Srovnání nástrojů pro e-mail marketing

E-mail marketing – nejlepší nástroje pro newsletter rok 2022

Email marketing je v mnoha oborech nejefektivnější formou online marketingu, co se návratnosti investice týče. A dle odborných studií se to nezmění ještě řadu let. Bez správných nástrojů je však jakákoliv snaha zbytečná, proto jsme vybrali 10 nejlepších softwarů pro email marketing a podrobili je testu, abyste se mohli plně zaměřit na budování svého obchodu a neztrácet čas výběrem toho správného softwaru pro email marketing.

Redakce 5nej
Hodnotil/a Redakce 5nej

Redakce 5nej.cz se skládá ze zkušených bankéřů, marketingových specialistů, jazykových guru a fitness nadšenců, kteří věnují maximum svého úsilí a času na vytvoření kvalitního obsahu. Naše srovnání a recenze jsou vytvářeny nezaujatě a tak aby šetřily váš čas.

Finance
Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 500 kontaktů.
160 Kč
150Kč
19$ (cca 410 Kč)
15$ (cca 330 Kč)
zdarma
Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 2000 kontaktů.
600 Kč
300Kč
29$ (cca 630 Kč)
25$ (cca 550 Kč)
15$ (cca 330Kč)
Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 5000 kontaktů.
1 200 Kč
650Kč
49$ (cca 1080 Kč)
45$ (cca 990 Kč)
30$ (cca 660 Kč)
Vyzkoušení zdarma
Poskytovatel umožňuje stáhnout si free verzi na určitou dobu nebo s určitým omezením.
Ano (na 14 dní)
Ano
Ano
Ano
Ano
Posílání emailů
Měření míry otevření
Informace o tom, kolik klientů otevřelo vámi zaslaný e-mail/newsletter.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Měření míry prokliku
Kolik čtenářů otevřený e-mail rozkliklo - prokliklo se odkazem ve zprávě na stránku/produkt/službu...
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Plánování emailů
V programu je možné přesně naplánovat datum a čas, kdy budou e-maily odesílány.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Autoresponder
Autoresponder lze považovat za jeden z důležitých marketingových kanálů. Jedná se o e-maily, které jsou automaticky rozesílány příjemcům z databáze. Rozesílání probíhá na základě nějaké akce. Ta může být uskutečněna např. na webových stránkách.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Tvorba emailů
Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
Tvorba e-mailu pro zobrazení v PC.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Responzivní šablony emailů
Jsou nabízené šablony responzivní? Jak budou vypadat na PC a jak na mobilních zařízeních? Nikdy nevíte, v jakém zařízení si klient váš e-mail otevře.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Náhledy emailu v různých zařízeních
Je možné podívat se při vytváření e-mailu na to, jak bude vypadat v PC/mobilu?
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Jednoduchý editor obrázků
Jak se pracuje s editorem obrázků? Je dostatečně jednoduchý na to, aby s ním zvládli pracovat třeba i méně zdatní jedinci?
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Vlastní design pomocí HTML a CSS
Pro pokročilé uživatele je důležité, aby si mohli e-mail a vše kolem něj přizpůsobit podle sebe - obsah, design atd. Nechtějí spoléhat na šablony.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Správa souborů
Je důležité, abyste si mohli soubory v programu libovolně přesouvat, pojmenovat, označit, rozdělit, segmentovat atd.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Navržení šablony mailu na míru
V případě, že vám nevyhovují nabízené šablony a neumíte si sami vytvořit vlastní design pomocí HTML, je potřeba zásah profesionála. Některé společnosti jej nabízí za příplatek, jiné umožňují, abyste integrovali vlastní šablony vytvořené vaším externím pracovníkem.
Ano
Ano
Ne
Ano
Ne
A/B testování
A/B testování je klasická marketingová metoda, která má za cíl zvýšit konverze či konverzní poměry projektu prostřednictvím změny jednoho funkčního či designového prvku.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Správa databáze a lokaliazce
Import kontaktů
Pokud už máte/využíváte některé kontakty, jistě vás zajímá, zda bude možné je do e-mail marketingového nástroje importovat.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Export kontaktů
Pokud se rozhodnete změnit poskytovatele, budete potřebovat své kontakty zase exportovat - přenést do jiného/nového e-mail marketingového nástroje. Pak se bude hodit export kontaktů.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Poskytnutí opt-in formulářů
Webový formulář a Double opt in Webový formulář slouží ke sběru kontaktů z Vašeho webu
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Segmentování kontaktů
Segmentace kontaktů je důležitá v případě, že chcete rozdělit klienty do různých skupin a každé zasílat jiné zprávy. Např. klienti, kteří nakoupili ve vašem e-shopu a vy chcete zaslat dotazník spokojenosti/nabídku se slevou na příští nákup a pod., Klienti, kteří váhají a vy je chcete přimět k nákupu slevovou akcí atd.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Možnost odhlášení z odběru
Někdy se stane, že už pro klienta není odběr vašich e-mailů důležitý. Pak se rozhodne jej zrušit. Je vhodné, aby měli vaši klienti tuto možnost přímo v e-mailu. Nedochází tak ke spamování schránky a klient se sám rozhodne, zda chce nebo nechce newslettery odebírat.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Podpora vlastních polí
Možnost vytvářet si v projektu vlastní pole - informace.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Web v češtině
Je web společnosti i českém jazyce, nebo je k dispozici pouze AJ, popř. další cizí jazyky?
Ano
Ano
Ne
Ne
Ne
Podpora
Podpora v češtině
Česká podpora je důležitá obzvlášť ve chvíli, kdy neovládáte cizí jazyk - nejčastěji angličtinu.
Ano
Ano
Ne
Ne
Ne
Live chat
Je podpora k dispozici na živém chatu? Můžete se na něco optat hned, jak vás otázka napadne?
Ano (na Facebook)
Ano
Ano
Ano
Ano (jen pro prémiový tarif)
Email/kontaktní formulář
Možnost kontaktovat podporu e-mailem nebo kontaktním formulářem.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Telefon
Možnost kontaktovat podporu telefonicky.
Ano
Ano
Ano
Ne
Ne
Odpověď do 24 hodin
Odpověděla nám podpora na otázky do 24 hodin?
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Odpovědi/Otázky
Kolik odpovědí z kolika otázek jsme získali?
5/5
5/5
5/5
5/5
5/5
Kvalita podpory
Jak hodnotíme celkovou kvalitu podpory?
Výborná
Výborná
Výborná
Výborná
Výborná

