AWeber Recenze

Videotutoriál AWeber

Zkušenosti s AWeber

Musím se přiznat, že pro mé potřeby jsou lepší české mailingové nástroje, které jsem také aktivně využíval, než jsem přešel na řešení od MailerLite. S AWeber tolik zkušeností nemám a testoval jsem ho především pro účely této recenze. Mám z něj přitom trochu rozporuplné pocity.

Hned na první dobrou můžete vidět, že AWeber nenabízí tak propracované rozhraní a design jako jiné konkurenční nástroje. To platí nejen v samotném rozhraní, ale také v rámci e-mailů. Možností úprav designu tolik není a chybí mi i větší výběr šablon. Na druhou stranu ty můžete vytvářet prostřednictvím AI funkcí a můžete dokonce vytvořit personalizovanou šablonu dle vašich stránek po zadání URL.

Co se mi líbí je extrémně čistý proces tvorby newsletterů, na které je nástroj AWeber zaměřený. Velmi povedená je také mobilní aplikace, díky níž máte všechny potřebné reporty a informace dostupné prakticky kdykoliv a kdekoliv. Díky moderním nástrojům se AWeber pyšní také vysokou doručitelností, která je u všech e-mailingových nástrojů extrémně důležitá. Špatně si nevede ani na poli bezpečnosti. Nepotěší však vyšší cena v porovnání s některými jinými konkurenčními nástroji.

Finance

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
• Cena měs. - 2 000 kontaktů (bez DPH)
• Cena měs. - 5 000 kontaktů (bez DPH)
• Cena měs. - 10 000 kontaktů (bez DPH)
• Cena měs. - 20 000 kontaktů (bez DPH)
• Vyzkoušení zdarma

7.5/10

Cenu nástroje bych zařadil spíše do vyššího průměru. Vstupuje do ní pochopitelně celá řada aspektů, mezi které se řadí počet vašich kontaktů, to, zda platíte měsíční nebo roční předplatné, a pochopitelně také výběr konkrétního plánu. Jednotlivé plány si rozebereme níže.

• Done For You – tento plán startuje na 20 $ měsíčně při roční platbě s 0 až 500 uživateli. Nabízí možnosti nastavení značky, 1 šablonu dle vašich požadavků, možnost vytvořit 1 profesionální landing page či děkovnou stránku, přihlašovací formulář i nápady na newslettery. V rámci balíčku dostanete také 30 dnů neomezených editů. Musím říct, že za svou cenu je tento balíček poměrně osekaný a profi uživatelům pravděpodobně stačit nebude. Jeho největší předností je, že vám experti nastaví celý e-mailingový systém do 7 dnů, takže vy se můžete zaměřit na něco jiného.
• Plus – za stejnou cenu si můžete pořídit balíček Plus, který je nejoblíbenějším řešením. Nabízí možnost vytvářet neomezené automatizace, vlastní segmenty i neomezený počet uživatelů, kteří s nástrojem pracují. Zde už však platí, že si všechny základní parametry musíte nastavit sami dle svých schopností a preferencí. Musím uznat, že toto řešení není úplně ideální pro začátečníky a nejspíše vám chvíli zabere, než všechna nastavení dokončíte.
• Lite – posledním balíčkem je Lite, který si můžete pořídit za 12,50 $ měsíčně při roční platbě s až 500 uživateli. Oproti balíčku Plus je značně omezený v tom, kolik můžete vytvořit landing page, seznamů nebo automatizací. Využívat jej navíc mohou najednou pouze tři uživatelé. Omezené jsou také pokročilé funkce pro tvorbu landing pages nebo tracking prodejů. V každém e-mailu je navíc zobrazené logo společnosti AWeber.

