Acetex Tepelná čerpadla Recenze

Moje zkušenosti s firmou Acetex

Firmu Acetex jsem si vybrala pro konzultaci a případnou realizaci tepelného čerpadla na našem domě především díky dobrým recenzím a zaměření na klienta. Ohlasy na jejich práci sice najdete různé, ale ty kladné převažují. Sice jsem dlouho čekala, než se mi ozval pracovník pro konzultaci a cenový odhad, ale jakmile jsme se telefonicky spojili, už šlo vše jako na drátku. Dostala jsem konzultaci a cenový návrh zdarma. Poradce mi vysvětlil, kde v našem domě uniká teplo a co je vše ještě potřeba udělat, abychom dostali dotace. Ty za nás Acetex vyřídí, aniž bych se musela starat a obíhat úřady. Moje zkušenost s firmou je tedy zatím dobrá.

Důležité parametry

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Osobní konzultace zdarma
• Cenová nabídka zdarma
• Možnost dotace
• Dodávka na klíč

9/10

Firma Acetex se zabývá realizací tepelných čerpadel. Zaujalo mě hlavně to, že si zakládají na osobním přístupu ke každému klientovi. Zdarma vám poskytnou konzultaci a na základě vaší poptávky, kterou můžete odeslat pomocí formuláře na jejich webových stránkách, poradí, co je pro váš dům nejvýhodnější z hlediska energetické náročnosti. Vysvětlí také co a jak realizovat. Následně vás osobně navštíví a vytvoří finanční návrh na celkovou realizaci.

Osobní konzultace zdarma
Cenová nabídka zdarma
Možnost dotace
Dodávka na klíč

Vyřízení dotací

Na tepelná čerpadla i fotovoltaické elektrárny můžete čerpat dotace z Evropské unie, které jsou poskytovány v rámci programu Nová zelená úsporám. Získání dotací představuje poměrně náročný proces papírování a vyřizování žádosti. Proto oceňuji, že Acetex vám s dotacemi pomůže, žádost za vás podá a celkově za vás dotace zařídí až do jejich proplacení. Ušetříte si tak čas i starosti.

Porovnávané čerpadlo

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Název
• Typ
• Topný výkon
• Hlučnost
• Objem nádrže na ohřev vody
• Roční úspora
• Celková cena (s DPH)
• Předpokládaná dotace
• Cena po dotaci (s DPH)

8/10

Abyste si mohli udělat představu o tom, kolik může takové čerpadlo pro váš dům stát, kolik ušetříte díky dotacím a jaká může být roční úspora při jeho používání, sestavila jsem modelový příklad do srovnávací tabulky. Od firmy Acetex jsme zvolili čerpadlo Viessmann Vitocal 200S s topným výkonem od 4 do 18 kW. Jedná se o tepelné čerpadlo fungující na systému vzduch – voda. Nepodařilo se mi zjistit roční úsporu ani celkovou výši dotací a co je nejdůležitější, ani cenu za toto tepelné čerpadlo.

Název	Viessmann Vitocal 200-S
Typ	Vzduch – voda
Topný výkon	4 až 18 kW
Hlučnost	56 db
Objem nádrže na ohřev vody	Neuvedeno
Roční úspora	Neuvedeno
Celková cena (s DPH)	Neuvedeno
Předpokládaná dotace	až 147 000 Kč
Cena po dotaci (s DPH)	Neuvedeno

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Telefon
• E-mail
• Dotazy
• Hodnocení podpory

8/10

Podpora firmy Acetex je k dispozici na klientské lince a na e-mailu. Nezávaznou poptávku můžete odeslat pomocí vyplněného formuláře na webových stránkách. Mě zajímalo také to, zda skutečně dostojí svému tvrzení, osobnímu přístupu ke klientům. Zaslala jsem jim dotazy pomocí e-mailu a čekala na další jednání.

Trvalo poměrně dlouho, než se mi ozval poradce a technik v jedné osobě z mého regionu. Mají pro každou oblast po České republice jednoho pracovníka. Poté už se ale spolupráce rozjela dobře. Poradce mi vše vysvětlil a trpělivě si vyslechl, co jsem potřebovala pro realizaci tepelného čerpadla na našem domě vědět.

Telefon
E-mail
Dotazy	4/5
Hodnocení podpory	Dobrá

Závěr

Acetex sice nepatří mezi nejrychlejší firmy, které by na klientské podpoře odpověděly hned, nebo se s vámi okamžitě spojily a začaly řešit vaše přání, ale když už se rozhoupou, jde vše poměrně dobře. Odborný konzultant vás navštíví, zhodnotí stav nemovitosti a poradí, zda je tepelné čerpadlo vhodné a jaký byste měli zvolit typ. Následně vám vypracuje rozpočet na realizaci zdarma. Acetex vám také pomůže vyřídit dotace, ale s jakou rychlostí to dělá, jsem zatím nezjistila.