SmartEmailing Recenze 1. SmartEmailing Recenze

Stručně/vhodné pro

SmartEmailing je jednička na českém trhu. Jde o e-mailový nástroj od české firmy a proto je kompletně v češtině. Nabízí vše, co byste od pokročilého nástroje pro email marketing čekali – včetně pokročilé segmentace, A/B testování i autoresponderu. Administrace je uživatelsky velmi přívětivá a designově čistá, pouze úprava obrázků jako ořezávání či změna velikosti lehce zaostává.

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení všech 30 parametrů:
  • Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
  • Vyzkoušení zdarma
  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Plánování emailů
  • Autoresponder
  • Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
  • Responzivní šablony emailů
  • Náhledy emailu v různých zařízeních
  • Jednoduchý editor obrázků
  • Vlastní design pomocí HTML a CSS
  • Správa souborů
  • Navržení šablony mailu na míru
  • A/B testování
  • Import kontaktů
  • Export kontaktů
  • Poskytnutí opt-in formulářů
  • Segmentování kontaktů
  • Možnost odhlášení z odběru
  • Podpora vlastních polí
  • Web v češtině
  • Podpora v češtině
  • Live chat
  • Email/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/Otázky
  • Kvalita podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 30 parametrů
10/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 23x
4.4/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
  • Vyzkoušení zdarma
Finance
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Plánování emailů
  • Autoresponder
Posílání emailů
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:
  • Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
  • Responzivní šablony emailů
  • Náhledy emailu v různých zařízeních
  • Jednoduchý editor obrázků
  • Vlastní design pomocí HTML a CSS
  • Správa souborů
  • Navržení šablony mailu na míru
  • A/B testování
Tvorba emailů
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Import kontaktů
  • Export kontaktů
  • Poskytnutí opt-in formulářů
  • Segmentování kontaktů
  • Možnost odhlášení z odběru
  • Podpora vlastních polí
  • Web v češtině
Správa databáze a lokaliazce
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Podpora v češtině
  • Live chat
  • Email/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/Otázky
  • Kvalita podpory
Podpora
10/10

