Srovnání dopravců

1.
10/10
  • Mnoho dopravců na jednom místě
  • Výběr z tisíců sběrných a výdejních míst
  • Doprava po ČR i do zahraničí
  • Bez problémů doručí i nadrozměrné zásilky
  • Můžete si vybrat dopravce, který vám vyhovuje
2.
DPD
9.5/10
  • Přeprava zásilek po ČR i po Evropě
  • Možnost nadrozměrných zásilek
  • Vyzvednutí možné v Pickupech a DPD boxech
  • Snižují uhlíkovou stopu - dbají na životní prostředí
  • Praktické aplikace k odesílání a kontrole zásilek
3.
GLS
9/10
  • Spolehlivý dopravce především pro obchodníky
  • Několik dep a řada výdejních míst
  • Doručování po ČR i do zahraničí
  • Doručení balíku až na adresu klienta
  • Doručují i nadrozměrné balíky nad 40 kg

Redakce 5nej
Hodnotil/a Redakce 5nej

Redakce 5nej.cz se skládá ze zkušených bankéřů, marketingových specialistů, jazykových guru a fitness nadšenců, kteří věnují maximum svého úsilí a času na vytvoření kvalitního obsahu. Naše srovnání a recenze jsou vytvářeny nezaujatě a tak aby šetřily váš čas.

Vydáno: 21. 3. 2023

Aktualizováno: 8. 1. 2024

Ať už vlastníte kamenný obchod, e-shop, nebo jste soukromá osoba a řešíte, přes koho poslat balík, máme pro vás užitečné srovnání dopravců, které se vyplatí využívat. Prověřili jsme za vás spoustu firem zabývajících se dopravováním zboží a vybrali pět nejlepších. Které to jsou, se dozvíte v našem srovnání dopravců.

Srovnání nejlepších dopravců pro rok 2024

Důležité parametry
Má sběrná a výdejní místa?
Sběrná místa slouží k tomu, aby do nich klienti - i soukromé osoby - nosili své balíky, které potřebují poslat. Výdejní místa jsou naopak ta, kde si mohou svůj balík vyzvednout.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Lze zaslat na dobírku
Dobírka znamená, že klient zaplatí svůj balík v hotovosti nebo platební kartou při převzetí balíku, ať už doma na adrese, nebo na výdejním místě.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Lze zaslat do zahraničí
Někteří dopravci vám doručí balík v rámci ČR a Slovenska, jiní po Evropě a jiní do celého světa.
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Přeprava palet
Přeprava celých palet se zbožím už patří k nadrozměrným zásilkám a ne každý dopravce tuto službu nabízí.
Ano
Ano
Ne
Ne
Ne
Nadrozměrná přeprava
Každý dopravce má jiné hodnoty (kg či cm) u zásilek, které považuje za nadrozměrné. Tyto rozměry najdete vždy uvedeny u konkrétního dopravce vč. informace, zda nadrozměrné balíky rozváží.
Ano
Ano
Ano
Ne (max. 10 kg)
Ne
Podpora
E-mail
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Live chat
Ano
Ano (pouze chatbot)
Ano
Ano (pouze chatbot)
Ano (pouze chatbot)
Telefon
Ano
Ano
Ano
Ano
Ano
Odpovědi
5/5
5/5
5/5
5/5
2/5
Hodnocení podpory
Výborné
Výborné
Výborné
Výborné
Velmi špatné

Recenze dopravců zásilek

Zaslat.cz Recenze 1. Zaslat.cz Recenze

Shrnutí recenze

Zasílatelská a dopravní služba Zaslat.cz spolupracuje s řadou různých dopravců, takže dokáže pokrýt vaše potřeby s dopravou balíků opravdu na jedničku. Můžete zasílat jak balíky malých rozměrů, tak nadrozměrné balíky, a to po České republice i do zahraničí. Po ČR a na Slovensko pak můžete zasílat i celé palety se zbožím, nebo balíky na dobírku. Díky spolupráci s více přepravci dokážou nabídnout nejširší síť sběrných a výdejních míst, což je pro vaše zákazníky naprosto ideální – vyberou si přesně podle svých potřeb.

