Creditstar Recenze Creditstar Recenze

Vydáno: 24. 1. 2020

Aktualizováno: 10. 1. 2024

Shrnutí recenze

Creditstar je nebankovní společnost, která na trhu působí od roku 2006. Přináší svým klientům finanční produkty, které jim umožňují překlenout krátké období finančního nedostatku. Tzv. krátkodobé půjčky nebo také rychlé půjčky před výplatou jsou sice poměrně rizikové, Creditstar se však snaží poskytovat nejen finanční prostředky, ale i jakousi osvětu, kde vysvětluje, jak krátkodobé půjčky fungují a v jakém případě jsou vhodné. Jejich půjčky je možné splatit předčasně, nebo vkládat mimořádné splátky. Kladou důraz na transparentnost, takže klienti vždy předem ví, kolik za půjčení peněz zaplatí.

Celkové skóre 5.4/10 se skládá z hodnocení všech 25 parametrů:
  • Kolik půjčují
  • Úrok
  • Splátky od
  • Poplatky
  • Doba splácení
  • Minimální věk
  • Schvalují se záznamem v registrech?
  • Výhody
  • Navýšení
  • Půjčka
  • Refinancování
  • Mimořádná splátka
  • Předčasné splacení
  • Možnost pojištění
  • Pracují i o víkendu
  • Žádost on-line?
  • Žádost telefonicky?
  • Mají pobočky
  • Mobilní aplikace
  • Online chat
  • Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
  • Dotazy po telefonu
  • Počet zodpovězených dotazů
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kvalita podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 25 parametrů
5.4/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 17x Přidat hodnocení
3.5/5
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:
  • Kolik půjčují
  • Úrok
  • Splátky od
  • Poplatky
  • Doba splácení
  • Minimální věk
  • Schvalují se záznamem v registrech?
  • Výhody
7.5/10
Celkové skóre 5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Navýšení
  • Půjčka
  • Refinancování
  • Mimořádná splátka
  • Předčasné splacení
  • Možnost pojištění
5/10
Celkové skóre 2.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Pracují i o víkendu
  • Žádost on-line?
  • Žádost telefonicky?
  • Mají pobočky
2.5/10
Celkové skóre 6.6/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Mobilní aplikace
  • Online chat
  • Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
  • Dotazy po telefonu
  • Počet zodpovězených dotazů
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kvalita podpory
6.6/10

Výhody

  • Creditstar si kromě úroků neúčtuje žádné poplatky. Operátoři klientského centra jsou vstřícní, příjemní a vše ochotně vysvětlí

Nevýhody

  • K půjčce si nemůžete uzavřít pojištění schopnosti splácet

Základní parametry
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:
  • Kolik půjčují
  • Úrok
  • Splátky od
  • Poplatky
  • Doba splácení
  • Minimální věk
  • Schvalují se záznamem v registrech?
  • Výhody
7.5/10

Nebankovní společnost Creditstar byla založena v roce 2006 především proto, aby klientům pomáhala překlenout krátkodobé finanční krize a problematické období. Půjčuje od 1000 Kč do 19.000 Kč a klienti mohou mít vždy jen jednu nesplacenou půjčku. Noví klienti si mohou na poprvé půjčit jen 7000 Kč, čímž si půjčku od Creditstar vyzkouší a společnost si zároveň ověří, zda jsou klienti schopni dostát svým závazkům a včas peníze vrátit.

CreditStar - uvodni obrazovka

Kolik půjčují
Jaká je nejnižší možná půjčka a jaká je naopak nejvyšší možná částka, kterou vám daná nebankovní společnost půjčí.
1000-19 000 Kč
Úrok
Jaký úrok na nebankovní půjčce získáte? Může být předem další a pevný, ale může být i individuální - tedy u každé půjčky a u každého klienta jiný. Úrok se může v době testování lišit!
0,9 % denně
Splátky od
Jaká je nejnižší možná splátka? V případě jednorázových a krátkodobých půjček se nesplácí, ale vrací se celá částka najednou.
Splatit najednou
Poplatky
Poplatky vztahující se k nebankovní půjčce.
ne
Doba splácení
Doba, do které je nutné splatit půjčku - jaká je nejkratší a jaká nejdelší možná lhůta.
5 dní - 3 měsíce
Minimální věk
Kolik vám musí minimálně být, abyste mohli půjčku získat.
18 let, občan ČR
Schvalují se záznamem v registrech?
Informace, zda máte šanci získat půjčku i v případě, že máte nějaký negativní záznam v registrech dlužníků - SOLUS, REPI, EUCB, NRKI apod.
Ne
Výhody
Nabízí konkrétní nebankovní půjčka nějaké výhody, které ostatní neposkytnou?
první půjčka do 7000 Kč zdarma

První půjčku u Creditstar má klient zdarma (za určitých podmínek). Neplatí žádný úrok, ani poplatky za sjednání apod. Další půjčky už se pak úrokují 0,9 % denně. Jedná se sice o krátkodobý úvěr, i tak nám ale přijde výše úroku poměrně vysoká. Na druhou stranu si Creditstar neúčtuje už žádné další poplatky, a to dokonce ani za předčasné doplacení, mimořádnou splátku, nebo splátkový kalendář.