Z mého pohledu si AWeber v poměru cena / výkon stojí opravdu průměrně. Placené balíčky nejsou tak zajímavé jako u některých konkurenčních nástrojů a jejich omezení tomu také rozhodně nepřidávají. Výhodou však je, že si můžete vybrat balíček a vyzkoušet si jej na 14 dnů zdarma. Zde pouze upozorním, že je potřeba zadat vaši platební kartu a po uplynutí zkušební doby se automaticky strhne platba. Pokud tedy s nástrojem nejste spokojení, určitě si pohlídejte zrušení předplatného.

Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH) ? Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 500 kontaktů.	20 $ (cca 420 Kč)
Cena měs. - 2 000 kontaktů (bez DPH) ? Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 2 000 kontaktů.	45,83 $ (cca 962 Kč, až 2 500 kontaktů)
Cena měs. - 5 000 kontaktů (bez DPH) ? Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 5 000 kontaktů.	75 $ (cca 1 572 Kč, až 5 000 kontaktů)
Cena měs. - 10 000 kontaktů (bez DPH) ? Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 10 000 kontaktů.	112,50 $ (cca 2 362 Kč, až 10 000 kontaktů)
Cena měs. - 20 000 kontaktů (bez DPH) ? Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 20 000 kontaktů.	179,17 $ (cca 3 762 Kč, až 20 000 kontaktů)
Vyzkoušení zdarma ? Poskytovatel umožňuje vyzkoušet si verzi zdarma na určitou dobu nebo s určitým omezením.	(14 dní)

Posílání e-mailů

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Statistiky e-mailů
• Plánování emailů
• Autoresponder

10/10

Jak už jsem zmínil výše, AWeber poskytuje plánování e-mailů, pokročilou segmentaci, využití autoresponderu a plno dalších užitečných funkcí. Umožňuje sledovat statistiku míry otevření emailů a míry prokliků na odkaz, stejně jako pokročilou analýzu zpráv, publika, účtu atd. Opravdu skvělou funkcí je z mého pohledu Newsletter Assistant, který dokáže dotáhnout vaše newslettery k dokonalosti. K dispozici je navíc napříč všemi balíčky, takže si ho může vyzkoušet opravdu každý uživatel.

Při posílání e-mailů je nutné myslet na některá základní omezení. I na nejvyšších plánech je totiž omezený počet e-mailů, jež můžete zaslat jednotlivým kontaktům. Nižší balíčky poté mají také omezený počet automatizací i obecně dostupných funkcí. Vždy si proto vyberte takový, který odpovídá vašim požadavkům.

Statistiky e-mailů ? Statistika míry prokliků a míry otevření
Plánování emailů ? V programu je možné přesně naplánovat datum a čas, kdy budou e-maily odesílány.
Autoresponder ? Autoresponder lze považovat za jeden z důležitých marketingových kanálů. Jedná se o e-maily, které jsou automaticky rozesílány příjemcům z databáze. Rozesílání probíhá na základě nějaké akce. Ta může být uskutečněna např. na webových stránkách.

Tvorba e-mailů

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

• Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
• Responzivní šablony emailů
• Náhledy emailu v různých zařízeních
• Jednoduchý editor obrázků
• Vlastní design pomocí HTML a CSS
• Správa souborů
• Navržení šablony mailu na míru
• A/B testování

8/10

AWeber má kvalitní nástroj na tvorbu e-mailů. Najdete zde responzivní šablony, náhledy emailů v různých zařízeních, základní editor pro úpravu obrázků, možnost zobrazení emailu v prohlížeči či vlastní design pomocí HTML a CSS. Využívat můžete až 1 000 profesionálních obrázků, ale díky pokročilé integraci je možné upravovat obrázky i v programech jako je Canva nebo Adobe Photoshop. Nechybí ani funkce A/B testování, která vám pomůže najít ty nejlépe fungující nadpisy.

Nástroj nabízí je možnost vytvoření šablony prostřednictvím AI. Díky ní stačí nahrát URL vašeho webu do editoru a AWeber sám rozebere design vašich stránek a připraví šablonu podle ní. Je však pravdou, že designově je na tom AWeber trochu hůře než některé konkurenční služby. Editor je možná až příliš jednoduchý a nenabídne vám toho tolik co některé jiné nástroje. Celkově je právě design z mého pohledu možná tou nejslabší stránkou celého nástroje.

