Caflou Recenze

Zkušenosti s Caflou

Caflou je moderní česká aplikace, která usnadňuje organizaci práce, efektivní plánování času a řízení týmů. Nabízí komplexní nástroje pro správu projektů, sledování financí i péči o zákazníky. Caflou určitě oceníte jako podnikatel i firma různých velikostí. Jednou z hlavních výhod Caflou je široká možnost integrace s populárními službami, mezi které patří například nástroje od Googlu, e-mailové platformy, fakturační systémy, platební brány nebo různá e-shopová řešení. Díky tomu si můžete jednoduše propojit všechny důležité aspekty vašeho podnikání do jednoho přehledného systému.

Osobně oceňuji velmi přehledné rozhraní, ve kterém rychle najdete vše, co potřebujete. Můžete si ho navíc vyzkoušet ještě před koupí díky bezplatnému tarifu. Ten pochopitelně nabízí pouze funkce na zkoušku, ale podle mého vás dostatečně připraví na jeho použití. Je však pravdou, že svou povahou je vhodnější spíše pro větší týmy než pro jednotlivce. Funkcí je zde velké množství a pokud chcete obyčejný „to-do list“ pro pár klientů, Caflou rozhodně není vhodnou volbou. Je tak dobré se rozmyslet, k čemu vám vlastně software bude sloužit.

Finance

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Vhodné pro
• Délka testovací doby
• Cena za měsíc
• Verze zdarma

8/10

Caflou nabízí několik tarifů, které jsou přehledně rozdělené. Představím vám je níže.

Pstruh

Tarif určený pro všechny profesionály. V tomto tarifu můžete využít 50 dotazů přes API měsíčně a může ho využívat jeden uživatel. Pro vaše soubory máte k dispozici 25 GB. Cena tarifu vychází na 379 Kč za měsíc.

Tarif Kapr

Tarif určený pro rostoucí firmy. V tomto tarifu můžete využít 10 000 dotazů přes API měsíčně a můžou ho využívat dva uživatelé. Pokud byste chtěli více uživatelů, tak je to za příplatek. Pro vaše soubory máte k dispozici 50 GB. Cena tarifu vychází na 999 Kč za měsíc.

Delfín

Tarif určený pro velký tým. V tomto tarifu můžete využít 200 000 dotazů přes API měsíčně a může ho využívat až 50 uživatelů. Pokud byste chtěli více uživatelů, tak je to za příplatek. Pro vaše soubory máte k dispozici 500 GB. Cena tarifu vychází na 4 999 Kč za měsíc.

Žralok

Tarif určený pro náročnou firmu. V tomto tarifu můžete neomezeně využít dotazy přes API měsíčně a může ho využívat až 200 uživatelů. Pokud byste chtěli více uživatelů, tak je to za příplatek. Pro vaše soubory máte k dispozici 1 TB. Cena tarifu vychází na 12 999 Kč za měsíc.

Želva

Pro začínající podnikatele je k dispozici také tarif Želva. Ten umožňuje připojení jednoho uživatele se všemi moduly Caflou. Přes API můžete získat 10 dotazů měsíčně, automatizovat 1 proces a uložit soubory do 100 MB. Tento tarif je zdarma a můžete si ho aktivovat okamžitě. Po čase vám však pravděpodobně přestane stačit.

Jednotlivé tarify si můžete vyzkoušet na 14 dnů zdarma. Jediný tarif, pro který to neplatí, je Žralok. Jestliže vám žádný z plánů nevyhovuje, můžete si nechat zpracovat plán na míru, který je vhodný pro větší firmy. Poptávku lze zaslat přímo prostřednictvím webových stránek Caflou.

Vhodné pro	Živnostník, malá firma, střední firma
Délka testovací doby ? Rozmezí období, ve kterém je možné systém bezplatně testovat.	14 dní
Cena za měsíc ? Měsíční cena se u CRM systémů účtuje v přepočtu na jednoho uživatele.	od 379 Kč měsíčně
Verze zdarma ? Bezplatné používaní CRM systému.

