CreditGo Recenze

Zkušenosti s půjčkou CreditGo

Zkušenosti klientů s CreditGo jsou převážně pozitivní, zvlášť pokud jde o první půjčku zdarma. Tu lidé často zmiňují jako hlavní výhodu. Oceňují rychlý převod peněz i vstřícný přístup zákaznické podpory. Podle hodnocení je služba dobře použitelná i pro méně zkušené uživatele.

Negativní ohlasy se objevují hlavně ve chvíli, kdy lidé nestihnou půjčku včas splatit. Poplatky za prodloužení se totiž mohou rychle nasčítat. Někteří klienti také upozorňují, že jim při další půjčce nebyly nabídnuty stejné výhodné podmínky jako poprvé.

Podprůměrné hodnocení si CreditGo připisuje v rámci analýzy organizace Člověk v tísni, která zkoumá úvěrové produkty v bankovním i nebankovním sektoru. Společnost se v červnovém žebříčku nachází na 22. místě z 28. Autoři analýzy vyčítají firmě drahé půjčky, především pak mikropůjčky. „Na opačném konci žebříčku se umístily půjčky SOSCredit, CreditGo, CreditPortal a Půjčka7. Po přepočtení poplatků překračuje úroková sazba těchto úvěrů kolem 500 % ročně. Náklady na měsíční půjčku ve výši 20 000 pak dosahují 8 000 Kč i více (některé z těchto společností však půjčují méně než 20 000, takže reálný úrok je nižší),“ zní v textu organizace Člověk v tísni.^[1]

Základní parametry

Celkové skóre 8.8/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

• Kolik půjčují
• Úrok
• Splátky od
• Poplatky
• Doba splácení
• Minimální věk
• Schvalují se záznamem v registrech?
• Půjčují ve zkušební době?

8.8/10

CreditGo je tzv. krátkodobá půjčka, nebo také rychlá půjčka před výplatou. Nový klient si může půjčit od 500 do 15 000 Kč a stávající klient dokonce 30 000 Kč se splatností od 5 do 30 dnů. CreditGo nepočítá s žádnými pravidelnými splátkami.

Vzhledem ke krátké době trvání půjčky je potřeba vrátit celou částku s úroky a poplatky najednou. Úrok i poplatky zjistí klienti individuálně, když si na stránkách společnosti zadají do kalkulačky potřebnou výši úvěru a datum splatnosti.

Úrok zpravidla zůstává na 36 % (výše úroků se může měnit podle aktuální akce) a výše poplatků se mění podle různých zadání. Jako u všech půjček je důležité se zaměřit na RPSN, nikoliv jen na čistý úrok.

Kolik půjčují ? Jaká je nejnižší možná půjčka a jaká je naopak nejvyšší možná částka, kterou vám daná nebankovní společnost půjčí.	500 –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 10 000 Kč (30 000 Kč pro stávající klienty)
Úrok ? Jaký úrok na nebankovní půjčce získáte? Může být předem další a pevný, ale může být i individuální - tedy u každé půjčky a u každého klienta jiný. Úrok se může v době testování lišit!	36 %
Splátky od ? Jaká je nejnižší možná splátka? V případě jednorázových a krátkodobých půjček se nesplácí, ale vrací se celá částka najednou.	Vrácení celé částky
Poplatky ? Poplatky vztahující se k nebankovní půjčce.	Dle výše půjčky a době splatnosti
Doba splácení ? Doba, do které je nutné splatit půjčku - jaká je nejkratší a jaká nejdelší možná lhůta.	5–⁠⁠⁠⁠⁠⁠30 dní
Minimální věk ? Kolik vám musí minimálně být, abyste mohli půjčku získat.	18 let, občan či TP v ČR
Schvalují se záznamem v registrech? ? Informace, zda máte šanci získat půjčku i v případě, že máte nějaký negativní záznam v registrech dlužníků - SOLUS, REPI, EUCB, NRKI apod.
Půjčují ve zkušební době?

Možnosti půjčky

Celkové skóre 3.3/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Navýšení
• Půjčka
• Refinancování
• Mimořádná splátka
• Předčasné splacení
• Možnost pojištění

3.3/10

Půjčku CreditGo mohou získat klienti starší 18 let, kteří jsou občany České republiky, nebo zde mají trvalý pobyt. Vše musí samozřejmě při žádosti doložit kopiemi patřičných dokladů totožnosti. Pokud má klient negativní záznam v registru dlužníků, může o půjčku požádat, je však pravděpodobné, že schválena nebude. Společnost při posuzování do registru dlužníků nahlíží a hodnotí nejen bonitu klienta, ale i jeho finanční historii.

