Vítěz srovnání dodavatelů energií
Srovnání dodavatelů elektřiny
Nejlepší dodavatelé elektřiny 2022
Hledáte toho nejlepšího dodavatele elektřiny, aby byl levný, pomohl v případě výpadku či poruchy, dovolali jste se co nejdříve a pomoc přišla rychle a bez zbytečných průtahů? Pak jste tady správně! Otestovali jsme desítky energetických společností a vybrali nejlepších pět. Zajímá vás, které to jsou?
Obsah srovnání
|
Služby
|
|||||
|
Plyn
Dodává společnost plyn?
|
|
|
|
|
|
|
Elektřina
Dodává společnost elektřinu?
|
|
|
|
|
|
|
Další výhody
Poskytnutí služeb při splnění určitých podmínek za výhodnější ceny.
|
|
|
|
(- Innogy Premium)
|
|
|
On-line správa
Služby je možné spravovat online přes aplikaci nebo přes internetový prohlížeč
|
|
|
|
|
|
|
Mobilní aplikace
Služby je možné spravovat přes mobilní aplikaci.
|
|
|
|
|
|
|
Podmínky - Elektřina
|
|||||
|
Závazky
Závazek většinou znamená uzavření smlouvy na delší časové období.
|
(- ale mohou být)
|
(- ale mohou být)
|
|
|
(1 nebo 2 roky)
|
|
Výhodné dlouhodobě
Při uzavření dlouhodobé smlouvy jsou služby cenově výhodnější.
|
|
|
|
|
|
|
Změna výše zálohy
Zálohy za služby je možné měnit podle aktuálních možností a potřeb.
|
|
|
|
|
|
|
Podmínky - Plyn
|
|||||
|
Závazky
Závazek většinou znamená uzavření smlouvy na delší časové období.
|
(- ale mohou být)
|
(- ale mohou být)
|
|
|
(1 nebo 2 roky)
|
|
Výhodné dlouhodobě
Při uzavření dlouhodobé smlouvy jsou služby cenově výhodnější.
|
|
|
(- Fixace až na 3 roky)
|
|
|
|
Vlastní těžba plynu
|
(- Plyn od RWE)
|
|
|
|
|
|
Změna výše zálohy
Zálohy za služby je možné měnit podle aktuálních možností a potřeb.
|
|
|
|
|
|
|
Zřízení
|
|||||
|
Nově
Společnost stále nabírá nové klienty.
|
|
|
|
(- Pouze na pobočce)
|
|
|
Přechod od konkurence
Je možné přejít od konkurence. Společnost vám pomůže s přechodem.
|
|
|
|
|
|
|
Sjednat on-line
Služby je možné sjednat online bez nutnosti dojít do kamenné pobočky.
|
(- pouze elektřina)
|
|
|
|
|
|
Sjednat telefonicky
Služby je možné sjednat telefonicky.
|
|
|
|
|
|
|
Mají pobočky/zákaznické centrum
Společnost má vlastní kamenné pobočky.
|
|
|
|
|
(11)
|
|
Jednatel až do domu
Společnost zařídí návštěvu pracovníka u vás doma.
|
|
|
|
|
|
|
Pracují i o víkendu
Společnost je možné kontaktovat o víkendu.
|
|
|
|
|
|
|
Podpora
|
|||||
|
Kontaktní e-mail
Společnost má oficiální e-mailovou adresu, na které je přítomná podpora.
|
|
|
|
|
|
|
On-line chat
Se zákaznickou podporou je možné komunikovat prostřednictvím online chatu.
|
|
|
(+ Messenger)
|
|
|
|
Telefon
Společnost má oficiální telefonickou linku.
|
|
|
|
|
|
|
Zodpovězené otázky
Společnosti jsme položili několik otázek. Číslo znázorňuje počet zodpovězených otázek/počet položených otázek.
|
8/10
|
10/10
|
7/10
|
10/10
|
10/10
|
|
Kvalita podpory
Náš celkový dojem z uživatelské podpory.
|
Dostačující
|
Dostačující
|
Dostačující
|
Velmi dobrá
|
Dostačující
|
Dodavatelé elektřiny recenze
1. ČEZ Recenze
Shrnutí recenze
Společnost ČEZ je jedním z největších poskytovatelů energií v České republice. ČEZ klientům poskytuje primárně elektřinu a plyn, ale dokáže nabídnout i další zajímavé bonusy a výhody. Mezi ty, které klienti ocení nejvíce, patří servisní služby na opravu a kontrolu kotlů, nebo asistenční služby v případě, že se něco porouchá atd. ČEZ nabízí ale i financování energetických projektů a poskytuje službu „technologie pro váš domov“, což je např. řešení fotovoltaiek.
