UniCredit Bank Recenze

Zkušenosti klientů s běžným účtem od UniCredit Bank

Účet od UniCredit Bank si často vybírají klienti kvůli jednoduchému ovládání a přehledné aplikaci. Oceňují možnost založit účet online i rychlou orientaci v mobilním bankovnictví, kde mají všechny důležité funkce na pár kliknutí. Výhodou je i širší nabídka výběrů z bankomatů zdarma, a to nejen z těch vlastních. Někteří si chválí také stabilitu a tradici banky, kterou považují za jistotu.

Objevuje se ale i negativní kritika. Nejčastěji se týkají zákaznické podpory, která prý občas reaguje pomalu nebo neřeší požadavky dostatečně ochotně. Někomu vadí i vyšší poplatky za méně běžné úkony, například za výběry na přepážce nebo za expresní platby. Celkově ale většina klientů hodnotí účet jako spolehlivý pro běžné používání a oceňuje kombinaci jednoduchosti a funkčnosti.

Finance

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Cena vedení účtu
• Vedení zdarma podmínky (bez podmínek/nějaká podmínka)
• Cena za výběr z vlastních bankomatů
• Cena za výběr z cizích bankomatů
• Poplatek za odchozí/příchozí platby
• Trvalé příkazy
• Inkaso

10/10

Unicredit Bank přináší klientům poměrně velkou volnost při výběru finančních produktů. U běžných účtů mohou vybírat ze tří druhů, přičemž první typ – Open, je vhodný pro ty, kteří potřebují účet pro základní potřeby, ale chtějí i účet v EUR a praktická pojištění.

Nejoblíbenějším typem účtu je Start, na který jsem se zaměřila v recenzi a testování. Má většinu základních služeb, možnost dalšího spořícího účtu s vysokou úrokovou sazbou a navíc k němu můžete pohodlně využívat platební kartu, internetové bankovnictví i mobilní banku.

Posledním typem je účet Top, který je určen nejnáročnějším klientům, má zlatou kartu a výběry z bankomatů zdarma u nás, v zahraničí a to z vlastních i cizích bank. Všechny tři typy účtů níže porovnám.

K účtu Start máte možnost okamžitě získat virtuální platební kartu, u které nemusíte čekat, až se vyrobí a dorazí vám domů. Samozřejmě kromě virtuální vám přijde ještě i platební karta VISA standard, kterou využijete jak na výběry z bankomatů, tak na placení v obchodech i platby u obchodníků online. V bankomatech můžete vybírat zdarma bez omezení, a to v bankomatech UniCredit Bank, ale také Air Bank, Komerční banky a Monety. Pokud byste pak vybírali v bankomatech jiných bank, abyste neplatili poplatek za výběr, je potřeba zvolit vždy částku nad 2 000 Kč.

Vedení účtu Start je zcela zdarma a bez podmínek, stejně jako odchozí a příchozí platby, inkasa a trvalé příkazy. Součástí účtu je i program U-šetřete, na kterém získáte odměny nebo slevy za to, že platíte platební kartou k účtu.

Další výhody účtu Start

V základní výbavě účtu Start od UniCredit Bank je jeden základní korunový účet, určený pro platby, příchod výplaty, trvalé transakce atd. Získáte k němu ale i druhý korunový účet zdarma, na který si můžete odkládat peníze nebo pravidelně spořit. Úroková sazba je na něm na běžný účet opravdu slušná, a to až 3 % do výše vkladu 2 000 000 Kč. Ne každá banka umožňuje spořit na běžném účtu a ještě s takovým úrokem.

Cena vedení účtu ? Poplatek za vedění účtu	zdarma
Vedení zdarma podmínky (bez podmínek/nějaká podmínka) ? Některé banky mají pro bezplatné vedení účtu podmínky.	bez podmínek
Cena za výběr z vlastních bankomatů	zdarma + Moneta, KB, Air Bank
Cena za výběr z cizích bankomatů	Zdarma od 2 000 Kč
Poplatek za odchozí/příchozí platby	zdarma
Trvalé příkazy ? Poplatek za trvalý příkaz.	zdarma
Inkaso ? Poplatek za inkasní platby.	zdarma

Účet Open

Tento účet je určený nejen pro základní transakce, ale také pro vaši jistotu. Poskytuje totéž, co účet Start, ale navíc v něm ke spořícímu účtu získáte i jeden eurový účet a tři druhy pojištění. Cestovní pojištění pro dovolenou i pracovní cesty, pojištění osobních věcí a pojištění nákupů na internetu. Tento účet už však nemá vedení zdarma. Zaplatíte za něj měsíčně 89 Kč.

