CreditPortal Recenze

Zkušenosti s půjčkou CreditPortal

Zkušenosti klientů s CreditPortal jsou vesměs pozitivní. Mnozí chválí rychlost, s jakou půjčku vyřídili. Peníze jim byly převedeny na účet obvykle během několika hodin od podání žádosti. Další výhodou, kterou klienti zmínili, je flexibilita. Možnost zvolit si výši půjčky i délku splácení. Tento přístup usnadňuje plánování a pomáhá klientům přizpůsobit půjčku jejich aktuální finanční situaci. Podobný přístup nabízí i Razdva půjčka, která také nabízí vysokou flexibilitu v době splácení.

Na druhou stranu někteří klienti vyjádřili nespokojenost s nedostatečnými informacemi o celkové částce, kterou budou muset splatit. I když všechny podmínky jsou uvedeny před podpisem smlouvy, některým klientům se nelíbí, že je nutné podat žádost, než se dozví konkrétní detaily. Také by ocenili, kdyby byly podmínky lépe přehledně uvedeny přímo na webu. I přesto však většina klientů hodnotí CreditPortal jako spolehlivého poskytovatele nebankovních půjček s dobrým zákaznickým servisem.

Základní parametry

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

• Kolik půjčují
• Úrok
• Splátky od
• Poplatky
• Doba splácení
• Minimální věk
• Schvalují se záznamem v registrech?
• Půjčují ve zkušební době?

7.5/10

CreditPortal poskytuje krátkodobé i dlouhodobé spotřebitelské úvěry. V praxi jsou základní dvě varianty: Credit 30 a Credit 365. Krátkodobá půjčka Credit 30 nabízí 500–30 000 Kč splatných během 5–30 dní. Sazba je pevná 40 % p.a., takže klient přesně zná náklady úvěru. Dlouhodobá půjčka Credit 365 umožňuje půjčit 1 000–60 000 Kč se splatností 3, 6, 9 nebo 12 měsíců. U ní se úrok a další náklady nastavují individuálně dle výše půjčky a délky splácení, reprezentativní úrokové sazby totiž zpravidla klesají při delší době splácení.

U obou typů neexistují žádné skryté předběžné poplatky, jelikož vše je zahrnuto v kalkulaci úvěru. Refinancování nebo prodloužení splatnosti je možné po zaplacení zákonného poplatku a o několik dní si klient může půjčku prodloužit v klientském profilu. Smlouvy jsou zpracovány online, peníze chodí na účet rychle během několika minut až hodin od schválení, a CreditPortal jako poskytovatel vystupuje regulérně (licencovaný ČNB, člen APNÚ).

K základním parametrům patří samozřejmě výše půjčky 500–30 000 Kč (krátkodobě) a až 60 000 Kč (dlouhodobě), úroková sazba krátkodobé půjčky 40 % p.a., doba splácení 5–30 dnů (krátkodobě) resp. 3–12 měsíců (dlouhodobě). Minimální věk je 18 let a půjčku lze získat bez prověrek v registrech – CreditPortal běžně přijímá i klienty s méně dobrým úvěrovým skóre, výjimkou jsou ale někteří extrémní případy.

Průměrné hodnocení si CreditPortal drží i v rámci analýzy organizace Člověk v tísni, která zkoumá úvěrové produkty v bankovním i nebankovním sektoru. Společnost se v žebříčku nachází zhruba uprostřed. Autoři analýzy vyčítají firmě drahé půjčky, především pak mikropůjčky.^[1]

Tato společnost klade důraz na jednoduché a transparentní nastavení a nikdy klient neplatí nic předem. Jediným viditelným nedostatkem je relativně vysoká úroková sazba u krátkodobé půjčky pro nové klienty (40 %), avšak tato sazba je nižší než u typických „půjček do výplaty“ a je fixní. Na dluhy se nahlíží do registrů až v případě nesplácení, takže zadluženým klientům hrozí zápis až při prodlení.

Obě varianty půjček umožňují refinancování, pokud by bylo potřeba prodloužit dobu splácení. Společnost CreditPortal klade důraz na jednoduchost a férovost. U žádné z jejich půjček nejsou účtovány poplatky předem. Tímto způsobem zajišťují maximální přehlednost a šetří čas nejen klientům, ale i sobě.

