Potřebujete odesílat i nadrozměrné balíky? Využijte GLS
Srovnání dopravců pro e-shopy
Ať už vlastníte kamenný obchod nebo e-shop a řešíte přes koho poslat balík, mám pro vás užitečné srovnání dopravců, které se vyplatí využívat. Prověřil jsem za vás spoustu firem zabývajících se dopravováním zboží a vybral 5 nejlepších.
Obsah srovnání
V mém srovnání se dozvíte, kterého dopravce vybrat, pokud s e-shopem začínáte, nebo chcete expandovat do zahraničí a nebo máte velký e-shop a chtěli byste ušetřit za dopravu.
Srovnání nejlepších dopravců pro rok 2026
|
Orientační cena
|
|||||
|
Doručení na adresu bez DPH
Uvedené ceny jsou naším odhadem, kam se podle našich zkušeností může reálně cenově dostat i menší e-shop. Upozornění: V závislosti na počtu zásilek se ceny můžou lišit i velmi výrazně.
|
69 Kč
|
99 Kč
|
99 Kč
|
85 Kč
|
120 Kč
|
|
Doručení na výdejní místo bez DPH
Uvedené ceny jsou naším odhadem, kam se podle našich zkušeností může reálně cenově dostat i menší e-shop. Upozornění: V závislosti na počtu zásilek se ceny můžou lišit i velmi výrazně.
|
45 Kč
|
62 Kč
|
72 Kč
|
65 Kč
|
65 Kč
|
|
Podpora
|
|||||
|
E-mail
|
|
|
|
|
|
|
Live chat
|
|
(pouze chatbot)
|
(pouze chatbot)
|
|
(pouze chatbot)
|
|
Telefon
|
|
|
|
|
|
|
Odpovědi
|
5/5
|
5/5
|
5/5
|
5/5
|
5/5
|
|
Hodnocení podpory
|
Výborné
|
Výborné
|
Výborné
|
Výborné
|
Výborné
|
|
Služby pro e-shopy
|
|||||
|
Výměnná zásilka
|
|
|
|
|
|
|
Zpětná zásilka
|
|
|
|
|
|
|
Objednání svozu
|
|
|
|
|
|
|
Doručení na adresu v ČR
|
|
|
|
|
|
|
Doručení na adresu mimo ČR
|
|
|
|
|
|
|
Paletová přeprava
|
|
|
|
|
|
|
Integrace pro e-shopy
|
|||||
|
Napojení API
|
|
|
|
|
|
|
Balíkobot
|
|
|
|
|
|
|
Lokality
|
|||||
|
Počet zemí, do kterých doručuje (včetně ČR)
|
21
|
28
|
32
|
1
|
25
|
|
Počet výdejních míst v ČR
|
Více než 5 000
|
Více než 13 000
|
Více než 9 400
|
Více než 9 000
|
Více než 8 300
|
|
Počet výdejních míst v zahraničí
|
Více než 23 000
|
Více než 140 000
|
Více než 180 000
|
0
|
Více než 150 000
|
|
Doručení mimo Evropu
|
|
|
|
|
|
|
Doručení do sousedních zemí (DE, PL, SK, AU)
|
DE, PL, SK, AU
|
DE, PL, SK, AU
|
DE, PL, SK, AU
|
-
|
DE, PL, SK, AU
|
|
Do kolika zemí doručuje po vlastní síti
|
27
|
32
|
4 (ČR, SK, HU, RO)
|
1 (ČR)
|
1 (ČR)
|
|
Do kolika zemí doručuje na adresu přes partnerské dopravce
|
40
|
230 (země, případně teritoria)
|
31
|
0
|
24
|
|
Počet zemí doručení na adresu v zahraničí přes vlastní kurýry
|
27
|
32
|
3 (ČR, SK, HU)
|
0
|
24
|
|
Platba a pojištění
|
|||||
|
Možnosti plateb dobírky u řidiče kartou
|
|
|
|
|
|
|
Platba kartou na výdejní místech
|
|
|
|
(Na poště ANO; Partner a SAZKA NE)
|
|
|
Připojištění zásilek (u drahých produktů)
|
|
|
|
|
|
|
Jak dlouho trvá vyplacení dobírky
|
5 až 6 dní
|
6 dní (expresně druhý den)
|
9 až 10 dní
|
2 až 4 dny
|
3 až 4 dny
|
|
Váha a velikost zásilek
|
|||||
|
Omezení výdejního boxu
Tyto rozměry platí pouze pro vlastní boxy, nikoliv pro boxy třetích stran (typicky Alzaboxy, kde je maximální rozměr 60 x 45 x 61 cm).