Funkce

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 11 parametrů:

• Databáze kontaktů
• Historie vztahů s klienty
• Obchodní případy
• Kalendář
• Organizace úkolů
• Upozornění
• Správa dokumentů
• Vlastní pole
• Týmová komunikace
• Fakturace
• Analýzy, statistiky a reporty

10/10

Organizace času

Díky nástroji Caflou můžete plánovat činnosti, určovat priority, delegovat úkoly, sdílet dokumenty a efektivně komunikovat. Vše máte na jednom místě, ale pracovat můžete odkudkoliv. Můžete sledovat stav a postup svých projektů díky moderním nástrojům, jako je Ganttův diagram nebo nástěnky Kanban. V nástroji Caflou si snadno nastavíte vlastní nástěnku, reporty, přehledy a vše důležité budete mít vždy na očích.

Řízení projektů

Caflou vám pomůže efektivně řídit svoje projekty díky přehledným rozpočtům. V nástroji můžete plánovat a kontrolovat výdaje i příjmy projektů, od položkového rozpočtu přes projektové sazby až po cash flow projektu. Co se týče faktur, tak ty můžete vytvořit přímo u jednotlivých projektů a budete tak mít lepší přehled o přijatých fakturách od dodavatelů. V rámci projektů můžete komunikovat s kolegy i zákazníky pomocí komentářů, chatu, videokonference nebo e-mailu.

Vztahy se zákazníky

V Caflou budete mít kompletní přehled o klientech nebo dodavatelích. Kontakty, nabídky, smlouvy, faktury, zakázky, dokumenty, vše je na jednom místě a ihned dostupné. Automatizace obchodních projektů je s Caflou hračka. Usnadníte si digitalizaci své obchodní aktivity, od automatického vytváření a zadávání úkolů přes digitální podpisy smluv až po fakturaci.

Fakturace a finance

Fakturace je další doplněk, který se hodí v každém CRM. Můžete vystavovat pravidelné faktury a nechat zákazníky platit kartou. Součástí systému je také přehledné evidence přijatých a vydaných faktur ke každému projektu. Samozřejmostí je automatický export dat do účetních programů. Napojení na oblíbené fakturační a účetní systémy je samozřejmostí. Aktuálně můžete díky Caflou napojit na Fakturoid, Abra Flexi, iDoklad, Pohoda, Money S3, Zoho, QuickBooks, Xero, FreshBooks a iÚčto.

Databáze kontaktů ? Funkce pro vedení a správu kontaktů.
Historie vztahů s klienty ? Zaznamenávání interakce se zákazníky s nahlížením do historie.
Obchodní případy ? Modul pro přehledné vedení a správu obchodních případů.
Kalendář
Organizace úkolů
Upozornění
Správa dokumentů
Vlastní pole
Týmová komunikace
Fakturace
Analýzy, statistiky a reporty

Zabezpečení

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Jedinečné uživatelské účty
• Uživatelské role
• Dvoufázové ověření
• Zálohování

10/10

Máte obavy, zda budou vaše data v bezpečí? S Caflou se bát nemusíte. U Caflou je bezpečnost vyřešená díky ukládání zašifrovaným heslům, možností dvoufázového ověření. Velkou výhodu vidím v to, že Caflou získalo ověření CASA TIER 2.

Co je ověření CASA TIER 2?

Program CASA byl vytvořen společností Google ve spolupráci s bezpečnostními firmami, aby zajistil důkladné testování aplikací na zranitelnosti a bezpečnostní hrozby. Mezi klíčové prvky Tier 2 patří například důkladnější penetrační testy aplikace, dynamická analýza chování aplikace při jejím běhu, statická analýza kódu na možné zranitelnosti, testování zabezpečení backendu a serverové infrastruktury. S Caflou se tedy nemusíte bát, že byste o svá data přišli. Nicméně i tak doporučuji pravidelné zálohy.

Jedinečné uživatelské účty
Uživatelské role
Dvoufázové ověření	(volitelné nastavení)
Zálohování

Integrace

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Telefonní ústředny
• Nástroje pro e-mailing
• České účetní systémy
• Synchronizace kontaktů a kalendáře

9/10

Caflou můžete snadno napojit na nejrůznější aplikace, které pravidelně využíváte a můžete je ovládat z tohoto CRM.