Výhody
- Vedle dodávky elektřiny a plynu ČEZ nabízí i servisní služby na kotle, finanční poradenství ohledně dotací, technické poradenství kolem fotovoltaiek a asistenční služby.
- Spotřebu energií mohou klienti sledovat v on-line aplikacích, kde mohou některé údaje sami upravit, aniž by museli chodit na pobočku.
Nevýhody
- Cenovou nabídku od ČEZ klienti mohou získat individuálně, řešením na klientské lince, což je velmi zdlouhavé. Druhou možností je on-line odhad na webových stránkách, který je ale poněkud zdlouhavý.
- Klientská podpora je velmi náročná – než se něco dozvíte, je potřeba obrnit se trpělivostí.
2. MND Recenze
Shrnutí recenze
Skupina MND je evropskou korporací, která pokrývá oblast těžby ropy a zemního plynu, ale i obchodování s plynem a elektřinou. Vedle toho podporuje projekty, které jsou spojeny s ochranou životního prostředí, udržováním tradic nebo s rozvojem sportovních a dalších aktivit dětí a mládeže.
MND je dodavatel elektřiny i plynu
Výhody
- Společnost MND poskytuje plyn i elektřinu, které se vyplácí především při dlouhodobém odběru. Výhodou při odebírání plynu je vlastní těžba, kterou společnost provádí – to se samozřejmě odráží na ceně plynu.
Nevýhody
- Nemají žádnou mobilní aplikaci, na které by klient mohl sledovat své účty a odběr energií. Chyběl nám aktivní on-line chat na webových stránkách.
3. E.ON Recenze
Shrnutí recenze
Společnost E.ON je jedním z největších poskytovatelů elektřiny a plynu na území České republiky. Vedle dodávky těchto energií nabízí i řadu dalších výhod a bonusů, jako jsou servis kotlů, kotlíkové dotace, pojistka domácnosti pro případ, že se něco porouchá v souvislosti s elektřinou atd. Vedle toho mají klienti E.ONu slevy na nákupy v obchodech, na služby a spoustu dalšího. Svou spotřebu a zálohy na energie mohou sledovat pomocí on-line servisu či mobilní aplikace 24 hodin denně.
E.ON je jedním z největších poskytovatelů elektřiny a plynu.
Výhody
- E.ON je velký dodavatel elektřiny a plynu, který nabízí vedle energií i servis a další zajímavé služby.
- Ceny jsou dlouhodobě příznivé.
- Svou spotřebu a zálohy můžete sledovat pomocí on-line servisu či mobilní aplikace.
Nevýhody
- Smlouvy lze uzavřít pouze se závazkem.
- Podpora je opravdu velmi špatně řešená.
4. Innogy Recenze
Shrnutí recenze
Innogy je energetická společnost poskytující nejen odběr elektřiny a plynu, ale také plno prémiových služeb pro své zákazníky. Spotřebu svých energií mohou klienti sledovat v mobilní aplikaci i on-line servisu, díky Innogy Premium získávají speciální bonusy a další jim přináší Innogy Karta.
Odběr elektřiny a plynu za zvýhodněné ceny.
Výhody
- Své energie můžete sledovat kdykoli potřebujete pomocí on-line správy, ale i pomocí mobilní aplikace.
Nevýhody
- Pokud chcete uzavřít novou smlouvu na zcela nové odběrné místo, je potřeba udělat to na pobočce/servisním centru. Po telefonu ani on-line to není možné.