Výhody

  • Celý software včetně podpory je kompletně v češtině
  • Nabízí pokročilou segmentaci
  • Možnost šablony na míru

Nevýhody

  • Je zde o něco horší editor obrázků, v němž nelze ořezávat fotografie.

Ecomail Recenze 2. Ecomail Recenze

Stručně/vhodné pro

Český systém pro e-mailový marketing Ecomail patří mezi nástroje, které dokážou zaujmout přehledností použití a přitom nabídnou zajímavé možnosti automatizace a zefektivnění propagace prostřednictvím elektronické pošty. Cena provozu je přitom ve srovnání s konkurencí poměrně výhodná – testovat do 200 kontaktů můžete i zdarma. Nechybí jednoduchý editor e-mailů, A/B testování, ani podrobná segmentace klientů, díky které zacílíte své e-maily co nejpřesněji a získáte tak vyšší šance na prodej.

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení všech 30 parametrů:
  • Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
  • Vyzkoušení zdarma
  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Plánování emailů
  • Autoresponder
  • Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
  • Responzivní šablony emailů
  • Náhledy emailu v různých zařízeních
  • Jednoduchý editor obrázků
  • Vlastní design pomocí HTML a CSS
  • Správa souborů
  • Navržení šablony mailu na míru
  • A/B testování
  • Import kontaktů
  • Export kontaktů
  • Poskytnutí opt-in formulářů
  • Segmentování kontaktů
  • Možnost odhlášení z odběru
  • Podpora vlastních polí
  • Web v češtině
  • Podpora v češtině
  • Live chat
  • Email/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/Otázky
  • Kvalita podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 30 parametrů
10/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 1x
5.0/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
  • Vyzkoušení zdarma
Finance
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Plánování emailů
  • Autoresponder
Posílání emailů
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:
  • Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
  • Responzivní šablony emailů
  • Náhledy emailu v různých zařízeních
  • Jednoduchý editor obrázků
  • Vlastní design pomocí HTML a CSS
  • Správa souborů
  • Navržení šablony mailu na míru
  • A/B testování
Tvorba emailů
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Import kontaktů
  • Export kontaktů
  • Poskytnutí opt-in formulářů
  • Segmentování kontaktů
  • Možnost odhlášení z odběru
  • Podpora vlastních polí
  • Web v češtině
Správa databáze a lokaliazce
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Podpora v češtině
  • Live chat
  • Email/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/Otázky
  • Kvalita podpory
Podpora
10/10

Výhody

  • Řada praktických funkcí
  • Jednoduché používání
  • Do 200 kontaktů lze využívat zdarma

Nevýhody

  • Nenašli jsme nic co by nám vadilo

AWeber Recenze 3. AWeber Recenze

Stručně/vhodné pro

Aweber je jedním z nejpoužívanějším softwarem pro email marketing zejména v odvětví info a affiliate marketingu. Díky pokročilé a uživatelsky přívětivé segmentaci a analytice, je to ideální nástroj pro profíky, kteří mají s email marketingem již nějaké zkušenosti. Není to ideální řešení pro naprosté nováčky, protože zde není mnoho šablon a navíc nenabízí tarif zdarma.

