Tenaur Tepelná čerpadla Recenze

Moje zkušenosti s firmou Tenaur

Firmu Tenaur bych si vybrala pro realizaci tepelného čerpadla už proto, že spadá pod skupinu ČEZ a představuje tak pro mě určitou jistotu. Vyhovuje mi rychlost jejich odpovědi od podpory i jednání konzultanta. Ten mi na schůzce vše vysvětlil a zdarma připravil rozpočet, abych si mohla udělat představu, jaké čerpadlo bude pro můj dům nejvhodnější a kolik mě to bude stát. Zatím jsem nevybrala firmu pro realizaci, ale z dosavadními zkušenostmi jsem  s Tenaurem spokojená.

Důležité parametry

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Osobní konzultace zdarma
• Cenová nabídka zdarma
• Možnost dotace
• Dodávka na klíč

7/10

Tenaur je firma spadající pod skupinu ČEZ. Zabývá se realizací tepelných čerpadel, ale i FVE a jejich kombinací. Na svém kontu má přes 17 000 realizovaných projektů, a také disponuje vlastním vývojovým centrem, takže vždy nabízí nejnovější technologie. Projekty realizuje po celé České republice, kde má i kontaktní centra.

Pomoc s dotacemi

Tenaur vám zdarma udělá kalkulaci přímo pro vaši nemovitost a pomůže dokonce i s žádostí a řešením o dotace od Evropské unie, ať už v rámci Kotlíkové dotace, nebo Nové zelené úsporám. Nejprve vám zpracují cenový návrh za realizaci na vašem domě. Pokud vám bude vyhovovat, podepíšete smlouvy a firma začne s realizací. Mezitím vám pomůže dát dohromady veškeré podklady pro žádost o dotace a zaregistruje vás v programu Nová zelená úsporám. Jakmile je realizace hotová, pořádá za vás o vyplacení dotací.

Osobní konzultace zdarma
Cenová nabídka zdarma
Možnost dotace
Dodávka na klíč

Tenaur poskytuje na veškerou instalační činnost pětiletou záruku, což oceňujeme. Zároveň vám zajistí záruční i pozáruční servis, takže se nemusíte obávat, koho kontaktovat v případě nějaké poruchy. O kalkulaci zdarma si můžete jednoduše požádat online, vyplněním krátkého formuláře. Snadno si tak uděláte představu, kolik vás tepelné čerpadlo na vašem domě bude stát.

Osobní konzultace i prohlídka vašeho domu a následná kalkulace projektu je zdarma. V případě, že budete chtít, aby za vás firma Tenaur vyřešila žádost a zpracování dotací, stačí jim poskytnout plnou moc. I tato služba je bezplatná.

Porovnávané čerpadlo

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Název
• Typ
• Topný výkon
• Hlučnost
• Objem nádrže na ohřev vody
• Roční úspora
• Celková cena (s DPH)
• Předpokládaná dotace
• Cena po dotaci (s DPH)

7/10

Od firmy Tenaur jsem do naší srovnávací tabulky vybrala tepelné čerpadlo Viessmann Vitocal 100-A s tepelným výkonem 6 až 16 kW. Jedná se o čerpadlo na bázi vzduch – voda. Roční úsporu s tímto čerpadlem se mi zjistit nepodařilo, to záleží především na každém klientovi, jak velký dům vytápí a na kolik stupňů. Můžete se však podívat, kolik zaplatíte za celkovou realizaci takového čerpadla a kolik mohou dělat dotace, s nimiž se dá ušetřit opravdu hodně.

Název	Viessmann Vitocal 100-A
Typ	Vzduch – voda
Topný výkon	6 až 16 kW
Hlučnost	Neuvedeno
Objem nádrže na ohřev vody	100 l
Roční úspora	Neuvedeno
Celková cena (s DPH)	347 402 Kč
Předpokládaná dotace	až 90 000 Kč
Cena po dotaci (s DPH)	od 257 402 Kč

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Telefon
• E-mail
• Dotazy
• Hodnocení podpory

8/10

Tenaur spadá pod skupinu ČEZ a má klientskou podporu řešenou velice dobře. V pracovní dny jsou k dispozici na klientské lince, a to od 7:00 do 17:00. Mimo pracovní dobu jim můžete poslat SMS, kontaktovat je přes messenger nebo zaslat dotaz do e-mailu, jako jsem to udělala já, abych prověřila, jak je jejich podpora rychlá a kvalitní.

Výhodou firmy Tenaur je také 9 klientských center, které jsou téměř ve všech větších městech po celé České republice.

Na můj e-mail odpověděli do jednoho dne. Bohužel ne všechny dotazy byly plně zodpovězeny. Stejně jako některá konkurence spoléhají na to, že klientovi vše vysvětlí specialista, který si s ním sjedná nezávaznou osobní schůzku, na které vše vysvětlí. Podporu hodnotím „známkou“ dobře.

Telefon
E-mail
Dotazy	4/5
Hodnocení podpory	Dobrá

Závěrečné hodnocení

Tenaur je firma spadající po ČEZ a zabývá se realizací tepelných čerpadel různého typu. Zdarma k vám dorazí její konzultant, který prověří stav vašeho domu a navrhne nejlepší řešení, tedy jaký typ čerpadla bude nejvhodnější. Následně vám připraví cenový rozpočet. Jakmile se rozhodnete pro realizaci od firmy Tenaur, pustí se do realizace a zároveň vám pomohou dojednat dotace od EU.