5. Centropol Recenze
Shrnutí recenze
Centropol je společnost dodávající elektřinu a zemní plyn spotřebitelům v domácnostech, podnikatelům i některým městům. Dávají si záležet, aby byly jejich ceny férově nastavené a aby se v průběhu roku klientům nezměnily. To mají ošetřeno smlouvou se závazkem na jeden nebo dva roky. Energie nakupují dopředu a dělají si dostatečné zásoby, aby jejich odběratelům poskytovali energie i v krizových časech. Klienti si mohou hlídat své zálohy i odběr energií online pomocí online centra “Samoobsluha”, mohou změnit výši zálohy a vybrat si, jak chtějí vracet přeplatky. Vyúčtování lze zaslat online, ale i písemně domů na adresu.
Dlouhodobě výhodné energie.
Výhody
- Dlouhodobě výhodné energie
- Poskytovatel elektřiny, plynu i mobilních tarifů
- “Samoobsluha” umožní sledovat vaše odběry
Nevýhody
- Závazek na 1 nebo 2 roky
Recenze dodavatelů elektřiny
Vhodného dodavatele elektřiny řeší každý z nás. Někdo jednou za život, většinou však mnohem častěji. Stačí, když se stěhujete do nového domu či bytu, potřebujete vyřešit elektřinu v novostavbě nebo vám jednoduše přestane dosavadní dodavatel vyhovovat. Na trhu je dnes poměrně velké množství dodavatelů a distributorů. Podle toho, jakého dodavatele zvolíte, tolik budete platit. Každá energetická společnost se dnes pyšní tím, že vám dá levnější energie než váš dosavadní dodavatel. Je to tak ale doopravdy? Nebo je to jen chytrý tah firem, které se snaží urvat nové klienty za každou cenu? Mnohdy se totiž stane, že po prvním roce výhodného odběru elektřiny vám nový dodavatel cenu navýší a vy jste opět tam, kde jste byli se starým dodavatelem, nebo jste na tom dokonce ještě hůř.
Právě proto jsme se rozhodli, že si prověříme největší, nejznámější, a hlavně nejvíce využívané dodavatele energií a zjistíme, zda se přechod k nim skutečně vyplatí, jak je možné u nich uzavírat smlouvy i to, jakým způsobem jednají se svými stálými i potenciálními klienty.
Než se dostaneme k samotnému srovnání dodavatelů elektřiny, pojďme si vysvětlit některé pojmy a také to, jak dodání elektřiny funguje, podle čeho se sestavuje smlouva, na co se zaměřit při jejím sjednání a čeho se naopak vyvarovat.
Co je to silová elektřina?
Nejprve si pojďme vysvětlit, co je to silová elektřina, za co vlastně při jejím odběru platíte – a komu! Dobré je vědět, že cena elektřiny se dělí na regulovanou a neregulovanou část. V té neregulované části platíte právě za silovou elektřinu, což jsou ve skutečnosti odebrané kilowatthodiny elektrického proudu odebrané vaší domácností. Platba za silovou elektřinu putuje k dodavateli elektřiny. A pak je tady regulovaná složka, jejíž cenu určuje regulátor trhu. Vy jako koncový uživatel tuto cenu sice platíte svému dodavateli, peníze však dále putují až na účet distributora energie.
Tím se dostáváme k dalším pojmům, které se často hodně pletou a bylo by vhodné v nich udělat jasno. Pojďme si tedy nyní vysvětlit, kdo je to dodavatel elektřiny, kdo distributor a jaké jsou jejich úlohy.
Kdo je distributor elektřiny?
Abyste si mohli doma rozsvítit, uvařit, zatopit atd., je potřeba nejen vybrat vhodného dodavatele – tedy toho, kdo má s vámi uzavřenou smlouvu o dodání energie, ale svou úlohu musí splnit i distributor. Těch je v České republice několik a záleží na tom, kde zrovna máte odběrné místo. Koncový odběratel mnohdy ani nemusí řešit, kdo je distributorem energie, protože o to se stará především jeho dodavatel. Pokud však odebíráte energie přímo od distributora, mohou být ceny výhodnější (ale nemusí).
Na území České republiky působí tři hlavní distributoři elektřiny. Nejmenší území – tedy Prahu a její okolí, má na starosti společnost PRE Distribuce.