Možnost zobrazení emailu v prohlížeči ? Tvorba e-mailu pro zobrazení v PC.
Responzivní šablony emailů ? Jsou nabízené šablony responzivní? Jak budou vypadat na PC a jak na mobilních zařízeních? Nikdy nevíte, v jakém zařízení si klient váš e-mail otevře.
Náhledy emailu v různých zařízeních ? Je možné podívat se při vytváření e-mailu na to, jak bude vypadat v PC/mobilu?
Jednoduchý editor obrázků ? Jak se pracuje s editorem obrázků? Je dostatečně jednoduchý na to, aby s ním zvládli pracovat třeba i méně zdatní jedinci?
Vlastní design pomocí HTML a CSS ? Pro pokročilé uživatele je důležité, aby si mohli e-mail a vše kolem něj přizpůsobit podle sebe - obsah, design atd. Nechtějí spoléhat na šablony.
Správa souborů ? Je důležité, abyste si mohli soubory v programu libovolně přesouvat, pojmenovat, označit, rozdělit, segmentovat atd.
Navržení šablony mailu na míru ? V případě, že vám nevyhovují nabízené šablony a neumíte si sami vytvořit vlastní design pomocí HTML, je potřeba zásah profesionála. Některé společnosti jej nabízí za příplatek, jiné umožňují, abyste integrovali vlastní šablony vytvořené vaším externím pracovníkem.
A/B testování ? A/B testování je klasická marketingová metoda, která má za cíl zvýšit konverze či konverzní poměry projektu prostřednictvím změny jednoho funkčního či designového prvku.

AI funkce

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• AI generátor předmětů a náhledů
• AI landing page builder
• AI asistent pro psaní
• Napojení na AI nástroje

10/10

Všichni uživatelé pochopitelně hledají způsob, jak si co nejvíce zefektivnit práci. Prakticky všechny nástroje pro e-mailing tak dnes již obsahují celou řadu AI funkcí. Výjimkou pochopitelně není ani AWeber, který do umělé inteligence investoval nemalé prostředky. V jeho nabídce AI funkcí tak nechybí například Writing Assistant, který vám pomůže optimalizovat texty tak, aby byly čtivé a zaměřené přímo na vaši cílovou skupinu. Pomocí tohoto nástroje je samozřejmě možné generovat i předměty a preheadery.

Velmi se mi líbí již zmiňovaná funkce AI-Powered Design, díky které můžete vložit URL vašeho webu a umělá inteligence automaticky vytvoří šablony, které kopírují vaše barvy, logo i styl vašeho webu. AWeber má také integrovaný generátor obrázků přímo v editoru, takže nemusíte složitě hledat ve fotobankách. Je však pravda, že generátor není vždy stoprocentně přesný vzhledem k zadání, což je však v současných editorech poměrně běžné.

AI generátor předmětů a náhledů
AI landing page builder
AI asistent pro psaní
Napojení na AI nástroje

Správa databáze a lokaliazce

Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Import a export kontaktů
• Segmentování kontaktů
• Poskytnutí opt-in formulářů
• Možnost odhlášení z odběru
• Podpora vlastních polí
• Web v češtině

8.5/10

Základem každého dobrého emailového nástroje by měla být možnost odhlášení se z databáze, což je pro AWeber samozřejmostí. Pokud máte již nějaké kontakty, můžete je bez problémů importovat a exportovat. Nemusíte sbírat jenom emaily či jména, ale naprosto libovolnou informaci díky funkci vlastních polí. Co rozhodně oceníte, je segmentace klientů/odběratelů. Snadno tak pošlete konkrétní e-maily jen těm kontaktům, kterým skutečně chcete. Zamezíte tak spamování kontaktů, které o určité e-maily nestojí, nebo se jich vůbec netýkají. AWeber umožňuje mimo jiné i zasílat informace o opuštění košíku nebo nedotaženém nákupu.

