Elektřina vám může vypadnout z mnoha rozličných důvodů. Možná vyletěly jen vaše pojistky v domácnosti a stačí je nahodit. Možná spadl hlavní jistič pod elektroměrem. A nebo třeba není chyba na vaší straně, protože došlo k poruše či plánované odstávce elektrické sítě. Jak to zjistit a co dělat?
Elektrický proud řada z nás bere jako naprostou samozřejmost. Až když nám elektřina přestane fungovat, najednou zjistíme, jak jsme na ní závislí. Leckdo si pak doma nezatopí ani neuvaří, nezapneme počítač, nedobijeme telefon, neohřejeme teplou vodu v bojleru. Chvíli bez elektřiny zvládneme fungovat, ale pokud výpadek trvá celé hodiny, je to pro většinu z nás bezmála tragédie. Nemluvě o tom, kdyby došlo k rozsáhlému black-outu.
K výpadkům elektřiny přitom dochází poměrně často. Na síti se objevují různé poruchy, případně se na ní provádějí opravy, kvůli nimž musí být její část odpojena. V případě plánovaných odstávek jsou obyvatelé dané obce nebo čtvrti včas předem informováni. V případě poruchy ale vše nastává náhle a bez varování.
Pak se marně pídíme po tom, proč nám nejde elektřina a kdy zase naskočí. Jenže spousta lidí má bez elektřiny problém zjistit, co se vlastně děje. A tak v nejistotě čekají, až se konečně rozsvítí žárovka nebo naskočí topení.
Až elektřina zase naskočí, můžete naopak zapátrat po tom, který dodavatel je nejvýhodnější a jestli by se vám nevyplatila změna. Na 5nej.cz si můžete přečíst podrobnou recenzi Centropolu nebo Innogy, stejně jako dalších dodavatelů.
Elektřina může přestat fungovat z řady důvodů. Když se to stane, je třeba postupovat systematicky a začít zjišťovat, kde je problém. Teprve, když ho odhalíte, může totiž být odstraněn, a elektřina vám zase začne fungovat.
Nejtypičtější bývají takzvané lokální výpadky. Což znamená, že zatímco u sousedů se svítí, vy máte doma tmu. Z toho můžete odvodit, že výpadek elektřiny postihl jen vaši nemovitost. Možná jste zapnutím nějakého spotřebiče přetížili jističe, a ty vypadly. Pokud není problém na nich, zkontrolujte elektroměr a spolu s ním hlavní jistič. Všechny zkuste shodit a znovu nahodit, což někdy pomůže.
Když vše vypadá v pořádku, ale pořád nefungujete, může být na vině poškozený vodič nebo zastaralá elektroinstalace. Někdy se stává, že volně dostupný kabel přehryže hlodavec, jindy se vám vypálí stará zásuvka. To všechno ale dokáže vyřešit pouze elektrikář, kterého byste bez meškání měli přivolat.
V okamžiku, kdy se podíváte z okna nebo zaklepete na sousedy a zjistíte, že elektřina nefunguje i jinde, není chyba u vás. Takže si můžete oddechnout. Ale je vhodné zjistit, co se děje a kdy se stav zase vrátí do normálu.
Typicky jsou na vině 2 příčiny – plánovaná odstávka nebo porucha. V prvním případě jde o situaci, kdy si distributor naplánuje nějaké rozsáhlejší úpravy či opravy v elektrické síti trvající od několika minut po několik hodin. Ve druhém případě jde o náhlou poruchu způsobenou například bleskem, vodou, větrem nebo vadnou součástkou.
Pokud už jste prošli váš dům a vše se zdá být v pořádku, je potřeba zapátrat na internetu nebo zavolat na infolinku vašeho distributora. Tady ale pozor – nevolejte svému dodavateli, nýbrž právě distributorovi. Ti na území ČR působí 3 a je třeba kontaktovat právě toho vašeho:
Plánovaná odstávka je vždy hlášena dopředu. Ví o ní váš obecní úřad a měl by o tom dát obyvatelům vědět. Typicky se taková informace vyvěšuje na nástěnku, rozesílá e-mailem nebo ji najdete na webu své obce.
Všechny chystané odstávky jsou také zveřejňovány na webových stránkách distributorů elektřiny, a to nejméně 15 dnů předem. Distributor tam uvádí i předpokládanou dobu odstávky.
Pokud jste klienty PRE, můžete aktuální výpadky elektřiny zjistit přímo na webových stránkách PREdistribuce – www.predistribuce.cz. Tam jsou zveřejňovány dostatečně dopředu a dočtete se zde i o těch aktuálních. Stejně jako zjistíte, jestli je zrovna někde na území Prahy porucha.
V okamžiku výpadku elektřiny ale možná nemáte k dispozici internet. Druhou možností je proto zavolat na infolinku PREdistribuce, která je k dispozici nonstop. Její číslo je 800 823 823 a můžete na ni ohlásit i zjištěnou poruchu.
Klienti ČEZ musejí informace hledat na webových stránkách ČEZ distribuce – www.cezdistribuce.cz. I tam jsou plánované odstávky zveřejňovány s dostatečným předstihem a po zadání své adresy zjistíte vše, co se týká vaší lokality.
Pakliže nemáte k dispozici internet, můžete se obrátit na infolinku 800 850 860. Ta je v provozu nonstop a kromě získání potřebných informací na ní můžete nahlásit i poruchu na elektrické síti.
