MailerLite Recenze

Moje osobní zkušenost s nástrojem MailerLite

Mám několik menších webů, u kterých se snažím sbírat e-mailové kontakty a následně jim odesílám zajímavé články a e-maily. Využívám aktuálně tarif do 5 000 kontaktů za 44 $ (cca 925 Kč) a funguje skvěle. Líbí se mi přehledná administrace, předvolené šablony e-mailů a detailní statistiky o každém odeslaném e-mailu. Navíc jejich tarif zdarma poskytuje odesílání e-mailů  pro 250 kontaktů s limitem odeslání na 2 500 e-mailových adres. Pojďme se společně podívat na detailní recenzi nástroje MailerLite.

Velmi dobře si MailerLite stojí také na poli automatizací. Drží se totiž trendů a přináší celou řadu výborných AI funkcí, které dokáží výrazně zefektivnit vaši práci. Různé automatizace si poté můžete snadno nastavit přímo při tvorbě kampaní a vše je nesmírně intuitivní. Platí to i přesto, že nástroj není v češtině a chybí zde vestavěné CRM, jako to mají některé jiné nástroje. Přesto je však MailerLite z mého pohledu nejlepším nástrojem pro e-mailing na trhu.

Finance

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH)
• Cena měs. - 2 000 kontaktů (bez DPH)
• Cena měs. - 5 000 kontaktů (bez DPH)
• Cena měs. - 10 000 kontaktů (bez DPH)
• Cena měs. - 20 000 kontaktů (bez DPH)
• Vyzkoušení zdarma

10/10

Jestli je MailerLite něčím skutečně výjimečný, je to počet kontaktů, které můžete oslovit v rámci tarifu zdarma. Zatímco jiní poskytovatelé vám umožní si jejich e-mailingový nástroj zdarma vyzkoušet, přičemž vás omezí časově, nebo poskytovanými funkcemi, MailerLite vám umožní zdarma využívat jejich služby až do 250 kontaktů. Odeslat přitom můžete až 12 000 e-mailů za měsíc. Pro někoho to může být hodně, pro někoho naopak málo. Pojďme se proto podívat, co všechno v rámci tarifu zdarma můžete udělat a jaké jsou případně ceny u vyšších tarifů. Můžete si prohlédnout aktuální slevové akce a slevy u MailerLite.

Cena měs. - 500 kontaktů (bez DPH) ? Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 500 kontaktů.	22 $ (cca 462 Kč)
Cena měs. - 2 000 kontaktů (bez DPH) ? Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 2 000 kontaktů.	Nemají tento tarif
Cena měs. - 5 000 kontaktů (bez DPH) ? Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 5 000 kontaktů.	62 $ (cca 1 300 Kč)
Cena měs. - 10 000 kontaktů (bez DPH) ? Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 10 000 kontaktů.	116 $ (cca 2 400 Kč)
Cena měs. - 20 000 kontaktů (bez DPH) ? Kolik měsíčně zaplatíte za tarif do 20 000 kontaktů.	197 $ (cca 4 100 Kč)
Vyzkoušení zdarma ? Poskytovatel umožňuje vyzkoušet si verzi zdarma na určitou dobu nebo s určitým omezením.	(až 250 kontaktů)

MailerLite zdarma

U verze zdarma máte k dispozici znalostní bázi, video návody, e-mailovou podporu 24 hodin 7 dní v týdnu. Dále jsou k dispozici služby v rámci e-mailové kampaně – editor textu, integrovaná úprava fotografií, správce souborů a další. Pro rozšíření počtu odběratelů poskytuje MailerLite k plánu zdarma vstupní stránky, vložené registrační formuláře, vyskakovací formuláře, správu předplatitelů a možnost odhlášení odběru. Ale ani to ještě není všechno. MailerLite je skutečně štědrý. Umožní vám zdarma i automatizaci e-mailu, segmentaci, rozdělení klientů dle zájmových skupin – tzv. značkování, RSS kampaně a A/B testování. K tomu všemu můžete sledovat e-mailové zprávy o kampaních a průzkumy.

Tarif zdarma vám nabízí také možnost vytvořit si 1 digitální produkt či rezervaci, přiřadit až 10 landing pages a další užitečné funkce. Co mu však chybí je větší množství šablon, dynamické e-maily nebo automatické opětovné rozesílání vytvořených kampaní či některé AI funkce. Chcete-li tedy z MailerLite vytěžit maximum, je třeba sáhnout po některém z placených tarifů.

