Total Brokers Povinné ručení Recenze

Moje zkušenosti, jak funguje povinné ručení Total Brokers

Společnost Total Brokers není pojišťovnou. Prezentuje se jako makléřská firma, která nabízí srovnání pojištění a sjednání toho nejvýhodnějšího. Má vlastní etický kodex, jímž se její zaměstnanci musí řídit. A pokud zažádáte o nabídku povinného ručení, měli byste ve finále dostat tu nejvýhodnější. Total Brokers preferuje individuální přístup, což znamená, že s klientem nejraději jedná osobně – buď na pobočce, nebo po telefonu.

Jedná se o velmi výjimečnou společnost, která má dlouholeté zkušenosti v pojišťovnictví a spravuje pojistky pro více ne 160 000 klientů. Dokáže najít tu nejvýhodnější nabídku, zanalyzovat rizika a poradit, kterou pojišťovnu si vybrat. Když dojde ke škodě, pomáhá řešit i její likvidaci. Podle mého názoru se tak může jednat o vašeho plnohodnotného partnera ve světě pojišťovnictví, který v tom umí chodit a jedná férově.

Jen mě překvapilo, že webové stránky Total Brokers jsou jen stručné a s minimem informací. Mělo by na nich být možné udělat si online kalkulaci a sjednat povinné ručení (nebo jiné pojištění), ale kalkulačka nefunguje. Což je velká škoda. Zájemci o pojištění ale mohou zavolat, napsat e-mail nebo vyrazit na jednu z poboček. Na Googlu má tato firma velmi dobrá hodnocení, takže se u ní nespálíte.

Limity pojistného plnění

Celkové skóre 2/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Minimální limit
• Maximální limit
• Počet variant limitů

2/10

Total Brokers působí především jako poradenská firma, která vám pomůže sjednat výhodné povinné ručení. Spolupracuje s většinou tuzemských pojišťoven a funguje pro ně jakožto pojišťovací zprostředkovatel. Pokud si tedy uzavřete u Total Brokers povinné ručení, nemáte ho přímo u této firmy, ale u vybrané pojišťovny.

Na webu Total Brokers má být dostupná online kalkulačka, která vám ukáže nejvýhodnější nabídku, ale aktuálně bohužel nefunguje. K dohledání nejsou ani limity nebo ceny autopojištění. Limit se řídí nabídkami pojišťoven nebo vašimi potřebami (nejnižší je ze zákona 50 milionů na majetek a 50 milionů na zdraví), ceny autopojištění vám pak Total Brokers spočítá přímo na míru.

Minimální limit ? Minimální limit pro újmy na zdraví / pro škody na majetku. Zákonem stanovený minimální limit je 35/35 milionů.	neuvedeno
Maximální limit ? Maximální limit pro újmy na zdraví / pro škody na majetku. Zákonem stanovený minimální limit je 35/35 milionů, ale pojišťovny mají v nabídce tarify s vyššími pojistnými limity. Například 70/70 mil, 150/150 mil. až do 300/300 milionů.	neuvedeno
Počet variant limitů ? Každá pojišťovna má v nabídce několik tarifů s různě vysokými pojistnými limity. Většina tarifů začíná na limitu 35/35 milionů. Čím více tarifů s různě vysokými limity krytí pojišťovna nabízí, tím je to lepší pro koncového zákazníka, protože si může vybrat nejideálnější tarif pro své potřeby, a nemusí platit navíc za něco, co nevyužije.	neuvedeno

Co lze pojistit

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Osobní automobil
• Motocykl
• Nákladní automobil
• Ostatní

10/10

Výhodou Total Brokers je, že vám „dohodí“ pojišťovnu přesně podle vašich potřeb. Pokud tedy stojíte o nějaké speciální pojištění nebo připojištění, najdou pro vás řešení. A pokud potřebujete pojistit nějaké speciální vozidlo, také tu pravděpodobně uspějete.

Některé pojišťovny vás odmítnou s motorkou, jiné s obytným vozem. U Total Brokers si můžete nechat pojistit motorku, osobní auto, nákladní automobil, přívěs, veterána nebo třeba autobus. Výhodné je požádat prostřednictvím webového formuláře o individuální nabídku, načež si můžete v klidu prohlédnout kde, co a za jakou cenu lze pojistit.

Osobní automobil ? Automobil do 3,5 tun.
Motocykl ? Malé i velké motocykly s různým obsahem motoru.
Nákladní automobil ? Většina pojišťoven umí pojistit nákladní vozidla do 3,5 t. To jsou typicky dodávky a podobné užitkové vozy.
Ostatní ? Autobusy, traktory, přívěsy, karavany, obytné vozy, pracovní stroje a další vozidla.

Doplňková pojištění v ceně

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Úrazové pojištění řidiče
• Asistenční služby
• Pojištění osobních věcí

10/10

Jak už jsem psala, u Total Brokers si v rámci povinného ručení můžete nechat pojistit téměř vše. V Informačním dokumentu o pojištění vozidel, který je v PDF ke stažení na webu společnosti, se dočtete veškeré detaily. Můžete si sjednat úrazové pojištění řidiče, pojištění osobních věcí i asistenční služby. Limity i rozsah opět záleží na vybrané pojišťovně. Pozor si dejte akorát na sjednanou spoluúčast, která pojišťovnu může vyvázat z plnění.

