Generali Povinné ručení Recenze

---

Zkušenosti s Generali

Pokud jde o zkušenosti s povinným ručením od Generali, mnoho zákazníků oceňuje přehlednost a flexibilitu nabízených tarifů. Generali nabízí několik variant povinného ručení, což umožňuje přizpůsobení podle potřeb řidiče. Klienti, kteří se rozhodnou pro vyšší limity, mohou mít jistotu, že jejich pojištění bude pokrývat i vysoké škody na zdraví nebo majetku. Často vyzdvihovanou výhodou je také možnost připojištění, která mohou zajišťovat další krytí specifických situací.

Negativní zkušenosti se obvykle týkají složitějšího procesu sjednávání, který pro některé klienty není tak intuitivní, jak by si přáli. Někteří si stěžují na delší dobu vyřízení a komunikaci, zejména pokud jde o specifické dotazy ohledně podmínek pojištění.

Pokud tedy uvažujete o pojištění u Generali, doporučujeme se podívat na podmínky pečlivě, zejména co se týče připojištění a konkrétních limitů. Pro detailní porovnání s konkurencí a lepší přehled si můžete přečíst i recenze dalších pojišťoven.

Limity pojistného plnění

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Minimální limit
• Maximální limit
• Počet variant limitů

10/10

Zákonem stanovený minimální limit pojistného plnění je 35 milionů Kč. Nejspíš to znáte. Když si prohlížíte srovnávací tabulky tarifů pojistného, tak tam nejčastěji uvidíte údaje limitu pojistného zapsané jako 35/35 milionů Kč. Každá česká pojišťovna dále nabízí i další varianty povinného ručení, které mají limity pojistného plnění vyšší. Generali má nejvyšší variantu povinného ručení s limitem krytí 300/300 milionů.

Minimální limit ? Minimální limit pro újmy na zdraví / pro škody na majetku. Zákonem stanovený minimální limit je 35/35 milionů.	35/35 mil.
Maximální limit ? Maximální limit pro újmy na zdraví / pro škody na majetku. Zákonem stanovený minimální limit je 35/35 milionů, ale pojišťovny mají v nabídce tarify s vyššími pojistnými limity. Například 70/70 mil, 150/150 mil. až do 300/300 milionů.	300/300 mil.
Počet variant limitů ? Každá pojišťovna má v nabídce několik tarifů s různě vysokými pojistnými limity. Většina tarifů začíná na limitu 35/35 milionů. Čím více tarifů s různě vysokými limity krytí pojišťovna nabízí, tím je to lepší pro koncového zákazníka, protože si může vybrat nejideálnější tarif pro své potřeby, a nemusí platit navíc za něco, co nevyužije.	5

Jaké jsou varianty povinného ručení?

Generali pojišťovna má ve své nabídce celkem 5 variant povinného ručení. Tyto varianty mají názvy Start, Standard, Exclusive, Comfort, Comfort Plus. Jedním z nejdůležitějších rozdílů mezi variantami pojištění je limit pojistného plnění.

Rozdíly mezi variantami povinného ručení

Mezi další rozdíly mezi variantami pojištění patří různá pojištění nad rámec základního povinného ručení, které kryje škody na majetku a zdraví poškozených. Zajímavé je, že v ceně všech variant pojištění (i té nejnižší) je právní ochrana, která vám zajistí právní poradenství související s pojištěným vozidlem.

Co lze pojistit

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Osobní automobil
• Motocykl
• Nákladní automobil
• Ostatní

10/10

U Generali není nejspíš problém pojistit jakékoliv vozidlo. Nás samozřejmě nejvíce zajímalo pojištění vozů do 3,5 tuny a také motocyklů. U této pojišťovny však můžete pojistit třeba i nákladní automobily nad 3,5 t nebo jiná vozidla. Do jiných vozidel paří karavany, vozíky, přívěsy, traktory, autobusy, pracovní stroje, tahač návěsů a podobně.