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení všech 10 parametrů:
  • Má sběrná a výdejní místa?
  • Lze zaslat na dobírku
  • Lze zaslat do zahraničí
  • Přeprava palet
  • Nadrozměrná přeprava
  • E-mail
  • Live chat
  • Telefon
  • Odpovědi
  • Hodnocení podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 10 parametrů
10/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 6x
3/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Má sběrná a výdejní místa?
  • Lze zaslat na dobírku
  • Lze zaslat do zahraničí
  • Přeprava palet
  • Nadrozměrná přeprava
Důležité parametry
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • E-mail
  • Live chat
  • Telefon
  • Odpovědi
  • Hodnocení podpory
Podpora
10/10

Výhody

  • Mnoho dopravců na jednom místě
  • Výběr z tisíců sběrných a výdejních míst
  • Doprava po ČR i do zahraničí
  • Bez problémů doručí i nadrozměrné zásilky
  • Můžete si vybrat dopravce, který vám vyhovuje

Nevýhody

  • Posílání zboží na paletách a zasílání na dobírku je možné pouze v rámci ČR a na Slovensko

DPD Recenze 2. DPD Recenze

Shrnutí recenze

DPD působí v České republice již 28 let a za tu dobu se stal největším dopravcem, který dbá nejen na spokojenost klientů, ale i na životní prostředí. Doručují běžné i nadrozměrné zásilky a vaši klienti si je mohou objednat jak na adresu, tak k vyzvednutí na odběrných/výdejních místech – Pickupech a DPD boxech. Nám se líbí také jejich praktické aplikace, ve kterých můžete objednávat dopravu svých zásilek, ale také v nich zásilky kontrolovat.

Celkové skóre 9.5/10 se skládá z hodnocení všech 10 parametrů:
  • Má sběrná a výdejní místa?
  • Lze zaslat na dobírku
  • Lze zaslat do zahraničí
  • Přeprava palet
  • Nadrozměrná přeprava
  • E-mail
  • Live chat
  • Telefon
  • Odpovědi
  • Hodnocení podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 10 parametrů
9.5/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 23x
1.5/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Má sběrná a výdejní místa?
  • Lze zaslat na dobírku
  • Lze zaslat do zahraničí
  • Přeprava palet
  • Nadrozměrná přeprava
Důležité parametry
10/10
Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • E-mail
  • Live chat
  • Telefon
  • Odpovědi
  • Hodnocení podpory
Podpora
9/10

Výhody

  • Přeprava zásilek po ČR i po Evropě
  • Možnost nadrozměrných zásilek
  • Vyzvednutí možné v Pickupech a DPD boxech
  • Snižují uhlíkovou stopu - dbají na životní prostředí
  • Praktické aplikace k odesílání a kontrole zásilek

Nevýhody

  • Nemají klasický live chat, pouze chatbota

GLS Recenze 3. GLS Recenze

Shrnutí recenze

Mezi spolehlivé a kvalitní dopravce patří i GLS. Tento dopravce se postará o doručení vašim zákazníkům jak po České republice, tak v zahraničí. Doručují přitom bez problémů i nadrozměrné zásilky s váhou do 40 kg, pouze v zahraničí je váha nižší. Zásilku doručí na adresu klienta, ale i na výdejní místa, kterých je po celé ČR velké množství. Klienti je najdou jako GLS Parcel Shop a GLS Parcel Box.

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení všech 10 parametrů:
  • Má sběrná a výdejní místa?
  • Lze zaslat na dobírku
  • Lze zaslat do zahraničí
  • Přeprava palet
  • Nadrozměrná přeprava
  • E-mail
  • Live chat
  • Telefon
  • Odpovědi
  • Hodnocení podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 10 parametrů
9/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 13x
2.5/5
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Má sběrná a výdejní místa?
  • Lze zaslat na dobírku
  • Lze zaslat do zahraničí
  • Přeprava palet
  • Nadrozměrná přeprava
Důležité parametry
8/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • E-mail
  • Live chat
  • Telefon
  • Odpovědi
  • Hodnocení podpory
Podpora
10/10

