Cool Credit Recenze

Zkušenosti s půjčkou Cool Credit

I když bych si osobně jednorázovou půjčku, nebo rychlou půjčku před výplatou nevzala, otestovala jsem, jak to chodí u Cool Credit. Zaujalo mě, že se opravdu snaží před půjčením klientovi vše dobře vysvětlit, aby znal výhody i nevýhody krátkodobé půjčky. Líbí se mi také, že půjčují i lidem se záznamem v registrech, kteří by jinde neměli šanci, přesto mají kvalitní schvalovací systém a nepůjčí úplně každému. I tak se jedná o rizikový produkt a doporučuji vždy nejprve zjistit, zda by finanční situace nešla řešit jiným způsobem. Například klasickou bankovní půjčkou na splátky.

Klientům se líbí okamžité vyplacení peněz (do 10 minut v pracovní dny), jednoduchý online proces, a možnost půjčky i pro klienty se zápisem v registrech. Chválí bezúčelový charakter a jasné podmínky (žádné skryté poplatky, vše vidíte předem). 

Nelíbí se jim však zejména vysoké procentní sazby (sice je 0% úrok, ale poplatek dělá vysoké RPSN) a prodloužení nebo opožděné splacení je tak extrémně drahé. Také někteří uvádějí, že limit první půjčky (10–15 tis. Kč) je nízký. Celkově tedy půjčku hodnotí jako rychlou a přehlednou, avšak nákladnou při delším trvání.

Základní parametry

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

• Kolik půjčují
• Úrok
• Splátky od
• Poplatky
• Doba splácení
• Minimální věk
• Schvalují se záznamem v registrech?
• Půjčují ve zkušební době?

10/10

Nebankovní společnost Cool Credit působí v České republice od roku 2013. Využila díry na trhu. Poskytovala půjčky nejen těm movitým, ale i těm s problematickou platební morálkou. To, že mají u Cool Creditu šanci i klienti se záznamem v registrech však neznamená, že se jedná o nevěrohodnou firmu. Naopak. Snaží se jednat profesionálně, efektivně a férově. Nebankovní půjčky jsou transparentní a pokud na nich vznikne nějaký poplatek či úrok, klient předem ví, kolik bude platit a za co.

Kolik půjčují ? Jaká je nejnižší možná půjčka a jaká je naopak nejvyšší možná částka, kterou vám daná nebankovní společnost půjčí.	7 500 –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 25 000 Kč
Úrok ? Jaký úrok na nebankovní půjčce získáte? Může být předem další a pevný, ale může být i individuální - tedy u každé půjčky a u každého klienta jiný. Úrok se může v době testování lišit!	pevná úroková sazba 0 % (vysoké RPSN)
Splátky od ? Jaká je nejnižší možná splátka? V případě jednorázových a krátkodobých půjček se nesplácí, ale vrací se celá částka najednou.	Splatit najednou, nebo produkt –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Půjčka na splátky
Poplatky ? Poplatky vztahující se k nebankovní půjčce.	1. půjčka zdarma (do 10 000 Kč)
Doba splácení ? Doba, do které je nutné splatit půjčku - jaká je nejkratší a jaká nejdelší možná lhůta.	5–⁠⁠⁠⁠⁠⁠30 dní
Minimální věk ? Kolik vám musí minimálně být, abyste mohli půjčku získat.	18 let, občan ČR
Schvalují se záznamem v registrech? ? Informace, zda máte šanci získat půjčku i v případě, že máte nějaký negativní záznam v registrech dlužníků - SOLUS, REPI, EUCB, NRKI apod.
Půjčují ve zkušební době?