Osobní automobil ? Automobil do 3,5 tun.
Motocykl ? Malé i velké motocykly s různým obsahem motoru.
Nákladní automobil ? Většina pojišťoven umí pojistit nákladní vozidla do 3,5 t. To jsou typicky dodávky a podobné užitkové vozy.
Ostatní ? Autobusy, traktory, přívěsy, karavany, obytné vozy, pracovní stroje a další vozidla.

Doplňková pojištění v ceně

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Úrazové pojištění řidiče
• Asistenční služby
• Pojištění osobních věcí

7/10

Doplňková pojištění v ceně varianty povinného ručení jsou poměrně zásadním faktorem při výběru varianty pojištění auta. Nad rámec samotného povinného ručení vozidla můžete získat zajímavá pojištění, která by se v případě neštěstí mohla hodit. Řidiči si často nepřipouštějí, že by mohli nabourat, takže často tato lákadla při podpisu pojistné smlouvy nevnímají nebo je nevyžadují.

Úrazové pojištění řidiče ? Pokud řidič, který způsobil nehodu, sám utrpěl úraz s trvalými následky, má nárok na odškodnění odpovídající sjednané variantě povinného ručení.	(od tarifu 50/50)
Asistenční služby ? Pomoc v případě poruchy vozidla. Do asistence patří například odtah, výměna pneumatiky, tlumoční přes telefon, dovoz paliva a další.
Pojištění osobních věcí ? Pojištění například na poničený mobilní telefon, oblečení a podobně.

Asistenční služby

Asistenční služby od Generali vám poskytují cennou podporu nejen při dopravní nehodě, ale také v případě poruchy vozidla, píchnutí pneumatiky, vyčerpání paliva nebo problémů s baterií. Tyto služby mohou být opravdu užitečné, pokud se ocitnete v nesnázích na cestách a potřebujete rychlou pomoc.

Avšak, je důležité si uvědomit, že asistenční služby nejsou součástí základní varianty povinného ručení. Pro jejich získání musíte zvolit vyšší tarif. Asistenční pomoc je dostupná v rámci pojištění od balíčku Standard výše, takže pokud si přejete tuto přidanou hodnotu, budete muset investovat do dražší varianty. Můžete si však připlatit za připojištění asistenčních služeb, což vám zajistí podporu v různých nouzových situacích na silnici.

Číslo asistenční služby:

V případě nouze na cestách nonstop linka +420 241 114 114 nebo linka pomoci řidičům 1224.

Úrazové pojištění řidiče

Málokdo si uvědomuje, že povinné ručení je krytí pro poškozené, nikoliv pro ty, kdo bouračku zaviní. Nicméně i samotnému řidiči a viníku nehody se může stát nějaký úraz. Pro takové případy se pak může hodit úrazové pojištění řidiče. Toto pojištění, které je součástí povinného ručení Generali od varianty pojištění Standard a výše, dokáže finančně kompenzovat například smrt následkem úrazu nebo trvalé následky úrazu.

Tip

Od vyšších variant povinného ručení Exclusive, Comfort, a Comfort Plus je úrazové pojištění i pro ostatní cestující ve voze.

Co lze připojistit

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Pojištění skel
• Poškození živlem
• Střet se zvěří
• Úraz
• Pojištění právní ochrany

10/10

Generali je oblíbená česká pojišťovna, která nabízí velkou škálu různých pojištění na cokoliv. Tím chci říct, že pojistit zde je možné nespíš všechno, co vás napadne. Pokud se bavíme o pojištění na auto nebo vlastně o povinném ručení, tak k tomu je možné zahrnout další připojištění, která kryjí různé události.

