Air Bank Běžný účet Recenze

Zkušenosti klientů Air Bank s běžným účtem

Klienti Air Bank často oceňují přehledné a jednoduché internetové i mobilní bankovnictví. Už při prvním přihlášení si mnozí pochvalují, že se v aplikaci rychle zorientují a vše důležité mají na pár kliknutí. Zmiňovanou výhodou je také to, že veškeré běžné služby jsou zdarma – vedení účtu, tuzemské platby i výběry z vlastních bankomatů. Mnozí také vyzdvihují férový přístup banky a srozumitelné podmínky bez drobných písmenek.

Mezi častá témata, která se v hodnoceních objevují, patří také spokojenost s bonusem 300 Kč měsíčně za používání účtu a jednu platbu nad 600 Kč u společnosti O2. Lidé si všímají, že banka motivuje ke každodennímu využívání karty jednoduchou podmínkou, jelikož stačí pár plateb a odměna je připisována automaticky. Dalším pozitivem je úrok na spořicím účtu, který je podmíněný právě aktivním používáním běžného účtu, a tak podle klientů dává větší smysl spořit právě u Air Bank.

Negativní hodnocení se občas týká dostupnosti poboček nebo například chybějící možnosti hotovostních vkladů na cizí účty. Někteří uživatelé by také uvítali širší nabídku produktů, například pro investování nebo podnikatele. Přesto je z většiny recenzí znát, že Air Bank si drží velmi dobrou reputaci a její účet považuje mnoho lidí za ideální volbu pro každodenní používání.

Finance

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Cena vedení účtu
• Vedení zdarma podmínky (bez podmínek/nějaká podmínka)
• Cena za výběr z vlastních bankomatů
• Cena za výběr z cizích bankomatů
• Poplatek za odchozí/příchozí platby
• Trvalé příkazy
• Inkaso

10/10

Air Bank je známá tím, že nabízí běžný účet bez poplatků, a to skutečně bez skrytých háčků. Vedení účtu, příchozí i odchozí platby v korunách, trvalé příkazy nebo inkasa, jelikož je vše zdarma. Klienti si proto nemusí hlídat žádné měsíční limity ani složité podmínky, což je jeden z hlavních důvodů, proč si banku oblíbili i ti, kdo chtějí mít o svých penězích jasný přehled bez zbytečných překvapení.

Výběry z bankomatů Air Bank jsou samozřejmě bez poplatku, ale tím to nekončí. Zdarma lze vybírat i z bankomatů Komerční banky, Moneta Money Bank nebo UniCredit Bank, takže se klient dostane ke svým penězům prakticky kdekoliv v Česku. Pokud je potřeba vložit hotovost, lze to udělat přes vkladomaty, které má banka na svých pobočkách. Ty ale najdete spíš ve větších městech, což může být nevýhoda pro ty, kdo žijí mimo dosah větších center.

Ke každému účtu dostane klient i spořicí účet, kde může zhodnocovat peníze s bonusovým úrokem. Ten je aktuálně až 2,6 % ročně do výše 500 tisíc korun, pokud klient měsíčně zaplatí alespoň pětkrát kartou. Spoření je tak propojeno s běžným účtem naprosto plynule a bez nutnosti cokoli složitě nastavovat. Kdo často používá kartu a chce mít přehledné bankovnictví s moderní aplikací, ten bude s nabídkou Air Bank pravděpodobně spokojen.

Cena vedení účtu ? Poplatek za vedění účtu	zdarma
Vedení zdarma podmínky (bez podmínek/nějaká podmínka) ? Některé banky mají pro bezplatné vedení účtu podmínky.	bez podmínek
Cena za výběr z vlastních bankomatů	zdarma
Cena za výběr z cizích bankomatů	zdarma
Poplatek za odchozí/příchozí platby	zdarma
Trvalé příkazy ? Poplatek za trvalý příkaz.	zdarma
Inkaso ? Poplatek za inkasní platby.	zdarma

Důležité parametry

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet bankomatů
• Druhý účet v EUR/USD
• Kontokorent
• Internetové bankovnictví
• Mobilní banka

8/10

Air Bank se často prezentuje jako banka, která dělá věci jednoduše a férově. A musím říct, že to na ní opravdu sedí. Účet je bez zbytečných poplatků, vše důležité máte zdarma a navíc s moderními funkcemi, které nejsou jen „na oko“.

K účtu dostanete klasickou bezkontaktní debetní kartu, buď v zelené, nebo černé variantě. Platit s ní můžete v kamenných obchodech i online, nechybí samozřejmě ani možnost bezkontaktních výběrů nebo výběry z bankomatů. Výhodou je, že pokud potřebujete hotovost, můžete zdarma vybírat nejen z bankomatů Air Bank, ale také z těch, které patří Komerční bance, Moneta Money Bank nebo UniCredit Bank. To se v praxi hodí, protože v terénu se člověk zrovna neptá, čí je bankomat.

Air Bank ale nezůstává jen u plastové karty. Samozřejmostí je možnost přidat si kartu do Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay i Fitbit Pay. To znamená, že když jdete nakoupit bez peněženky nebo jen s mobilem v ruce, zaplatíte úplně v pohodě. A pokud máte chytré hodinky, nemusíte ani vytahovat telefon.