Pokud si chcete u CreditGo o půjčku zažádat, dobře promýšlejte své možnosti a potřeby. Částka, o kterou ve finále požádáte již nejde změnit. Půjčku nelze navyšovat. Musí se dodržovat podmínky nastavené ve smlouvě. Pokud si tedy půjčíte méně, než ve skutečnosti potřebujete, nebude možnost si objem navýšit ani zažádat o další půjčku. O tu je možné zažádat až ve chvíli, kdy tu stávající řádně doplatíte.

Navýšení ? Půjčku je možné v průběhu splácení ještě navýšit.
Půjčka ? Nebankovní společnost poskytuje půjčku - peněžní úvěr.
Refinancování ? Možnost spojit své úvěry dohromady v jeden, nebo starý úvěr refinancovat na nový a vzít si případně i nějaké finance navíc.
Mimořádná splátka ? Společnost umožňuje vkládat na půjčku mimořádné splátky a dříve ji tak doplatit.
Předčasné splacení ? Společnost umožňuje půjčku doplatit dříve, než je termín dohodnutý ve smlouvě.
Možnost pojištění ? Možnost pojistit nebankovní půjčku na neschopnost splácet ji ze zdravotních, pracovních nebo jiných důvodů.

Peníze získané půjčkou CreditGo je možné použít prakticky na cokoliv. Společnost nezjišťuje, na co si klient peníze půjčuje a je tak pouze na něm, jak je využije. CreditGo neposkytuje jiný produkt, než je zmíněná půjčka. Pokud klient potřebuje konsolidovat své stávající úvěry, s touto společností problém nevyřeší. Může samozřejmě půjčený obnos od CreditGo sám použít ke splacení jiného úvěrového produktu nebo jeho splátky, je to však nevýhodné.

Obecně je nevhodné používat krátkodobé úvěry na splácení či doplácení jiných. Vzhledem k podmínkám, výši úroků a poplatkům se to nevyplatí. Ke krátkodobým úvěrům nebývá nabízeno ani pojištění schopnosti splácet a u CreditGo je to stejné. Pojištění v nabídce nenajdete.

Prodloužení splatnosti půjčky

Pokud klienti zjistí, že nemohou svou půjčku splatit v době splatnosti stanovené ve smlouvě, mají možnost zažádat o její prodloužení. V takovém případě je jim zaslán dodatek o smlouvě, kde mají mimo jiné i novou výši úroků.

Jak uzavřít půjčku

Celkové skóre 2.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Pracují i o víkendu
• Žádost online?
• Žádost telefonicky?
• Mají pobočky

2.5/10

Požádat o půjčku u CreditGo je možné pouze online. Emma’s credit s.r.o nemá pobočky, pouze sídlo v Praze na Novém Městě. O půjčku tedy není možné zažádat ani osobně na pobočce, ani telefonicky. I když se pak některé záležitosti mohou telefonicky dojednat, prvotní je vždy žádost klienta podaná online.

Pracovníci CreditGo jsou k dispozici pouze ve všední dny, zpravidla od 8:00 nebo od 9:00 do 18:00. Záleží na tom, zda klient volá na klientskou linku, nebo píše dotaz chatem/e-mailem.

Pracují i o víkendu ? Nebankovní půjčku si můžete uzavřít i o víkendu, spojit se s jejich podporou a získat peníze na účet.
Žádost online? ? O půjčku je možné požádat online.
Žádost telefonicky? ? O půjčku je možné požádat telefonicky.
Mají pobočky ? Nebankovní společnost má kamenné pobočky, které můžete navštívit a půjčku si tam uzavřít.

Žádost o půjčku CreditGo

Prvním krokem je registrace nového klienta, nebo přihlášení stávajícího, na stránkách CreditGo. Poté, co vyplníte požadované údaje o vaší osobě, jako je jméno, příjmení, adresa, rodné číslo, číslo občanského průkazu, kontakty, ale i informace o vašich příjmech a výdajích, můžete přejít k žádosti o půjčku.