Celkové skóre 9.1/10 se skládá z hodnocení všech 30 parametrů:
  • Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
  • Vyzkoušení zdarma
  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Plánování emailů
  • Autoresponder
  • Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
  • Responzivní šablony emailů
  • Náhledy emailu v různých zařízeních
  • Jednoduchý editor obrázků
  • Vlastní design pomocí HTML a CSS
  • Správa souborů
  • Navržení šablony mailu na míru
  • A/B testování
  • Import kontaktů
  • Export kontaktů
  • Poskytnutí opt-in formulářů
  • Segmentování kontaktů
  • Možnost odhlášení z odběru
  • Podpora vlastních polí
  • Web v češtině
  • Podpora v češtině
  • Live chat
  • Email/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/Otázky
  • Kvalita podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 30 parametrů
9.1/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 2x
5.0/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
  • Vyzkoušení zdarma
Finance
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Plánování emailů
  • Autoresponder
Posílání emailů
10/10
Celkové skóre 8.8/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:
  • Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
  • Responzivní šablony emailů
  • Náhledy emailu v různých zařízeních
  • Jednoduchý editor obrázků
  • Vlastní design pomocí HTML a CSS
  • Správa souborů
  • Navržení šablony mailu na míru
  • A/B testování
Tvorba emailů
8.8/10
Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Import kontaktů
  • Export kontaktů
  • Poskytnutí opt-in formulářů
  • Segmentování kontaktů
  • Možnost odhlášení z odběru
  • Podpora vlastních polí
  • Web v češtině
Správa databáze a lokaliazce
8.5/10
Celkové skóre 8.3/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Podpora v češtině
  • Live chat
  • Email/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/Otázky
  • Kvalita podpory
Podpora
8.3/10

Výhody

  • Akceptují affiliate marketing
  • Mají velice pokročilou segmentaci a analytiku
  • Nový tarif zdarma do 500 kontaktů

Nevýhody

  • V porovnání s jinými softwary pro email marketing mají horší výběr šablon

GetResponse Recenze 4. GetResponse Recenze

Stručně/vhodné pro

GetResponse se vyznačuje extrémně jednoduchým editorem na tvorbu e-mailů, formulářů, landing pages či webinářů. Je jedním z nejkomplexnějších softwarů pro e-mail marketing vůbec. Má nonstop live chat podporu a 30 denní free trial s plnou funkcionalitou. Přestože nabízí o něco horší spektrum možných integrací než třeba SmartEmailing, objevíte zde šikovnou integraci s Google analytics, která identifikuje mimo jiné z jakých emailů vám chodí nejvíce prodejů. Web i podpora jsou v angličtině.

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení všech 30 parametrů:
  • Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
  • Vyzkoušení zdarma
  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Plánování emailů
  • Autoresponder
  • Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
  • Responzivní šablony emailů
  • Náhledy emailu v různých zařízeních
  • Jednoduchý editor obrázků
  • Vlastní design pomocí HTML a CSS
  • Správa souborů
  • Navržení šablony mailu na míru
  • A/B testování
  • Import kontaktů
  • Export kontaktů
  • Poskytnutí opt-in formulářů
  • Segmentování kontaktů
  • Možnost odhlášení z odběru
  • Podpora vlastních polí
  • Web v češtině
  • Podpora v češtině
  • Live chat
  • Email/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/Otázky
  • Kvalita podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 30 parametrů
9/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 2x
4.5/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
  • Vyzkoušení zdarma
Finance
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Plánování emailů
  • Autoresponder
Posílání emailů
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:
  • Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
  • Responzivní šablony emailů
  • Náhledy emailu v různých zařízeních
  • Jednoduchý editor obrázků
  • Vlastní design pomocí HTML a CSS
  • Správa souborů
  • Navržení šablony mailu na míru
  • A/B testování
Tvorba emailů
10/10
Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Import kontaktů
  • Export kontaktů
  • Poskytnutí opt-in formulářů
  • Segmentování kontaktů
  • Možnost odhlášení z odběru
  • Podpora vlastních polí
  • Web v češtině
Správa databáze a lokaliazce
8.5/10
Celkové skóre 6.6/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Podpora v češtině
  • Live chat
  • Email/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/Otázky
  • Kvalita podpory
Podpora
6.6/10