Kromě běžného účtu získáte automaticky i spořicí účet, který se hodí pro každého, kdo chce mít peníze oddělené, ale zároveň snadno dostupné. Spoření je rozdělené do dvou obálek a na každé můžete mít až 250 000 Kč při splnění jednoduché podmínky (alespoň pět plateb kartou měsíčně, abyste získali tento úrok na částky do 300 000 Kč, a příchozí platby ve výši alespoň 25 000 Kč měsíčně, abyste získali úrok do 500 000 Kč) dostanete bonusový úrok. Ten je aktuálně 2,6 % ročně, což je na poměry běžných bank nadprůměr.

A ještě jedna věc, k účtu si můžete zažádat i o kontokorent. Ten vám banka nabídne až do výše 50 000 Kč. Pokud o něco větší rezervu potřebujete, lze požádat i o půjčku, přímo v internetovém bankovnictví.

Počet bankomatů	200+
Druhý účet v EUR/USD ? Možnost mít druhý účet v cizí měně.
Kontokorent ? Má účet možnost kontokorentu?
Internetové bankovnictví ? Je možné účet spravovat přes internetové bankovnictví?
Mobilní banka ? Je pro správu účtu možné používat mobilní aplikaci?

Sjednání účtu

Celkové skóre 6.6/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Online
• Na pobočce
• Po telefonu

6.6/10

Založit si účet u Air Bank je jednoduché a můžete si vybrat, jestli to uděláte online nebo osobně. Nejrychlejší a nejpohodlnější varianta pro většinu z nás je přes mobilní aplikaci My Air, kterou si zdarma stáhnete z Google Play nebo App Store. V aplikaci stačí klepnout na možnost „Založit účet“, vyplnit pár údajů a ověřit svou totožnost, a to buď přes Bankovní identitu, nebo pomocí dvou dokladů totožnosti. Celý proces trvá jen pár minut a účet můžete hned začít používat.

Pokud dáváte přednost počítači, účet si můžete založit i přes webové stránky Air Bank. Vyplníte online formulář, nahrajete občanku a třeba i řidičák nebo pas, a hotovo. U některých klientů si banka může ověřit identitu i pomocí jednorázové platby z jiného účtu vedeného na stejné jméno.

A jestli raději mluvíte s lidmi osobně, klidně zajděte na pobočku. Tam s vámi všechno vyřeší pracovník banky. Stačí si vzít občanku a ideálně si předem zjistit otevírací dobu nejbližší pobočky, jejíž polohu najdete na webu Air Bank.

K účtu dostanete zdarma přístup do internetového bankovnictví a do mobilní aplikace, kde pohodlně vyřídíte většinu věcí – platby, nastavení spořicího účtu nebo třeba změnu limitů. Samozřejmostí je i přehled výdajů, možnost rozdělit si platby do kategorií a další praktické funkce.

Online ? Účet je možné sjednat online.
Na pobočce ? Účet je možné sjednat na pobočce.
Po telefonu ? Účet je možné sjednat po telefonu.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• On-line chat
• Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
• Dotazy po telefonu
• Počet zodpovězených dotazů
• Kvalita

8/10

Air Bank nabízí několik způsobů, jak se s nimi spojit, a celkově působí moderně a přístupně. K dispozici je zákaznická linka, kde se dovoláte každý den od 8:00 do 20:00. Pokud jste už klient, můžete využít i zabezpečenou komunikaci přes mobilní aplikaci nebo internetové bankovnictví. Na rozdíl od některých jiných bank mají také online chat přímo na webových stránkách, takže si nemusíte kvůli jednoduchému dotazu hned brát telefon do ruky. E-mailová podpora funguje taky, ale počítejte s tím, že odpověď může pár hodin trvat.

Já jsem zkusila právě ten online chat a musím říct, že jsem byla mile překvapená. Nepsala jsem jako klientka, jen jsem se ptala na podmínky pro založení účtu, a přesto se mi pracovnice věnovala s ochotou a trpělivostí. Byla konkrétní, nic neobalovala a ani jednou mi nenaznačila, že bych si měla informace raději najít sama. Oceňuji i to, že nešlo o robot, ale skutečný člověk, který dokázal odpovědět i na doplňující dotazy. Celkový dojem z podpory mám velmi dobrý a Air Bank v tomto směru rozhodně nezklamala.

On-line chat ? S uživatelskou podporou je možné komunikovat pomocí online chatu na webu banky.	(chatbot)
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail ? Dotaz na banku je možné zaslat pohodlně přes internetový formulář.
Dotazy po telefonu ? S bankou je možné komunikovat telefonicky.
Počet zodpovězených dotazů ? Bankám jsme položili několik testovacích otázek. Zde sledujeme počet položených dotazů/počet zodpovězených dotazů.	5/5
Kvalita	Výborná

Závěr

Air Bank podle mě ukazuje, že i běžný účet může být jednoduchý, přehledný a funkční zároveň. Líbí se mi jejich přístup k poplatkům, nic neskrývají a většina základních služeb je zdarma. K tomu přidávají moderní aplikaci, rychlou podporu a srozumitelnou komunikaci, která člověka netlačí do žádných složitostí. Pokud hledáte banku, kde si nemusíte číst mezi řádky a kde se dá všechno vyřešit v klidu a bez zbytečných poplatků, Air Bank rozhodně stojí za zvážení.