Udělat to ale můžete i obráceně. Nejprve si na stránkách CreditGo najdete kalkulačku nebankovní půjčky, kde si nastavíte výši úvěru a dobu splatnosti, které vám vyhovují. Po pravé straně kalkulačky hned vidíte, jaké jsou podmínky vaší půjčky. Jak vysoký je úrok, kolik vás budou stát poplatky i kolik zaplatíte celkem. Můžete se tak rozhodnout, zda se vám vyplatí půjčku přes CreditGo uzavřít.

Pokud jste s nastavením spokojeni, přejdete dále tlačítkem „ZÍSKAT“. Dostanete se tak k dalšímu kroku, kterým je výše zmíněná registrace. Po jejím vyplnění a odeslání se rozběhne celý proces zpracování vaší žádosti.

Ve chvíli, kdy registraci odešlete, dostanete e-mail s dalšími pokyny a postupem. V procesu zpracování se s vámi může spojit operátor klientské linky, který s vámi probere chybějící či nejasné informace. Nezapomeňte, že je potřeba doložit kopii občanského průkazu, druhého průkazu totožnosti a také doklady o vašem zaměstnání, a hlavně o příjmech – výpis z účtu, potvrzení od zaměstnavatele atd. Naskenujete je na e-mail uvedený na webových stránkách, nebo v pokynech obdržených e-mailem.

Pokud je vše v pořádku a půjčka je schválena, obdržíte své peníze na účet, který jste v žádosti uvedli. Výhodou je, že půjčku CreditGo mohou získat i klienti, kteří nemají vlastní bankovní účet. Mohou použít i cizí, ale musí na něm mít zřízeno dispoziční právo. Tuto možnost většina nebankovních společností neposkytuje a požaduje, aby klienti měli účet vlastní.

Zaregistrovaný klient má možnost zažádat o půjčku přes web, automatický odkaz v námi zasílané SMS, tel. hovor či e-mail.

Podpora

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Mobilní aplikace
• Online chat
• Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
• Dotazy po telefonu
• Odpověď do 24 hodin
• Počet zodpovězených dotazů
• Kvalita podpory

7.5/10

CreditGo má k dispozici veškeré možnosti komunikace s klienty. Na webových stránkách najdete online chat fungující ve všední dny, kontaktní formulář s žádostí o zavolání, e-mail, na který je možnost zaslat své dotazy a samozřejmě klientskou linku, kam je možné zavolat. Já tentokrát zvolila online chat, který mi přijde nejpohodlnější a nestačila jsem se divit.

Mobilní aplikace ? Některé společnosti mají vlastní mobilní aplikaci, přes kterou se dá nejen komunikovat s klientskou podporou, ale vedou se zde i další záznamy, které poslouží k pozdějšímu snazšímu získání nebankovní půjčky.
Online chat ? Společnost má online chat, na kterém můžete komunikovat s jejich podporou.
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail ? Své otázky můžete pracovníkům podpory položit e-mailem nebo kontaktním formulářem, které najdete na jejich webových stránkách.
Dotazy po telefonu ? S podporou se můžete spojit telefonicky a ihned tak získat odpovědi na své otázky.
Odpověď do 24 hodin ? Odpověděli nám na dotazy do 24 hodin?
Počet zodpovězených dotazů ? Kolik dotazů jsme při testování podpory položili a kolik nám jich bylo zodpovězeno.	5/10
Kvalita podpory ? Jak hodnotíme celkovou kvalitu klientské podpory.	Není moc dobrá

Operátor Radek mne hned od prvních dotazů začal odkazovat na webové stránky, kde údajně vše dohledám. Je to možné, ale já se ptala jen na to, co jsem nemohla na stránkách najít. To jsem mu také napsala – s vykřičníkem na konci věty. Byla jsme upozorněna, že nemám používat vykřičník!

Na některé dotazy mi nakonec pan Radek odpověděl, ale až po mém několikátém optání. I když je k dispozici na stránkách CreditGo online chat, já s ním spokojena nejsem a nedoporučuji ho.

Závěr

CreditGo boduje hlavně první půjčkou zdarma a jednoduchým vyřízením. Pokud splácíte včas, je služba spolehlivá a bez komplikací. Horší podmínky mohou nastat při opakované půjčce nebo prodloužení, takže je dobré číst podmínky a mít jasno v termínech splatnosti. Zároveň jako u každé krátkodobé půjčky je třeba dbát na RPSN, nikoliv pouze na úrok.

Zdroje

1. https://www.clovekvtisni.cz/index-odpovedneho-uverovani-9433gp