Kolik půjčují ? Jaká je nejnižší možná půjčka a jaká je naopak nejvyšší možná částka, kterou vám daná nebankovní společnost půjčí.	500 –⁠⁠⁠⁠⁠⁠ 60 000 Kč
Úrok ? Jaký úrok na nebankovní půjčce získáte? Může být předem další a pevný, ale může být i individuální - tedy u každé půjčky a u každého klienta jiný. Úrok se může v době testování lišit!	12 % p.a. / 40 % p.a.
Splátky od ? Jaká je nejnižší možná splátka? V případě jednorázových a krátkodobých půjček se nesplácí, ale vrací se celá částka najednou.	595 Kč
Poplatky ? Poplatky vztahující se k nebankovní půjčce.	ne
Doba splácení ? Doba, do které je nutné splatit půjčku - jaká je nejkratší a jaká nejdelší možná lhůta.	5–⁠⁠⁠⁠⁠⁠30 dní
Minimální věk ? Kolik vám musí minimálně být, abyste mohli půjčku získat.	18 let
Schvalují se záznamem v registrech? ? Informace, zda máte šanci získat půjčku i v případě, že máte nějaký negativní záznam v registrech dlužníků - SOLUS, REPI, EUCB, NRKI apod.
Půjčují ve zkušební době?

Možnosti půjčky

Celkové skóre 6.5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Navýšení
• Půjčka
• Refinancování
• Mimořádná splátka
• Předčasné splacení
• Možnost pojištění

6.5/10

Půjčit si od CreditPortal je velmi jednoduché. Stačí si vybrat typ půjčky a výši částky, vyplnit žádost online nebo přes telefon. Po schválení obdržíte peníze během několika minut na účet. CreditPortal nabízí flexibilní možnosti nastavení délky splatnosti, což umožňuje klientům přizpůsobit si půjčku svým aktuálním potřebám. Operátoři vás budou předem informovat o termínu splatnosti, abyste měli dostatek času na její úhradu. Klienti, kteří splácí řádně a včas, mají možnost čerpat věrnostní slevy a bonusy.

Pro krátkodobé půjčky je maximální doba splatnosti nastavena na 30 dní, což znamená, že během této doby není možné půjčku navyšovat nebo provádět mimořádné splátky. Výhodou však je možnost refinancování a také předčasné splacení bez dalších poplatků. K tomu je nutné mít na svém klientském účtu uvedenou částku připravenou ke dni splatnosti. Pouze tímto způsobem zajistíte úspěšné uhrazení půjčky.

Pokud potřebujete refinancovat, můžete tak učinit přímo ve svém klientském profilu. Stačí zvolit tlačítko „Refinancovat“, vybrat nový termín splatnosti a podat žádost. Po jejím schválení a úhradě poplatků spojených s původním úvěrem bude půjčka refinancována. Tento proces umožňuje překlenout finanční tíseň bez nutnosti dalších komplikací. V případě jakýchkoli dotazů nebo nejasností je možné kontaktovat zákaznickou linku CreditPortal, která vám ráda pomůže.

Navýšení ? Půjčku je možné v průběhu splácení ještě navýšit.
Půjčka ? Nebankovní společnost poskytuje půjčku - peněžní úvěr.
Refinancování ? Možnost spojit své úvěry dohromady v jeden, nebo starý úvěr refinancovat na nový a vzít si případně i nějaké finance navíc.
Mimořádná splátka ? Společnost umožňuje vkládat na půjčku mimořádné splátky a dříve ji tak doplatit.
Předčasné splacení ? Společnost umožňuje půjčku doplatit dříve, než je termín dohodnutý ve smlouvě.
Možnost pojištění ? Možnost pojistit nebankovní půjčku na neschopnost splácet ji ze zdravotních, pracovních nebo jiných důvodů.

Jak uzavřít půjčku

Celkové skóre 6.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Pracují i o víkendu
• Žádost online?
• Žádost telefonicky?
• Mají pobočky

6.5/10

Při žádosti o první půjčku od CreditPortal jste si jednoduše zvolili počet dní, za které půjčené prostředky vrátíte. Ihned se vám zobrazila kalkulace, včetně všech poplatků a úrokové sazby. Mohli jste si vybrat, zda preferujete bezhotovostní půjčku nebo hotovostní výběr na čerpacích stanicích EuroOil. Během žádosti jste vyplnili své kontaktní údaje, zdroje příjmu a výdaje, bankovní účet a případně nahráli dokumenty, jako jsou výplatní pásky nebo občanský průkaz. Tyto přílohy nebyly povinné, ale mohly výrazně urychlit schvalovací proces a zvýšit šance na schválení.

