Shopify Recenze

Moje zkušenosti se Shopify

V rámci recenze jsem si Shopify vyzkoušela a sama otestovala, jak jednoduché je zprovoznit e-shop. Jak už jistě víte, Shopify je platforma, která podnikatelkám a podnikatelům umožňuje snadno vytvářet a spravovat internetové obchody. Má jednoduchou a přehlednou administraci, ve které lze upravit design webu, spravovat produkty, sledovat objednávky a analyzovat prodejní data.

Shopify podporuje různé platební brány, je plně optimalizován pro mobilní zařízení a umožňuje rozšíření pomocí aplikací, které přidávají nové funkce. Díky intuitivnímu prostředí je vhodný jak pro malé, tak i velké obchody a poskytuje škálovatelné řešení přizpůsobitelné konkrétním potřebám podnikání. Vzhledem k jeho rostoucí popularitě i mezi českými provozovateli e-shopů jsem se rozhodla Shopify do našeho srovnání zařadit a podělit se o své zkušenosti.

Jednoduchost spuštění

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Instalace
• Průvodce spuštění e-shopu
• Je v češtině?
• Vyzkoušení zdarma

9/10

Shopify můžete testovat pouze 3 dny, poté si jej můžete na 3 měsíce aktivovat za 1 $ (cca 23,50 Kč), což považuji za poměrně krátkou dobu na důkladné otestování. Instalace je ale velmi rychlá a během několika minut můžete mít e-shop připravený k testování. Administrace Shopify je přehledná, logicky rozvržená a snadno se v ní zorientujete. Po levé straně se nachází hlavní navigační panel, kde najdete domovskou stránku, objednávky, produkty, zákazníky, analýzy, marketing, slevy a aplikace. Zkrátka vše, co potřebujete k obsluze e-shopu, správě produktů nebo vyřizování objednávek.

Níže pak najdete prodejní kanály, kde si můžete vybrat a upravit design e-shopu, spravovat jednotlivé stránky, blog, navigaci, domény a další nastavení. Správa objednávek, produktů i zákazníků je intuitivní a zvládne ji i úplná začátečnice. Jedinou možnou překážkou může být angličtina, protože administrace Shopify není v češtině. Naštěstí díky online překladačům si poradí i ten, kdo s e-shopem zatím nemá žádné zkušenosti.

Instalace ? Informace o tom, jakým způsobem lze e-shop založit/otevřít. Většinou stačí napsat adresu a zaregistrovat se. Jinde chtějí i ověření e-mailu a další informace.	Na klik (registrace)
Průvodce spuštění e-shopu ? Ideální je, když má e-shopové řešení průvodce, který vám hned po prvním přihlášení/registraci přesně ukáže, kde jsou jaké záložky, funkce apod. Zjistíte také, co se kde zakládá, vytváří, jak s pracovat s jednotlivými moduly a záložkami atd.
Je v češtině? ? Je e-shop v češtině, nebo v jiném jazyce? Např. Shopify je k dispozici pouze v anglickém jazyce, ale má českou stránku podpory
Vyzkoušení zdarma ? Umožňuje e-shop vyzkoušet si ho na nějakou dobu zdarma? Obvykle můžete e-shop testovat (na jejich doméně) po dobu 14/15/30 dní. Výjimkou je např. Exitshop, u kterého platíte procenta z prodeje, takže jej můžete testovat, jak dlouho potřebujete - dokud něco neprodáte, nic neplatíte.

Finance

Založení a správu vašeho budoucího e-shopu na Shopify si můžete vyzkoušet na 3 dny zdarma a poté za 1 $ na první 3 měsíce v plné verzi. Pokud se vám zalíbí a rozhodnete se na této platformě svůj e-shop provozovat, předplatit si ho můžete skrze tři tarify. A co když vás Shopify během zkušebního zvýhodněného období neosloví? Musíte svůj zkušební e-shop zase zrušit. Jinak by se vám překlopil po uplynutí zkušební doby do ostré verze a platili byste za něj výrazně více.

Ceny a plány

Shopify nabízí několik tarifů, které se liší podle velikosti podnikání a potřeb uživatele.

 

Marketing

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Google Analytics
• Facebook pixel
• Má export pro známé srovnávače
• Možnost importu produktů
• SEO meta data
• Wordpress
• Blog
• SSL
• Live chat

9/10

Díky široké české komunitě kolem Shopify je možné vytvořit plnohodnotný český e-shop, ale bude to vyžadovat trochu času a hledání informací. Shopify totiž na rozdíl od českých e-shopových platforem nenabízí napojení na známé srovnávače zboží (Heureka.cz, Zbozi.cz) v základu. Je nutné si stáhnout plugin ShoppingFeeder (dostupný zdarma) a vytvořit feed ručně.

Pokud řešíte funkce nesouvisející s českým trhem, Shopify zvládá vše na jedničku. Nabízí pokročilé SEO možnosti, napojení na všechny sociální sítě (včetně automatických příspěvkových feedů), propojení s Facebook e-shopem a mnoho dalšího. Jednoduše řečeno, Shopify umožňuje získat jakoukoliv funkci, pokud máte rozpočet na externí pluginy a základní znalost angličtiny.