|
55 x 55 x 55 cm
|
67 x 41 x 56 cm
|
60 x 50 x 40 cm
|
50 x 50 x 50 cm
|
43 x 43 x 60 cm
|
|
Velikost balíku pro uskladnění na výdejních místech
|
20 kg
|
20 kg
|
15 kg (mikro pobočky 5 kg)
|
15 kg
|
31,5 kg
|
|
Možnost zaslání atypického tvaru
|
|
(Za příplatek)
|
|
|
(Za značný příplatek)
|
|
Počet doručených balíků
|
|||||
|
Rok 2024
|
Neuvádí
|
52 mil.
|
130 mil.
|
52 mil.
|
60 mil.
|
Recenze dopravců zásilek
1. GLS Recenze
Shrnutí recenze
Mezi spolehlivé a kvalitní dopravce patří i GLS. Tento dopravce se postará o doručení vašim zákazníkům jak po České republice, tak v zahraničí. Zásilku doručí na adresu klienta, ale i na výdejní místa, kterých je po celé ČR velké množství. Pokud není zákazník zastižen, je zásilka uložena na výdejním místě nebo v boxu nedaleko doručovací adresy. Klienti je najdou jako GLS Parcel Shop a GLS Parcel Box.
Výhody
- Několik dep a řada výdejních míst
- Doručování po ČR i do zahraničí
- Doručení balíku až na adresu klienta
- Doručují i nadrozměrné balíky nad 40 kg
Nevýhody
- Nedoručují palety
2. DPD Recenze
Shrnutí recenze
DPD působí v České republice od roku 1995 a za tu dobu se stal největším dopravcem, který je velmi populární mezi provozovateli e-shopů. Doručují běžné i nadrozměrné zásilky a vaši klienti si je mohou objednat jak na adresu, tak k vyzvednutí na odběrných/výdejních místech – Pickupech a DPD boxech. Osobně se mi líbí také jejich praktické aplikace, ve kterých můžete objednávat dopravu svých zásilek, ale také v nich zásilky kontrolovat.
Výhody
- Přeprava zásilek po ČR i po Evropě
- Možnost nadrozměrných zásilek
- Vyzvednutí možné v Pickupech a DPD boxech
- Praktické aplikace k odesílání a kontrole zásilek
Nevýhody
- Nemají klasický live chat, pouze chatbota
3. Zásilkovna Recenze
Shrnutí recenze
Zásilkovna patří mezi nejpoužívanější dopravce. Dominuje rozsáhlou sítí Z-boxů, kterých je po celé zemi přes 5 600. V poslední době se ale kupí negativní ohlasy na zpožděné doručení zásilek, způsob komunikace nebo změny místa vyzvednutí i o několik desítek kilometrů daleko. Společnost slibuje zlepšení.
Výhody
- Pro obchodníky i soukromé osoby
- Praktická a srozumitelná aplikace
- Doprava do celého světa
- Rozsáhlá síť výdejních boxů a míst
Nevýhody
- Mnoho negativních zkušeností s ohledem na zpoždění dodávek nebo nefunkční Z-boxy
- Stížnosti na podporu, zejména na robota na telefonické lince
- Přepravovaný balík nesmí mít více než 15 kg
- Nepřepravují palety
- Podání zásilky pro soukromé osoby pouze přes aplikaci
4. Balíkovna recenze
Shrnutí recenze
Balíkovna patří mezi populární služby pro doručování balíků, kterou provozuje Česká pošta. Pro e-shopy představuje atraktivní možnost, jak zákazníkům nabídnout rychlé, cenově dostupné a pohodlné doručení. Díky široké síti výdejních míst a samoobslužných boxů je Balíkovna oblíbeným řešením pro e-shopy. Nicméně je nutno podotknout, že balíky doručuje Balíkovna pouze v rámci České republiky.
