Ferratum Recenze

Moje zkušenosti s půjčkou Ferratum

I když si nepůjčuji krátkodobé půjčky, společnost Ferratun Bank mě přesvědčila o tom, že se jedná o důvěryhodnou společnost se zajímavými finančními produkty. Líbí se mi hlavně jejich Flexibilní půjčka, jejíž limit si můžete postupně navyšovat. Lze ji kdykoliv doplatit nebo vkládat mimořádné splátky. Zaujala mě hlavně kvalitní klientská podpora společnosti, ,která dbá na to, aby klient předem věděl opravdu vše, co je důležité. Krátkodobé půjčky patří mezi rizikové úvěrové produkty. Ferratum Bank se však snaží, aby riziko co nejvíce snížili a klienti věděli, do čeho jdou.

Nezisková organizace Člověk v tísni se dlouhodobě věnuje dluhovému poradenství. Ve své analýze hodnotí produkty bank či nebankovních společností, které poskytují spotřebitelské úvěry a mikropůjčky. Ferratum Bank v listopadu 2025 propadla a patřila na samotné dno. Analytici firmě vytýkali drahé půjčky, chybějící informace na webu a nejasné zkoumání registrů. Jenže po půlroce Ferratum Bank ukázala skokové zlepšení. Patří mezi top 10 nejlepších nebankovních společností. V hodnocení získala 65 bodů ze 100.^[1] Nutno dodat, že v nejnovější listopadové analýze o část bodů opět přišla.^[2]

Základní parametry

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

• Kolik půjčují
• Úrok
• Splátky od
• Poplatky
• Doba splácení
• Minimální věk
• Schvalují se záznamem v registrech?
• Půjčují ve zkušební době?

10/10

Ferratum Bank se specializuje na mobilní krátkodobé půjčky pro Čechy a Slováky. Nabízí flexibilní revolvingové úvěry až do 80 000 Kč. S půjčkou se účastník stává klientem tzv. FlexiPůjčky, ze které si peníze opakovaně čerpá – na rozdíl od jednorázové půjčky nemusí vše utratit naráz. První výběr z FlexiPůjčky do 80 000 Kč je úvěrový limit, postupně se jeho výše navyšuje podle splácení. Standardní půjčka na 30 dní lze získat od 2 500 Kč. První splátka z FlexiPůjčky (případně celé půjčky) je splatná po 30 dnech, poté klient vždy platí alespoň minimální měsíční splátku (která může růst s tím, jak půjčku doplácí). Možnost „platebních prázdnin“ (odložení splátky) nebo změny data splatnosti je u Ferratum poskytována bez poplatku.

U FlexiPůjčky se úrok pohybuje individuálně podle profilu klienta, typicky v řádu několika desetin procenta (např. 0,1890–0,3941 % splátky). V přepočtu to znamená přibližně 6–12 % měsíčně (časem úroky narůstají jen na aktuálně čerpanou částku). Ferratum v reklamě zdůrazňuje, že první půjčka je úplně bez poplatků při včasném splacení – takže první půjčku lze získat efektivně za 0 % nákladů. To samozřejmě platí v případě, že ji do splatnosti včas uhradíte. Poplatek za schválení úvěru ani další skryté poplatky neúčtuje. Tento model je třeba vnímat s ohledem na krátkodobý charakter úvěru – žádné smluvní úroky obvykle nejsou, místo toho platíte za komfort (úvěrový limit a rychlost vyřízení).

Klientovi musí být 18 let a mít trvalý pobyt v ČR. Ferratum vyžaduje ověření identity a příjmu podobně jako banka, ale umožňuje půjčku i lidem s méně standardním příjmem, např. OSVČ. Záznam v registrech dlužníků není překážkou a Ferratum typicky říká „ano“ žadatelům i s minulými záznamy, stejně jako Cool Credit však pečlivě ověřuje schopnost splácet. Výhodou je, že klient může půjčku kdykoliv předčasně doplatit bez sankcí, a na rozdíl od běžných „SMS půjček“ získá více času na splatnost a vyšší úvěrové limity. Nevýhodou je naopak absence možnosti vyloženého refinancování (jedná se o krátkodobý revolving) a nemožnost sjednat pojištění schopnosti splácet.

Kolik půjčují ? Jaká je nejnižší možná půjčka a jaká je naopak nejvyšší možná částka, kterou vám daná nebankovní společnost půjčí.	2 500 –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 50 000 Kč
Úrok ? Jaký úrok na nebankovní půjčce získáte? Může být předem další a pevný, ale může být i individuální - tedy u každé půjčky a u každého klienta jiný. Úrok se může v době testování lišit!	cca 12 % za měsíc
Splátky od ? Jaká je nejnižší možná splátka? V případě jednorázových a krátkodobých půjček se nesplácí, ale vrací se celá částka najednou.	1 000 Kč
Poplatky ? Poplatky vztahující se k nebankovní půjčce.	1. půjčka zdarma při včasném splacení
Doba splácení ? Doba, do které je nutné splatit půjčku - jaká je nejkratší a jaká nejdelší možná lhůta.	od 30 dnů
Minimální věk ? Kolik vám musí minimálně být, abyste mohli půjčku získat.	18 let, občan ČR
Schvalují se záznamem v registrech? ? Informace, zda máte šanci získat půjčku i v případě, že máte nějaký negativní záznam v registrech dlužníků - SOLUS, REPI, EUCB, NRKI apod.
Půjčují ve zkušební době?