Placené tarify MailerLite

Placené balíčky výrazně rozšiřují vaše možnosti a umožňují vám maximálně zefektivnit vaše kampaně. Pokud tedy máte opravdu velké množství kontaktů, doporučuju sáhnout právě po některém z nich. Níže jsem pro vás oba placené balíčky rozepsal.

• Growing Business – tento plán je vhodný pro menší a střední podniky, které již mají určitou klientskou základnu. Obsahuje vše, co Free plán, ale k tomu navíc také neomezené využití šablon, dynamické e-maily, multivariantní testování, neomezený počet webů či blogů i landing page. Přináší vám také možnost nastavit si automatické opětovné rozesílání kampaní a vytvořit si stránku pro odhlášení odběru. Cena balíčku startuje na 9 $ měsíčně při 500 kontaktů. Balíček mohou najednou využívat až 3 přihlášení uživatelé.
• Advanced – tento balíček je určený pro profesionály. Zahrnuje samozřejmě vše z předchozího plánu, ale kromě toho také chytré odesílání, integraci na Facebook, vlastní HTML editor, propagační vyskakovací okna nebo AI asistenta při psaní e-mailů. Využívat ho může navíc neomezený počet uživatelů. Jeho cena startuje na 18 $ měsíčně za 500 kontaktů.

Platí pochopitelně, že uvedené ceny zaplatíte při roční fakturaci. Jestliže se rozhodnete plány platit měsíčně, počítejte s tím, že si připlatíte. Cena se také zvyšuje s tím, jak roste počet vašich kontaktů. Pro přesný výpočet můžete využít posuvník přímo v ceníku MailerLite. Máte-li nad 100 000 kontaktů, můžete se obrátit na obchodní oddělení a domluvit si individuální podmínky.

Posílání e-mailů

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Statistiky e-mailů
• Plánování emailů
• Autoresponder

10/10

Bez autoresponderu či plánování emailů jakoby software pro e-mail marketing nebyl kompletní. Ani MailerLite se nezahanbil a tyto funkce zde objevíte. Stejně tak je možné sledovat statistiku míry otevření emailů a míry prokliků na odkaz.

Možná si říkáte, proč je důležitá automatizace e-mailů. Věřte, že je to nástroj, který vám ve velké míře uvolní ruce a přitom pomůže získat nové klienty a budovat vztahy mezi nimi a vaší firmou. Automatizované e-maily pomohou poznat vaše zákazníky a provádět vás i je na každém kroku jejich cesty – od okamžiku, kdy vás poznají, až po konverzi a další obchody. Pokud máte možnost s klienty komunikovat, upevňujete tak vzájemné vztahy a zvyšujete tím šance na další a další obchody. To je ale poměrně složité na vysvětlování a není to cílem této recenze. Pojďme se proto podívat, jak můžete s MailerLite e-maily tvořit.

Statistiky e-mailů ? Statistika míry prokliků a míry otevření
Plánování emailů ? V programu je možné přesně naplánovat datum a čas, kdy budou e-maily odesílány.
Autoresponder ? Autoresponder lze považovat za jeden z důležitých marketingových kanálů. Jedná se o e-maily, které jsou automaticky rozesílány příjemcům z databáze. Rozesílání probíhá na základě nějaké akce. Ta může být uskutečněna např. na webových stránkách.

Tvorba e-mailů

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

• Možnost zobrazení emailu v prohlížeči
• Responzivní šablony emailů
• Náhledy emailu v různých zařízeních
• Jednoduchý editor obrázků
• Vlastní design pomocí HTML a CSS
• Správa souborů
• Navržení šablony mailu na míru
• A/B testování

10/10

MailerLite má velmi kvalitní nástroj na tvorbu e-mailů. Najdete zde responzivní šablony, náhledy e-mailů v různých zařízeních, základní editor pro úpravu obrázků, možnost zobrazení e-mailu v prohlížeči či tvorbu vlastního designu pomocí HTML a CSS. Nechybí ani funkce A/B testování, která vám pomůže najít ty nejlépe fungující nadpisy. Pro pokročilejší tvorbu grafiky můžete využít integraci do různých nástrojů, jako je Canva, Figma nebo Adobe.

Vytváření e-mailů v MailerLite

MailerLite  poskytuje editor drag & drop, díky němuž vytvoří profesionální newslettery bez znalostí HTML a potřeby profesionálního designéra snad opravdu každý. Můžete využívat řadu automatizovaných šablon, bohatý editor textu, kampaně elektronického obchodování atd.