Výhody

  • Kromě běžných funkcí zde najdete i nástroj na tvorbu landing pages a webinářů
  • Stovky šablon a automatizace skrz RSS feed
  • Zkušební verze zdarma

Nevýhody

  • Web ani podpora není v češtině
  • Nevrací peníze v případě, že si používání služby po nějaké době rozmyslíte

MailerLite Recenze 5. MailerLite Recenze

Stručně/vhodné pro

Mailer Lite je uživatelsky přívětivý emailový software, který oceňují především začátečníci. Do 1000 kontaktů je software bezplatný a to bez razantních omezení na funkcích – v tomto tarifu máte i autoresponder či jiné pokročilé funkce. Cena placených tarifů je cenově o mnoho nižší než u konkurence. Oceňujeme čistý design administrace a možnost tvorby landing pages na sběr emailů.

Celkové skóre 8.8/10 se skládá z hodnocení všech 30 parametrů:
  • Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
  • Vyzkoušení zdarma
  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Plánování emailů
  • Autoresponder
  • Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
  • Responzivní šablony emailů
  • Náhledy emailu v různých zařízeních
  • Jednoduchý editor obrázků
  • Vlastní design pomocí HTML a CSS
  • Správa souborů
  • Navržení šablony mailu na míru
  • A/B testování
  • Import kontaktů
  • Export kontaktů
  • Poskytnutí opt-in formulářů
  • Segmentování kontaktů
  • Možnost odhlášení z odběru
  • Podpora vlastních polí
  • Web v češtině
  • Podpora v češtině
  • Live chat
  • Email/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/Otázky
  • Kvalita podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 30 parametrů
8.8/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 9x
3.2/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 2000 kontaktů (bez DPH)
  • Cena měs. - 5000 kontaktů (bez DPH)
  • Vyzkoušení zdarma
Finance
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Plánování emailů
  • Autoresponder
Posílání emailů
10/10
Celkové skóre 8.8/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:
  • Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
  • Responzivní šablony emailů
  • Náhledy emailu v různých zařízeních
  • Jednoduchý editor obrázků
  • Vlastní design pomocí HTML a CSS
  • Správa souborů
  • Navržení šablony mailu na míru
  • A/B testování
Tvorba emailů
8.8/10
Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Import kontaktů
  • Export kontaktů
  • Poskytnutí opt-in formulářů
  • Segmentování kontaktů
  • Možnost odhlášení z odběru
  • Podpora vlastních polí
  • Web v češtině
Správa databáze a lokaliazce
8.5/10
Celkové skóre 6.6/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Podpora v češtině
  • Live chat
  • Email/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/Otázky
  • Kvalita podpory
Podpora
6.6/10

Výhody

  • Mají štědrý tarif zdarma
  • Čisté a jednoduché uživatelské prostředí
  • Snadné vytváření e-mailových kampaní

Nevýhody

  • Jde o poměrně mladou společnost a postrádají některé pokročilejší funkce.

Videosrovnání nástrojů pro emailing

Video náhled

Co je e-mail marketing?

E-mail marketing je forma propagace online, při které využíváte vaši databázi kontaktů, jimž posíláte relevantní sdělení – ať už za účelem prodeje nebo pro budování loajality a důvěry ve vás jako experta v oboru. Emaily jsou zasílány pomocí email softwarů, které umožňují celý proces zautomatizovat.

Jedná se v podstatě o nástroj k přímému marketingu, jehož cílem je rozesílání komerčních i nekomerčních zpráv na přesně stanovený seznam e-mailových adres. Abyste mohli někomu tento e-mail zasílat, je potřeba získat jeho souhlas. Později si vysvětlíme, jak takový souhlas získáte a kde na vás vůbec váš potenciální klient narazí – nebo vy na něj. Díky tomu, že klient vlastně dostává informace o něčem, s čím předem sám souhlasil, je email marketing jeden z nejefektivnějších nástrojů obchodní komunikace.