Výhody

  • Spolehlivý dopravce především pro obchodníky
  • Několik dep a řada výdejních míst
  • Doručování po ČR i do zahraničí
  • Doručení balíku až na adresu klienta
  • Doručují i nadrozměrné balíky nad 40 kg

Nevýhody

  • Nedoručují palety

Zásilkovna Recenze 4. Zásilkovna Recenze

Shrnutí recenze

Zásilkovna patří v současné době mezi nejoblíbenější dopravce, nejen pro obchodníky, ale i pro soukromé osoby. Ceny jejich dopravy jsou velmi příznivé a odeslání i přijímání zásilek jednoduché a pohodlné, především díky jejich mobilní aplikaci. Mají obrovskou síť výdejních míst a Z-boxů, kde si mohou vaši zákazníci balík vyzvednout. Zvolit ale mohou i doručení přímo na adresu. Nevýhodou Zásilkovny je, že zatím nepřepravují nadrozměrné zásilky. Nedovezou vašemu zákazníkovi paletu, ani balík těžší než 10 kg.

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení všech 10 parametrů:
  • Má sběrná a výdejní místa?
  • Lze zaslat na dobírku
  • Lze zaslat do zahraničí
  • Přeprava palet
  • Nadrozměrná přeprava
  • E-mail
  • Live chat
  • Telefon
  • Odpovědi
  • Hodnocení podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 10 parametrů
7.5/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 78x
1.3/5
Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Má sběrná a výdejní místa?
  • Lze zaslat na dobírku
  • Lze zaslat do zahraničí
  • Přeprava palet
  • Nadrozměrná přeprava
Důležité parametry
6/10
Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • E-mail
  • Live chat
  • Telefon
  • Odpovědi
  • Hodnocení podpory
Podpora
9/10

Výhody

  • Pohodlná a spolehlivá doprava
  • Pro obchodníky i soukromé osoby
  • Praktická a srozumitelná aplikace
  • Doprava do celého světa

Nevýhody

  • Nepřepravují palety
  • Přepravovaný balík nesmí mít více než 10 kg

PPL Recenze 5. PPL Recenze

Shrnutí recenze

PPL je snad nejznámější dopravce působící na našem území. Není divu – působí zde od roku 1995 a později se spojil s dalším známým přepravcem – DHL. PPL dokáže poskytnout kvalitní služby při přepravě zboží, jak obchodníkům, tak už i soukromým osobám. Pro vaše klienty bude pohodlné, že si zásilku mohou objednat i na některé z mnoha výdejních míst – Parcelboxů nebo Parcelshopů.

Celkové skóre 6.3/10 se skládá z hodnocení všech 10 parametrů:
  • Má sběrná a výdejní místa?
  • Lze zaslat na dobírku
  • Lze zaslat do zahraničí
  • Přeprava palet
  • Nadrozměrná přeprava
  • E-mail
  • Live chat
  • Telefon
  • Odpovědi
  • Hodnocení podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 10 parametrů
6.3/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 18x
2.3/5
Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Má sběrná a výdejní místa?
  • Lze zaslat na dobírku
  • Lze zaslat do zahraničí
  • Přeprava palet
  • Nadrozměrná přeprava
Důležité parametry
6/10
Celkové skóre 6.5/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • E-mail
  • Live chat
  • Telefon
  • Odpovědi
  • Hodnocení podpory
Podpora
6.5/10

Výhody

  • Velký počet sběrných míst po celé ČR
  • Možnost vyzvednout si balík v Parcelboxu či Parcelshopu
  • Dopravují po celé ČR i po Evropě
  • Výhodné podmínky pro obchodníky
  • Možnost zasílání balíčků i pro soukromé osoby

Nevýhody

  • Nemají klasický live chat, pouze chatbota
  • Na e-maily odpovídají pozdě a neodpoví na všechny dotazy

Nejznámější dopravci v České republice

Mezi nejznámější, a zároveň nejlepší dopravce a dopravní služby u nás patří tyto: 

Podle čeho vybrat dopravce?

