Allianz Povinné ručení Recenze

Zkušenosti s pojišťovnou Allianz

Ohlasy klientů, kteří si sjednali své povinné ručení u Allianz, jsou převážně pozitivní. Velmi kladně hodnotí rychlost a jednoduchost online sjednání pojistky a moderní mobilní aplikaci, která umožňuje snadný přístup ke smlouvám a rychlé hlášení škod. Důraz je kladen na rychlé vyřizování pojistných událostí – mnoho řidičů oceňuje, že Allianz řeší škody operativně a přehledně.

Naopak negativní ohlasy se zmiňují zejména o vyšších cenách oproti některým srovnatelným nabídkám a o zdlouhavější komunikaci při rušení pojistky. Celkově ale klienti hodnotí povinné ručení od Allianz jako vysoce kvalitní službu odpovídající moderním standardům.

Limity pojistného plnění

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Minimální limit
• Maximální limit
• Počet variant limitů

8/10

Minimální zákonný limit krytí povinného ručení je od roku 2024 50 mil. Kč na škody na zdraví a 50 mil. Kč na majetku, a to včetně ušlého zisku. Allianz nabízí ve svých balíčcích limity od 70/70 mil. Kč až po špičkové varianty do 150/150 mil. Kč, případně 150/250 mil. Kč, takže si klient může vybrat vyšší ochranu v případě potřeby. Díky tomu máte jistotu, že v případě vážné nehody budou nároky poškozených stran plně hrazeny.

Výběr vyššího limitu má smysl zejména pro řidiče, kteří jezdí často v zahraničí nebo vlastí dražší vozidla – požadavky na odškodnění mohou totiž výrazně přesáhnout minimum. Pokud by náklady na škodu převýšily sjednaný limit, zbytek částky by musel doplatit viník nehody ze svých prostředků. V praxi se většinou limity nastavují dostatečně vysoko, aby k tomuto nedocházelo.

Allianz tedy umožňuje nastavit ochranu přesně podle potřeb klienta, a to od standardního základního krytí až po nejvyšší limity 150/150 mil. Kč, které poskytují maximální bezpečí i při hromadných či velmi nákladných nehodách.

Varianty povinného ručení

Allianz MojeAuto nabízí 4 základní balíčky povinného ručení, z nichž všechny zahrnují povinné ručení, právní poradenství a asistenci. Nejjednodušší je balíček Komfort, který obsahuje povinné ručení s úrazovým pojištěním řidiče a základní asistenci. Balíček Plus rozšiřuje Komfort o krytí přírodních živlů (kroupy, povodeň atd.), požáru, výbuchu a poškození vozidla zvěří, dále o rozšířenou asistenci a širší úrazové pojištění.

Balíček Extra přidává k obsahu Plus navíc pojištění skel, pojištění proti krádeži, vandalismu a poškození vozu úmyslným konáním třetích osob. Nakonec nejobsáhlejší balíček Max zahrnuje kromě výše uvedeného také krytí vlastních škod (havarijní rizika) a doplatek na nové auto (GAP) – tedy vyplacení ceny nového vozidla v případě totální škody.

Minimální limit ? Minimální limit pro újmy na zdraví / pro škody na majetku. Zákonem stanovený minimální limit je 35/35 milionů.	70/70 mil.
Maximální limit ? Maximální limit pro újmy na zdraví / pro škody na majetku. Zákonem stanovený minimální limit je 35/35 milionů, ale pojišťovny mají v nabídce tarify s vyššími pojistnými limity. Například 70/70 mil, 150/150 mil. až do 300/300 milionů.	150/150 mil.
Počet variant limitů ? Každá pojišťovna má v nabídce několik tarifů s různě vysokými pojistnými limity. Většina tarifů začíná na limitu 35/35 milionů. Čím více tarifů s různě vysokými limity krytí pojišťovna nabízí, tím je to lepší pro koncového zákazníka, protože si může vybrat nejideálnější tarif pro své potřeby, a nemusí platit navíc za něco, co nevyužije.	4

Co lze pojistit

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Osobní automobil
• Motocykl
• Nákladní automobil
• Ostatní

10/10

Allianz povinné ručení není určeno jen pro osobní automobily. Zákonně musí mít povinné ručení každé motorové vozidlo a pojišťovna Allianz ji nabízí i pro ostatní kategorie. Kromě osobních automobilů totiž můžete povinné ručení sjednat například pro motorky, čtyřkolky, traktory, autobusy či přívěsné vozíky. Zahrnují se pod něj i běžné kategorií provozované na silnicích. Tím pokrýváte škody způsobené nejen jiným řidičům, ale i třetím osobám při provozu těchto vozidel.