Cílem email marketingu je tzv. konverze. To znamená, že rozesílatel e-mailů se snaží o to, aby čtenář newsletteru přečetl jeho článek (pokud na něj odkazuje), vyplnil formulář, který mu zasílá, přihlásil se na školení nebo zakoupil produkt, který nabízí/prodává.

Hlavní kroky a pravidla email marketingu:

  • Je nutné vytyčit si přesný cíl, čeho chcete e-maily dosáhnout
  • Přesvědčit přijímatele e-mailů, aby si přečetli jejich obsah
  • Posílejte e-maily s určitým tématem jen těm lidem, které dané téma zajímá/projevili o něj zájem
  • Nachystejte si formuláře a stránky, na kterých budou vznikat podněty
  • E-maily je potřeba posílat na adresy, které se aktuálně přihlásily k odběru
  • Téma a obsah e-mailu zcela přizpůsobit zájmu potenciálních čtenářů

Nyní už víte, co si pod email marketingem představit. Určitě vám ale v hlavě vrtá řada otázek, které se ho týkají. Něco jiného je totiž takový e-mail dostat jako potenciální klient a něco jiného je ocitnout se na opačné straně a e-maily sám rozesílat.

Otázky, jenž časem vyvstanou asi každému s duší marketéra, jsou následující:

  1. Jak člověk získá databázi kontaktů?
  2. Jak e-maily v praxi vypadají?
  3. Podle čeho vybrat správný software pro rozesílání newsletterů?

Smyslem následujících odstavců je tyto otázky odpovědět. Než se ale vrhneme na jednotlivé odpovědi, pojďme si vysvětlit, jak takové hromadné rozesílání newsletterů vůbec vypadá a jak probíhá.

Jak na hromadné rozesílání newsletterů?

Hromadné rozesílání e-mailů se může zdát jako naprosto jednoduchá věc. Otevřete si Outlook nebo nějakého e-mailového klienta na Seznamu, Centrumu, Google apod., a tak začnete hromadně rozesílat e-maily mnoha příjemcům ve skryté kopii najednou. Toto nejen že není efektivní, ale navíc to může přinášet i spoustu problémů. Opravdu si tito adresáti přejí, abyste jim rozesílali podobné e-maily? Zcela běžné také je, že se pak adresátům vaše emailová adresa zablokuje jako spam v tzv. spamlistech. Existují však jednoduchá pravidla, kterými když se budete řídit, bude váš email marketing efektivní a úspěšný.

Pokud se rozhodnete věnovat email marketingu a rozesílání newsletterů, založte si zcela novou e-mailovou schránku, případně alias. Účelem je,  aby schránka existovala a nevracela tzv. „mailer daemon“, když vám příjemce napíše zpět.

Nikdy nerozesílejte e-maily jménem třetí osoby. Takový krok může vést k tomu, že i když bude příjemce znát obsah e-mailu, nemusí znát odesílatele a tak si jej zablokuje. Jednoduše řečeno, příjemce netuší, že jste mu napsali právě vy, i když na váš e-mail třeba čekal. Lidé, kteří s takovým e-mailem nepočítají nebo netuší, že je právě od vás, jej mohou označit jako spam. A problém je na světě. Stačí, že jej za spam osloví pár čtenářů a roboti už budou nadále vaše e-maily automaticky házet mezi spamy.

E-maily rozesílejte vždy jen těm klientům, kteří si to přejí. Jinými slovy – je potřeba neustále omlazovat vaši databázi. Pokud zašlete e-maily lidem, kteří se k odběru přihlásili někdy před dvěma lety, nejspíš už dávno zapomněli, proč si odběr dávali. Mohou opět vaši zprávu označit jako spam.

Co je to SPAM?