Možnosti půjčky

Celkové skóre 5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Navýšení
• Půjčka
• Refinancování
• Mimořádná splátka
• Předčasné splacení
• Možnost pojištění

5/10

Úroková sazba je systémem nabídnuta každému klientovi individuálně na základě vnitřních kritérií společnosti. Úroky jsou počítány vždy pouze z částky, kterou aktuálně využíváte. Bez poplatku můžete čerpat finanční prostředky opakovaně, až do výše vašeho úvěrového limitu, který se na základě včasného splacení může navyšovat až do výše 80 000 Kč. Peníze můžete využít jako flexibilní finanční rezervu, kterou máte kdykoliv k dispozici, ale také pro každodenní financování vašich potřeb, bez dokládání účelu a zbytečného papírování.

Navýšení ? Půjčku je možné v průběhu splácení ještě navýšit.
Půjčka ? Nebankovní společnost poskytuje půjčku - peněžní úvěr.
Refinancování ? Možnost spojit své úvěry dohromady v jeden, nebo starý úvěr refinancovat na nový a vzít si případně i nějaké finance navíc.
Mimořádná splátka ? Společnost umožňuje vkládat na půjčku mimořádné splátky a dříve ji tak doplatit.
Předčasné splacení ? Společnost umožňuje půjčku doplatit dříve, než je termín dohodnutý ve smlouvě.
Možnost pojištění ? Možnost pojistit nebankovní půjčku na neschopnost splácet ji ze zdravotních, pracovních nebo jiných důvodů.

Klienti u krátkodobých půjček nemají možnost uzavřít pojištění schopnosti splácet. Toto pojištění se uzavírá běžně u dlouhodobějšího splácení úvěrů. Výhodou je rozhodně možnost splatit půjčky kdykoliv předčasně, a to bez jakýchkoliv poplatků.

Jak uzavřít půjčku

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Pracují i o víkendu
• Žádost online?
• Žádost telefonicky?
• Mají pobočky

7.5/10

Nejjednodušší řešení, jak si u Ferratum Bank půjčit peníze, je vyplnit vše online. Pokud byste si ale nebyli jisti, je možné zavolat i na klientskou linku, kde s vámi všechno pořeší. Nemají sice kamenné pobočky, ale zato pracují 7 dní v týdnu. Po schválení půjčky obdržíte autorizační SMS s kódem, kterým následně potvrdíte svůj souhlas se smluvní dokumentací, a peníze vám budou odeslány na uvedený bankovní účet. Peníze obvykle obdržíte do následujícího pracovní dne od schválení žádosti o půjčku.

Pracují i o víkendu ? Nebankovní půjčku si můžete uzavřít i o víkendu, spojit se s jejich podporou a získat peníze na účet.
Žádost online? ? O půjčku je možné požádat online.
Žádost telefonicky? ? O půjčku je možné požádat telefonicky.
Mají pobočky ? Nebankovní společnost má kamenné pobočky, které můžete navštívit a půjčku si tam uzavřít.

Pracovníci zákaznického servisu vám vždy rádi pomohou a zodpoví všechny vaše dotazy. Kontaktovat je můžete na zákaznické lince v pracovní dny od 7 do 20 hodin, v sobotu od 9 do 17 hodin, a dokonce i v neděli od 8 do 20 hodin. Rovněž je možné zasílat dotazy prostřednictvím e-mailu, kdy odpověď získáte nejpozději následující pracovní den. Pokud máte raději přímý kontakt, ale nechcete telefonovat, je možnost také chatovat online, a to ve všední dny od 8 do 18 hodin, v sobotu od 9 do 17 hodin a v neděli od 12 do 16 hodin.

Jak zažádat o půjčku

Na webových stránkách Ferratum Bank si nejprve zvolíte částku, kterou byste si rádi půjčili a následně jen stačí vyplnit osobní údaje, jakými jsou jméno, e-mail, rodné číslo a číslo mobilního telefonu. Potvrdíte a čekáte na schválení půjčky nebo kontaktování ze zákaznického centra ohledně doplnění některých důležitých údajů rozhodujících o výsledném verdiktu.

Jak splatit půjčku

Půjčku je třeba vždy splatit řádně a včas v rámci data splatnosti. Učinit tak můžete přímo na účet Ferratum Bank, a to buď převodem z vašeho účtu, nebo poštovní poukázkou. Při platbě je nutné vždy uvést variabilní symbol, aby mohla být platba správně spárována s půjčkou. Platební údaje najde klient vždy na faktuře, kterou obdržel s poskytnutou půjčkou nebo v zákaznickém účtu. Klient má možnost splatit půjčku i před datem splatnosti, a to kdykoliv a bez jakýchkoliv sankcí.

