registraci přesně ukáže, kde jsou jaké záložky, funkce apod. Zjistíte také, co se kde zakládá, vytváří, jak s pracovat s jednotlivými moduly a záložkami atd.
Je v češtině? ? Je e-shop v češtině, nebo v jiném jazyce? Např. Shopify je k dispozici pouze v anglickém jazyce, ale má českou stránku podpory
Vyzkoušení zdarma ? Umožňuje e-shop vyzkoušet si ho na nějakou dobu zdarma? Obvykle můžete e-shop testovat (na jejich doméně) po dobu 14/15/30 dní. Výjimkou je např. Exitshop, u kterého platíte procenta z prodeje, takže jej můžete testovat, jak dlouho potřebujete - dokud něco neprodáte, nic neplatíte.

Marketing

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Google Analytics
• Facebook pixel
• Má export pro známé srovnávače
• Možnost importu produktů
• SEO meta data
• Wordpress
• Blog
• SSL
• Live chat

9/10

Exitshop začínal jako malý projekt, určený pouze pro potřeby svého zakladatele. Ten sice již v Exitshopu nepůsobí, ale tato tradice se drží i nadále. Celý systém spravují lidé, kteří na něm provozuji i své vlastní e-shopy, a proto přesně vědí, co e-shopaři potřebují a očekávají.

Vyzdvihnout musíme též možnost napojení na Marketplaces – MALL, Allegro, Alza, Kaufland a další. Po napojení se vše automaticky synchronizuje a objednávky z Marketplaců odbavíte přímo z Exitshopu.

Samozřejmostí je napojení na nejběžnější reklamní systémy a zbožové srovnávače a XML feedy. Můžete tak rovnou využít například Favi, Ecomail, Smartemailing, Criteo, Adform a další. Pro komunikaci se zákazníky je pak připravené napojení do helpdesku od Supportboxu.

Exitshop si také vytvořil různá vlastní řešení problémů, které řeší asi všichni e-shopaři. Líbí se mi například našeptávač adres pro košík, který omezí vrácené zásilky kvůli špatné adrese (alternativa k Foxentry) nebo přímé napojení k nejdůležitějším dopravcům přes API a tisk přepravních štítků přímo z administrace (nepotřebujete Balíkobot).

Google Analytics ? Napojení na Google Analytics umožňuje sledovat statistiky e-shopu, prodeje, stránky/produkty, které klienti nejvíce navštěvují, jak rychle ze stránky odchází atd.
Facebook pixel ? Propojení s oblíbenou sociální sítí Facebook. Pozor - neplést si s Facebook Market/Obchod, to je něco jiného.
Má export pro známé srovnávače ? Export pro srovnávače, jako je Heureka, Zboží.cz apod. je důležité, protože se tak vaše produkty dostanou k mnohem většímu množství klientů.
Možnost importu produktů ? Import produktů výrazně usnadňuje začátek i pozdější správu vašeho e-shopu. Není nutné přidávat jedno zboží po druhém, ale můžete si importovat celý seznam najednou.	xml, xls, xlsx
SEO meta data ? Pokud na jednotlivých stránkách či produktech můžete upravovat SEO metadata, máte mnohem větší šanci, že je klienti najdou ve vyhledávačích.
Wordpress ? Je možné implementovat e-shopové řešení na Wordpress.
Blog ? Blog je u e-shopů výbornou pomůckou, jak přitáhnout nové zákazníky, jak jim více popsat vaše zboží, jak zdůraznit, v čem je dobré a proč ho mohou potřebovat. Navíc se zvyšuje návštěvnost vašeho e-shopu a posouváte se na vyšší pozice ve vyhledávačích.
SSL ? SSL poskytuje zabezpečení komunikace šifrováním a autentizaci komunikujících stran.
Live chat ? Umožňuje e-shop komunikovat s vašimi zákazníci pomocí live chatu.

Upravitelnost

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet šablon zdarma
• Placené šablony
• Zdrojový kód
• Úprava CSS
• Vlastní rozložení panelů

8/10

V ExitShopu na vás čeká 19 šablon, které jsou plně přizpůsobené i v mobilním zařízením. V případě, že vám šablony nebudou postačovat, máte možnost je upravit pomocí CSS. ExitShop se vyznačuje širokým spektrem externích služeb, které můžete integrovat (například platební brány, účetní systémy, analytické nástroje a tak dále). Ti, kteří chtějí expandovat za hranice, mají možnost šablonu i kompletně přeložit.

