Webareal Recenze

Moje zkušenosti s Webareal

Weareal je česká společnost pro e-shopové řešení, které je na trhu již více než desetiletí. Většina uživatelů si zde chválí přehlednou admiistraci, která usnadňuje provoz e-shopu i lidem, kteří nejsou příliš zkušení. To mě přesvědčilo, abych si službu vyzkoušela i já. Co mě úplně neoslovilo, je malý počet šablon, které jsou k placeným balíčkům zdarma. Když chci modernější šablonu, musím si připlatit, nebo zvládat nastavení CSS, což neumím. Na druhou stranu uznávám, že jsem se v prostředí administrace zorientovala velmi rychle a netápala jsem jako u jiných e-shopových služeb. Nastavení bylo rychlé a celkové vytvoření kategorií, nahrávání a přidání informací k produktům je velmi jednoduché. Oceňuji možnost propojení s účetními programy, ale také s různými srovnávači zboží. To je pro dnešní e-shopaře, velmi důležité.

Jednoduchost spuštění

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Instalace
• Průvodce spuštění e-shopu
• Je v češtině?
• Vyzkoušení zdarma

10/10

Webareal se neustále vyvíjí a přidává nové funkce, které byly dříve dostupné pouze pro velké e-shopy. Patří sem například společný sklad produktů, API pro propojení s dalšími aplikacemi, nastavení práv ke správě e-shopu pro jednotlivé zaměstnance, podpora EET a GDPR, a mnoho dalšího. Díky těmto funkcím mohou malé a střední e-shopy růst a rozvíjet se bez nutnosti přechodu na jinou platformu.

Instalace ? Informace o tom, jakým způsobem lze e-shop založit/otevřít. Většinou stačí napsat adresu a zaregistrovat se. Jinde chtějí i ověření e-mailu a další informace.	Na klik
Průvodce spuštění e-shopu ? Ideální je, když má e-shopové řešení průvodce, který vám hned po prvním přihlášení/registraci přesně ukáže, kde jsou jaké záložky, funkce apod. Zjistíte také, co se kde zakládá, vytváří, jak s pracovat s jednotlivými moduly a záložkami atd.
Je v češtině? ? Je e-shop v češtině, nebo v jiném jazyce? Např. Shopify je k dispozici pouze v anglickém jazyce, ale má českou stránku podpory
Vyzkoušení zdarma ? Umožňuje e-shop vyzkoušet si ho na nějakou dobu zdarma? Obvykle můžete e-shop testovat (na jejich doméně) po dobu 14/15/30 dní. Výjimkou je např. Exitshop, u kterého platíte procenta z prodeje, takže jej můžete testovat, jak dlouho potřebujete - dokud něco neprodáte, nic neplatíte.

Marketing

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Google Analytics
• Facebook pixel
• Má export pro známé srovnávače
• Možnost importu produktů
• SEO meta data
• Wordpress
• Blog
• SSL
• Live chat

9/10

Marketing a SEO

Platforma umožňuje efektivní marketingovou podporu, včetně integrace s Google Analytics, Facebook Pixel a dalšími nástroji. Nabízí také možnost nastavování slevových kupónů, věrnostních programů a napojení na srovnávače cen jako Heureka nebo Zboží.cz. Základní nastavení SEO je součástí systému, umožňuje úpravy meta popisků, URL adres a dalších klíčových faktorů pro vyhledávače.

Google Analytics ? Napojení na Google Analytics umožňuje sledovat statistiky e-shopu, prodeje, stránky/produkty, které klienti nejvíce navštěvují, jak rychle ze stránky odchází atd.
Facebook pixel ? Propojení s oblíbenou sociální sítí Facebook. Pozor - neplést si s Facebook Market/Obchod, to je něco jiného.
Má export pro známé srovnávače ? Export pro srovnávače, jako je Heureka, Zboží.cz apod. je důležité, protože se tak vaše produkty dostanou k mnohem většímu množství klientů.
Možnost importu produktů ? Import produktů výrazně usnadňuje začátek i pozdější správu vašeho e-shopu. Není nutné přidávat jedno zboží po druhém, ale můžete si importovat celý seznam najednou.	xml, csv
SEO meta data ? Pokud na jednotlivých stránkách či produktech můžete upravovat SEO metadata, máte mnohem větší šanci, že je klienti najdou ve vyhledávačích.
Wordpress ? Je možné implementovat e-shopové řešení na Wordpress.
Blog ? Blog je u e-shopů výbornou pomůckou, jak přitáhnout nové zákazníky, jak jim více popsat vaše zboží, jak zdůraznit, v čem je dobré a proč ho mohou potřebovat. Navíc se zvyšuje návštěvnost vašeho e-shopu a posouváte se na vyšší pozice ve vyhledávačích.
SSL ? SSL poskytuje zabezpečení komunikace šifrováním a autentizaci komunikujících stran.
Live chat ? Umožňuje e-shop komunikovat s vašimi zákazníci pomocí live chatu.

Upravitelnost

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet šablon zdarma
• Placené šablony
• Zdrojový kód
• Úprava CSS
• Vlastní rozložení panelů

7/10

Upravitelnost a design

Webareal nabízí responzivní šablony, které zajišťují správné zobrazení na různých zařízeních, včetně mobilních telefonů. Můžete si vybrat z několika vizuálních motivů, přizpůsobit si barvy, fonty a další grafické prvky dle svého vkusu. Systém podporuje i vlastní HTML a CSS úpravy pro pokročilé uživatele, kteří chtějí svůj e-shop více upravit.

Počet šablon zdarma ? Kolik šablon e-shopové řešení nabízí zdarma (většinou se všechny šablony dají ještě individuálně doladit, takže i když je to menší množství, není to velký problém.	11
Placené šablony ? Kolik placených šablon e-shopové řešení nabízí.
Zdrojový kód
Úprava CSS ? Je možné šablony upravovat dodatečně pomocí CSS.
Vlastní rozložení panelů ? Je možné nastavit si v e-shopu vlastní rozložení panelů - toto mají většinou všichni poskytovatelé.

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Čas odpovědi
• Telefon
• E-mail/kontaktní formulář
• Počet zodpovězených otázek
• Mají online live chat?
• Kvalita odpovědi z podpory

9/10

Výhody a podpora

Mezi hlavní výhody patří široká nabídka doplňků (více než 260 modulů), možnost propojení s účetními systémy, podpora GDPR a snadné napojení na platební brány. Webareal má českou zákaznickou podporu, která je dostupná přes e-mail a telefon, což usnadňuje řešení technických problémů.

Čas odpovědi ? Jak dlouho trvalo, než nám podpora odpověděla.	Do 24 hodin
Telefon ? S podporou se lze spojit telefonicky.
E-mail/kontaktní formulář ? S podporou se lze spojit pomocí e-mailu či kontaktního formuláře.
Počet zodpovězených otázek ? Počet položených otázek/počet zodpovězených.	5/5
Mají online live chat? ? Podporu lze kontaktovat pomocí live chatu.
Kvalita odpovědi z podpory	Kvalitní

Závěrečné hodnocení

Webareal je robustní a flexibilní platforma, která poskytuje širokou škálu funkcí za dostupné ceny. Díky jednoduchosti ovládání, podpoře růstu a možnosti rozšíření pomocí doplňků je vhodným řešením pro malé a střední e-shopy, které hledají kvalitní a spolehlivé e-commerce řešení. Jako alternativu můžete vyzkoušet například Exitshop anebo Eshop-Rychle.