Splatnost půjčky probíhá bankovním převodem v termínu, na kterém jste se s CreditPortal dohodli. Společnost neumožňovala mít současně více půjček, ale pokud jste svou půjčku splatili řádně a včas, mohli jste při dalším žádání dosáhnout až na limit 30 000 Kč. V případě, že se dostanete do problémů s včasným splácením, je důležité co nejdříve kontaktovat zákaznickou linku. Operátoři vám pomohou najít řešení, například refinancováním půjčky, nebo vás informují o dalších možnostech.

Jednou z unikátních výhod CreditPortal je možnost hotovostního výběru na kterékoliv z 191 čerpacích stanic EuroOil. Peníze jste si mohli vyzvednout již 15 minut po schválení půjčky, a to i o víkendech. Pracovní doba zákaznické podpory je od pondělí do pátku mezi 8:00 a 18:00, během adventu pak i v neděli. Samotná žádost o půjčku probíhá online, ale telefonicky jste mohli ověřit správnost vyplněných údajů, aby byla vaše půjčka co nejrychleji schválena.

Pracují i o víkendu ? Nebankovní půjčku si můžete uzavřít i o víkendu, spojit se s jejich podporou a získat peníze na účet.
Žádost online? ? O půjčku je možné požádat online.
Žádost telefonicky? ? O půjčku je možné požádat telefonicky.
Mají pobočky ? Nebankovní společnost má kamenné pobočky, které můžete navštívit a půjčku si tam uzavřít.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Mobilní aplikace
• Online chat
• Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail
• Dotazy po telefonu
• Odpověď do 24 hodin
• Počet zodpovězených dotazů
• Kvalita podpory

8/10

Pokud potřebujete kontaktovat pracovníky společnosti CreditPortal, máte k dispozici několik možností. Můžete využít online chat pro okamžité dotazy, zaslat zprávu přes kontaktní formulář, poslat e-mail nebo zavolat na zákaznickou linku. Podpora je dostupná v pracovní dny a pracovníci se snaží odpovídat rychle a s maximální vstřícností. Díky více kanálům komunikace si každý může vybrat způsob, který mu nejvíce vyhovuje.

Klienti oceňují rychlost a ochotu pracovníků zákaznické podpory. Nejčastěji si pochvalují, že na e-maily i telefonické dotazy dostávají odpovědi velmi rychle. Online chat navíc umožňuje okamžitou interakci, což je podle mnohých velkou výhodou. Někteří zákazníci by však uvítali delší pracovní dobu podpory, zejména o víkendech, kdy se občas mohou vyskytnout nečekané situace.

Mobilní aplikace ? Některé společnosti mají vlastní mobilní aplikaci, přes kterou se dá nejen komunikovat s klientskou podporou, ale vedou se zde i další záznamy, které poslouží k pozdějšímu snazšímu získání nebankovní půjčky.
Online chat ? Společnost má online chat, na kterém můžete komunikovat s jejich podporou.
Dotazy přes kontaktní formulář/e-mail ? Své otázky můžete pracovníkům podpory položit e-mailem nebo kontaktním formulářem, které najdete na jejich webových stránkách.
Dotazy po telefonu ? S podporou se můžete spojit telefonicky a ihned tak získat odpovědi na své otázky.
Odpověď do 24 hodin ? Odpověděli nám na dotazy do 24 hodin?
Počet zodpovězených dotazů ? Kolik dotazů jsme při testování podpory položili a kolik nám jich bylo zodpovězeno.	8/10
Kvalita podpory ? Jak hodnotíme celkovou kvalitu klientské podpory.	Dostatečná

Závěr

CreditPortal byl vhodný pro klienty hledající rychlou a průhlednou půjčku bez skrytých poplatků. U krátkodobého úvěru jste mohli ocenit okamžitou dostupnost peněz a předem známou pevnou úrokovou sazbu. U dlouhodobějšího úvěru (Credit 365) zase možnost flexibilně nastavit splatnost bez potřeby zajištění. Kreditní produkt je robustní a více „bankovní“ než typické mikropůjčky, s podporou online žádosti i telefonické pomoci. Ve srovnání s konkurencí poskytuje dobrou zákaznickou podporu a férové jednání, jak potvrzují i recenze. Naopak bylo ale třeba počítat s tím, že úroky jsou u krátkodobého režimu vyšší (40 % p.a.) a že žádost je možné podat primárně online nebo telefonem. Celkově však CreditPortal působil.

Zdroje

1. https://www.clovekvtisni.cz/index-odpovedneho-uverovani-ukazuje-krome-rozdilnych-cen-i-mezery-v-dodrzovani-zakona-13071gp

Často kladené otázky