Cool Credit poskytuje malé krátkodobé úvěry občanům ČR, musíte tedy mít trvalý nebo přechodný pobyt, od 7 500 Kč do 25 000 Kč. Pokud máte zájem o větší částky, tak se obraťte třeba na Zonky nebo Raz dva půjčku. Doba splácení je velmi krátká – 5 až 93 dní. Půjčku lze sjednat i o víkendech či svátcích a peníze přichází okamžitě, během pracovní doby obvykle do 10 minut. Každé půjčce předchází osobní ověření identity i příjmů. Pro žádost potřebujete jen občanský průkaz, mobil, internet a bankovní účet. Komunikace je pak rychlá přes SMS/kódové ověření.

Cool Credit má netypický model: standardně nabízí 0% pevnou úrokovou sazbu, ale výrazně zpoplatňuje půjčku jednorázovým poplatkem. Například bezúročná půjčka 9 000 Kč na 93 dní vyžaduje poplatek 5 400 Kč (RPSN ~1 689 %). U menší půjčky 1  000 Kč na 30 dní je poplatek 325 Kč (RPSN ~2 969 %). Prakticky první úvěr do 10 000 Kč je bez poplatku při řádném splácení, další půjčky pak mají poplatky řádově v jednotkách procent půjčené částky, v praxi kolem 10–20 % z výše úvěru. Žádné další měsíční nebo skryté poplatky neplatíte – vše je jasně uvedeno před podpisem smlouvy. Splátky jsou rozložené do tří měsíčních částek, přičemž první splátka se platí 31. den od schválení. Pokud si nejste jisti, lze termín splatnosti prodloužit o 7, 15 nebo až 30 dní bez dalších poplatků. Předčasné splacení je samozřejmě možné bez sankcí (platíte jen půjčenou jistinu a sjednané úroky/poplatky).

Zájemce musí být starší 18 let a mít trvalý či přechodný pobyt v ČR. Cool Credit je licencovaná ČNB a bere na sebe odpovědné půjčování – může schválit i žadatele s negativním záznamem v registrech. Tito klienti často dostanou půjčku spíše s přihlédnutím k jejich schopnosti splácet. Limit pro první úvěr je 15 000 Kč, po řádném splacení roste možnost až k 20–25 tisícům. Žádost a uzavření smlouvy probíhají čistě online, přes SMS ověření a nahrání kopií dokumentů. Cool Credit nabízí půjčku bez ručení či ručitele a o úvěr můžete zažádat i telefonicky.

Možnosti půjčky

Celkové skóre 6.6/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Navýšení
• Půjčka
• Refinancování
• Mimořádná splátka
• Předčasné splacení
• Možnost pojištění

6.6/10

Cool Credit poskytuje rychlé půjčky, chcete-li krátkodobé úvěry před výplatou. Poskytne vám menší obnos financí, který vám může pomoci překlenout náhlý finanční nedostatek. Vždy je potřeba si uvědomit, že tuto půjčku můžete získat velmi snadno a rychle, ale měli byste být schopni ji splatit, a to v poměrně krátké lhůtě, maximálně do 93 dnů.

Půjčku od Cool Creditu je možné využít prakticky na cokoli klient potřebuje. Pokud s ní chce doplatit nějaký stávající úvěr, je to samozřejmě možné, ale musí to udělat sám. Není reálné rovnou vytvořit refinancování jako speciální produkt. Také je potřeba uvažovat, než takový krok klient podnikne. Krátkodobá půjčka není vůbec vhodná pro doplácení jiných úvěrů.

Na vyšší splátky poukazuje organizace Člověk v tísni. Ve své analýze spotřebitelských úvěrů udělila 2 hvězdy ze 4, i tak patří Cool Credit k těm lépe hodnoceným. I v aktuálním hodnocení za červen 2026 v kategorii „Cena malé a krátkodobé půjčky“ se společnost umístila v polovině žebříčku.^[1]

Navýšení ? Půjčku je možné v průběhu splácení ještě navýšit.
Půjčka ? Nebankovní společnost poskytuje půjčku - peněžní úvěr.
Refinancování ? Možnost spojit své úvěry dohromady v jeden, nebo starý úvěr refinancovat na nový a vzít si případně i nějaké finance navíc.	(Jak klient půjčku využije je na něm)
Mimořádná splátka ? Společnost umožňuje vkládat na půjčku mimořádné splátky a dříve ji tak doplatit.
Předčasné splacení ? Společnost umožňuje půjčku doplatit dříve, než je termín dohodnutý ve smlouvě.
Možnost pojištění ? Možnost pojistit nebankovní půjčku na neschopnost splácet ji ze zdravotních, pracovních nebo jiných důvodů.