Pokud se vaše odběrné místo nachází v jižních Čechách, Zlínském kraji, na jižní Moravě, popř. na Vysočině, je vaším distributorem společnost E.ON.
Největší území pokrývá společnost ČEZ, a to kraj Ústecký, Liberecký, Moravskoslezský, Olomoucký, Středočeský, Královéhradecký, Pardubický, Karlovarský a Plzeňský.
Vedle těchto tří velkých distribučních společností funguje na našem území i řada menších, většinou tzv. lokální distribuční soustavy. Ty si pronajmou část území od velkého distributora a na něm se pak starají o distribuci elektřiny, připojování nových zákazníků atd. Tyto lokální soustavy se většinou starají o průmyslová centra, bytové komplexy, obchodní centra apod.
Cena za služby distributorů je součástí tzv. regulované ceny elektřiny, jak už jsme zmínili výše. Tato cena pak zahrnuje i náklady na údržbu a servis, obnovu a rozvoj elektrizační soustavy atd.
Pokud se rozhodnete odebírat svou elektřinu přímo od distributora, např. E.ON nebo ČEZ, mohou být ceny elektřiny pro vás zajímavější. Nevýhodou je však to, že se jedná o obrovské firmy, které mají na starosti mnoho a mnoho úkonů. Kontakt se zákazníky a jejich správa pak může v některých záležitostech poněkud váznout, což ukázal i náš výzkum a porovnání klientské podpory jednotlivých společností.
Kdo je dodavatel elektřiny?
Jak už jste nejspíš pochopili, dodavatel elektřiny je společnost, která je jakýmsi prostředníkem mezi koncových zákazníkem – tedy odběratelem elektřiny a distributorem, tedy tím, kdo energii poskytuje. V České republice najdete opravdu veliké množství dodavatelů elektřiny, z nich mnozí působí jen lokálně. Jejich ceny jsou více či méně výhodné. Někdy se snaží vyšší ceny za elektřinu vyrovnat dalšími službami a bonusy pro klienty, jako jsou slevy u různých obchodníků, v hotelech, asistenční služby atd. Otázkou je, nakolik takové výhody odběratelé využijí a zda by přece jen nedali raději přednost levnější elektřině.
Někteří dodavatelé jsou zároveň i distributory – konkrétně např. námi testovaný E.ON a ČEZ, jak už jsme uvedli výše. Vybrat toho nejlepšího dodavatele může být někdy poněkud oříšek. Pojďme si proto ukázat, na co se při vybírání dodavatele elektřiny zaměřit.
Více o tom, kdo je dodavatel elektřiny se můžete dočíst zde.
Tip
Proč sloučit více služeb k jednomu poskytovateli
Když přejdete i s plynem k jednomu dodavateli, ušetříte spoustu času s vyřizováním smluv. Navíc pokud bude problém, máte možnost na volat na jedno infolinku.
Jak vybírat dodavatele elektřiny?
Než zvolíte vhodného dodavatele, je dobré zjistit si o něm co nejvíce informací. Nejen cena elektřiny hraje svou roli. Důležité je i celkové nastavení smlouvy, obchodní podmínky, stabilita vybrané společnosti a další. Jak dlouho už je na trhu a jaké jsou ohlasy od jejich klientů? Jak komunikují se svými zákazníky? Kolik mají zákazníků? Jakým způsobem se s nimi můžete spojit?
Už jsme zmínili i služby a bonusy, které společnosti svým klientům nabízí. I to je třeba prověřit předem. Zatímco jedna firma vám nabídne velmi levnou elektřinu, ale zpoplatní vám služby, které potřebujete a budete využívat a nevýhodně je platit bokem, jiné společnosti vám je zahrnou do celkové ceny za odebíranou energii. Ta může být sice o něco vyšší než u levnějšího dodavatele, ale ve výsledku se klientovi vyplatí více. Jinými slovy zjistěte si, co všechno je dodavatel schopen zajistit spolu s dodávkou elektřiny.
- Pomohou vám se servisem kotle, bojleru, přímotopu?
- Udělají vám povinnou revizi spotřebiče?
- Co když se v domácnosti něco rozbije – mají asistenční služby?