Doba, za kterou klient musí peníze vrátit, je nastavena od 5 do 90 dní. Záleží jen na něm, co mu vyhovuje, kolik si půjčí a za jak dlouho je schopen peníze vrátit. Měl by však počítat s tím, že mu každý den naskakují úroky z dlužné částky, a tudíž je pro něj nejvýhodnější vrátit půjčený obnos co nejdříve. Výhodou je možnost vkladu mimořádných splátek nebo předčasného doplacení celé půjčky.

Schvalují se záznamem v registrech?

Společnost Creditstar se snaží půjčovat skutečně jen těm zákazníkům, kteří budou ochotni své půjčky včas a v pořádku splácet. I proto je přísnější při posuzování a pokud má klient negativní záznam v registru dlužníků SOLUS, nebude jim půjčka poskytnuta. Na druhou stranu jsou celkem vstřícní a pokud již klient svůj závazek zaplatil a došlo k výmazu v registru, šanci na schválení půjčky u Creditstaru má. V bankách by na něj byli jistě o dost přísnější.

Kdo si může o půjčku zažádat?

Pokud si chcete zažádat o půjčku u společnosti Creditstar, mělo by vám být minimálně 18 let a měli byste mít trvalý pobyt na území České republiky. Klient musí mít zřízený bankovní účet na vlastní jméno a prokazatelný pravidelný příjem. Při posuzování bude procházet kontrolou úvěruschopnosti a kontrolou úvěrových podvodů.

Možnosti půjčky
Celkové skóre 5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Navýšení
  • Půjčka
  • Refinancování
  • Mimořádná splátka
  • Předčasné splacení
  • Možnost pojištění
5/10

CreditStar - simulace pujcky

Půjčku u Creditstar může mít každý klient vždy jen jednu. Pokud potřebuje vyšší hotovost, než si půjčil, musí nejprve stávající půjčku vrátit – doplatit a pak až může zažádat o další – vyšší. Navýšení stávající půjčky není možné. V případě dřívějšího doplacení je potřeba brát na vědomí, že půjčku lze doplatit nejprve za 5 dní od poskytnutí.

Navýšení
Půjčku je možné v průběhu splácení ještě navýšit.
Ne
Půjčka
Nebankovní společnost poskytuje půjčku - peněžní úvěr.
Ano
Refinancování
Možnost spojit své úvěry dohromady v jeden, nebo starý úvěr refinancovat na nový a vzít si případně i nějaké finance navíc.
Ne
Mimořádná splátka
Společnost umožňuje vkládat na půjčku mimořádné splátky a dříve ji tak doplatit.
Ano
Předčasné splacení
Společnost umožňuje půjčku doplatit dříve, než je termín dohodnutý ve smlouvě.
Ano
Možnost pojištění
Možnost pojistit nebankovní půjčku na neschopnost splácet ji ze zdravotních, pracovních nebo jiných důvodů.
Ne

Hotovost půjčená od společnosti Creditstar je vhodná na cokoliv klient potřebuje. Není nutné předem uvádět, za jakým účelem o ni žádá. Konsolidace úvěrů není u této společnosti možná. A pokud klient hodlá půjčku využít na splacení jiného úvěru, je to jen na něm. Pokud si ale spočítá úrokovou sazbu, jistě uzná, že se k tomu krátkodobá půjčka vůbec nehodí.

Jak už jsme napsali výše, půjčku od Creditstar je možné doplatit dříve než v dohodnutém termínu, nebo je možné vkládat mimořádné splátky. Obě možnosti jsou zdarma.

Nevýhodou je nemožnost uzavření pojištění schopnosti splácet, které by klienta chránilo v případě, že se stane v době trvání jeho půjčky něco nečekaného. Např. když onemocní, zraní se a nebude moc pracovat jako dřív, nebo přijde o práci. U krátkodobých půjček je toto pojištění poměrně zbytečné. Pokud se ale klient rozhodne využít splácení až 3 měsíce, už je riziko, že přijde o svůj pravidelný příjem, mnohem pravděpodobnější.

Jak uzavřít půjčku
Celkové skóre 2.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Pracují i o víkendu
  • Žádost on-line?
  • Žádost telefonicky?
  • Mají pobočky
2.5/10

CreditStar - zadost o půjcku - registrace

Půjčku přes Creditstar mohou klienti uzavřít pouze on-line. Respektive je nutné nejprve on-line podat žádost o půjčku a pak vyčkat, až se proces rozběhne. Žádosti přes telefon nejsou možné, protože společnost chce, aby si klient v klidu pročetl veškerou dokumentaci včetně obchodních podmínek. Pobočky společnost Creditstar nemá.