Vybrat si dobrého dopravce je nesmírně důležité. Ať už jste zákazník a hledáte dopravce, který v pořádku zaplatí zboží, které jste si objednali a zaplatili, nebo jste obchodník a potřebujete, aby vaše zboží dorazilo k zákazníkovi včas a především v pořádku. Je přitom jedno, zda se jedná o sklo, elektroniku nebo knihy. I když některé zboží není tak křehké a náchylné na zničení, jako např. sklo nebo elektronika, je v sázce především reputace obchodníka či e-shopu. Pokud jeho zboží přijde v pořádku, zvýší to důvěru u zákazníka, který u vás příště nakoupí znovu. 

kurýr doručuje balík

Při výběru proto sledujte, zda vybraný dopravce nabízí jen dopravu na adresu, a tudíž je možné, že se bude se zákazníkem “nahánět”, pokud přijede v době, kdy je zrovna v práci, nebo zkrátka není doma. Ideální proto je, když má dopravce co nejvíce výdejních míst, popř. boxů, kde si zákazník může své zboží vyzvednout v době, která mu vyhovuje. 

Důležité je také, zda dopravce rozváží jen po České republice, popř. na Slovensko, nebo zda doručí balík i do zahraničí. Pro mnoho klientů je důležitá i možnost objednat si balík na dobírku a zaplatit jej až při převzetí. Někteří dopravci toto nabízí automaticky, jiní jen po České republice. 

Důležitá je ale i komunikace s dopravcem a jejich zákaznická podpora. Pokud se k dopravci nemůžete dovolat, nebo dlouho neodpovídají na e-maily, není důvěra příliš na místě. Pokud by měl zákazník s dopravením balíku problém, na koho se v takovém případě obrátí? 

Druhy doprav

Kurýrní a zásilková doprava

Kurýrní a zásilková doprava je zajišťována obvykle soukromými dopravci, kteří mají síť skladů, výdejních a sběrných míst po celé České republice a někteří i v zahraničí. Obvykle ji využívají e-shopy a kamenné obchody, ale některé z těchto dopravců mohou využívat i soukromé osoby – nejznámější a nejoblíbenější je v tomto směru Zásilkovna a Balíkovna

kurýrní služba

Tito dopravci jsou oblíbení i proto, že uvádí poměrně přesný čas, kdy k zákazníkovi domů přijedou a balík doručí, a ještě předtím zavolají a ujistí se, zda je zákazník skutečně doma. Pokud je mimo doručovací adresu, může se s dopravcem domluvit na alternativním řešení.

Pokud přes ně chcete balík poslat, stačí přes internet nebo mobilní aplikaci zadat adresu či informace o výdejním místě adresáta, označit balíček nebo na něj nalepit štítek a donést jej na sběrné místo. Pokud odesíláte rozměrnější balíky, můžete si objednat dopravce, který je přijede vyzvednout přímo k vám. To opět platí jak pro obchodníky, tak pro soukromé osoby. 

Mezi nejznámější a nejoblíbenější dopravce, kteří se zabývají kurýrní a zásilkovou službou, patří PPL, GSL, DPD, Zásilkovna a dopravní služba Zaslat.cz

Tip Tip

U některých kurýrních služeb je možná i expresní doprava v konkrétním městě. V takovém případě k vám nemusí dorazit obvyklá dodávka, ale kurýr na kole, který se rychleji proplete hromadnou dopravou a zácpami a doručí váš balíček během několika minut od objednání. Pokud tedy bydlíte ve velkém městě a spěcháte na svůj balík, zkuste se podívat, který dopravce ve vašem okolí tuto možnost nabízí.  