Jelikož v MailerLite vědí, jak je důležité rozšiřovat publikum či množství klientů, nabízí k tomu nástroj pro tvorbu webových stránek, vstupních stránek, vyskakovacích oken nebo vložených formulářů. Praktická je i správa předplatitelů, které můžete rozdělovat do různých segmentů. Snadno tak pošlete e-maily jen těm osobám, kterých se to týká – např. těm, co u vás již nakoupili, těm, co stále váhají, těm, kterým nabízíte navazující produkt apod. Pro rozdělení klientů slouží automatizace e-mailu, personalizace, segmentace a zájmové skupiny, resp. dělení do zájmových skupin.

Je však nutno zmínit, že neomezené šablony a některé pokročilé funkce pro tvorbu e-mailů jsou k dispozici až u vyšších balíčků. Než si tedy službu předplatíte, doporučuju si ji vyzkoušet v režimu zdarma a ověřit si, jak vám základní nabídka vyhovuje. Možná zjistíte, že vlastně ani žádné pokročilé designérské nástroje nepotřebujete.

Možnost zobrazení emailu v prohlížeči ? Tvorba e-mailu pro zobrazení v PC.
Responzivní šablony emailů ? Jsou nabízené šablony responzivní? Jak budou vypadat na PC a jak na mobilních zařízeních? Nikdy nevíte, v jakém zařízení si klient váš e-mail otevře.
Náhledy emailu v různých zařízeních ? Je možné podívat se při vytváření e-mailu na to, jak bude vypadat v PC/mobilu?
Jednoduchý editor obrázků ? Jak se pracuje s editorem obrázků? Je dostatečně jednoduchý na to, aby s ním zvládli pracovat třeba i méně zdatní jedinci?
Vlastní design pomocí HTML a CSS ? Pro pokročilé uživatele je důležité, aby si mohli e-mail a vše kolem něj přizpůsobit podle sebe - obsah, design atd. Nechtějí spoléhat na šablony.
Správa souborů ? Je důležité, abyste si mohli soubory v programu libovolně přesouvat, pojmenovat, označit, rozdělit, segmentovat atd.
Navržení šablony mailu na míru ? V případě, že vám nevyhovují nabízené šablony a neumíte si sami vytvořit vlastní design pomocí HTML, je potřeba zásah profesionála. Některé společnosti jej nabízí za příplatek, jiné umožňují, abyste integrovali vlastní šablony vytvořené vaším externím pracovníkem.
A/B testování ? A/B testování je klasická marketingová metoda, která má za cíl zvýšit konverze či konverzní poměry projektu prostřednictvím změny jednoho funkčního či designového prvku.

AI funkce

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• AI generátor předmětů a náhledů
• AI landing page builder
• AI asistent pro psaní
• Napojení na AI nástroje

10/10

AI nástroje v současné době do online života jednoduše patří. Není proto divu, že do nich masivně investuje i MailerLite. Díky nim dokážete tvorbu kampaní výrazně zrychlit. K dispozici totiž máte například AI generátor předmětů a náhledů, který dokáže analyzovat obsah vašeho e-mailu a na základě historických dat navrhne varianty s nejvyšší pravděpodobností otevření.

Kromě toho nechybí například AI landing page builder, kdy stačí zadat popis toho, co chcete nabízet, a AI vám vygeneruje celou strukturu stránky. Samozřejmostí už je také pomoc se psaním samotných e-mailů včetně změna tónu hlasu dle potřeb konkrétního e-mailu, což považuju za velmi šikovné. MailerLite lze navíc propojit vaše data s AI modely, jako je ChatGPT nebo Claude a rozebírat s AI přímo vaše statistiky. Díky tomu tak můžete posunout efektivitu vašich e-mailů ještě o stupeň výše.

AI generátor předmětů a náhledů
AI landing page builder
AI asistent pro psaní
Napojení na AI nástroje

Správa databáze a lokaliazce

Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Import a export kontaktů
• Segmentování kontaktů
• Poskytnutí opt-in formulářů
• Možnost odhlášení z odběru
• Podpora vlastních polí
• Web v češtině

8.5/10

Vaše kampaně budou mít lepší výkon, když budete své e-maily testovat, budete s nimi experimentovat a zefektivňovat je, aby byly co nejvýkonnější. Zlepšete své výnosy pomocí důležitých funkcí e-mailového marketingu, jako jsou dělené testování A/B, zobrazení podle časového pásma, RSS kampaně nebo automatické opětovné odeslání. MailerLite vám toto všechno poskytne.

