Moneta Money Bank Účet Recenze

Zkušenosti klientů s běžným účtem Moneta Money Bank

Zkušenosti lidí s běžným účtem od MONETA Money Bank jsou většinou pozitivní, i když se sem tam najde něco, co by si zasloužilo zlepšit. Mnozí oceňují, že vedení účtu je zdarma, a to bez podmínek, což u jiných bank nemusí být samozřejmost. Plusové body sbírá i možnost vybírat z bankomatů zdarma nejen v Česku, ale i v zahraničí, což přijde vhod třeba na dovolené. Velmi chválená je i mobilní aplikace Smart Banka, která je jednoduchá, přehledná a většina uživatelů si na ni rychle zvykne.

Najdou se ale i klienti, kteří narazili na nepříjemnosti. Občas se objevují výtky ohledně směnných kurzů při zahraničních platbách nebo převodech v cizích měnách, tam je potřeba být opatrnější a radši si podmínky předem dobře projít. Někteří si také stěžovali na příliš časté změny v mobilní aplikaci, které je chvíli mátly, nebo na drobné poplatky za služby, se kterými úplně nepočítali, třeba za papírový výpis nebo transakce provedené na pobočce.

Celkově ale účet Tom Plus od Monety patří mezi ty, se kterými jsou klienti spokojeni. Hlavně pokud jim vyhovuje všechno řešit online a nechtějí platit za základní věci, které by měly být podle mnohých samozřejmostí. Jak vždycky platí, před založením účtu je fajn se v podmínkách trochu zorientovat, ať vás pak nic nepřekvapí.

O běžném účtu Moneta Money Bank

Díky tomu, že Moneta Money Bank je jedna z největších bank působících v současnosti v České republice, má rozsáhlou síť poboček a bankomatů. Najdete ji ve velkých městech, i ve spoustě měst menších. Proto je oblíbená i mezi staršími klienty, kteří zcela neholdují online správě financí a dávají přednost osobnímu kontaktu s bankéři na pobočce.

Moneta Money Bank má pro své klienty nachystaný osobní účet s názvem Tom. Založit si jej můžete zdarma na pobočce, nebo jednoduše odkudkoli potřebujete, a to online. S tímto účtem získáte možnost spravovat si své transakce sami a zdarma, pomocí internetového bankovnictví nebo mobilní banky, která je označována jako jedna z nejlepších mobilních bank na trhu. Z bankomatů Moneta Money Bank vybíráte zdarma v Čechách i v zahraničí a platit můžete kromě své debetní karty k účtu i pomocí Apple Pay, Google Pay a dalších služeb. Pojďme se podívat na účet Tom trochu podrobněji, ať víte, jaké poskytuje výhody, nebo co je naopak výhodné o něco méně.

Pokud budete mít štěstí na marketingovou akci, tak je možné u Monety získat odměnu za založení běžného účtu. Bonusy za založení účtu nabízejí také jiné banky jako Raiffeisenbank nebo mBank.

Finance

Celkové skóre 6.7/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Cena vedení účtu
• Vedení zdarma podmínky (bez podmínek/nějaká podmínka)
• Cena za výběr z vlastních bankomatů
• Cena za výběr z cizích bankomatů
• Poplatek za odchozí/příchozí platby
• Trvalé příkazy
• Inkaso

6.7/10

Účet Tom od Moneta Money Bank se dá zřídit rychle a jednoduše – telefonicky, online nebo na pobočce, a to zdarma. Klienti neplatí nic za vedení ani za výběry z bankomatů Moneta Money Bank. Pokud bude klient vybírat po České republice v cizím bankomatu, zaplatí poplatek 20 Kč za výběr. Výběry z bankomatů v zahraničí jsou zdarma všechny.

Co se týká transakcí na účtu, záleží, zda je klient zadá online. Pokud ano, jsou veškeré transakce, trvalé příkazy nebo SIPO zdarma. Klienti nic neplatí ani za zřízení a vedení debetní karty k účtu a také změny PIN na kartě provedené přes bankomaty Moneta Money Bank jsou zadarmo.

Klient má možnost uzavřít si na svém účtu také kontokorent, tedy možnost čerpat peníze do mínusu. Tady už ale musí počítat s úroky za půjčení peněz. Přesto je dobře, že takovou možnost klienti mají.