Nestihnete splatit půjčku včas?

Pokud víte, že nestihnete splatit vaši půjčku v termínu, máte několik možností, jak tuto situaci řešit. Půjčku můžete prodloužit kdykoliv před termínem splatnosti až o 30 dní, a to celkem dvakrát. Nebo můžete požádat o pomoc na zákaznické lince, kde se s vámi dohodnou na náhradním termínu splatnosti.

Prodloužení půjčky

Klienti mohou získat více času k uhrazení celé částky prostřednictvím prodloužení splatnosti jejich půjčky. Půjčku mohou prodloužit až o 60 dní. Tuto změnu splatnosti lze provést celkem dvakrát (vždy o 30 dní). Odložením platby jednoduše online nebo přes SMS získají čas navíc. Odpověď na žádost o prodloužení půjčky přijde obratem. Za prodloužení data splatnosti úvěru je klient povinen zaplatit poplatek stanovený v sazebníku. Ten bude připočítán k celkové dlužné částce.

Sankce za nesplácení půjčky

Za opoždění platby může být účtován poplatek ve výši 250 až 500 Kč (v závislosti na druhu půjčky) jakožto náhrada účelně vynaložených nákladů s prodlením a dále smluvní pokuta ve výši 0,1 % denně z částky, ohledně níž bude klient v prodlení. Dostane-li se klient do prodlení se splacením 1 splátky po dobu delší než 2 měsíce nebo se dostane do prodlení se splacením více než 2 splátek, může být celý úvěr zesplatněn.

Podpora

Celkové skóre 8.3/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Mobilní aplikace
• Online chat
• Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
• Dotazy po telefonu
• Odpověď do 24 hodin
• Počet zodpovězených dotazů
• Kvalita podpory

8.3/10

Podpora pro klienty je u Ferratum Bank opravdu dostatečná, díky různorodým možnostem kontaktování zákaznického centra. Klienti mají k dispozici online chat, kontaktní formulář, e-mail i klientskou linku.

Mobilní aplikace ? Některé společnosti mají vlastní mobilní aplikaci, přes kterou se dá nejen komunikovat s klientskou podporou, ale vedou se zde i další záznamy, které poslouží k pozdějšímu snazšímu získání nebankovní půjčky.
Online chat ? Společnost má online chat, na kterém můžete komunikovat s jejich podporou.
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail ? Své otázky můžete pracovníkům podpory položit e-mailem nebo kontaktním formulářem, které najdete na jejich webových stránkách.
Dotazy po telefonu ? S podporou se můžete spojit telefonicky a ihned tak získat odpovědi na své otázky.
Odpověď do 24 hodin ? Odpověděli nám na dotazy do 24 hodin?
Počet zodpovězených dotazů ? Kolik dotazů jsme při testování podpory položili a kolik nám jich bylo zodpovězeno.	5/5
Kvalita podpory ? Jak hodnotíme celkovou kvalitu klientské podpory.	Výborná

Pracovníci jsou vysoce kvalifikovaní a očividně vyškolení na nejrůznější dotazy. Nemusíte mít obavy je kontaktovat, jelikož je vždy lepší se ujistit a zeptat na vše, co vás zajímá, předtím než si půjčíte větší finanční obnos. Mohu doporučit online chat i telefonickou konzultaci. Jednání a vystupování zaměstnanců Ferratum Bank je profesionální a pokud některé informace neví hned, nabídnou vám, že je pro vás co nejdříve zjistí a budou vás zpětně kontaktovat.

Ferratum účet

U Ferratum je dobré, že se snadno můžete přihlásit do svého Ferratum účtu a uvidíte veškeré informace o splátkách. Navíc můžete průběžně sledovat aktuální předschválené nabídky, a také žádat o prodloužení nebo o platební prázdniny.

K přihlášení do Ferratum účtu potřebujete pouze vaše rodné číslo a PIN. Pokud PIN zapomenete, tak si jej můžete nechat vygenerovat přímo na jejich webu. Účet do Ferratum se automaticky vytvoří ihned po schválení půjčky.

Závěrečné hodnocení

Ferratum bank patří mezi společnosti, které ve mně vzbudily opravdu důvěru. Především jejich jednání s klienty a snaha vysvětlit předem opravdu vše potřebné, mě přesvědčila o jejich profesionalitě. Doporučila bych spíše Flexibilní půjčku, kterou si můžete vzít až do výše 80 000 Kč. Pokud ale potřebujete půjčit jen menší obnos na co nejkratší dobu, je možné využít i krátkodobý úvěr od 2 500 Kč. Líbí se mi, že můžu půjčku kdykoliv splatit nebo vkládat mimořádné splátky. Na druhou stranu krátkodobé půjčky jsou vždy riziko. Proto, než si půjčíte, dobře promyslete svou finanční situaci a možnosti.

Zdroj

1. https://www.clovekvtisni.cz/index-odpovedneho-uverovani-9433gp
2. https://www.clovekvtisni.cz/index-odpovedneho-uverovani-ukazuje-krome-rozdilnych-cen-i-mezery-v-dodrzovani-zakona-13071gp