UNIQA Pojištění majetku Recenze

Moje zkušenosti, jak funguje UNIQA pojištění nemovitosti

UNIQA pojišťovna nabízí klasické pojištění nemovitosti, které si můžete sjednat online a klidně k němu rovnou přihodit i pojištění domácnosti a odpovědnosti. Třetí jmenované pak můžete mít s až 50% slevou. Samotné online sjednání je odměněno slevou 20 %, což je velmi příjemné. A pojišťovna nabízí i další bonusy, což mě potěšilo.

Pro jednoduchost jsou k dispozici 3 varianty pojištění majetku, z nichž si vyberete tu, která vám nejvíc vyhovuje. Zajímavostí je, že ačkoliv se pojištění vztahuje i na vedlejší stavby na témže pozemku, tak si klidně můžete sjednat i samostatné pojištění garáže. To u většiny pojišťoven nenajdete. Celkem přívětivá mi přijde i cena pojištění majetku a pozitivně hodnotím také to, že součástí všech balíčků jsou asistenční služby dostupné 24/7.

Základní parametry

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Asistenční služba 24/7
• Asistenční služba zdarma
• Více tarifů

10/10

V rámci pojištění nemovitosti i domácnosti je automaticky poskytována asistenční služba, a to zdarma a 24 hodin/7 dní v týdnu. Asistenční služba vám pomůže v případě havarijní situace, zajistí opravu zdrojů tepla do stáří 10 let, opravu domácích spotřebičů do stáří 7 let nebo třeba krátkodobé náhradní ubytování. Součástí je také systém MeteoUNIQA, který prostřednictvím SMS/e-mailu zasílá varování před extrémními výkyvy počasí. Nadstandardní asistenci lze připojistit a má vyšší limity, což mi přijde férové.

Asistenční služba 24/7 ? Pojišťovna poskytuje asistenční službu po telefonu, která je k dispozici nonstop a pomůže rychle vyřešit řadu problémů, od zabouchnutých klíčů, přes havárie vody a elektřiny, přes právní služby.
Asistenční služba zdarma ? Asistenční služby poskytuje daná pojišťovna v rámci všech tarifů zdarma.
Více tarifů ? Klient si může vybrat pojištění nemovitosti z více tarifů.

Co lze pojistit

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Byt
• Dům
• Garáž
• Chalupu
• Bazén

10/10

Pojištění nemovitosti od pojišťovny UNIQA se vztahuje na rodinné domy i rekreační objekty, stejně jako na byty. Specifikem tady je, že si můžete klidně zvlášť pojistit garáž. Jinak se garáž počítá mezi takzvané vedlejší stavby, které se nacházejí na pozemku u pojištěné nemovitosti, a pojistka se na ně proto vztahuje. Pojištění stavby kryje například vestavěný nábytek, kuchyňskou linku (bez vestavných spotřebičů), radiátory, sanitu. Na zahradě zase bazény, skleníky, altány či oplocení.

Byt ? Pojištění bytu - v osobním vlastnictví i v nájmu.
Dům ? Dům v osobním vlastnictví, pronajímaný i v nájmu. Rozestavěný i rekonstruovaný.
Garáž ? Garáž, kůlna, pergola a další stavby které nejsou primárně určeny k obývání, ale stojí na pozemku pojištěné nemovitosti.
Chalupu ? Chalupa, chata a jiné rekreační objekty.
Bazén ? Bazén, pergola, skleník, oplocení a další stavby na pozemku pojištěné nemovitosti.

Na jaká rizika lze pojistit

Celkové skóre 9.1/10 se skládá z hodnocení 12 parametrů:

• Základ
• Asistence
• Odpovědnost
• Další náklady
• Přírodní katastrofy
• Vodovodní škody
• Skla
• Krádež
• Vandalismus
• Poškození fasády živočichy
• Finanční kompenzace za psychickou újmu
• Elektro

9.1/10

Pojištění nemovitosti UNIQA kryje škody způsobené požárem, bleskem, výbuchem či kouřem. Dále se vztahuje na poškození způsobené vichřicí, tíhou sněhu, zřícením skal nebo sesuvy půdy. Součástí  je také poškození vandalem, řešení následků přepětí a zkratu nebo rozbití skla nebo sanity.
Zároveň je tu i krytí zatečení od atmosférických srážek. To, jaké škody pojišťovna uhradí přímo vám, závisí na vybrané variantě pojištění. Ta nejdražší kryje úplně vše, zatímco základ se vztahuje jen na požár, vodu a živel.