Pojištění skel ? Pojištění skel. Od ostatních vozidel může třeba odlétnout kamínek, který vám rozbije okno. S tím připojištěním skel to pro vás nebude tak nákladná oprava.
Poškození živlem ? Pojištění vozidla před poškození živlem jako spadlý strom, potlučený lak od krop a tak dále.
Střet se zvěří ? Toto připojištění kryje škody způsobené při střetech se srnkami, ale i jinou lesní nebo domácí zvěří.
Úraz ? Úrazové pojištění se vztahuje na trvalé následky úrazu, tělesné poškození následkem úrazu i smrt následkem úrazu.
Pojištění právní ochrany ? Pojištění, které kryje výlohy za právní poradenství.

Poškození zvířetem a střet se zvěří

Zvířata jsou nevyzpytatelná a k poškození vozidel od nich nejsou výjimečnou událostí stejně jako není ojedinělou událostí střet se zvěří, která vyběhne z lesa nebo pole. Řidiče, majitele vozidla pak čekají nepříjemná finanční vydání. Abyste při jízdě svým vozidlem neustále netrnuli strachy kvůli setkání se zvířaty, tak se můžete proti střetnutí s nimi pojistit.

Poškození živlem

Po celý rok na nás řidiče číhají různé výkyvy počasí, které doprovází různé živly. Takové krupobití, pád stromu, povodně, vichřice, požár, bouře. Ta dokážou udělat pěknou paseku a auto výrazně poškodit nebo dokonce zničit. Generali pojišťovna má pro tyto případy pojištění.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Telefon
• Email/kontaktní formulář
• Online chat
• Pobočky
• Odpověď do 24 hodin
• Kolik otázek zodpověděli
• Celkové hodnovení

10/10

Generali pojišťovnu je možné kontaktovat mnohými cestami jako je e-mail, telefon, live chat na stránkách nebo můžete přímo navštívit jednu z mnoha poboček této pojišťovny. Na webových stránkách pojišťovny oceňují ukazatel aktuální vytíženosti klientské linky, který okamžitě napoví, jak dlouho budete na lince čekat.

Telefon ? Podpoře se dovoláte na klientskou linku.
Email/kontaktní formulář ? Podpoře můžete napsat e-mail, nebo vyplnit kontaktní formulář.
Online chat ? Podpora je na live chatu k dispozici k okamžité odpovědi.
Pobočky ? Pojišťovna má pobočky, kde vám poradí.
Odpověď do 24 hodin ? Odpověď na naše dotazy jsme obdrželi do 24 hodin.
Kolik otázek zodpověděli ? Kolik otázek nám podpora zodpověděla.	5/5
Celkové hodnovení ? Jak celkově podporu klientů hodnotíme.	Vynikající

Při testování uživatelské podpory Generali pojišťovny jsem získala pozitivní zkušenost, protože odpovědi na všech pět dotazů byly rychlé, jasné a dobře strukturované. Komunikace byla velmi profesionální a vstřícná, což mi umožnilo snadno pochopit všechny aspekty pojištění. Kromě online podpory jsem se rozhodla otestovat také telefonickou komunikaci s jednou z poboček pojišťovny v krajském městě. I zde byla komunikace příjemná a efektivní. Měla jsem pocit, že se mi dostalo komplexního poradenství a že pojišťovna skutečně záleží na svých klientech. Nemohu si na nic stěžovat, což vnímám jako velké plus

 

Tip

Podívejte se na naše pravidelně aktualizované srovnání povinného ručení.

srovnání povinného ručení

Závěr

Generali pojišťovna nabízí solidní pokrytí a širokou škálu možností, jak si přizpůsobit povinné ručení na míru. Díky flexibilním tarifům a širokému výběru asistenčních služeb si můžete být jistí, že najdete variantu, která vám vyhovuje. Zákaznická podpora je na velmi dobré úrovni, což potvrzují pozitivní zkušenosti s komunikací jak online, tak telefonicky. I když některé služby, jako asistenční pomoc, nejsou zahrnuty v základních variantách, možnost připojištění je velkým plusem pro ty, kdo hledají komplexní pojištění. Celkově je Generali dobrou volbou pro ty, kteří chtějí flexibilní pojištění a kvalitní podporu.