Pokud neovládáte angličtinu, nebudete asi potěšení z naprosto neexistující lokalizace do českého jazyka. To se však dá snadno vyřešit pomocí webového překladače. Jen pozor na některé výrazy, které mohou být přeloženy tak, že vypadnou z kontextu věty. Rozhodně bych se tedy o překladače neopíral doslova, zvláště pak při samotné tvorbě e-mailů.

Import a export kontaktů
Segmentování kontaktů ? Segmentace kontaktů je důležitá v případě, že chcete rozdělit klienty do různých skupin a každé zasílat jiné zprávy. Např. klienti, kteří nakoupili ve vašem e-shopu a vy chcete zaslat dotazník spokojenosti/nabídku se slevou na příští nákup a pod., Klienti, kteří váhají a vy je chcete přimět k nákupu slevovou akcí atd.
Poskytnutí opt-in formulářů ? Webový formulář a Double opt in Webový formulář slouží ke sběru kontaktů z Vašeho webu
Možnost odhlášení z odběru ? Někdy se stane, že už pro klienta není odběr vašich e-mailů důležitý. Pak se rozhodne jej zrušit. Je vhodné, aby měli vaši klienti tuto možnost přímo v e-mailu. Nedochází tak ke spamování schránky a klient se sám rozhodne, zda chce nebo nechce newslettery odebírat.
Podpora vlastních polí ? Možnost vytvářet si v projektu vlastní pole - informace.
Web v češtině ? Je web společnosti i českém jazyce, nebo je k dispozici pouze AJ, popř. další cizí jazyky?

Doručitelnost

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Vynucená autentizace
• Manuální schvalování odesílatelů
• Smart Sending

10/10

AWeber je svým způsobem specifický díky tomu, že nepronajímá servery nikde jinde. Vlastní celou svou doručovací infrastrukturu, díky čemuž má plnou kontrolu a dokáže tak zajistit vysokou doručitelnost vašich e-mailů. Tomu slouží i nástroj pro automatické nastavení DKIM a DMARC. Nabízí specifické SPF, kdy jej často řeší na své straně jako autorizovaný odesílatel. Základní nastavení je tak pro laiky mnohem jednodušší.

Každý nový účet prochází velmi přísným lidským auditem. Pokud tak nemáte čistou databázi, AWeber vás nenechá kampaně rozesílat. Díky tomu jsou jejich servery přijímané Gmailem i Outlookem a udržují si vysokou spolehlivost. U všech placených tarifů je pak k dispozici funkce Send Time Optimization, díky které jsou e-maily doručované individuálně dle historie aktivity každého uživatele. Dokáže také nastavit jejich frekvenci, díky čemuž je ještě vyšší šance na doručení.

Vynucená autentizace
Manuální schvalování odesílatelů
Smart Sending

Integrace

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• E-Commerce
• CRM
• Webové nástroje
• Design
• Sociální sítě

10/10

Před pořízením nástroje pro e-mailing by měl každý uživatel řešit také to, na jaké systémy jej můžete integrovat. Jelikož působí AWeber prakticky po celém světě, nabízí velmi širokou paletu přímých integrací. Ta je dokonce považována za jednu z nejlepších na světě, protože umožňuje přes 750 nativních napojení na systémy třetích stran.

Mezi nimi nechybí například Shopify, Etsy, peněženka PayPal, platební brána Stripe či WooCommerce. Nástroj navíc nabízí unikátní funkci prodávat produkty přímo na landing page AWeberu bez toho, abyste měli e-shop. Integrovat jej můžete také s CRM systémy, jako je Salesforce, ZOHO CRM nebo Microsoft Dynamics. Nechybí robustní plugin pro WordPress nebo napojení na Wix. AWeber byl také jedním z prvních partnerů Canvy, díky čemuž máte k dispozici špičkové propojení. Samozřejmostí je také napojení na Facebook Lead Ads nebo možnost posílat e-maily přímo na síť X.