Úrazové pojištění řidiče ? Pokud řidič, který způsobil nehodu, sám utrpěl úraz s trvalými následky, má nárok na odškodnění odpovídající sjednané variantě povinného ručení.
Asistenční služby ? Pomoc v případě poruchy vozidla. Do asistence patří například odtah, výměna pneumatiky, tlumoční přes telefon, dovoz paliva a další.
Pojištění osobních věcí ? Pojištění například na poničený mobilní telefon, oblečení a podobně.

Co lze připojistit

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Pojištění skel
• Poškození živlem
• Střet se zvěří
• Úraz
• Pojištění právní ochrany

8/10

Stejná pravidla se týkají i připojištění. Jakožto makléřská společnost zprostředkovávající povinné ručení má Total Brokers poměrně volné ruce. Nabídnout vám proto může pojištění skel, střetu se zvěří, odcizení vozidla. Stejně tak lze mít pojištění živlu, zavazadel, havárie či vandalismu. Další variantou je pojištění proti poškození kabelů, pojištění ztráty klíčů nebo pojištění pneumatik. A sjednat si tu můžete i GAP pojištění nebo třeba pojištění odpovědnosti. Stačí jen říct, co si přejete, a bude vám to splněno. Což je podle mě báječné.

Pojištění skel ? Pojištění skel. Od ostatních vozidel může třeba odlétnout kamínek, který vám rozbije okno. S tím připojištěním skel to pro vás nebude tak nákladná oprava.
Poškození živlem ? Pojištění vozidla před poškození živlem jako spadlý strom, potlučený lak od krop a tak dále.
Střet se zvěří ? Toto připojištění kryje škody způsobené při střetech se srnkami, ale i jinou lesní nebo domácí zvěří.
Úraz ? Úrazové pojištění se vztahuje na trvalé následky úrazu, tělesné poškození následkem úrazu i smrt následkem úrazu.
Pojištění právní ochrany ? Pojištění, které kryje výlohy za právní poradenství.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Telefon
• Email/kontaktní formulář
• Online chat
• Pobočky
• Odpověď do 24 hodin
• Kolik otázek zodpověděli
• Celkové hodnovení

8/10

Zatímco u některých pojišťoven klientská podpora trochu drhne, u Total Brokers je tomu přesně naopak. Jelikož se snaží vyhovět každému zájemci po povinné ručení (nebo jiné pojištění), jsou připraveni komunikovat telefonicky, e-mailem nebo osobně. Na webu dokonce dohledáte kontakty na vedení společnosti včetně generálního ředitele, což je skoro až neuvěřitelné. Doporučuji ale volat spíš na infolinku, kde vám budou nápomocnější.

Zkusila jsem poslat e-mail a odpovědi jsem se dočkala už za několik hodin. Což mě překvapilo a zároveň i potěšilo. Žádnou pobočku bohužel nemám poblíž domova, takže osobně jsem služby Total Brokers vyzkoušet nemohla. Ale kvituji, že se dá poslat dotaz přes online formulář. Jen mi trochu chybí live chat, který by jistě mnoha lidem ušetřil čas. Ve finále ale hodnotím podporu jako velmi dobrou.

Telefon ? Podpoře se dovoláte na klientskou linku.
Email/kontaktní formulář ? Podpoře můžete napsat e-mail, nebo vyplnit kontaktní formulář.
Online chat ? Podpora je na live chatu k dispozici k okamžité odpovědi.
Pobočky ? Pojišťovna má pobočky, kde vám poradí.
Odpověď do 24 hodin ? Odpověď na naše dotazy jsme obdrželi do 24 hodin.
Kolik otázek zodpověděli ? Kolik otázek nám podpora zodpověděla.	5/5
Celkové hodnovení ? Jak celkově podporu klientů hodnotíme.	Velmi dobré

Závěrečné shrnutí

Když jsem se poprvé setkala s Total Brokers, byla jsem poněkud zaskočena. Na první pohled totiž připomínají klasickou pojišťovnu. Až po podrobnějším zkoumání mi došlo, že tahle firma funguje jinak. A pro mnoho zájemců o povinné ručení je to i lepší. Jelikož se jedná o makléře zprostředkovávající pojištění, mají volné ruce a mohou vám nabídnout téměř cokoliv. Najdou pojištění podle vašich potřeb a s výslednou cenou, krytími i riziky můžete být ve finále velmi spokojeni.

Způsob fungování Total Brokers se mi líbí a jedná se podle mě o jedinečný koncept, který řadě lidí bude imponovat. Namísto toho, abyste si sami porovnávali nabídky pojišťoven, oslovíte tuhle firmu a počkáte si na návrh. Pak ho můžete společně s makléřem vyladit do nejmenšího detailu. Pokud budete spokojeni, sjednáte si výhodné povinné ručení.

A i když sama s Total Brokers nemám zkušenost, recenze na Googlu jsou vesměs pozitivní. O důvěryhodnosti této firmy navíc svědčí i fakt, že má přes 160 000 klientů. Proto ji mohu s klidným svědomím doporučit.

Nejčastější otázky