Lze půjčku u Cool Creditu navýšit?

Krátkodobá půjčka od společnosti Cool Credit je určena k okamžitému využití a rychlému splacení. Není tudíž možné ji navyšovat. Je však možné okamžitě po doplacení stávající půjčky uzavřít novou – na vyšší částku. Stávající půjčku však klient nedoplatí dříve než za 5 dní od půjčení.

Mimořádná splátka a předčasné splacení

Společnost Cool Credit chce být vždy o krok napřed v komfortních podmínkách pro své klienty. I proto jim umožňuje půjčku doplatit dříve, než bylo ujednáno ve smlouvě. Stačí předem zavolat na oddělení pohledávek a informovat o předčasném splacení, nebo případné mimořádné splátce.

Pojištění schopnosti splácet a prodloužení splatnosti

Co u půjčky od Cool Creditu chybí (stejně jako u většiny krátkodobých půjček), je možnost pojištění schopnosti splácet. Půjčku není možné pojistit z jednoduchého důvodu – je to jednorázový úvěr, kde se počítá s vrácením ideálně celé částky najednou, a to v co nejkratší době. Pojištění by se tudíž nevyplatilo a ani by nebylo logické je uzavírat. Pojištění schopnosti splácet nabízí například Zonky nebo Cofidis.

Společnost se však snaží svým klientům vycházet vstříc i v tomto bodě. Pokud se stane, že klient z nějakého neznámého důvodu není schopen svůj úvěr splatit ve stanovenou dobu, může požádat o prodloužení splatnosti. Získá tím 7, 15 nebo 30 dní. Případné poplatky se dozví klient předem a Cool Credit tím opět dostojí své férovosti a transparentnosti. Poplatek se počítá podle výše dlužné částky a podle počtu dnů prodloužení. U 7 dnů je to 15 %, u 15 dnů je to 25 % a u 30 dní je poplatek 32,5 % z celkové dlužné částky.

Jak půjčku splatit?

Splatit půjčku mohou klienti převodem požadované částky na účet Cool Credit. Stačí, když si vyberou číslo účtu podle své banky. Pokud by svou banku nenašli v seznamu, zašlou částku na číslo účtu u Fio Banky. Všechny účty přitom najdou jednoduše na webových stránkách společnosti. Do pole variabilního symbolu přitom uvedou své rodné číslo důležité pro identifikaci platby a její spárování.

Jak uzavřít půjčku

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Pracují i o víkendu
• Žádost online?
• Žádost telefonicky?
• Mají pobočky

7.5/10

Půjčit si peníze u Cool Creditu je velmi jednoduché a přitom rychlé. Veškeré úkony je možné provést online, takže nemusíte nikam chodit a složitě svůj úvěr vyřizovat nebo něco úředně potvrzovat. Stačí vám počítač či tablet a mobilní telefon, připojení k internetu, vlastní bankovní účet a e-mail.

Pracují i o víkendu ? Nebankovní půjčku si můžete uzavřít i o víkendu, spojit se s jejich podporou a získat peníze na účet.
Žádost online? ? O půjčku je možné požádat online.
Žádost telefonicky? ? O půjčku je možné požádat telefonicky.
Mají pobočky ? Nebankovní společnost má kamenné pobočky, které můžete navštívit a půjčku si tam uzavřít.

Jak uzavřít půjčku

Na webových stránkách společnosti Cool Credit otevřete kalkulačku úvěru a navolíte, jakou výši půjčky potřebujete a za jak dlouho ji chcete splatit. Ihned se vám přepočítá, zda je na půjčce nějaký poplatek, případně kolik je úrok. Vidíte i hodnotu peněz, které celkem přeplatíte. Poté kliknete na tlačítko „získat peníze“.