Poštovní balíková doprava

Balíky dopravuje samozřejmě Česká pošta. V dnešní době už jí však konkuruje řada úspěšných firem, které se soustředí na doručovací a spediční služby. Doručí vám balík na adresu, nebo jej doručí na výdejní místo, kde si jej vyzvednete v čase, který se vám hodí. Nemusíte tak sedět celý den doma a čekat, až balík dorazí. Česká pošta tuto variantu nabízí v případě Balíkovny

Paletová přeprava

Paletovou přepravu nabízí jen minimum dopravců. Není běžné, že dopravci, jako je PPL, DPD apod., dopravují celé palety se zbožím. Soustředí se především na dopravu jednotlivých balíků, které si vaši zákazníci objednají ve vašem obchodu nebo e-shopu. Pokud hledáte dopravce, který vám bude doručovat zboží na dílnu apod., je už potřeba se poohlédnout po jiném druhu – např. nákladní a kamionové dopravě. Z námi testovaných dopravců poskytuje přepravu palet pouze Zaslat.cz a výjimečně DPD.

Nákladní a kamionová doprava

U nadrozměrných zásilek a přepravy palet, s nimiž se nevejdete do tabulek jiných dopravců, je vhodné poohlédnout se po nákladní a kamionové dopravě. Ta už v dnešní době dokáže dopravit prakticky cokoliv. Navíc doprava po silnici je flexibilnější než po kolejích. Dokáže dovézt zboží i do zapadlé továrny za městem, přímo k vašemu skladu. 

K největším kamionových a nákladním dopravcům patří např. CS Cargo, Toptrans, GLS a UPS, Geis nebo Fofr. 

Porovnání dopravců

Abychom vám pomohli lépe se orientovat mezi dopravci a vybrat si pro svůj podnik nebo jednoduše pro objednání svého zboží tohoto nejlepšího, máme pro vás porovnání těch nejlepších dopravců. V čem jsou lepší a schopnější, než ti druzí? 

DPD vs. PPL

DPD je sice trochu méně známé a využívané než PPL, ale služby poskytuje téměř stejné. V rychlosti je o něco lepší, než dopravce PPL Parcel, ale na druhou stranu má méně výdejních míst. V tom hraje PPL prim. DPD však dokáže doručit i nadrozměrné zásilky a zboží na paletách, zatímco PPL tuto službu nenabízí. Pokud spolupracujete jako firma s PPL a potřebujete nadrozměrnou dopravu, přesměrují vás k jinému smluvnímu partnerovi. 

GLS vs. DPD

GLS má velmi shodné služby, jako DPD. Opět ale v rychlosti malinko za DPD pokulhává. Záleží však na tom, jak jsou zrovna zahlcení zásilkami. Co narozdíl od DPD neposkytuje, je přeprava zboží na paletách. Nadrozměrné balíky vám však doručí. 

Zásilkovna vs. PPL

Zásilkovna narozdíl od PPL má více sběrných míst, kam mohou své balíky donést k odeslání i soukromé osoby. Sběrných a výdejních míst má oproti PPL více než jednou tolik. PPL má těchto míst něco přes 2000, zatímco Zásilkovna nabízí přes 4000 sběrných a výdejních míst v České republice a celkem i se zahraničím je to přes 6000 míst. 

Časté otázky

Jaký dopravce je nejrychlejší? Ne Ne

Rychlost dopravců je důležitá veličina, která zajímá jak obchodníky, tak jejich zákazníky. Je přitom dost složité ji určit. Obvykle v e-shopu při objednávce a výběru dopravce zákazník rovnou vidí, jakou rychlostí je schopen konkrétní dopravce balík doručit. Pokud e-shop nabízí dopravců více, může si tak vybrat toho nejrychlejšího. Zkusit to můžete u dopravce Zaslat.cz.

Záleží také na tom, zda objednáváte balík v běžný den, v sobotu, neděli nebo o svátku, nebo zda je zrovna před Vánocemi, kdy jsou dopravci zahlcení zásilkami. V loňském roce v předvánočním období nejrychleji doručovalo zásilky DPD. Na paty jim přitom šlapal Geis a následně PPL. Z osobních zkušeností však víme, že v běžný den, kdy nejsou dopravci zahlcení balíky, dokáže např. Zásilkovna doručit balík do druhého dne od objednávky a od podání balíku e-shopem. Záleží totiž také na tom, jak rychle e-shop objednávku zpracuje a kdy ji dopravci předá.

5 nejlepších dopravců