Základem každého dobrého e-mailového nástroje by měla být možnost odhlášení se z databáze, což je pro MailerLite samozřejmostí. V nejvyšším balíčku si navíc můžete vytvořit stránku pro odhlášení na míru a pokusit se tak ještě odhlášení zvrátit. Pokud máte již nějaké kontakty, můžete je bez problémů importovat, stejně tak jako exportovat. Nemusíte sbírat jenom emaily či jména, ale naprosto libovolnou informaci díky funkci vlastních polí. Ke zlepšení sběru kontaktů patří i segmentace a celková správa e-mailů, kterou jsem zmínil výše.

Za nevýhodu nástroje lze určitě považovat fakt, že není v češtině. Tu byste marně hledali i na jeho webových stránkách, což může zkomplikovat seznamování s nástrojem pro toho, kdo zrovna nevládne angličtinou. Díky velkému množství funkcí pro vás mohou být první krůčky v nástroji složitější.

Import a export kontaktů
Segmentování kontaktů ? Segmentace kontaktů je důležitá v případě, že chcete rozdělit klienty do různých skupin a každé zasílat jiné zprávy. Např. klienti, kteří nakoupili ve vašem e-shopu a vy chcete zaslat dotazník spokojenosti/nabídku se slevou na příští nákup a pod., Klienti, kteří váhají a vy je chcete přimět k nákupu slevovou akcí atd.
Poskytnutí opt-in formulářů ? Webový formulář a Double opt in Webový formulář slouží ke sběru kontaktů z Vašeho webu
Možnost odhlášení z odběru ? Někdy se stane, že už pro klienta není odběr vašich e-mailů důležitý. Pak se rozhodne jej zrušit. Je vhodné, aby měli vaši klienti tuto možnost přímo v e-mailu. Nedochází tak ke spamování schránky a klient se sám rozhodne, zda chce nebo nechce newslettery odebírat.
Podpora vlastních polí ? Možnost vytvářet si v projektu vlastní pole - informace.
Web v češtině ? Je web společnosti i českém jazyce, nebo je k dispozici pouze AJ, popř. další cizí jazyky?

Doručitelnost

Celkové skóre 9.5/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Vynucená autentizace
• Manuální schvalování odesílatelů
• Smart Sending

9.5/10

MailerLite se dlouhodobě drží na špici doručitelnosti e-mailů, která dle statistik často přesahuje až 95 %. Je to díky tomu, že vyžaduje vynucenou autentizaci, takže nemůžete odeslat hromadné e-maily, dokud nejsou správně nastavené záznamy DKIM? SPF a DMARC. MailerLite také manuálně schvaluje své uživatele a každý z nich musí popsat, jakým způsobem sbírá své kontakty. To drží spammery mimo platformu a pomáhá ji udržet si dobrou reputaci.

Extrémně šikovným pomocníkem je také funkce Smart Sending. Ta optimalizuje čas odesílání podle toho, kdy vaši odběratelé e-maily skutečně odesílají. Není třeba tuto strategii dlouze vymýšlet, protože všechno vychází z podložených dat. Výrazně samozřejmě pomáhá také napojení na AI nástroje, díky kterým můžete nastavit zmiňované předměty, text i celkový tone of voice vašeho e-mailu. Navíc můžete svá data přímo procházet s AI a optimalizovat je.

Vynucená autentizace
Manuální schvalování odesílatelů
Smart Sending	(v nejvyšším balíčku)

Integrace

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• E-Commerce
• CRM
• Webové nástroje
• Design
• Sociální sítě

9/10

Díky tomu, jak rozšířeným nástrojem MailerLite je, jej můžete integrovat do celé řady nástrojů. V rámci E-Commerce nechybí například Shopify, WooCommerce nebo PrestaShop. Samozřejmostí je také integrace na CRM nástroje, jako je Pipedrive nebo ZOHO CRM. To se vám bude hodit zvláště proto, že MailerLite jako takový žádný vlastní CRM nástroj nenabízí a propojení se službami třetích stran je tak pro efektivní práci se zákazníky doslova nutností.

Jak už jsem zmiňoval výše, nástroj je možné propojit také na grafické nástroje typu Figma, Canva a podobně. Díky tomu můžete tvořit opravdu profesionální grafiku pro vaše newslettery nebo landing pages. Zajímavostí je také možnost propojení s Facebook Lead Ads, což vám umožňuje přímý import kontaktů z Facebookových reklam. Tato funkce je však dostupná pouze v nejvyšším placeném plánu.