Účet Top

Pro nejnáročnější klienty je tady účet Top, který opět nabízí to, co předchozí dva typy, včetně eurového účtu a tří druhů pojištění. Navíc ale poskytne i jeden účet v USD a vedle platební karty Standard i platební kartu Premium, tedy zlatou kartu. Tento účet můžete mít zdarma, pokud vám na něj bude měsíčně chodit příjem nad 40 000 Kč. V opačném případě je jeho cena 299 Kč měsíčně.

Důležité parametry

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet bankomatů
• Druhý účet v EUR/USD
• Kontokorent
• Internetové bankovnictví
• Mobilní banka

9/10

K účtu Start od UniCredit Bank sice získáte druhý účet vhodný pro odkládání peněz, ale už ne druhý eurový. Pokud byste raději druhý účet pro Eura, doporučuji zvolit jinou variantu – účet Open, který tuto možnost nabízí nebo účet Top.

Výběry z bankomatů zdarma už jsme zmínili. K dispozici vám jsou výběrové i vkladové bankomaty, jak na pobočkách tak samostatné, a to v České republice i v zahraničí. Pro výběry zdarma lze využívat i bankomaty Air Bank, Komerční banky a Monety, což možnost ještě rozšiřuje.

K účtu Start dále patří již zmíněná platební karta Standard, internetové bankovnictví Online Banking a mobilní banka Smart Banking, a to opět zdarma. Vzít si můžete i Kontokorent, který se posuzuje stejně, jako byste si brali půjčku. Je potřeba mít určité příjmy, které lze doložit. Je ale i možnost, že po čase, kdy budete účet běžně využívat, vám banka zřízení kontokorentu nabídne bez dokládání příjmů, tzv. předschválenou variantu, což je poměrně standardní způsob bankovní nabídky.

Počet bankomatů	Více než 99
Druhý účet v EUR/USD ? Možnost mít druhý účet v cizí měně.
Kontokorent ? Má účet možnost kontokorentu?
Internetové bankovnictví ? Je možné účet spravovat přes internetové bankovnictví?
Mobilní banka ? Je pro správu účtu možné používat mobilní aplikaci?

Hypotéky

Stejně jako jiné banky i UniCredit nabízí svým klientům i hypotéku. Tu mohou uzavřít už ve chvíli, kdy budou mít 10 % vlastních prostředků. Co je méně výhodné, jsou poplatky za sjednání hypotéky, jelikož některé banky ji poskytují zdarma. Pokud nebudete chtít před čerpáním úvěru čekat, až dojde k zápisu na katastru nemovitostí, bude váš čekat další poplatek. Platit navíc budete i odhad, ale tomu se dá v určitých případech vyhnout. Výhodou hypotéky u UniCredit Bank je poměrně nízký úrok, kterým dokážou slušně konkurovat ostatním bankovním ústavům. Pokud vás hypotéka od UniCredit Bank zajímá, mrkněte na celou recenzi, kde se dozvíte více.

Konsolidace

UniCredit Bank umožňuje také refinancování půjček nebo sloučení půjček dohromady, čímž vám pomůže výrazně ušetřit. Úroková sazba je sice individuální, záleží na výši úvěru, době splatnosti atd. U refinancování si lze stejně jako u půjčky požádat o 20 000 Kč až po 1 250 000 Kč, a to se splatností až na 120 měsíců. U konsolidace je možné vkládat mimořádné splátky, nebo ji celou doplatit, a také můžete až 5x požádat o odklad splátky, což se může hodit, když zrovna potřebujete výplatu investovat jinam, jedete na dovolenou nebo je třeba před Vánocemi a chystáte se na nákup dárků.

Půjčky

Pokud se rozhodnete u UniCredit Bank pro půjčku, uděláte dobře. Jejich PRESTO půjčka, na kterou jsem dělala recenzi a kterou jsem otestovala za vás, má spoustu výhod. Včetně slušného úroku zde budete mít vedení zdarma a navíc můžete vkládat bez poplatku mimořádné splátky, nebo ji celou v případě potřeby doplatit. Pokud naopak budete mít hluboko do kapsy, můžete využít odklad splátky, o který lze požádat za dobu splácení až 5x. Na PRESTO půjčku si můžete půjčit od 20 000 až do 1 250 000 Kč.

Sjednání účtu

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Online
• Na pobočce
• Po telefonu

10/10

Účet Start od UniCredit Bank, stejně jako ostatní účty v této bance, si můžete založit třemi způsoby. Jednoduchý a pohodlný způsob, který jsme si vyzkoušeli i my a který doporučujeme, je online. Tlačítko pro sjednání online najdete hned pod nabídkou vybraného typu účtu. Stačí na něj kliknout a postupovat podle pokynů banky.