Veškeré pojistné limity (50/50 až 150/150 mil. Kč) a varianty balíčků lze volit pro všechny tyto typy strojů. Allianz tak myslí na skutečnost, že kromě běžných aut existují i speciální vozidla, která musí mít povinné ručení, např. zemědělské stroje na komunikaci nebo minibusy. Na rozdíl od havarijního pojištění se povinné ručení vztahuje na škody třetích stran, tedy na ostatní vozidla, majetek nebo zdraví, ke kterým dojde při nehodě – a to u všech jmenovaných typů.

Benefity a slevy

Allianz přináší několik bonusů, které snižují cenu pojistného nebo zvyšují komfort klientů. Zákazníci mohou využít věrnostního programu Allianz PLUS, díky němuž lze získat slevu až 21 % na pojistné. Dále nabízí program Jezdím málo, platím málo – pokud jezdíte málo kilometrů, Allianz vám za každé nevyužité kilometry vrátí část pojistného. Kontrola probíhá pomocí vyfocení tachometru, které si provádíte sami.

V základních balíčcích mají klienti k dispozici právní poradenství a základní asistenci 24/7 bez jakýchkoliv dodatečných poplatků. Dalším bonusem je přímá likvidace škody – pokud vám někdo nabourá auto, Allianz vám pomůže uplatnit nárok u viníka přímo, abyste se o nic nemuseli starat. Celkově nabízí Allianz výhodné kombinace slev a bonusů, které oceňují především řidiči cenící si technologické vyspělosti a výhodných programů.

Osobní automobil ? Automobil do 3,5 tun.
Motocykl ? Malé i velké motocykly s různým obsahem motoru.
Nákladní automobil ? Většina pojišťoven umí pojistit nákladní vozidla do 3,5 t. To jsou typicky dodávky a podobné užitkové vozy.
Ostatní ? Autobusy, traktory, přívěsy, karavany, obytné vozy, pracovní stroje a další vozidla.

Doplňková pojištění v ceně

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Úrazové pojištění řidiče
• Asistenční služby
• Pojištění osobních věcí

7/10

Do všech balíčků povinného ručení Allianz je automaticky zahrnuto základní asistenční pojištění. To pro vás v praxi znamená, že v případě havárie nebo poruchy vám operátoři Allianz zajišťují odtah vozidla, opravu na místě, např. výměnu kola, a odvoz posádky do cíle nebo domů. Službu lze využít kdykoli a odkudkoli, 24 hodin denně. K dispozici je také právní poradenství na telefonu – právník vám pomůže vyřídit následky nehody kdykoli během dne i noci. 

Podobně je v ceně úrazové pojištění řidiče i dalších cestujících – Allianz vyplatí odškodnění v případě smrti či trvalých následků úrazu při nehodě. V praxi tedy i základní balíček Komfort obsahuje povinné ručení, asistenci, právní ochranu a úrazovku – balíčky Plus, Extra a Max pak tuto asistenci ještě rozšiřují např. o půjčení náhradního vozu nebo úhradu ubytování při poruše.

Ve zkratce, v ceně všech variant povinného ručení Allianz máte automaticky základní asistenci 24/7, právní pomoc při nehodě i pojištění úrazu posádky. U vyšších variant balíčků Plus–Max navíc získáte i tzv. rozšířenou asistenci, tedy například náhradní vůz, hotel, dovoz klíčů apod. To znamená, že tyto doplňky nemusíte platit zvlášť, ale jsou součástí vybraného balíčku.

Úrazové pojištění řidiče ? Pokud řidič, který způsobil nehodu, sám utrpěl úraz s trvalými následky, má nárok na odškodnění odpovídající sjednané variantě povinného ručení.
Asistenční služby ? Pomoc v případě poruchy vozidla. Do asistence patří například odtah, výměna pneumatiky, tlumoční přes telefon, dovoz paliva a další.
Pojištění osobních věcí ? Pojištění například na poničený mobilní telefon, oblečení a podobně.