Čím můžete platit

Pokud si sjednáte účet Tom od Moneta Money Bank, máte hned několik možností placení. Vedle převádění peněz online pomocí internetového nebo mobilního bankovnictví je samozřejmě možnost platit debetní kartou, a to jak u obchodníků, tak na internetu. Díky službě 3D Secure je placení po internetu bezpečné a nemusíte se obávat zneužití karty. Samozřejmě je potřeba kartu používat uvážlivě a neukládat nikde na stránkách její údaje.

Debetní karta je bezkontaktní, takže je možné s ní zaplatit pouhým „pípnutím“ – přiložením k platebnímu terminálu. Při platbě do 500 Kč není potřeba zadávat PIN. Platba je tak rychlejší, pohodlnější a vzhledem k současné chřipkové situaci i mnohem hygieničtější.

Moneta Money Bank poskytuje svým klientům věrnostní program bene+, který souvisí s debetní kartou. Pokud touto kartou platíte u vybraných obchodníků – partnerů, pak můžete získat na svůj nákup až 20% slevu.

Platit se dá ale samozřejmě i jinými – moderními technologiemi, jako je Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay nebo Fitbit Pay. Toto jsou platební služby, které máte nahrané jako aplikaci ve svém mobilním telefonu/chytrých hodinkách. Díky tomu není nutné, abyste s sebou nosili peněženku nebo platební kartu. Pokud nakoupíte v obchodě, stačí vám mobilní telefon či „chytré“ hodinky s konkrétní platební aplikací, kterými nákup bezkontaktně zaplatíte. Je to jednoduché, pohodlné a hygienické.

Další výhody s účtem Tom

Největší výhodou účtu Tom je jednoznačně již zmíněné vedení zdarma. Mezi další výhody bychom mohli zařadit i účast v programu bene+, která zvýhodňuje nákupy debetní kartou, nejvýhodnější měnové kurzy v případě využití tzv. virtuální směnárny a samozřejmě i jednoduché, rychlé a hlavně online zřízení, aniž byste museli chodit kamkoli na pobočku. Účet Tom není určený jen pro soukromé osoby. Může si ho založit i živnostník. I to bychom mohli počítat jako další výhodu.

Cena vedení účtu ? Poplatek za vedění účtu	zdarma
Vedení zdarma podmínky (bez podmínek/nějaká podmínka) ? Některé banky mají pro bezplatné vedení účtu podmínky.	Bez podmínek
Cena za výběr z vlastních bankomatů	zdarma – pouze bankomaty Moneta MB
Cena za výběr z cizích bankomatů	20 Kč
Poplatek za odchozí/příchozí platby	Zdarma - pouze elektronicky
Trvalé příkazy ? Poplatek za trvalý příkaz.	zdarma
Inkaso ? Poplatek za inkasní platby.	zdarma

Důležité parametry

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet bankomatů
• Druhý účet v EUR/USD
• Kontokorent
• Internetové bankovnictví
• Mobilní banka

7.5/10

Moneta Money Bank je v počtu poboček a bankomatů na 4. místě v České republice. Stejně jako většina velkých bank se nachází ve velkých městech a někdy i v těch menších. Pokud byste chtěli zjistit, zda je v místě vašeho bydliště či aktuálního pobytu pobočka Moneta Money Bank nebo alespoň bankomat, je to stejné, jako u jiných bankovních institucí.

Na internetových stránkách si odkliknete „pobočky a bankomaty“ a dostanete se na stránku, kde máte mapu s označením konkrétních míst. Abyste se nezdržovali hledáním teček na mapě, stačí do vyhledávače zadat název obce, adresu nebo PSČ a počítač už vám sám vybere, zda se tam pobočka/bankomat nachází, případně kde byste ji našli nejblíže.

Po pravé straně pak máte sloupec, kde zjistíte, zda je pobočka v daný den otevřená a při rozkliknutí detailu pobočky zjistíte také jaké služby vám na pobočce poskytnou. Ne všechny pobočky jsou totiž schopné do detailu nabídnout např. hypoteční úvěr, investice do podílových fondů atd.

Úplně stejným způsobem najdete i bankomaty. Při rozkliknutí detailu bankomatu zjistíte, zda má nějaké omezení, nebo je dostupný kdykoli, zda se k němu dostanou i vozíčkáři případně zda má také funkci vložení peněz na účet.