Výhody
- Široká síť výdejních míst
- Nízká cena za odeslání balíků
- Díky České poště má širokou síť poboček
- Samoobslužné boxy
- Rychlé doručení
Nevýhody
- Balíky doručují pouze v rámci ČR
5. PPL Recenze
Shrnutí recenze
PPL je snad nejznámější dopravce působící na našem území. Není divu! Působí zde od roku 1995 a později se spojil s dalším známým přepravcem – DHL. PPL dokáže poskytnout kvalitní služby při přepravě zboží, jak obchodníkům, tak už i soukromým osobám. Pro vaše klienty bude pohodlné, že si zásilku mohou objednat i na některé z mnoha výdejních míst – Parcelboxů nebo Parcelshopů.
Výhody
- Velký počet sběrných míst po celé ČR
- Možnost vyzvednout si balík v Parcelboxu či Parcelshopu
- Dopravují po celé ČR i po Evropě
- Možnost zasílání balíčků i pro soukromé osoby
Nevýhody
- Nemají klasický live chat, pouze chatbota
- Vyšší cena oproti konkurenci
Nejznámější dopravci v České republice
Mezi nejznámější a zároveň nejlepší dopravce a dopravní služby u nás patří tyto: GLS, Balíkovna, DPD, Zásilkovna, PPL a Zaslat.cz. Nevíte podle čeho je vybrat? Tak pokračujte v našem článku a dozvíte se to!
Podle čeho vybrat dopravce?
Vybrat si dobrého dopravce je nesmírně důležité. Ať už jste zákazník a hledáte dopravce, který v pořádku doručí vaše zboží, nebo jste obchodník a potřebujete, aby balíček dorazil k zákazníkovi včas a především v pořádku. Protože i to je vaše vizitka. Je přitom jedno, zda se jedná o sklo, elektroniku nebo knihy. I když některé zboží není tak křehké a náchylné na zničení, je v sázce především reputace obchodníka či e-shopu. Spokojený zákazník se rád vrátí.
Při výběru proto sledujte, zda vybraný dopravce nabízí jen dopravu na adresu, a tudíž je možné, že se bude se zákazníkem „nahánět”, pokud přijede v době, kdy je zrovna v práci, nebo zkrátka není doma. Ideální proto je, když má dopravce co nejvíce výdejních míst, popř. boxů, kde si zákazník může své zboží vyzvednout v době, která mu vyhovuje. Například hojně rozšířené AlzaBoxy využívá Zásilkovna, DPD, GLS a PPL.
Důležité je také, zda dopravce rozváží jen po České republice, popř. na Slovensko, nebo zda doručí balík i do dalších zemí. Pro mnoho klientů je důležitá i možnost objednat si balík na dobírku a zaplatit jej až při převzetí. Někteří dopravci toto nabízí automaticky, jiní jen po České republice.
Důležitá je ale i komunikace s dopravcem a jejich zákaznická podpora. Pokud se k dopravci nemůžete dovolat, nebo dlouho neodpovídá na e-maily, není důvěra příliš na místě. Pokud by měl zákazník s dopravením balíku problém, na koho se v takovém případě obrátí? Na prodejce, kterému tak přibudou další problémy. O to nikdo nestojí.
Druhy doprav
Kurýrní a zásilková doprava
Kurýrní a zásilková doprava je zajišťována obvykle soukromými dopravci, kteří mají síť skladů, výdejních a sběrných míst po celé České republice a někteří i v zahraničí. Obvykle ji využívají e-shopy a kamenné obchody, ale některé z těchto dopravců mohou využívat i soukromé osoby – nejznámější a nejoblíbenější je v tomto směru Zásilkovna a Balíkovna.
