Trinity Bank účet Recenze

Finance

Celkové skóre 7.2/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Cena vedení účtu
• Vedení zdarma podmínky (bez podmínek/nějaká podmínka)
• Cena za výběr z vlastních bankomatů
• Cena za výběr z cizích bankomatů
• Poplatek za odchozí/příchozí platby
• Trvalé příkazy
• Inkaso

7.2/10

Běžný účet u Trinity Bank je určen hlavně pro každodenní správu financí – tedy příjem výplaty, běžné platby a převody. Účet jako takový ale nenabízí žádné úročení zůstatku. Pokud tedy chcete mít peníze zhodnocené, vyplatí se k němu přidat spořicí účet, který Trinity Bank nabízí s velmi zajímavým úrokem.

Dobrou zprávou je, že účet je skutečně bez poplatků. Neplatíte za vedení, běžné tuzemské platby ani třeba trvalé příkazy. Trinity Bank nenabízí kontokorent ani možnost jít do minusu, což může být výhoda i nevýhoda, takže záleží, co od účtu očekáváte. Na druhou stranu tím motivuje k zodpovědnému hospodaření a přehledu nad vlastními výdaji.

Celkově jde o účet, který je jednoduchý, nenutí vás sledovat žádné podmínky a dobře funguje v kombinaci s jejich spořicím účtem. Ideální, pokud si chcete oddělit běžné platby od úspor a mít obojí přehledně na jednom místě.

Cena vedení účtu ? Poplatek za vedění účtu	zdarma
Vedení zdarma podmínky (bez podmínek/nějaká podmínka) ? Některé banky mají pro bezplatné vedení účtu podmínky.	bez podmínek
Cena za výběr z vlastních bankomatů	nemají
Cena za výběr z cizích bankomatů	ne
Poplatek za odchozí/příchozí platby	zdarma
Trvalé příkazy ? Poplatek za trvalý příkaz.	zdarma
Inkaso ? Poplatek za inkasní platby.	zdarma

Důležité parametry

Celkové skóre 4/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet bankomatů
• Druhý účet v EUR/USD
• Kontokorent
• Internetové bankovnictví
• Mobilní banka

4/10

Běžný účet u Trinity Bank je zdarma bez podmínek. Neplatíte nic za jeho zřízení, vedení ani zrušení. Tuzemské příchozí a odchozí platby, trvalé příkazy i inkasa jsou také bez poplatku. Stejně tak nemusíte řešit žádné poplatky za SEPA platby v rámci EU.

Ke každému účtu získáte klasickou debetní kartu Mastercard, se kterou můžete vybírat hotovost z bankomatů za běžné ceny – v rámci Česka jsou výběry zdarma jen z bankomatů Trinity Bank, ty ale najdete zatím jen v několika městech. Výběr z jiných bankomatů stojí 30 Kč, což je dobré mít na paměti.

Výhodou je, že u Trinity Bank si můžete jednoduše založit také spořicí účet s nadstandardním úrokem, který si řada klientů zakládá právě spolu s běžným účtem. Správa účtu probíhá přes internetové nebo mobilní bankovnictví, kde vidíte pohyby, nastavíte si platby nebo přidáte další produkty. Přihlášení funguje jednoduše přes otisk prstu nebo Face ID. A i když bankovnictví není nejmodernější na trhu, většině lidí bohatě stačí a funguje spolehlivě.

Počet bankomatů	0
Druhý účet v EUR/USD ? Možnost mít druhý účet v cizí měně.
Kontokorent ? Má účet možnost kontokorentu?
Internetové bankovnictví ? Je možné účet spravovat přes internetové bankovnictví?
Mobilní banka ? Je pro správu účtu možné používat mobilní aplikaci?

Sjednání účtu

Celkové skóre 6.6/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Online
• Na pobočce
• Po telefonu

6.6/10

Založit si běžný účet u Trinity Bank zvládnete několika způsoby. Pokud preferujete osobní kontakt, můžete zajít na jednu z poboček – pracovníci vám se vším pomohou a rovnou odcházíte s hotovým účtem. Pro ty, kdo mají raději pohodlí domova, je tu ale i možnost sjednat účet online.

Online sjednání probíhá přes web Trinity Bank. Stačí vyplnit základní údaje a nahrát potřebné doklady, tedy občanský průkaz a další podle instrukcí. Banka pak účet založí a pošle vám přihlašovací údaje i informace k přístupu do internetového bankovnictví. Kdo chce, může si také sjednat telefonickou schůzku s bankéřem, který všechno projde krok za krokem.

Proces není složitý, jen je potřeba počítat s tím, že není plně automatizovaný jako u některých větších bank. Na druhou stranu to má i svou výhodu a pokud si něčím nejste jistí, můžete se kdykoli doptat a vše řešit s konkrétním člověkem.

Online ? Účet je možné sjednat online.
Na pobočce ? Účet je možné sjednat na pobočce.
Po telefonu ? Účet je možné sjednat po telefonu.

Podpora

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• On-line chat
• Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
• Dotazy po telefonu
• Počet zodpovězených dotazů
• Kvalita

7.5/10

Trinity Bank nabízí více možností, jak se spojit s podporou. Pokud potřebujete poradit, můžete zavolat na zákaznickou linku, poslat e-mail nebo se zastavit osobně na pobočce. Na webu je k dispozici i kontaktní formulář, přes který vám banka odpoví obvykle během jednoho pracovního dne. Přímý kontakt s bankéřem je možný i přes telefonickou schůzku, což ocení ti, kteří se rádi domluví osobně, ale nemohou nebo nechtějí na pobočku.

Zkušenosti klientů s podporou Trinity Bank se liší. Starší recenze často zmiňují pomalejší reakce, obtížné dohledávání plateb nebo neochotu při řešení složitějších situací. Lidé si tehdy stěžovali hlavně na dlouhé čekání na odpověď nebo komplikovanou komunikaci. V novějších hodnoceních už je tón mírnější – objevují se pochvaly za vstřícné jednání na pobočkách a rychlejší vyřízení požadavků. Přesto se stále objevují výtky, hlavně k omezené dostupnosti podpory mimo pracovní dobu. Celkově to vypadá, že se banka v tomto směru zlepšuje, ale prostor pro další posun tu pořád je.

On-line chat ? S uživatelskou podporou je možné komunikovat pomocí online chatu na webu banky.
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail ? Dotaz na banku je možné zaslat pohodlně přes internetový formulář.
Dotazy po telefonu ? S bankou je možné komunikovat telefonicky.
Počet zodpovězených dotazů ? Bankám jsme položili několik testovacích otázek. Zde sledujeme počet položených dotazů/počet zodpovězených dotazů.	4/5
Kvalita	Dobrá

Závěr

Trinity Bank nabízí běžný účet, který potěší hlavně ty, kdo hledají jednoduchost, solidní úročení a základní služby bez zbytečných poplatků. Velkou výhodou je vedení účtu zdarma bez podmínek a možnost propojit si účet s výhodným spořením. Na druhou stranu může být trochu omezující menší nabídka doplňkových služeb a slabší digitální zázemí. Banka má své pobočky hlavně v regionech, což je příjemné pro osobní kontakt, ale v online prostředí zatím na některé konkurenty ztrácí. Celkově je Trinity Bank dobrou volbou pro ty, kteří chtějí mít své peníze pod kontrolou, nepotřebují složité funkce a ocení tradičnější přístup.