Za zmínku stojí propojení s těmito službami:

Google služby

Caflou jednoduše napojíte na Gmail a nebo Google kalendář a budete mít veškeré události z kalendáře na jednom místě.

Nástroje pro e-mail

Využít můžete napojení na Ecomail nebo SmartEmailing a snadno je díky Caflou můžete spravovat a odesílat e-maily.

Správa souborů

Správa souborů z úložišť nikdy nebyla jednoduší. Pokud využíváte Google Drive, OneDrive anebo Dropbox, tak je snadno napojíte na Caflou.

Účetnictví a fakturace

Jak jsem psal výše, tak tento CRM můžete napojit na účetní a fakturační nástroje, jako jsou Fakturoid, Abra Flexi, iDoklad, Pohoda, Money S3, Zoho, QuickBooks, Xero, FreshBooks a iÚčto.

Platby a platební brány

Pokud jde o platební brány, tak můžete využít napojení na PayPal, Stripe, Roger, Salt Edge nebo GoPay. Díky těmto napojení mohou vaši klienti platit za vámi vystavené faktury online platbou, přes některé platební brány a nástroje.

E-shopy

Pokud se chystáte použít CRM ve spojitosti s provozem e-shopu, tak mám pro vás skvělou správu. Caflou totiž můžete propojit s e-shopovým řešením Shoptet, Shopify anebo třeba na WooCommerce.

Jak můžete vidět, tak Caflou lze napojit na mnoho běžně používaných aplikací a systému a díky tomu, můžete ovládat a spravovat vše z jednoho místa.

Telefonní ústředny
Nástroje pro e-mailing
České účetní systémy
Synchronizace kontaktů a kalendáře

Užitečné funkce

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Nástroj v češtině
• Další jazykové verze rozhraní
• Vlastní přizpůsobení CRM a dokumentů
• Mobilní aplikace

10/10

Jak jsem psal v úvodu, tak Caflou je český nástroj, takže i jeho administrace a podpora je v češtině. Mobilní aplikaci mají jak pro systémy Android, tak i pro majitele iPhone. Nicméně doporučuji takto komplexní systém využívat především na počítači.

Nástroj v češtině
Další jazykové verze rozhraní
Vlastní přizpůsobení CRM a dokumentů
Mobilní aplikace

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Nápověda v češtině
• Video nápověda
• Odpověď do 24 hodin
• Odpovědi

10/10

Co se mi u Caflou líbí, je jejich vzdělávací centrum. Na něm naleznete téměř 100 návodů a většina z nich je jako video návod. Podpora jako taková je poté dostupná prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo online chatu. Osobně jsem využil online chat a musím uznat, že s podporou jsem maximálně spokojen. Odpovědi byly rychlé, přesné a pomohly mi se v programu lépe zorientovat. Pokud tedy máte dotazy, rozhodně se neváhejte na podporu obrátit.

Nápověda v češtině
Video nápověda
Odpověď do 24 hodin
Odpovědi	3/3

Závěrečné hodnocení

Na Caflou se mi líbí, že dokáže zefektivnit práci jak podnikatelům, středním firmám i těm velkým. Jejich administrace je přehledná a pokud si s něčím nebudete vědět rady, tak je tu online chat a video databáze návodů. Za pár korun můžete využívat jedinečný a hlavně český CRM systém, který vám pomůže zefektivnit vaše podnikání. Vše budete mít přehledně a na jednom místě. Detailní a přehledné rozdělení projektů je další plus.

Jestliže však hledáte spíš řešení pro jednotlivce nebo silnou mobilní aplikaci, Caflou vám pravděpodobně úplně vyhovovat nebude. Pro freelancery a podnikatele-jednotlivce je možná příliš komplexní. Na druhou stranu jej můžete vyzkoušet zcela zdarma a udělat si vlastní obrázek o tom, jak vlastně funguje. Tento přístup já osobně doporučuji.