Tito dopravci jsou oblíbení i proto, že uvádí poměrně přesný čas, kdy k zákazníkovi domů přijedou a balík doručí. Ještě předtím zavolají a ujistí se, zda je příjemce skutečně doma. Pokud se nachází mimo doručovací adresu, může se s dopravcem domluvit na alternativním řešení.
Pokud přes ně chcete balík poslat, stačí přes internet nebo mobilní aplikaci zadat adresu či informace o výdejním místě adresáta, označit balíček nebo na něj nalepit štítek a donést jej na sběrné místo. Pokud odesíláte rozměrnější balíky, můžete si objednat společnost, která přijede přímo k vám. To opět platí jak pro obchodníky, tak pro soukromé osoby.
Tip
U některých kurýrních služeb je možná i expresní doprava v konkrétním městě. V takovém případě k vám nemusí dorazit obvyklá dodávka, ale kurýr na kole, který se rychleji proplete hromadnou dopravou a zácpami a doručí váš balíček během několika minut od objednání. Pokud tedy bydlíte ve velkém městě a spěcháte na svůj balík, zkuste se podívat, který dopravce ve vašem okolí tuto možnost nabízí.
Poštovní balíková doprava
Balíky dopravuje samozřejmě Česká pošta, která vlastní službu Balíkovnu. V dnešní době už jí však konkuruje řada úspěšných firem, které se soustředí na doručovací a spediční služby. Doručí vám balík na adresu, nebo jej doručí na výdejní místo, kde si jej vyzvednete v čase, který se vám hodí. Nemusíte tak sedět celý den doma a čekat, až balík dorazí. Česká pošta tuto variantu nabízí přes službu Balíkovna, kterou se ale chystají prodat.
Paletová přeprava
Paletovou přepravu nabízí jen minimum dopravců. Není běžné, že dopravci jako je PPL nebo DPD dopravují celé palety se zbožím. Soustředí se především na dopravu jednotlivých balíků, které si vaši zákazníci objednají ve vašem obchodu nebo e-shopu. Pokud hledáte dopravce, který vám bude doručovat zboží na dílnu apod., je už potřeba se poohlédnout po jiném druhu – např. nákladní a kamionové dopravě. Z mnou testovaných dopravců poskytuje přepravu palet pouze DPD, PPL, Pošta bez hranic a Zaslat přes dopravce Toptrans.
Nákladní a kamionová doprava
U nadrozměrných zásilek a přepravy palet, s nimiž se nevejdete do tabulek jiných dopravců, je vhodné poohlédnout se po nákladní a kamionové dopravě. Ta už v dnešní době dokáže dopravit prakticky cokoliv. Navíc doprava po silnici je flexibilnější než po kolejích. Dokáže dovézt zboží i do zapadlé továrny za městem, přímo k vašemu skladu.
K největším kamionových a nákladním dopravcům patří např. CS Cargo, Toptrans, GLS a UPS, Geis nebo Fofr.
Porovnání dopravců
Abych vám pomohl lépe se orientovat mezi dopravci a vybrat si pro svůj podnik nebo jednoduše pro objednání svého zboží tohoto nejlepšího, mám pro vás porovnání těch nejlepších dopravců. V čem jsou lepší a schopnější, než ti druzí?
DPD vs. PPL
DPD má víc výdejních míst, v současnosti přes 13 000, takže v tomto na českém trhu dominuje. DPD je také o něco lepší v rychlosti než dopravce PPL Parcel. A tento gigant dokáže doručit i nadrozměrné zásilky a zboží na paletách, zatímco PPL tuto službu nenabízí. Pokud spolupracujete jako firma s PPL a potřebujete nadrozměrnou dopravu, přesměrují vás k jinému smluvnímu partnerovi.
GLS vs. DPD
GLS má velmi shodné služby jako DPD. Opět ale v rychlosti malinko za DPD pokulhává. Záleží však na tom, jak jsou zrovna zahlcení zásilkami. Co na rozdíl od DPD neposkytuje, je přeprava zboží na paletách. Nadrozměrné balíky vám však doručí.