- Umožní vám financování nového kotle, tepelného čerpadla nebo dokonce fotovoltaiky?
- Budete za servisní a asistenční služby platit navíc, nebo je máte v ceně elektřiny?
Podle čeho nastavit smlouvu?
Dalším důležitým bodem při sjednávání dodavatele elektřiny je nastavení smlouvy. V první řadě si zdůrazníme, že smluvní a obchodní podmínky je dobré číst celé. Mnoho dodavatelů se pyšní tím, že mají jednoduše nastavené podmínky, kterým každý porozumí. Na to však nespoléhejte. Přečtěte si celé smlouvy a pokud něčemu nerozumíte, nebojte se zeptat, nebo si ověřit informace třeba na internetu!
Důležitou úlohu při nastavování smluv na elektřinu hraje především to, na co všechno elektřinu používáte, nebo budete používat. Ideální je, když pouze měníte dodavatele a už znáte svou roční spotřebu, protože pak máte s čím porovnávat. I když se však stěhujete do nového, je možné vše nastavit už při simulaci odhadu ceny a spotřeby.
Nastavte si proto předem, zda elektřinu využijete na:
- Svícení a běžné spotřebiče
- Ohřev vody
- Tepelné čerpadlo
- Akumulační topení
- Přímotop
To všechno hraje velkou roli. Podle toho je vám pak nabídnut určitý druh smlouvy tak, abyste za odběr elektřiny nezaplatili měsíčně celou výplatu.
Z čeho se skládá odběr elektřiny?
Většina dodavatelů dnes nabízí smlouvy na odběr tzv. dvoutarifní sazby, což znamená, že se v ní střídá nízký a vysoký tarif za odběr elektřiny. Podle časů spínání HDO pak zjistíte, kdy máte elektřinu dražší a kdy levnější. Aby mohl odběratel využívat dvoutarifní sazbu, měl by splňovat určitá pravidla, která stanovuje distributor.
Nízký a vysoký tarif
Nízký tarif byl dříve označován jako tzv. noční proud. Je to doba, po kterou je odebírání elektřiny levnější. Původní název byl odvozen od toho, že se většinou levnější energie daly odebírat v nočních hodinách. Dnes už se nízký a vysoký tarif střídá během celého dne, a tak je název „noční proud“ poněkud zavádějící.
Jak jsme uvedli výše, aby mohl zákazník odebírat i levnější elektřinu, je potřeba splnit určitá pravidla. Většinou platí, že pokud klient elektřinou svítí, využívá ji na běžné spotřebiče apod., má možnost pouze tzv. vysokého tarifu – tedy vyšší sazby za elektřinu. Pokud ale elektrickým proudem i topí, ohřívá vodu v bojleru, používá přímotopy apod., má nárok na levnější – nízký tarif.
Časy spínání HDO
Aby klient věděl, kdy čerpá levnější a kdy dražší proud, jsou nastaveny tzv. časy spínání HDO, což znamená časy pro hromadné dálkové ovládání. Díky tomu pak bojler, přímotop, tepelné čerpadlo a další čerpají levnější energii a klient zaplatí za její využití méně.
Každý region má jinou dobu střídání nízkého a vysokého tarifu. Pokud tedy klienti chtějí tyto časy využívat a zapínat spotřebiče pouze v době nízkého tarifu, musí si je zjistit předem. To zjistí u svého distributora podle tzv. HDO kódu, který je uveden na přijímači HDO. Najdete ho v rozvodné skříni vedle elektroměru, u novějších variant se nachází přímo v elektroměru. Kód je složen z čísel a písmen A, B a P.
Časté otázky k dodavatelům elektřiny
Jaký je rozdíl mezi dodavatelem a distributorem elekřiny?
Distributor je vlastník elektrické soustavy (elektrárna), dodavatel je přímým dodavatelem elektřiny. Dodavatel elektřiny je společnost, která je jakýmsi prostředníkem mezi koncových zákazníkem – tedy odběratelem elektřiny a distributorem
Jaké jsou časy spínání HDO?