Druhou variantou je sjednání účtu Start na pobočce UniCredit Bank. V tomto případě doporučuji nejprve sjednat v bance schůzku, ať se vyhnete dlouhému čekání. Třetí variantou je pak sjednání účtu přes telefon.

Online ? Účet je možné sjednat online.
Na pobočce ? Účet je možné sjednat na pobočce.
Po telefonu ? Účet je možné sjednat po telefonu.

Sjednání účtu Start online

Pokud se rozhodnete sjednat účet Start z pohodlí domova, počítejte s časem cca 5 až 10 minut. Nejprve rozkliknete okénko založit online, načež můžete začít vyplňovat formulář.

Je třeba vyplnit jméno, adresu trvalého bydliště, datum, narození číslo OP atd., k tomu vás vede sama aplikace, takže se nemusíte obávat, že něco zapomenete. K založení online je však potřeba druhý běžný účet v korunách u jiné banky. Odtud se posílá 1 Kč ověřovací platba, která bance pomůže ověřit vaši identitu a zkontrolovat správnost uvedených informací. Pokud si zakládáte teprve svůj první účet, je potřeba dojít na pobočku, aby vás ověřili osobně. V takovém případě si účet online nezaložíte.

Při online založení účtu si připravte dva průkazy totožnosti. Může to být občanský průkaz, pas nebo řidičský průkaz. Ty nafotíte nebo naskenujete a pošlete bance opět pro vaše ověření.

Založený účet lze začít ihned používat. Můžete tam rovnou poslat peníze a začít platit kartou, než vám dorazí fyzická platební karta VISA, je vám k dispozici karta virtuální.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• On-line chat
• Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
• Dotazy po telefonu
• Počet zodpovězených dotazů
• Kvalita

10/10

UniCredit Bank má klientskou podporu řešenou poměrně dobře. Na jejich webových stránkách už sice nenajdete live chat pro zodpovězení drobných dotazů, což vnímám jako malé mínus. Kontaktovat je však můžete pomocí e-mailu či kontaktního formuláře, který je vyplněný během chvilky. Samozřejmostí je také klientská linka, kterou můžete využít jako klient i neklient banky, když chcete odpovědi hned a nechce se vám čekat, až odpoví na e-mail či formulář.

Já jsem podporu vyzkoušela na všech možných kanálech a jsem s ní spokojena. Reaguje rychle, a to i na kontaktní formulář na jejich stránkách. Naposledy se mi na tento formulář ozvali telefonicky, a to do cca 15 minut od odeslání. Podpora UniCredit Bank je milá, vstřícná a vše ochotně vysvětlí. Netlačí vás do uzavření obchodu, ale lehce vás nasměruje a pobídne, a nabídne např. sjednání schůzky na pobočce. I takové jednání oceňuji.

On-line chat ? S uživatelskou podporou je možné komunikovat pomocí online chatu na webu banky.
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail ? Dotaz na banku je možné zaslat pohodlně přes internetový formulář.
Dotazy po telefonu ? S bankou je možné komunikovat telefonicky.
Počet zodpovězených dotazů ? Bankám jsme položili několik testovacích otázek. Zde sledujeme počet položených dotazů/počet zodpovězených dotazů.	10/10
Kvalita	Výborná

Závěr

UniCredit Bank je zajímavou volbou pro ty, kteří preferují klasickou banku se silným zázemím, širokou sítí poboček i bankomatů a slušnou funkčností digitálních služeb. Účet Start můžete vést bez poplatků, stejně jako další varianty běžných účtů (zde jsou však podmínky). 

Plusové body si banka zaslouží i za přehledné mobilní a internetové bankovnictví, které pokrývá většinu běžných potřeb. Výhodou je i možnost vedení dalších měnových účtů, například v eurech nebo dolarech, což ocení hlavně ti, kdo cestují nebo obchodují v zahraničí.

Naopak méně potěší některé poplatky, které se u jiných bank dnes už běžně neúčtují, a to třeba za výběry z cizích bankomatů, pokud jich klient neudělá alespoň pět měsíčně, nebo poplatky za příchozí zahraniční platby. Vyplatí se proto dobře zvážit, jak účet budete používat, a případně se podívat i po balíčcích, které tyto služby mohou pokrývat.

Celkově ale UniCredit Bank nabízí solidní, spolehlivý účet, který nezklame a zvládne vše, co většina lidí od banky potřebuje. Pokud vám vyhovuje větší banka se zázemím a nevadí vám splnit jednu podmínku pro vedení zdarma, může jít o rozumnou volbu.