Zásilkovna vs. PPL
Zásilkovna na rozdíl od PPL má o něco více sběrných míst, kam mohou své balíky donést k odeslání i soukromé osoby. Sběrných a výdejních míst má Zásilkovna přes 9 400, PPL přes 8 300.
Závěr
Ptáte se, jak vybrat dopravce? Při detailním porovnání balíkových dopravců dominuje na českém trhu DPD, které se pyšní největší sítí výdejních míst (přes 13 000) a bývá o něco rychlejší než konkurent PPL. Důležitou výhodou DPD je také šíře služeb, neboť jako jeden z mála doručuje i nadrozměrné zásilky a zboží na paletách, což PPL ani GLS v případě palet nenabízí. GLS poskytuje velmi podobné služby jako DPD, ale rychlostí mírně zaostává. Zásilkovna se od ostatních odlišuje vysokým počtem sběrných a výdejních míst (přes 9 400 oproti 8 300 PPL) a je oblíbenou volbou pro soukromé osoby k odesílání balíků.
Časté otázky
Jaký dopravce je nejrychlejší?
Rychlost dopravců je důležitý faktor, který zajímá jak obchodníky, tak zákazníky. Je přitom dost složité ji určit. Obvykle v e-shopu při objednávce a výběru dopravce zákazník rovnou vidí, jakou rychlostí je schopen konkrétní dopravce balík doručit. Pokud e-shop nabízí dopravců více, může si tak vybrat toho nejrychlejšího. Zkusit to můžete u dopravce Zaslat.cz.
Záleží také na tom, zda objednáváte balík v běžný den, v sobotu, neděli nebo o svátku, nebo zda je zrovna před Vánocemi, kdy jsou dopravci zahlcení zásilkami. V loňském roce v předvánočním období nejrychleji doručovalo zásilky DPD. Na paty jim přitom šlapal Geis a následně PPL. Z osobních zkušeností jakožto provozovatelé e-shopu však víme, že v běžný den, kdy nejsou dopravci zahlcení balíky, dokáže např. Zásilkovna doručit balík do druhého dne od objednávky a od podání balíku prodejcem. Poslední dobou si ale zákazníci stěžují na neúměrně dlouhou čekací dobu.
5 nejlepších dopravců
Další užitečné články
| # | Název | Vyzkoušet |
|---|---|---|
Sdílet
Sdílet
Přispět svou zkušeností
Uživatelské zkušenosti
4 zkušeností
Já nevím, ale na našem e-shopu používáme PPL jako výhradního dopravce. Dříve jsme zákazníkům posílali balíky přes Zásilkovnu a měli jsme tolik ztracených a nebo zpožděných zásilek, že už to bylo neúnosné. Proto jsme zvolili PPL. Kurýr k nám jezdí pro zásilky každý den a kromě jediného zpoždění, nikdy nebyl žádný problém.
0x
0x
Užitečný názor?
Odpovědět
Odpovědět
Zásilkovna je pro eshopy předražená. Poslání zásilky, když nemáte blízko depo tak vychází na 95 Czk (bez palivových a mýtných příplatků, pokud neposíláte víc jak 150 balíků/měsíc). Lidé to chtějí, malé eshopy na to doplácí.
Ostatní PPL/Balíkovna nabízí stejné služby, rychlost etc. o 30% levněji.
3x
0x
Užitečný názor?
Odpovědět
Odpovědět
Nechápu, jak v dnešní době může používat někdo něco jiného, než je Zásilkovna. Ostatní služby se jí jen těžko dokážou vyrovnat.
0x
5x
Užitečný názor?
Odpovědět
Odpovědět
My ve firmě využíváme DPD a spokojenost. Domluva s dopravcem je v pohodě a ceny řekněme v normálu. Jednali jsme i s PPL, ale taková ochota s nimi nebyla.
2x
1x
Užitečný názor?
Odpovědět
Odpovědět