Základ ? Základní pojištění zpravidla zahrnuje požár, vichřici, úder blesku, zatečení vody v důsledku prudkých srážek, výbuch, pád letadla atd.
Asistence ? Asistenční služby - pomoc klientům při pojistné události a rychlé vyřešení havárie a podobných komplikací.
Odpovědnost ? Pojištění odpovědnosti osob a majetku - kryje ve chvíli, kdy vy nebo váš majetek poškodí majetek či zdraví třetí osoby.
Další náklady ? Sem spadají různé náklady na opravy nevypsané u konkrétních rizik, právní pomoc, pojištění poškození domácími zvířaty, atd.
Přírodní katastrofy ? Povodeň a záplava, lavina, sesuvy půdy...
Vodovodní škody ? Škody způsobené prasklým potrubím, mrazem, vystoupáním odpadních vod, prasklým topením atd.
Skla ? Pojištění skel a sanitárního zařízení, většinou v rámci pojistky all inclusive.
Krádež ? Pojištění proti krádeži a vloupání, poškození dveří, oken, a dalších částí domu z důvodu vloupání, úhrada škody za ukradené příslušenství - okapy, okenice atd.
Vandalismus ? Pojištění proti poničení domu a příslušenství vandaly. Většinou sem spadá i poškození fasády sprejery.
Poškození fasády živočichy ? Poškození fasády domu divokou zvěří, hlodavci a dalšími živočichy. Nespadají sem domácí zvířata na pozemku domu.
Finanční kompenzace za psychickou újmu ? Finanční částka, která má kompenzovat šok a psychické vypětí z důvodu velkých ztrát na nemovitosti - při požáru, záplavách atd.
Elektro ? Pojištění elektrických a elektronických zařízení na nemovitosti a pozemku. Sem spadá mechanický pohon otevírání vrat, garáže, kamery na domě, stavební stroje využívané ke stavbě a rekonstrukci atd.

Jak pojištění sjednat

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Na pobočce
• Telefonicky
• Online

10/10

Pojištění nemovitosti a domácnosti od UNIQA lze sjednat na některé z poboček pojišťovny, telefonicky, ale také online. To je velmi výhodné, protože získáte rovnou 20% slevu na pojistném. Stačí na webu pojišťovny kliknout na tlačítko „Spočítat cenu“ a rázem se dostanete do jednoduchého formuláře, v němž zaklikáte a vyplníte základní informace. Můžete si sjednat jen pojištění nemovitosti, nebo si zároveň sjednat i pojištění domácnosti, případně rovnou také pojištění odpovědnosti. Za uhrazení celého ročního pojištění na vás čeká 5% sleva.

Na pobočce ? Klient musí dojít na pobočku a tam s pojišťovacím agentem pojištění sjednat.
Telefonicky ? Klient může zavolat na telefonní/klientskou linku a tam pojištění sjednat.
Online ? Klient snadno sjedná pojištění přes internet, často mnohem výhodněji - s výraznou slevou na celkovém pojistném.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Online chat
• Telefon
• E-mail/kontaktní formulář
• Pobočky
• Odpověď do 24 hodin
• Kolik otázek zodpověděli
• Celkové hodnocení

10/10

Podpora pojišťovny UNIQA je řešena velmi dobře. Nemá sice live chat, ale je možné se s operátorem spojit přes kontaktní formulář, nebo telefonicky. Navštívit samozřejmě můžete i některou z poboček pojišťovny. Zkusila jsem napřímo telefon. S ochotou i znalostmi pracovníka pojišťovny jsem byla velmi spokojena. Vše mi dokázal vysvětlit a odpovídat i na zapeklité dotazy.

Online chat ? Podpora je k dispozici na online/live chatu. Někdy však místo operátora chatu - člověka, obsluhuje pouze tzv. chatbot, který ve skutečnosti s podrobnějšími dotazy nepomůže.
Telefon ? Podpora je k dispozici na klientské lince.
E-mail/kontaktní formulář ? Klient může zaslat dotaz e-mailem, nebo vyplnit kontaktní formulář.
Pobočky ? Klient může zajít na některou z poboček pojišťovny, často najde jejich seznam a adresu na internetu.
Odpověď do 24 hodin ? Podpora pojišťovny nám odpověděla na naše dotazy do 24 hodin.
Kolik otázek zodpověděli ? Kolik odpovědí na kolik našich otázek nám bylo zodpovězeno.	5/5
Celkové hodnocení	Dobré

Závěrečné shrnutí

Nabídka pojištění nemovitosti od UNIQA mi přijde férová a bez skrytých háčků. Přímo na webu si můžete vše podrobně propočítat a svobodně si vybrat jakoukoliv z variant. K ní lze navíc přihodit až 6 různých druhů připojištění. Jako minus beru fakt, že v základní variantě je jen minimum krytých rizik a v případě nouze vám nemusí stačit.

Líbí se mi, že tady je možné samostatně si pojistit garáž, což jinde nebývá. A zajímavá je i možnost sjednat si zároveň pojištění odpovědnosti, navíc s až 50% slevou. To se dnes může hodně hodit. UNIQA mě po všech stránkách mile překvapila a navíc slibuje, že škody vyřeší do 2 pracovních dnů. Proto ji mohu klidně doporučit.

Nejčastější otázky