Počet bankomatů	635
Druhý účet v EUR/USD ? Možnost mít druhý účet v cizí měně.
Kontokorent ? Má účet možnost kontokorentu?
Internetové bankovnictví ? Je možné účet spravovat přes internetové bankovnictví?
Mobilní banka ? Je pro správu účtu možné používat mobilní aplikaci?

Sjednání účtu

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Online
• Na pobočce
• Po telefonu

10/10

Účet Tom u Moneta Money Bank je možné založit osobně na pobočce, po telefonu – na klientské lince, která je zdarma, nebo online, což je nejjednodušší a nejrychlejší varianta. Není nutné nikam chodit a k založení vám stačí mobil, počítač a samozřejmě internet. A také doklady, které potvrdí vaši totožnost.

Založení účtu Tom online

Založit účet online je opravdu rychlé a jednoduché. Má to ale své „mouchy“. Pokud totiž účet ještě nikde (v žádné jiné bance) založený nemáte, online ho nezaložíte. Pro zcela nový účet je potřeba dojít na pobočku. Pokud už ale někde (v jiné bance) účet máte a chcete si založit nový u Moneta Money Bank, případně starý do Monety převést, je to možné. Stačí vám k tomu věk 18+, české občanství, občanský průkaz, odvádění daní v rámci České republiky, druhý doklad totožnosti (pas nebo řidičský průkaz) a chytrý telefon s českým číslem.

Nejprve vyplníte online formulář, kde uvedete svůj e-mail, telefonní číslo, zaškrtnete, že souhlasíte s podmínkami a dáte pokračovat. Další kroky je potřeba udělat přes mobilní telefon. Na uvedené telefonní číslo vám dorazí odkaz, na který vyfotíte a nahrajete své doklady totožnosti. Po nahrání se dostanete zpět do počítače na stejnou webovou stránku, na které jste skončili a budete pokračovat. Zadáte veškeré potřebné údaje, jak vás povede formulář. Pak už stačí jen pomocí SMS podepsat smlouvu a poslat ověřovací platbu. Proto je důležité, abyste již nějaký osobní účet u jiné banky na své vlastní jméno měli zřízený. Platba je pouze symbolická. Důležitá je však pro ověření správnosti údajů a funkčnosti účtů.

Pokud chcete svůj starý účet u jiné banky zrušit a zcela převést na nový, čerstvě založený u Moneta Money Bank, je to možné. Stačí si vše zaškrtat v příslušném formuláři a o víc se starat nemusíte. Moneta Money Bank za vás zařídí nastavení veškerých trvalých transakcí na nový účet Tom a zařídí zrušení starého účtu u jiné banky. Vám stačí poskytnout jim k tomu souhlas svým podpisem.

Internetové a mobilní bankovnictví

Stejně jako většina ostatních velkých (i menších) bank na českém trhu, i Moneta Money Bank poskytuje svým klientům online správu pomocí internetového bankovnictví a zároveň pomocí mobilního bankovnictví, tzv. Smart Banky. Pojďme se proto podívat podrobněji, v čem se liší a proč se Smart Banka označuje jako jedna z nejlepších na českém bankovním trhu.

Internet Banka

Internetové bankovnictví je jednoznačně velmi pohodlné. Můžete se kdykoli přihlásit přes svůj počítač či tablet, kontrolovat zůstatky na účtech, posílat peníze, nastavovat či upravovat trvalé příkazy a další transakce. V internetovém bankovnictví ale můžete také zakládat další produkty Moneta Money Bank on-line, aniž byste museli chodit na pobočku. Můžete si zažádat o navýšení stávajících úvěrů, nebo investovat do podílových fondů. S Internet Bankou budete zkrátka soběstační a nebudete se už muset zdržovat návštěvou pobočky.

Aby byla vaše soběstačnost v peněžnictví ještě větší a vaše svoboda intenzivnější, je tady druhá varianta on-line bankovnictví, a to Smart Banka. Co všechno nabízí a proč ji chtít?

Smart Banka

Zatímco k Internet Bance je potřeba počítač, notebook nebo alespoň tablet, Smart Banka skvěle funguje ve vašem chytrém telefonu. Stačí mít v mobilu wi-fi připojení, nebo data a stáhnout si aplikaci Smart Banka.

