Vyzkoušejte si půjčit auto přes Discover Cars z pohodlí domova
KAYAK Recenze
Shrnutí recenze
Společnost Kayak má poměrně rozsáhlou nabídku služeb. Nejedná se přímo o autopůjčovnu, ale spíše o srovnávač nabídek od dalších autopůjčoven. Kromě toho zde však najdete také letenky, ubytování nebo dovolené. Díky spolupráci s mnoha autopůjčovnami z celého světa nabízí širokou paletu vozů prakticky po celém světě. Pronajmout si můžete nejen klasická vozidla, ale také dodávky a užitkové vozy. Díky množství nabízených služeb může být web pro někoho méně přehledný, ovšem samotné půjčení auta je velmi jednoduché, stejně jako i vyhledávání samotné. Jestliže o něm uvažujete i vy, přečtěte si mou podrobnou recenzi a zjistíte vše potřebné.
Obsah recenze
Výhody
- Zprostředkují půjčení vozu, letenky i ubytování
- Výběr z mnoha typů a velikostí aut
- Spolupracují s celou řadou autopůjčoven
- Půjčení vozu v Evropské Unii i mimo ni
Nevýhody
- Méně přehledný web
- Podpora by mohla být propracovanější
Moje zkušenosti s portálem Kayak
Různé srovnávače používám prakticky před každou svou cestou. Stejně jako všichni se totiž snažím co nejvíce na cestách ušetřit na věcech, na kterých se šetřit dá. Pronájem auta je rozhodně jedna z nich. Portály jako Kayak mám tedy dokonale nastudované. Konkrétně přes Kayak jsem si přitom neřešil pouze půjčení auta, ale také ubytování.
Jako první si pochopitelně všimnete celkového zpracování webu. Jeho velkou výhodou je fakt, že je k dispozici poměrně dobře zpracovaná čeština. Snadno se na něm tak zorientujete i v případě, že si s angličtinou zrovna netykáte. Pozitivně pak musím ohodnotit i to, jak moderně je celý web zpracovaný. Kaňkou na kráse je, že díky většímu množství služeb může působit trochu nepřehledně. Po chvilce si však všechny jeho prvky osvojíte.
Samotná rezervace je snadná a provedete ji přímo na stránkách dané autopůjčovny. V tom je také trochu nevýhoda, protože různé autopůjčovny mají různé podmínky, což ztěžuje rezervaci. Já osobně jsem však si auto přes Kayak pronajímal v Itálii a musím říct, že všechno proběhlo naprosto v pohodě. Vybral jsem si auto, byl jsem přesměrovaný na stránky příslušné autopůjčovny. Za sebe tedy tuto službu můžu pouze doporučit.
Kayak je platforma, která se zaměřuje na různé služby v oblasti cestovního ruchu. Nemusíte ji tedy využívat pouze pro srovnání pronájmu vozů, ale lze přes ni pořídit také letenky nebo ubytování ve vaší cílové destinaci. Já jsem se pochopitelně v rámci mé recenze zaměřil především na autopůjčovnu, kterou jsem si rovněž osobně vyzkoušel.
Vzhledem k tomu, že Kayak řeší více služeb najednou, může se zdát jejich web méně přehledný. Ve skutečnosti stačí ve sloupci na levé straně zakliknout, co chcete vyhledat a srovnat. Po chvilce se tak na webu zorinetujete, což je při pronájmu auta přes internet klíčové.
|
Pobočky v ČR
|
|
|
Pobočky v EU
|
|
|
Pobočky mimo EU
|
|
|
Porovnává nabídky více autopůjčoven
|
|
|
Jednoduché vyhledávání
|
(částečně)
|
Vyhledávání vozů
Vyhledávání přes Kayak je poměrně jednoduché. Dobrou zprávou pro našince, jež neovládají úplně anglický jazyk, je, že Kayak nově nabízí i českou verzi stránek. Do ní se můžete přesunout kliknutím na vlajku v levé části rozhraní webu. Vyhledávání už je poté pouze o vyplnění místa pro vyzvednutí auta a data, kde si chcete automobil vyzvednout. Jakmile spustíte vyhledávání, okamžitě vám vyskočí nabídky partnerských autopůjčoven.
Kayak Vyhledávání Aut
Nabídka aut je skutečně pestrá a vybere si z ní drtivá většina zákazníků. K dispozici navíc máte další filtry, díky kterým si můžete své auto ještě více specifikovat. Nastavit si v nich můžete velikost auta, typ paliva, převodovku, vybavení nebo třeba typ platby. Velmi zajímavé pak je, že můžete ihned porovnat Kayak s nabídkou Rentalcars od Bookingu. Jakmile si vyberete konkrétní automobil, stačí kliknout na příslušné tlačítko a budete přesměrováni přímo na stránky vybrané autopůjčovny, kde doladíte zbytek.
|
Mini vozy
|
|
|
Ekonomické vozy
|
|
|
Střední třída
|
|
|
Rodinné vozy
|
|
|
Dodávky
|
|
Z podpory platformy Kayak mám trochu rozporuplné pocity. Na jednu stranu musím ocenit opravdu propracovanou sekci nejčastějších otázek, kde najdete úplně vše potřebné. Je sice pravda, že tu a tam trochu pokulhává čeština nebo prosakuje HTML kód, ale obecně je zpracovaná opravdu dobře. Bohužel, sekce automobilů se řeší pouze okrajově a zdaleka nepokryje vše potřebné.
K dispozici je podpora prostřednictvím live chatu, ovšem pouze v angličtině. Na české verzi stránek dokonce není ani okýnko s chatem není. Využít tak můžete pouze formulář, který ale slouží jen pro zpětnou vazbu pro Kayak. Podpora je tak k dispozici až po provedení rezervace, což je trochu škoda. Musím však říct, že když už se k ní dostanete, pracovníci podpory jsou vstřícní a ochotní vám pomoct. Přesto ji však nemůžu hodnotit úplně kladně.
|
Online chat
|
(pouze na anglické verzi webu)
|
|
E-mail
|
(kontaktní formulář na webu)
|
|
Telefon
|
|
|
Dotazy
|
5/5 |
|
Hodnocení podpory
|
Průměrná |
Závěrečné hodnocení
Kayak je komplexní službou určenou pro všechny nadšence do cestování. Nejedná se čistě o srovnávač autopůjčoven, ale shromažďuje také nabídky hotelů nebo letenek, což se pochopitelně také hodí. Díky většímu množství služeb tak může web na první dobrou působit trochu nepřehledně, avšak nakonec se v něm snadno zorientujete. Samotná rezervace vozu je velmi snadná a její konečná fáze probíhá přímo na stránkách autopůjčovny. Já sám s ní mám opravdu dobré zkušenosti.
Menší kaňkou na kráse je podpora, která zde zkrátka není dobře řešená. Trochu se zlepšuje poté, co dokončíte rezervaci svého vozu, ovšem opírá se především o podporu samotných půjčoven. I tak mi však služba Kayak vyhovuje a pro srovnání autopůjčoven splňuje dokonale svůj účel.
Další užitečné články
Sdílet
Sdílet
Přispět svou zkušeností