E-Commerce	Shopify, WooCommerce, PrestaShop a další
CRM	HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Copper, ZOHO CRM a další
Webové nástroje	WordPress
Design	Canva, Figma, Adobe Express, Webflow a další
Sociální sítě	Facebook Audiences, Facebook Lead Ads

Bezpečnost

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Automatické formuláře pro GDPR
• Certifikace ISO 27001
• 2FA
• Šifrování dat
• Pravidelné audity
• Správa souhlasů

10/10

V současné době se otázka bezpečnosti výrazně promítá do způsobu, jakým podniky nakládají s rozesíláním e-mailů. V rámci MailerLite je o vše postaráno. Dodržuje totiž přísné standardy na splnění GDPR, přičemž vám umožňuje využívat automaticky generované formuláře pro vyjádření souhlasu. Datová centra společnosti poté podléhají nejvyšší mezinárodní standardy pro bezpečnost informací ISO 27001.

Veškerá komunikace mezi prohlížečem a servery probíhá přes šifrované protokoly TLS, což je nejvyšší standard. Pro bezpečnost vašich údajů nechybí možnost přihlášení do účtu prostřednictvím dvoufaktorové autentizace. Na roční bázi MailerLite provádí audity procesů a uchovávání dat, přičemž například dochází k mazání dlouhodobě neaktivních kontaktů pro zajištění maximálního bezpečí. Všechno tedy probíhá v souladu s nejpřísnějšími požadavky.

Automatické formuláře pro GDPR
Certifikace ISO 27001
2FA
Šifrování dat	TLS
Pravidelné audity
Správa souhlasů

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Podpora v češtině
• Live chat
• Email nebo kontaktní formulář
• Telefon
• Odpověď do 24 hodin
• Odpovědi/Otázky
• Kvalita podpory

8/10

MailerLite je sice vychytaný nástroj pro e-mail marketing, jejich podpora však není úplně ideální pro české klienty, kteří neumí ovládat anglický jazyk a kteří si nechtějí připlatit prémiový tarif. Spojit se s nimi můžete prakticky jen v e-mailu, který je však k dispozici 24 hodin 7 dní v týdnu. Telefon nemají, ale ti, kteří využívají placené tarify, mohou využívat i rychlou podporu na chatu.

I když ale používáte „pouze” tarif zdarma, nemusíte se bát. Podpora na e-mailu odpovídá velice rychle – v řádu několika hodin a to i když jí píšete ve večerních hodinách. Zodpoví všechny dotazy (alespoň v mém případě to tak bylo) a případně přidá odkaz na podrobnější informace. I přes absenci telefonu a live chatu pro všechny klienty hodnotím podporu MailerLite velmi pozitivně.

Podpora v češtině ? Česká podpora je důležitá obzvlášť ve chvíli, kdy neovládáte cizí jazyk - nejčastěji angličtinu.
Live chat ? Je podpora k dispozici na živém chatu? Můžete se na něco optat hned, jak vás otázka napadne?	(jen pro prémiový tarif)
Email nebo kontaktní formulář ? Možnost kontaktovat podporu e-mailem nebo kontaktním formulářem.
Telefon ? Možnost kontaktovat podporu telefonicky.
Odpověď do 24 hodin ? Odpověděla nám podpora na otázky do 24 hodin?
Odpovědi/Otázky ? Kolik odpovědí z kolika otázek jsme získali?	5/5
Kvalita podpory ? Jak hodnotíme celkovou kvalitu podpory?	Výborná

Závěrečné hodnocení

MailerLite je skvělou volbou pro ty, kteří s e-mail marketingem teprve začínají, ale i pro ty, kteří hledají spolehlivý a levná nástroj na odesílání e-mailů. Ve verzi zdarma můžete posílat e-maily až na 500 kontaktů a to velmi oceňuji. Navíc v tomto tarifu nejste tolik omezeni, jako u jiných poskytovatelů. Nabízí intuitivní rozhraní, díky kterému snadno vytvoříte profesionální e-mailové kampaně bez technických znalostí a to velmi rychle.

Pro profesionálnější správu e-mailů můžete využít některý ze dvou placených balíčků, díky kterým dostanete k dispozici také AI funkce, více šablon a další zajímavé výhody. Prakticky jedinou výraznější nevýhodou je z mého pohledu fakt, že je kompletní nástroj, jeho web i podpora v angličtině, což může dělat problémy těm, kteří si s ní zrovna netykají. Jinak je však dle mého skvělou volbou pro každého, kdo chce udržovat vztah se svými zákazníky.