Co lze připojistit

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Pojištění skel
• Poškození živlem
• Střet se zvěří
• Úraz
• Pojištění právní ochrany

10/10

K povinnému ručení Allianz si dále můžete přikoupit řadu doplňkových pojištění podle vašich potřeb. Nejrozšířenějším je samozřejmě havarijní pojištění, které kryje škody na vašem vlastním vozidle, např. nehodou, krádeží, živlem či vandalismem. Allianz nabízí havarijní pojištění ve všech čtyřech úrovních odpovídajících balíčkům. Dále lze za poplatek sjednat rozšířené pojištění skel – toto se používá v praxi jako součást balíčků Extra/Max, ale lze si ho dokoupit i samostatně – kryje čelní sklo, boční okna i prosklenou střechu proti prasknutí v důsledku nehody, živelní události či vandalismu.

Mezi další připojištění patří rozšířená asistenční služba a pojištění doplatku na nové vozidlo (GAP), které je obsaženo v balíčku Max – při totální škodě pokryje zůstatek ceny vozidla až do částky, za kterou bylo koupeno. Tyto možnosti umožňují klientovi ještě více přizpůsobit ochranu vlastním potřebám, pokud například chce mít krytí i pro případ, že si vůz sám poškodí.

Pojištění skel ? Pojištění skel. Od ostatních vozidel může třeba odlétnout kamínek, který vám rozbije okno. S tím připojištěním skel to pro vás nebude tak nákladná oprava.
Poškození živlem ? Pojištění vozidla před poškození živlem jako spadlý strom, potlučený lak od krop a tak dále.
Střet se zvěří ? Toto připojištění kryje škody způsobené při střetech se srnkami, ale i jinou lesní nebo domácí zvěří.
Úraz ? Úrazové pojištění se vztahuje na trvalé následky úrazu, tělesné poškození následkem úrazu i smrt následkem úrazu.
Pojištění právní ochrany ? Pojištění, které kryje výlohy za právní poradenství.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Telefon
• Email/kontaktní formulář
• Online chat
• Pobočky
• Odpověď do 24 hodin
• Kolik otázek zodpověděli
• Celkové hodnovení

10/10

Allianz má rozsáhlou zákaznickou síť, takže pomoc je dobře dostupná. Ke své smlouvě můžete využít věrnostní webovou aplikaci i mobilní aplikaci Moje Allianz, kde lze vše spravovat online. K dispozici je také tzv. horká linka, kde je možné vše rychle vyřešit a nahlásit případnou škodu. Pokud preferujete psaní, Allianz zpracovává dotazy i e-mailem a odpovídá také na online chatu na svých stránkách, většinou do 24 hodin. 

Kromě toho má Allianz po celé ČR přibližně 500 poboček, na kterých můžete získat osobní pomoc či poradit se s agentem. Ve všech těchto kanálech Allianz standardně odpovídá rychle, což mohu sama potvrdit. Vyzkoušela jsem tentokráte online chat a dostala jsem během minuty odpovědi na všechny mé dotazy. Mohu tedy podporu opravdu hodnotit kladně.

Telefon ? Podpoře se dovoláte na klientskou linku.
Email/kontaktní formulář ? Podpoře můžete napsat e-mail, nebo vyplnit kontaktní formulář.
Online chat ? Podpora je na live chatu k dispozici k okamžité odpovědi.
Pobočky ? Pojišťovna má pobočky, kde vám poradí.
Odpověď do 24 hodin ? Odpověď na naše dotazy jsme obdrželi do 24 hodin.
Kolik otázek zodpověděli ? Kolik otázek nám podpora zodpověděla.	5/5
Celkové hodnovení ? Jak celkově podporu klientů hodnotíme.	Vynikající

Závěr

Povinné ručení Allianz MojeAuto je komplexním produktem, který uspokojí jak nenáročného řidiče, tak i náročného motoristu. Díky široké nabídce balíčků a možnosti zvolit si limity až do 150/150 mil. Kč pokrývá opravdu všechny situace, kterým můžete na silnici čelit. Velké plus představuje 24/7 asistence a právní podpora v ceně, intuitivní online sjednání a mobilní aplikace, které šetří čas. 

Naprostou špičkou jsou také programy jako Allianz PLUS (sleva až 21 %) nebo „Jezdím málo, platím málo“, které umí cenu dále zlevnit. Celkově poskytuje Allianz vynikající služby – s mírnou rezervou lze jen zmínit, že se pojistné obvykle pohybuje na střední až vyšší úrovni trhu. Pro řidiče, kteří hledají kombinaci moderního pohodlí, spolehlivého krytí a výborné technické podpory, je Allianz povinné ručení rozhodně vynikající volbou.