Spam je obecný pojem pro nevyžádanou elektronickou poštu. Jde o hromadně rozeslaný email nejčastěji za účelem reklamy či šíření viru. Důsledkem pak je zahlcení prostoru pro elektronickou poštu a snížení přehlednosti ve vašem emailovém klientovi. Proti nejnebezpečnějším spamům již existují účinné ochrany v samotném klientovi (např. Gmail či Seznam) a pokud chce člověk sofistikovanější ochranu, je třeba sáhnout po antiviru.

Spam nezasahuje pouze emailovou komunikaci, nýbrž i diskuzní fóra, komentáře či sociální sítě. Jestliže se jedná o vyžádaný e-mail, kdy jej adresát považuje za žádoucí, pak se jedná o přesný opak Spamu a někdy se používá označení “ham.” Původ slova vychází z lančmítu jménem SPAM, který se vyznačoval svou malou oblíbeností široké veřejnosti a jeho velkému rozšíření (za druhé světové války).

Nejideálnějším řešením email marketingu je vybrat si na to vhodný nástroj. Pokud zvolíte přesně podle vašich preferencí, nastavíte si snadno newslettery tak, jak potřebujete, budete je rozesílat jen těm lidem, kterým budou určeny (např. jen určité skupině lidí z vašich kontaktů) a v rukou se vám tak ocitne zlatá žíla, která vám může nebo nemusí přinést úspěch a peníze. Záleží na vás, jak celou emailingovou strategii pojmete. Ale to už jsme trochu jinde. Pojďme se vrátit k našim výše položeným otázkám a vysvětlit si, kde vůbec brát kontakty na stávající zákazníky atd.

Jak získávat kontakty pro email marketing

Jistě už jste si položili otázku, jak vůbec takové kontakty/emailové adresy získávat. Už jsme naznačili, že někdy je možné si e-mailovou databázi odkoupit. Je to však velmi riskantní – celé portfolio může být vyhodnoceno jako rozesílání spamů a hlavně, k těmto kontaktům – tedy vašim potenciálním klientům – nemáte žádný vztah. Žádná minulost znamená nulová budoucnost.

Pokud chcete získat kontakty poctivou cestou a zároveň dosáhnout toho, aby k vám klienti měli nějaký ten vztah, zkuste to následujícími způsoby:

  • Vyzvěte klienty, ať se přihlásí k odběru newsletteru (novinek z blogu, eshopu atd.)
  • tvořte kampaně, kde nabídnete hodnotný obsah (kurz, ebook apod.) – výměnou za email

Způsobů, při kterých vám dává uživatel souhlas k zasílání emailů je celá řada. Není však účelem tohoto článku vytvořit tipy na to, jak úspěšně budovat kontakty pro e-mailing a jak úspěšně podnikat. Na to si musíte najít nějaké školení, workshop, mentora atd.

Pozor Pozor
Pozor!

Zasílání emailů za účelem marketingu bez souhlasu uživatelů je nezákonné a je to považováno za SPAM. Nedoporučujeme tedy v žádném případě databáze kupovat (ano, i to se může stát). Vždy je lepší, když si vytvoříte databázi sami. Máte v ní tak ty klienty, se kterými můžete zároveň budovat určitý “vztah”.

Jaké typy emailů můžete v rámci své email marketingové strategie zasílat?

Vše je na vaší kreativitě a možnosti jsou takřka neomezené, ale podle průzkumu využívají online podnikatelé především následující typy emailů:

  • Pravidelné newslettery z blogu či eshopu
  • Promo akce konkrétních produktů, služeb či akcí
  • Vzdělávací neprodejní emaily za účelem budování loajality
  • Automatizovaný email po nákupu nebo jakékoli jiné akci – s dotazem např. na spokojenost
  • Automatizovaný email po nákupu s nabídkou slevového kódu či poukazu na další nákup

Díky správným nástrojům pro email marketing můžete dále dělit své kontakty do segmentů třeba podle toho, jakým způsobem se přihlásili do vaší databáze, podle místa bydliště atd.