Lidé žijící v Jihočeském či Jihomoravském kraji, na Vysočině nebo v částech Zlínského a Olomouckého kraje mohou v případě výpadku elektřiny hledat informace u svého distributora EG.D. Pokud máte k dispozici mobilní internet, můžete se podívat na web www.egd.cz.
Druhou možností je opět zavolat na příslušnou infolinku, kde se dozvíte vše o plánovaných odstávkách i o aktuálních poruchách. Nebo tady můžete poruchu sami nahlásit. Infolinka EG.D má číslo 800 225 577.
Doporučujeme
Největším dodavatelem energií v ČR je ČEZ. Vyplatí se k němu přejít? To se můžete dočíst v naší recenzi.
Plánovaná odstávka může trvat hodinu, stejně jako 5 hodin. Distributor má povinnost předem informovat o plánovaném čase a ten pokud možno dodržet. Existují tady ale i určité zákonné limity, které nesmí přesáhnout:
Zároveň platí, že o plánované odstávce musíte být informováni, pokud je delší než 20 minut – v opačném případě distributor nemá povinnost informovat vás o ní.
Co se týká poruchy, u té doba opravy nikdy není předem jistá. Záleží na její závažnosti. Přesto nemůže trvat celý den. Distributor na opravě musí začít pracovat ihned a má na to ze zákona nanejvýš 18 hodin. Dojde-li k poruše na území Prahy, musí být odstraněna dokonce do 12 hodin.
Pokud by tyto zákonné limity byly přesaženy a vznikla vám kvůli tomu škoda, tak máte právo domáhat se odškodnění přímo na vašem distributorovi. Výše náhrady závisí na vaší roční platbě za distribuci elektřiny a může být až 10 % z této částky, maximálně ale 6 000 Kč.
Pokud vám porucha nebo odstávka například brání v podnikání, a přesto je odstraněna v daném limitu, náhrady škody se bohužel domáhat nemůžete. Respektive můžete, ale neuspějete.
Doporučujeme
Přemýšlíte o přechodu k PRE? Přečtěte si naši recenzi a zjistěte, jestli se vám to vyplatí.
Výpadky elektřiny jsou zcela normální. Není v moci běžných občanů urychlit opravy nebo úpravy sítě, a tak je potřeba trpělivě čekat, než elektřina zase naskočí. Mezitím budete zjišťovat, jaké všechny obvyklé činnosti nemůžete dělat a co vše vás omezuje.
Někdy může být čekání na znovuzapnutí elektřiny úmorné, ale na druhou stranu vám dá příležitost fungovat jinak, relaxovat, dát si lehký digitální detox. A zatím můžete popřemýšlet třeba i o tom, kolik za elektřinu platíte, jestli s ní za běžných okolností dostatečně šetříte nebo jestli nenastal nejvhodnější čas na hledání lepšího dodavatele (ačkoliv ten s výpadkem nemá nic společného). Srovnání dodavatelů elektřiny najdete i na 5nej, stejně jako jsme pro vás připravili recenze největších dodavatelů.
Doporučujeme
Za jaké ceny nabízí elektřinu E.ON a v čem spočívají výhody tohoto poskytovatele? Přečtěte si to v recenzi.
Cena elektřiny – Kde je elektřina nejlevnější
Neplatíte za elektřinu příliš? Řada společností šla v posledních měsících s cenami dolů, ale některé je pořád drží poměrně vysoko a spoléhají na laxnost svých zákazníků. Kde můžete mít elektřinu levněji?
Autor: Jana Skálová Datum: 21. 4. 2025
Snížení dotací na fotovoltaiku od roku 2025
Víte, že se snižuje podpora dotací na fotovoltaiku od roku 2025? O jak vysokou částku se jedná a jak to ovlivní vaše plány se dozvíte v našem článku.
Autor: Hana Vítková Datum: 19. 2. 2025
Dodavatelé fotovoltaik postupně krachují – Na koho se teď dá spolehnout?
Solární boom začal v České republice zhruba v roce 2008 a brzy na tento trend naskočily nejen firmy, ale i domácnosti. Fotovoltaik na střechách začalo rychle přibývat, ale pak bublina splaskla. A mnohé firmy krachují.
Autor: Jana Skálová Datum: 13. 9. 2025
Rekonstrukce domu: Kde ušetříte nejvíc a čemu se vyhnout
Rekonstrukce domu může pohltit obrovské množství peněz nebo ji lze provést rozumně a ekonomicky. Zjistěte, do čeho se vyplatí investovat, na čem byste nikdy neměli šetřit a jaké triky vám ušetří tisíce korun.
Autor: Jana Skálová Datum: 30. 9. 2025
Obkladačské služby v Brně pro vaši renovaci
Pokud plánujete renovaci a hledáte kvalitní obkladačské služby v Brně, začněte porovnáním dostupných firem. Zaměřte se na ty, které mají pozitivní recenze a dostatečnou zkušenost v oboru.
Autor: Petra Veselá Datum: 13. 3. 2025
5 malých změn v koupelně, které sníží vaše náklady
Koupelna je místo, kde teče voda i energie – a s nimi i vaše peníze. Dobrá zpráva? Nemusíte ji předělávat od podlahy, abyste začali šetřit. Stačí pár chytrých vychytávek, které pořídíte za pár korun, a rozdíl poznáte...
Autor: Jana Skálová Datum: 21. 12. 2025