Raiffeisenbank Účet Recenze

Zkušenosti uživatelů s běžným účtem od Raiffeisenbank

Zkušenosti s Chytrým účtem od Raiffeisenbank bývají převážně pozitivní. Lidé si často pochvalují, že účet funguje bez zbytečných háčků, žádné podmínky pro vedení zdarma a výběry ze všech bankomatů doma i v zahraničí bez poplatků. Někomu se hodí možnost spravovat všechno v aplikaci, jiní oceňují, že si s účtem vystačí i bez častého kontaktu s bankou.

Objevují se ale i výtky, někomu občas zlobí aplikace, třeba když chce upravit trvalý příkaz nebo poslat platbu přes QR kód. A najdou se i takoví, kteří si posteskli nad tím, že reakce podpory nebyla úplně rychlá. I přesto ale většina lidí účet doporučuje, hlavně pokud hledají jednoduché řešení bez skrytých poplatků.

Finance

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Cena vedení účtu
• Vedení zdarma podmínky (bez podmínek/nějaká podmínka)
• Cena za výběr z vlastních bankomatů
• Cena za výběr z cizích bankomatů
• Poplatek za odchozí/příchozí platby
• Trvalé příkazy
• Inkaso

10/10

Osobní účet u Raiffeisenbank pro dospělé klienty se nazývá Chytrý účet a veškeré poplatky jsou na něm zcela zdarma. Nic neplaťte za jeho zřízení, měsíční vedení ani za platební kartu. Bez poplatku jsou i odchozí a příchozí platby, včetně plateb okamžitých. Zdarma je i zřízení inkasa nebo trvalého příkazu a jejich odcházení z účtu. Abyste měli účet zadarmo, není potřeba dodržovat žádné podmínky, jako tomu je u některých jiných bank.

Raiffeisenbank je jedna z bank, která nabízí odměny za založení účtu. Jestli chcete vidět další banky, které nabízí odměny za založení účtu, tak se proklikněte na náš článek. Každý měsíc po dobu půl roku máte možnost získat 500 Kč odměnu za aktivní využívání účtu. Tzn. proveďte každý měsíc minimálně 10 plateb kartou online nebo v kamenném obchodě. Banka vám následně připíše odměnu 6x 500 Kč zpět na účet.

Pokud vám tato odměna nevyhovuje, máte na výběr z dalších dvou. Při sjednání nového běžného (nebo studentského) účtu u Raiffeisenbank si noví klienti mohou vybrat jednu ze dvou akčních cashback variant s odměnou až 6 000 Kč, vyplatitelnou po dobu až 12 měsíců ve formě měsíčního bonusu až 500 Kč. Zvolit si můžete buď 10% cashback z nákupů potravin v běžných i online supermarketech (např. Albert, Lidl, Billa, Tesco, Rohlik.cz či Košík.cz), nebo 50% cashback na online zábavu a digitální služby za předplatné streamingových platforem a AI nástrojů (jako Netflix, Spotify, YouTube Premium, Disney+, OpenAI či Claude). Pro získání měsíční odměny u kterékoli ze zvolených možností je nutné v daném kalendářním měsíci provést alespoň 10 plateb kartou v libovolných obchodech.

Další výhodou a také důvodem, proč si založit účet právě u Raiffeisenbank, jsou výběry z bankomatů zdarma, a to po celé České republice i v zahraničí. Raiffeisenbank má sice bankomatů dostatek – po České republice jich najdete kolem 140, ale není nutné je hledat. Zdarma totiž vybíráte nejen v jejich vlastních bankomatech, ale i v bankomatech konkurenčních bank.

Slevy v programu Raiffeisenbank Club

Založením Chytrého účtu od Raiffeisenbank získáte také přístup do tzv. Raiffeisenbank Clubu. V něm máte k dispozici řadu výhod a slev na nákupy, a to až na 1 900 různých místech. Jedná se o slevy až do výše 30 % na nákupy v různých partnerských e-shopech, na jídlo nebo cestování. Slevy uplatníte a získáte tak, že zaplatíte platební kartou k Chytrému účtu a automaticky získáte svou výhodu.

Chytré platby Raiffeisenbank

Vedle klasického placení debetní kartou v obchodech samozřejmě Raiffeisenbank umožňuje i platby pomocí mobilní aplikace, do které svou platební kartu nahrajete. Už ji pak nemusíte nosit s sebou. V rámci tzv. chytrých plateb Raiffeisenbank podporuje Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay a pak Raipay, což je vlastní platební aplikace banky určená pro mobily s Androidem 7 a vyšší.

Cena vedení účtu ? Poplatek za vedění účtu	zdarma
Vedení zdarma podmínky (bez podmínek/nějaká podmínka) ? Některé banky mají pro bezplatné vedení účtu podmínky.	Bez podmínek
Cena za výběr z vlastních bankomatů	zdarma
Cena za výběr z cizích bankomatů	zdarma
Poplatek za odchozí/příchozí platby	zdarma
Trvalé příkazy ? Poplatek za trvalý příkaz.	zdarma
Inkaso ? Poplatek za inkasní platby.	zdarma

Důležité parametry

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Počet bankomatů
• Druhý účet v EUR/USD
• Kontokorent
• Internetové bankovnictví
• Mobilní banka

9/10

Raiffeisenbank má po České republice celkem 195 bankomatů. Není však nutné je vyhledávat. Pokud máte Chytrý účet od Raiffeisenbank a chcete vybrat z bankomatu, máte zdarma jakékoli výběry ve všech bankomatech po celém světě, i v bankomatech ostatních bank.