Další výhodou Exitshopu je, že funkce, pro které je u konkurence nutné napojovat služby třetích stran, má přímo v sobě. Není tak potřeba platit za nástroje pro optimalizaci skladu, pokročilé úpravy XML feedů, cost importy, napojení na dopravce, našeptávače adres v košíku nebo synchronizaci skladu. Díky tomu lze ušetřit vyšší tisíce měsíčně. Pokud se k tomu připočítá i to, že není nutné platit za větší počet e-shopů, více produktů nebo rozšíření pro měny a jednotlivé země, může se celková úspora vyšplhat až na desetitisíce měsíčně.

Hodně práce vám ulehčí i propojení s fakturačními a účetními systémy, jako jsou MoneyS3, Pohoda, FlexiBee, Helios, iDoklad, PREMIER system a další. ExitShop umí také generovat elektronické faktury ve formátu ISDOC, který dnes umí využívat všechny zavedené účetní programy v ČR.

Z platebních možností pro vaše zákazníky musíme vyzdvihnout využití platebních bran GoPay, PayU, Comgate, Pays, ale také BitcoinPay nebo Twisto.

Počet šablon zdarma ? Kolik šablon e-shopové řešení nabízí zdarma (většinou se všechny šablony dají ještě individuálně doladit, takže i když je to menší množství, není to velký problém.	19
Placené šablony ? Kolik placených šablon e-shopové řešení nabízí.
Zdrojový kód
Úprava CSS ? Je možné šablony upravovat dodatečně pomocí CSS.
Vlastní rozložení panelů ? Je možné nastavit si v e-shopu vlastní rozložení panelů - toto mají většinou všichni poskytovatelé.

Rychlost hotového e-shopu

Rychlost výsledného e-shopu je klíčová nejen ve snaze o získání nejvyšších pozic ve vyhledávačích, ale také ovlivňuje nákupní chování návštěvníků na webu. Našli jsme 10 e-shopů, které používají Exitshop a změřili dobu načítaní stránky. V porovnání s ostatními službami patří mezi ty rychlejší. Rychlost e-shopu ale ovlivňuje další řada faktorů, berte tedy naše měření spíše orientačně.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Čas odpovědi
• Telefon
• E-mail/kontaktní formulář
• Počet zodpovězených otázek
• Mají online live chat?
• Kvalita odpovědi z podpory

8/10

Kontaktovat podporu je nejsnazší přes e-mail. Pokud jste již zákazník, tak i požadavkem z administrace nebo telefonicky. Reakční doba supportu je poměrně svižná a tím, že se o zákazníky starají zkušení lidé, vyřešíte svůj problém velmi rychle.

Čas odpovědi ? Jak dlouho trvalo, než nám podpora odpověděla.	Do 24 hodin
Telefon ? S podporou se lze spojit telefonicky.
E-mail/kontaktní formulář ? S podporou se lze spojit pomocí e-mailu či kontaktního formuláře.
Počet zodpovězených otázek ? Počet položených otázek/počet zodpovězených.	10/10
Mají online live chat? ? Podporu lze kontaktovat pomocí live chatu.
Kvalita odpovědi z podpory	Kvalitní

Co na e-shopovém řešení Exitshop oceňuji?

• Přístup ke všem funkcím bez příplatků
• neomezený počet produktů, zemí a měn
• mnoho možností hromadných úprav na úrovni skladu (hromadné přeceňování, překládání a další)
• velké množství napojení na externí nástroje

Závěrečné hodnocení

Exitshop je komplexní řešení pro váš e-shop. Je ale spíše určený pro zkušenější uživatele, kteří už vědí, jaké funkce, marketingové nástroje nebo externí napojení budou používat. Velkou výhodou je vynikající technická podpora, přístup ke všem funkcím a modulům bez omezení, jednotná administrace napříč více e-shopy a měsíc zdarma na vyzkoušení.