E-Commerce	Shopify, Etsy, WooCommerce a další
CRM	Salesforce, ZOHO CRM, Hubspot a další
Webové nástroje	WordPress, Wix, Squarespace a další
Design	Canva, Adobe Express
Sociální sítě	Facebook Audiences, X

Bezpečnost

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Automatické formuláře pro GDPR
• Certifikace ISO 27001
• 2FA
• Šifrování dat
• Pravidelné audity
• Správa souhlasů

10/10

Nástroj AWeber je v otázkách bezpečnosti naprosto bezchybný. Nabízí plnou kompatibilitu s GDPR včetně správy souhlasů přímo u kontaktů a automatických formulářů. Platforma drží platný certifikát ISO 27001 a pravidelně provádí audity, aby bylo zaručeno dodržování nejpřísnějších bezpečnostních požadavků.

Chrání pak samozřejmě také váš účet. Všechny administrátorské účty totiž musí povinně nastavit 2FA ověření. Všechna data jsou šifrována prostřednictvím standardu AES-256, který je považovaný za prakticky neprolomitelný. Vaše údaje i data vašich kontaktů jsou tak v naprostém bezpečí.

Automatické formuláře pro GDPR
Certifikace ISO 27001
2FA
Šifrování dat	AES-256
Pravidelné audity
Správa souhlasů

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Podpora v češtině
• Live chat
• Email nebo kontaktní formulář
• Telefon
• Odpověď do 24 hodin
• Odpovědi/Otázky
• Kvalita podpory

8/10

AWeber není jen špičkovým nástrojem pro e-mail marketing, ale má i dobře vyřešenou podporu. Je jedno, zda využíváte tarif zdarma či placený a nezáleží ani na tom, kolik kontaktů máte. Podpora na e-mailu, live chatu i telefonu je vám k dispozici 24 hodin 7 dní v týdnu, je ochotná, vstřícná a rychle poradí, ať už se jedná o něco teoretického nebo technického.

Já jsem vyzkoušel live chat a odpovědí jsem se dočkal okamžitě. Paní na chatu byla milá, vstřícná a ani jednou nezaváhala. Vše ochotně vysvětlila, popř. poslala odkaz na podrobnější informace. Pokud preferujete spíše návody a řešení problémů svépomocí, můžete se spolehnout na extrémně propracovanou akademii i návody přímo v nástroji jako takovém. Podpora je tak opravdu na vysoké úrovni.

Podpora v češtině ? Česká podpora je důležitá obzvlášť ve chvíli, kdy neovládáte cizí jazyk - nejčastěji angličtinu.
Live chat ? Je podpora k dispozici na živém chatu? Můžete se na něco optat hned, jak vás otázka napadne?
Email nebo kontaktní formulář ? Možnost kontaktovat podporu e-mailem nebo kontaktním formulářem.
Telefon ? Možnost kontaktovat podporu telefonicky.
Odpověď do 24 hodin ? Odpověděla nám podpora na otázky do 24 hodin?
Odpovědi/Otázky ? Kolik odpovědí z kolika otázek jsme získali?	5/5
Kvalita podpory ? Jak hodnotíme celkovou kvalitu podpory?	Výborná

Závěrečné shrnutí

Pokud vám nevadí angličtina a trochu zastaralejší design, bude pro vás AWeber skutečně šikovným pomocníkem pro e-mail marketing. Nabízí celou řadu zajímavých funkcí, přičemž vyzdvihnout musím především ty analytické. Ocenit musím i množství integrací, které nástroj nabízí. V tomto ohledu se mu jen opravdu těžko hledá konkurence. Škoda jen, že zatím pokulhává v oblastech designu, což však můžete snadno vyřešit prostřednictvím Canvy, na kterou lze nástroj přímo napojit. Hledáte-li tedy opravdu globálního hráče na poli e-mail marketingu, AWeber se vám určitě bude hodit.