Cool Credit2

Na další stránce vyplníte základní údaje jako jméno, e-mail a telefonní číslo. Můžete odmítnout možnost zasílat novinky a akce. Následuje vyplnění dalších údajů, jako je místo bydliště, informace, u koho bydlíte, nebo zda žijete sami, kolik máte dětí a podobně. Další jsou informace o vašem příjmu, zaměstnání a druhu smlouvy se zaměstnavatelem. Až v následujícím kroku udáváte číslo občanského průkazu a rodné číslo. Oceňuji, že se společnost nesnaží vytáhnout z klientů rodné číslo okamžitě, ale že mají ještě dostatek času si svou půjčku promyslet.

Teprve pak přecházíte k nahrání kopie svých dokladů a případně i smluv nebo výplatních pásek. Po odeslání společnost vaše údaje prověří, zjistí správnost údajů, finanční bezúhonnost a podobně. Smlouva se následně podepisuje pomocí SMS.

Peníze z půjčky mohou klienti dostat na svůj bankovní účet během několika minut. Záleží na tom, v jakou dobu žádají a jaké dokumenty jsou schopni poskytnout k prověření žadatele. Společnost jako jedna z mála funguje nejen ve všední dny, ale i o víkendu.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Mobilní aplikace
• Online chat
• Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
• Dotazy po telefonu
• Odpověď do 24 hodin
• Počet zodpovězených dotazů
• Kvalita podpory

10/10

Klientskou podporu má společnost Cool Credit velmi dobře propracovanou. Můžete se s nimi spojit na live chatu, zaslat e-mail s dotazem nebo si zavolat na klientskou linku.

Mobilní aplikace ? Některé společnosti mají vlastní mobilní aplikaci, přes kterou se dá nejen komunikovat s klientskou podporou, ale vedou se zde i další záznamy, které poslouží k pozdějšímu snazšímu získání nebankovní půjčky.
Online chat ? Společnost má online chat, na kterém můžete komunikovat s jejich podporou.
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail ? Své otázky můžete pracovníkům podpory položit e-mailem nebo kontaktním formulářem, které najdete na jejich webových stránkách.
Dotazy po telefonu ? S podporou se můžete spojit telefonicky a ihned tak získat odpovědi na své otázky.
Odpověď do 24 hodin ? Odpověděli nám na dotazy do 24 hodin?
Počet zodpovězených dotazů ? Kolik dotazů jsme při testování podpory položili a kolik nám jich bylo zodpovězeno.	10/10
Kvalita podpory ? Jak hodnotíme celkovou kvalitu klientské podpory.	Vynikající

Zvolila jsem live chat ve všední dny a byla jsme maximálně spokojená. Reakce na můj dotaz se dostavila během 2 minut. Operátor byl velice příjemný a ochotný a vše mi vysvětlil, aniž by mě kamkoli odkazoval, nebo mě nutil půjčku uzavřít. Bylo vidět, že ví, co dělá a má potřebné znalosti.

Závěrečné hodnocení

Na půjčce od Cool Credit se mi líbí, že i když se jedná o poměrně rizikový finanční produkt, přistupuje k němu společnost s pečlivostí a obezřetností. Patří mezi nebankovní společnosti, kde opravdu půjčí. Půjčí totiž i klientům s negativním záznamem v registrech. Dobře však vysvětlí podmínky půjčky a rozhodně to neznamená, že má šanci úplně každý. Na podpoře vám vše vysvětlí, ale nebudou vás tlačit do toho, abyste úvěr okamžitě uzavřeli. Oceňuji také transparentní podmínky, díky kterým znáte všechny poplatky, popřípadě sankce za pozdní splacení.

Zdroj

1. https://www.clovekvtisni.cz/index-odpovedneho-uverovani-9433gp