Každý region má jinou dobu střídání nízkého a vysokého tarifu. Pokud tedy klienti chtějí tyto časy využívat a zapínat spotřebiče pouze v době nízkého tarifu, musí si je zjistit předem. To zjistí u svého distributora podle tzv. HDO kódu, který je uveden na přijímači HDO.
Podle čeho nastavit smlouvu?
Důležitou úlohu při nastavování smluv na elektřinu hraje především to, na co všechno elektřinu používáte, nebo budete používat. Ideální je, když pouze měníte dodavatele a už znáte svou roční spotřebu.
Co je nízký a vysoký tarif?
Nízký tarif byl dříve označován jako tzv. noční proud. Je to doba, po kterou je odebírání elektřiny levnější. Většinou platí, že pokud klient elektřinou svítí, využívá ji na běžné spotřebiče apod., má možnost pouze tzv. vysokého tarifu – tedy vyšší sazby za elektřinu.
13 nejlepších dodavatelů elektřiny
| Pořadí | Logo | Název | Hodnocení | Další informace |
|---|---|---|---|---|
|
ČEZ | |||
|
MND | |||
|
E.ON | |||
|
Innogy | |||
|
Centropol | |||
|
Yello | |||
|
PRE | |||
|
LAMA energy | |||
|
Elimon | |||
|
Pražská Plynárenská | |||
|
První Rodinná | |||
|
SPP | |||
|
Bohemia Energy |
Další zdroje
- Vše, co potřebujete vědět pro snadný přepis energií [online]. Dostupné z: https://www.cez.cz/cs/clanky/vse-co-potrebujete-vedet-pro-snadny-prepis-energii-172917
- MND garantují dodávku energií za fixní ceny po celou dobu jejich zajištění – MND. Přepis energií – elektřiny i plynu online – MND [online]. Copyright © [cit. 17.02.2023]. Dostupné z: https://www.mnd.cz/novinky/mnd-garantuji-dodavku-energii-za-fixni-ceny-po-celou-dobu-jejich-zajisteni
- Pozor: U spotových nabídek dodavatelů není žádná brzda při zdražení energie na burze | eru.cz. Energetický regulační úřad | eru.cz [online]. Copyright © Energetický regulační úřad [cit. 17.02.2023]. Dostupné z: https://www.eru.cz/pozor-u-spotovych-produktu-zdrazovani-burzy-nic-nebrzdi
Další srovnání, recenze a články
- Kdy a kde se vyplatí pořídit tepelné čerpadlo
- Kotlíková dotace, co potřebujete vědět (Přehledně)
- Srovnání tepelných čerpadel
- Srovnání fotovoltaických elektráren
- Kolik stojí tepelné čerpadlo a vyplatí se s ním topit?
- Kolik stojí solární panely a vyplatí se vlastní elektrárna?
- Kalkulačka elektřiny
- Kalkulačka plynu
- 10 tipů, jak doma ušetřit za vodu
- Cena plynu – Kde je plyn nejlevnější?
- Jak ušetřit v domácnosti za plyn
- Cena elektřiny – Kde je elektřina nejlevnější
- Jak nejvíce ušetřit v domácnosti na elektřině
- Innogy Recenze
- Srovnání dodavatelů plynu
Přispět svou zkušeností
Uživatelské zkušenosti
1 zkušeností
Dneska výběr v podstatě dost záleží i na tom, jak domácnosti. na tom jsou, protože u mě prim hrálo to, že mým hlavním zdrojem je FVE na střeše a k tomu jsem si musel uzpůsobit i tarif, ne všichni totiž mají tarif i pro tuhle variantu, plus když k tomu řeším i výkupy energie. Ale vzhledem k tomu, jak se FVE rozmáhá, předpokládám, že se tím budou zvyšovat i možnosti, aktuálně jsem u bezdodavatele, kde se převážně orientují na tento typ domácností a mám s nimi dobré výsledky, ovšem mám za to, že co sezóna, tak je něco nového, tak je super, že nejsem ničím svázaný.
0x
0x
Užitečný názor?
Odpovědět
Odpovědět
-
1. ČEZ Recenze
-
2. MND Recenze
-
3. E.ON Recenze
-
4. Innogy Recenze
-
5. Centropol Recenze