K Chytrému účtu od Raiffeisenbank si můžete založit kontokorent, kde budete platit pouze úroky za půjčenou částku. Můžete ale využít povolené přečerpání účtu do 1 000 Kč, které je zdarma. Pokud přečerpáte váš účet do této částky, nebudou se vám žádné úroky účtovat.

Mobilní bankovnictví Raiffeisenbank

K Chytrému účtu od Raiffeisenbank získáte automaticky internetové bankovnictví, které můžete ovládat buď v aplikaci přes počítač, nebo si stáhnout do mobilu aplikaci Mobilní banka a spravovat svůj účet zde. Díky tomu budete mít o svém účtu a transakcích na něm neustálý přehled. Okamžitě po přihlášení uvidíte zůstatek na účtu, podíváte se do historie plateb, můžete zadávat příkazy k úhradě ale také si přes mobilní bankovnictví sjednat nový produkt. Všechny produkty nabízené bankou zde uvidíte a založit tak můžete spoření, další účet, pojištění i poslat žádost o půjčku.

Přihlašování k mobilní bance funguje jednoduše ale bezpečně, a to přes Face ID nebo Touch ID. Stačí tedy otisk prstu popř. nahlédnutí na váš obličej, který vám po rozeznání aplikací odemkne přístup do mobilního bankovnictví. Je to mnohem pohodlnější, a především bezpečnější než dosavadní kódy a hesla.

Počet bankomatů	144
Druhý účet v EUR/USD ? Možnost mít druhý účet v cizí měně.	(Aktivní účet – za 49 Kč)
Kontokorent ? Má účet možnost kontokorentu?
Internetové bankovnictví ? Je možné účet spravovat přes internetové bankovnictví?
Mobilní banka ? Je pro správu účtu možné používat mobilní aplikaci?

Sjednání účtu

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Online
• Na pobočce
• Po telefonu

10/10

Chytrý účet od Raiffeisenbank si můžete sjednat osobně na pobočce, ale osobně jsem se zaměřila spíše na založení online. To mi vyhovovalo, protože bylo rychlé a zvládla jsem to během pár minut z pohodlí domova.

K založení Chytrého účtu budete potřebovat občanský průkaz a další průkaz totožnosti na ověření, např. pas nebo řidičský průkaz, účet v jiné bance, přes který pošlete aktivační platbu. Tento účet by měl být rovněž na vaše jméno, není možné platbu ověřit z cizího účtu. A také si připravte svůj mobilní telefon, na kterém byste měli být připojeni k internetu. Pokud budete účet zakládat přes webové stránky Raiffeisenbank, prokliknete se do založení přes tlačítko „založit účet“. Využít ale můžete i mobilní aplikaci. Založení účtu v obou případech netrvá déle než několik minut. Dokumenty k podpisu vám doručí poštou nebo je můžete přijít podepsat na pobočku banky, kterých je po České republice více než 100.

Online ? Účet je možné sjednat online.
Na pobočce ? Účet je možné sjednat na pobočce.
Po telefonu ? Účet je možné sjednat po telefonu.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• On-line chat
• Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
• Dotazy po telefonu
• Počet zodpovězených dotazů
• Kvalita

10/10

Zákaznickou podporu Raiffeisenbank lze kontaktovat několika způsoby. Nejrychlejší je live chat, který najdete na webu banky. Hodí se pro běžné dotazy a je dostupný i bez přihlášení. K dispozici je také telefonická linka, kde vám poradí s konkrétními záležitostmi, včetně blokace karty nebo nastavení účtu. Pokud dáváte přednost psané formě, můžete napsat e-mail nebo využít kontaktní formulář přímo na webu.

Zkušenosti klientů se zákaznickou podporou Raiffeisenbank jsou smíšené. Někteří oceňují ochotu pracovníků na lince a to, že je banka dostupná nejen telefonicky a e-mailem, ale také přes live chat, který se hodí pro rychlé dotazy. V praxi ale může chvíli trvat, než se člověk někam dovolá, zvlášť v rušnějších časech.

On-line chat ? S uživatelskou podporou je možné komunikovat pomocí online chatu na webu banky.
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail ? Dotaz na banku je možné zaslat pohodlně přes internetový formulář.
Dotazy po telefonu ? S bankou je možné komunikovat telefonicky.
Počet zodpovězených dotazů ? Bankám jsme položili několik testovacích otázek. Zde sledujeme počet položených dotazů/počet zodpovězených dotazů.	10/10
Kvalita	Výborná

Závěr

Chytrý účet od Raiffeisenbank je dobrá volba pro ty, kdo chtějí mít účet bez poplatků a nechtějí řešit žádné podmínky. Vše důležité zvládnete přes mobil nebo počítač a nemusíte kvůli tomu na pobočku. Výběry z bankomatů po celém světě jsou zdarma, což se hodí nejen doma, ale i na cestách. Sem tam může něco zlobit, třeba aplikace nebo dostupnost podpory, ale většina lidí je s účtem spokojená. Pokud hledáte jednoduchý a funkční účet bez zbytečných háčků, Raiffeisenbank má co nabídnout.

Časté otázky