Využívání Smart Banky je velmi jednoduché, ale přesto bezpečné. Přihlašování a autorizace jednotlivých změn či transakcí probíhá na základě šifrování, otisku prstu, FaceID nebo zadávání PIN kódu. Záleží na vás, co si vyberete a budete využívat. Stejně jako v Internet Bance zde máte okamžitý přehled zůstatků, možnost úpravy transakcí a zadávání nových transakcí, blokování a odblokování debetní karty, možnost načerpání půjčky on-line a plno dalších skvělých možností, které vám usnadní život.

Největší plus u Smart Banky spatřuji v možnosti provádět platby pomocí QR kódů, skenování složenek, nebo skenováním čísel účtu. To vaše platby urychlí skutečně bleskově a vy se už nemusíte zdržovat vyťukáváním čísel, kontrolou apod.

Ve Smart Bance oceníte jistě i správu vašich karet – nejen zmíněné blokování, ale také úpravy limitů atd. Využívat můžete i virtuální směnárnu, Apple Pay, Google Pay a mnoho dalšího. Zkrátka Smart Banking je pohodlný, rychlý a kdykoli při ruce. Přesto nevidíme žádný velký rozdíl oproti jiným mobilním bankám, např. Česká Spořitelna se nastavením a službami Moneta Money Bank vyrovná. Označení „nejlepší mobilní bankovnictví“ bych proto brala s rezervou.

Online ? Účet je možné sjednat online.
Na pobočce ? Účet je možné sjednat na pobočce.
Po telefonu ? Účet je možné sjednat po telefonu.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• On-line chat
• Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
• Dotazy po telefonu
• Počet zodpovězených dotazů
• Kvalita

10/10

Každý z nás se jednou naskytne v situaci, kdy potřebuje něco vyřešit nebo se jen na něco zeptat. Zde si můžete vybrat z několika způsobů, jak se s MONETOU spojit. Funguje klasická telefonická linka, kde vám poradí operátor, nebo můžete využít online chat přímo na webu banky. K dispozici je i e-mailová komunikace a samozřejmě nechybí ani možnost osobní návštěvy na pobočce, pokud preferujete řešení z očí do očí. MONETA má také přehledné internetové bankovnictví a mobilní aplikaci, kde se dá spousta věcí vyřešit i bez nutnosti kontaktu s bankou.

Zkušenosti klientů s podporou bývají většinou dobré. Lidé si chválí, že se dovolají poměrně rychle a že jsou pracovníci ochotní a vstřícní. Na chatu bývá odpověď také svižná a většinou dostanete jasné a konkrétní informace. Občas se sice objeví výtky na zdlouhavější řešení složitějších požadavků, třeba při reklamaci nebo blokaci účtu, ale ve většině běžných situací podpora funguje tak, jak má.

On-line chat ? S uživatelskou podporou je možné komunikovat pomocí online chatu na webu banky.
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail ? Dotaz na banku je možné zaslat pohodlně přes internetový formulář.
Dotazy po telefonu ? S bankou je možné komunikovat telefonicky.
Počet zodpovězených dotazů ? Bankám jsme položili několik testovacích otázek. Zde sledujeme počet položených dotazů/počet zodpovězených dotazů.	10/10
Kvalita	Dobrá

Závěr

 

Běžný účet od MONETA Money Bank je dobrou volbou hlavně pro ty, kteří chtějí mít účet zdarma a neřešit zbytečné poplatky. Vedení účtu, výběry z bankomatů i správa přes mobilní aplikaci, to vše zvládnete bezplatně, pokud splníte jednoduché podmínky. A i když je nesplníte, poplatky nejsou nijak dramatické.

Potěší i přehledné internetové bankovnictví Smart Bank, slušná síť poboček a většinou rychlá a ochotná podpora. MONETA se zkrátka snaží držet krok s dobou, ať už jde o online služby, nebo jednoduchost ovládání. Pokud hledáte spolehlivý účet pro každodenní používání, který vám nebude vysávat peněženku, ten od MONETY určitě stojí za zvážení. A i když nenabízí žádné velké bonusy, to nejdůležitější, funkčnost a jednoduchost, zvládá velmi dobře.