Jelikož Creditstar pracuje pouze ve všední dny, není možné získat od nich půjčku o víkendu. Možné však je podat o víkendu žádost o půjčku s vědomím, že bude prioritně vyřízena nejbližší pracovní den.

Pracují i o víkendu
Nebankovní půjčku si můžete uzavřít i o víkendu, spojit se s jejich podporou a získat peníze na účet.
Ne
Žádost on-line?
O půjčku je možné požádat online.
Ano
Žádost telefonicky?
O půjčku je možné požádat telefonicky.
Ne
Mají pobočky
Nebankovní společnost má kamenné pobočky, které můžete navštívit a půjčku si tam uzavřít.
Ne

Jak uzavřít půjčku

Žádost o půjčku u Creditstar je poměrně jednoduchá. Stačí si na webových stránkách společnosti najít kalkulátor půjčky, navolit si výši, kterou potřebujete a chcete si půjčit, a dobu splatnosti, která vám vyhovuje. Pokud žádáte o tuto půjčku poprvé, pamatujte, že můžete zažádat maximálně o 7.000 Kč a to na 5, 30, 60 nebo 90 dní. Pravidelní klienti pak mohou žádat až o 19.000 Kč.

Pokud se chcete ujistit, kolik přesně budete platit úroky, zda tam nejsou žádné poplatky a kolik za půjčku zaplatíte celkem, stačí kliknout na „předsmluvní formulář“, kde se dozvíte vše potřebné. Pokud vám takto nastavená půjčka vyhovuje, odešlete žádost kliknutím na příslušné tlačítko.

Následuje přihlášení, popř. registrace nového klienta, a možnost ještě jednou si svou žádost překontrolovat. Ve chvíli, kdy ověříte svou identitu a potvrdíte žádost, začne společnost Creditstar ověřovat správnost vašich údajů a vaši úvěruschopnost. Funguje to tak, že se s vámi spojí operátor klientské linky a projde s vámi podrobnosti ve vaší registraci a žádosti. Může se stát, že vás pro kontrolu požádá o zaslání kopie občanského průkazu, dokladu o místě vašeho trvalého pobytu, nebo bude potřebovat potvrzení příjmů za posledních 3 – 6 měsíců.

Pokud mají vše potřebné a je to v pořádku, jsou už následující kroky rychlé. Do 15 minut po schválení jsou vám peníze zaslány na váš bankovní účet uvedený ve smlouvě a můžete je použít.

Podpora
Celkové skóre 6.6/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Mobilní aplikace
  • Online chat
  • Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
  • Dotazy po telefonu
  • Počet zodpovězených dotazů
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kvalita podpory
6.6/10

Creditstar sice nemá on-line chat na svých webových stránkách, ale nahrazuje ho kontaktní formulář. Odpověď můžete dostat poměrně rychle, záleží na tom, jak moc jsou operátoři vytížení. My jsme se rozhodli asi po 30 minutách zavolat na klientskou linku a v tu chvíli už nám paní písemně odpovídala. Telefonátem jsme ale udělali jen dobře.

Mobilní aplikace
Některé společnosti mají vlastní mobilní aplikaci, přes kterou se dá nejen komunikovat s klientskou podporou, ale vedou se zde i další záznamy, které poslouží k pozdějšímu snazšímu získání nebankovní půjčky.
Ne
Online chat
Společnost má online chat, na kterém můžete komunikovat s jejich podporou.
Ne
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
Své otázky můžete pracovníkům podpory položit e-mailem nebo kontaktním formulářem, které najdete na jejich webových stránkách.
Ano
Dotazy po telefonu
S podporou se můžete spojit telefonicky a ihned tak získat odpovědi na své otázky.
Ano
Počet zodpovězených dotazů
Kolik dotazů jsme při testování podpory položili a kolik nám jich bylo zodpovězeno.
10/10
Odpověď do 24 hodin
Odpověděli nám na dotazy do 24 hodin?
Ano
Kvalita podpory
Jak hodnotíme celkovou kvalitu klientské podpory.
Vynikající

Operátorka byla opravdu velmi příjemná a vstřícná. Všechno nám podrobně vysvětlila, navedla nás, kde najdeme předsmluvní informace k simulované půjčce, abychom se před zažádáním dozvěděli všechno, co potřebujeme, a dostála tak férovosti a transparentnosti, na kterou společnost klade důraz. Veškeré dotazy dokázala okamžitě odpovědět a nic nemusela dohledávat. My jsme s klientským servisem Creditstar rozhodně velmi spokojeni.


Přispět svou zkušeností
diskuze
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!