Podle čeho vybírat software pro email marketing?

Podle jakých kritérií vybírat email marketing software záleží na vašich prioritách a jak jej plánujete využívat. Majitel zajetého eshopu se bude zajímat o jiné parametry než blogger se středně velkým publikem. Vyplatí se však dívat na následující parametry:

1) Pokročilost nástroje na tvorbu emailů

Nabízí software sofistikovaný nástroj na tvorbu emailů? Najdete zde i responzivní šablony společně s možností náhledu emailu v různých zařízeních? Máte možnost ořezávat a měnit velikost obrázků?

2) Úroveň samotného zasílání emailů

Většina námi recenzovaných nástrojů nabízí možnost vyzkoušet si nástroj bezplatně. Dejte tedy na vaši osobní zkušenost a vybírejte takový, v němž se vám dobře pracuje. Doporučujeme však dívat se na parametry jako:

  • Měření míry otevření
  • Měření míry prokliku
  • Možnost plánování emailů
  • Autoresponder

3) Možnosti správy databáze

Máte již nasbírané kontakty a potřebujete migrovat? Vybírejte takový software, který vám umožní import kontaktů. Potřebujete složitou segmentaci, abyste si byli jisti, že doručujete správným lidem? Nejspíše oceníte nástroje, které vynikají pokročilou správou kontaktů. Více důležitých parametrů najdete v našem srovnání nejlepších emailových softwarů výše.

4) Kompatibilita

V neposlední řadě se informujte u vašeho poskytovatele pronájmu e-shopu, nebo poskytovatele platformy na tvorbu webu, zda-li je emailový nástroj kompatibilní s vaším řešením. Ve své podstatě toto propojení nepotřebujete pro standardní zasílání newsletterů – pokud ale chcete s nástrojem „čarovat“ a přidávat do e-mailu údaje jako například „jméno“, „číslo objednávky“, „e-mail” atd., tak se bez kompatibility neobejdete.

Časté otázky okolo nástrojů na e-mail marketing

❓Co je e-mail marketing?

Je forma propagace spadající pod online marketing , při které využíváte vaši databázi kontaktů, jimž posíláte relevantní sdělení – ať už za účelem prodeje nebo pro budování loajality a důvěry ve vás jako experta v oboru.

❓Jak posílat hromadné e-maily?

E-maily rozesílejte vždy jen těm klientům, kteří si to přejí. Nikdy nerozesílejte e-maily jménem třetí osoby. Pro rozesílání e-mailů nestačí používat klasickou e-mailovou schránku, ale je potřeba kvalitní SMTP server nebo v lepší případě e-mailový nástroj, který umí vyhodnotit efektivitu rozesílání e-mailů a mnoho dalšího. Tabulku nejlepších nástrojů jsme sestavili na 5NEJ.cz.

❓Jak získat e-mailové kontakty?

Rozhodně NEkupujte pofidérní databáze kontaktů. Vyzvěte klienty, ať se přihlásí k odběru newsletteru (novinek z blogu, eshopu atd.). Tvořte kampaně, kde nabídnete hodnotný obsah (kurz, ebook apod.). Jak budovat emailovou databázi? Pojďte si to k nám přečíst.

❓Jak vybrat e-mailový nástroj?

1. Pokročilost nástroje na tvorbu emailů
2. Možnost otestovat si nástroj
3. Možnosti správy databáze
4. Kompatibilita s nástroji, které používáte

10 nejlepších nástrojů pro e-mailový marketing

Pořadí Název Hodnocení Další informace
1.
SmartEmailing
10/10
2.
Ecomail
10/10
3.
AWeber
9.1/10
4.
GetResponse
9/10
5.
MailerLite
8.8/10
6.
MailChimp
8.5/10
7.
Sendinblue
8.7/10
8.
ActiveCampaign
8.7/10
9.
Mautic
8.7/10
10.
Drip
7.7/10

Přispět svou zkušeností
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!