Google Analytics ? Napojení na Google Analytics umožňuje sledovat statistiky e-shopu, prodeje, stránky/produkty, které klienti nejvíce navštěvují, jak rychle ze stránky odchází atd.
Facebook pixel ? Propojení s oblíbenou sociální sítí Facebook. Pozor - neplést si s Facebook Market/Obchod, to je něco jiného.
Má export pro známé srovnávače ? Export pro srovnávače, jako je Heureka, Zboží.cz apod. je důležité, protože se tak vaše produkty dostanou k mnohem většímu množství klientů.
Možnost importu produktů ? Import produktů výrazně usnadňuje začátek i pozdější správu vašeho e-shopu. Není nutné přidávat jedno zboží po druhém, ale můžete si importovat celý seznam najednou.	csv, xml, xls, html
SEO meta data ? Pokud na jednotlivých stránkách či produktech můžete upravovat SEO metadata, máte mnohem větší šanci, že je klienti najdou ve vyhledávačích.
Wordpress ? Je možné implementovat e-shopové řešení na Wordpress.
Blog ? Blog je u e-shopů výbornou pomůckou, jak přitáhnout nové zákazníky, jak jim více popsat vaše zboží, jak zdůraznit, v čem je dobré a proč ho mohou potřebovat. Navíc se zvyšuje návštěvnost vašeho e-shopu a posouváte se na vyšší pozice ve vyhledávačích.
SSL ? SSL poskytuje zabezpečení komunikace šifrováním a autentizaci komunikujících stran.
Live chat ? Umožňuje e-shop komunikovat s vašimi zákazníci pomocí live chatu.

Upravitelnost

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet šablon zdarma
• Placené šablony
• Zdrojový kód
• Úprava CSS
• Vlastní rozložení panelů

8/10

Shopify poskytuje 13 šablon zdarma. A co když si nevyberete? K tomu máte k dispozici Shopify store s nabídkou 210 šablon. V nich lze upravovat i CSS a do jisté míry i HTML, navíc díky široké komunitě a možnosti kontaktovat experty přes Shopify zvládnete i složitější zásahy do struktury e-shopu.

Počet šablon zdarma ? Kolik šablon e-shopové řešení nabízí zdarma (většinou se všechny šablony dají ještě individuálně doladit, takže i když je to menší množství, není to velký problém.	13
Placené šablony ? Kolik placených šablon e-shopové řešení nabízí.
Zdrojový kód
Úprava CSS ? Je možné šablony upravovat dodatečně pomocí CSS.
Vlastní rozložení panelů ? Je možné nastavit si v e-shopu vlastní rozložení panelů - toto mají většinou všichni poskytovatelé.

Rychlost hotového e-shopu

Rychlost načítání e-shopu je klíčová nejen pro dosažení vyšších pozic ve vyhledávačích, ale také pro lepší uživatelský zážitek. Rychlejší web znamená menší pravděpodobnost, že návštěvníci z e-shopu odejdou dříve, než si prohlédnou nabídku. Pro otestování jsem analyzovala 10 e-shopů běžících na Shopify a změřila jsme jejich průměrnou rychlost načítání stránky. Výsledek byl 1,953 sekundy, což sice není nejrychlejší hodnota na trhu, ale stále se jedná o solidní výkon.

Je však důležité si uvědomit, že rychlost e-shopu ovlivňuje mnoho faktorů – například použitá šablona, kvalita a velikost obrázků, počet aktivních aplikací, či výkon serveru. Proto doporučuji brát moje měření jako orientační a při výběru platformy i šablony se zaměřit na co nejvyšší optimalizaci rychlosti.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Čas odpovědi
• Telefon
• E-mail/kontaktní formulář
• Počet zodpovězených otázek
• Mají online live chat?
• Kvalita odpovědi z podpory

8/10

Podpora Shopify

Shopify nabízí zákaznickou podporu 24/7, a to především prostřednictvím e-mailu a kontaktního formuláře. Pokud nechcete čekat na odpověď e-mailem, můžete využít rozsáhlé centrum nápovědy, kde najdete odpovědi na nejčastější dotazy. Výhodou je, že si můžete obsah nápovědy přepnout do češtiny, což usnadní orientaci. Pokud ale potřebujete komunikovat přímo s podporou, je nutné počítat s tím, že veškerá oficiální komunikace probíhá v angličtině, stejně jako celé rozhraní Shopify. Pokud si nejste v angličtině jistí, můžete využít online překladače nebo se obrátit na českou komunitu Shopify, která je poměrně aktivní a často pomůže s řešením problémů.

Čas odpovědi ? Jak dlouho trvalo, než nám podpora odpověděla.	více než 24 hod
Telefon ? S podporou se lze spojit telefonicky.
E-mail/kontaktní formulář ? S podporou se lze spojit pomocí e-mailu či kontaktního formuláře.
Počet zodpovězených otázek ? Počet položených otázek/počet zodpovězených.	10/10
Mají online live chat? ? Podporu lze kontaktovat pomocí live chatu.
Kvalita odpovědi z podpory	Kvalitní, ale anglická

Závěrečné hodnocení

Vytvoření e-shopu přes Shopify je velmi jednoduché a zvládne ho opravdu každý, i bez předchozích zkušeností. Navíc si můžete administraci snadno přepnout do češtiny, což usnadní práci a orientaci. Shopify nabízí 13 bezplatných šablon, ale pokud vám žádná nevyhovuje, můžete si vybrat z více než 210 prémiových šablon dostupných v Shopify Store. Tyto placené šablony bývají vizuálně propracovanější a nabízejí pokročilé možnosti přizpůsobení. Pokud hledáte jednoduché a profesionální řešení pro svůj e-shop, Shopify vám umožní vytvořit moderní a funkční obchod během několika hodin, a to i bez nutnosti znalosti programování. A pokud mohu na závěr doporučit alternativu k Shopify, tak se určitě podívejte na Upgates anebo Exitshop.