Zájezdy.cz Recenze

Já a Zájezdy.cz

Na trhu figuruje poměrně velké množství různých srovnávačů zájezdů a musím uznat, že Zájezdy.cz jsou z mého pohledu jedním z nejlepších. Přináší totiž velmi jednoduchou platformu, na které se rychle zorientujete, přičemž si ponechávají relativně velkou rozmanitost jednotlivých destinací a typů zájezdu. Sám jsem jejich služeb několikrát využil a rád se s vámi podělím o pozitiva a negativa, se kterými jsem se přitom setkal. Tady jsou.

Pozitiva

• Povedená platforma: Ačkoliv jsou webové stránky Zájezdy.cz již na první pohled jednodušší než u konkurence, obecně je celá platforma nesmírně povedená a přehledná. Nikde jsem neměl problém se čehokoliv dopátrat a vše působí velmi čistě.
• Rozmanitý výběr zájezdů: Nezáleží na tom, zda hledáte klasické pobytové zájezdy nebo se například chcete vypravit za golfem, na Zájezdy.cz najdete opravdu velmi rozmanité typy zájezdů, které uspokojí každého nadšeného cestovatele.
• Rozřazení podle nejoblíbenějších hotelů: Přímo na stránkách najdete seznam těch nejlépe hodnocených a nejnavštěvovanějších hotelů. Můžete se tak nechat inspirovat ostatními a vybrat si svou dovolenou podle jejich zkušeností, což je samozřejmě plus.
• Výborná podpora: I když podpora funguje pouze v omezeném režimu, je neskutečně profesionální a nikdy jsem na odpověď nečekal nijak dlouho. Kontaktovat ji navíc můžete prostřednictvím několika kanálů.

Negativa

• Menší nabídka zájezdů: Z mého pohledu je nabídka sice dostačující, ovšem ani zdaleka nedosahuje takových počtů, jako je tomu u některých konkurenčních platforem. Najdete zde pouze něco přes 40 tisíc zájezdů, což je například v porovnání s Invií (přes 7 milionů) skutečně málo.
• Pouze prostředník: Podobně jako prakticky všechny platformy tohoto ražení vystupují Zájezdy.cz pouze jako prostředník mezi vámi a cestovní kanceláří. Kvalita zájezdů tak leží pouze na vámi vybrané cestovní kanceláři.

Obecně mohu říci, že se mi Zájezdy.cz poměrně líbí. Nabídka zájezdů je možná užší, ale celkově si jistě vybere každý cestovatel. Pokud však hledáte opravdu velkou nabídku a další doplňkové služby ke své cestě, doporučoval bych zvolit Invii. Ta je ve všech aspektech mnohem větší a nabízí i celou řadu zájezdů, které na Zájezdy.cz zkrátka nenajdete.

Kategorie zájezdů

Celkové skóre 8.3/10 se skládá z hodnocení 18 parametrů:

• Exotické zájezdy
• Lyžařské zájezdy a hory
• Dovolená s dětmi
• Dovolená a aquapark
• Adventní zájezdy
• Dovolená a potápění
• Luxusní dovolená
• Poznávací zájezdy
• Dovolená pro seniory
• Eurovíkendy
• Golfové zájezdy
• Lázně a wellness
• Plavby
• Skupinové zájezdy
• Sportovní zájezdy
• Adrenalin
• Last minute
• First Minute

8.3/10

Už na první pohled si můžete všimnout, že platforma Zájezdy.cz je o poznání jednodušší než některé konkurenční, jako je například Dovolená.cz nebo Invia. To pochopitelně není na škodu a vyhledávání zájezdu to usnadňuje. Obecně máte k dispozici pro vyhledávání klasické filtrační nástroje, kde zadáte zemi, odjezd a návrat a počet lidí.

Zájezdy jsou poté seřazené do kategorií přímo na hlavní stránce a můžete využít také horní lišty, kde najdete Last Minute nabídky nebo sekci Dovolená, ve které najdete další podkategorie zájezdů. Co se jejich rozložení týče, není to vůbec špatné. Na Zajezdy.cz tak najdete například:

• Last Minute nabídky
• First Minute nabídky
• Exotické zájezdy
• Lyžování
• Sezónní zájezdy
• Poznávací zájezdy
• Eurovíkendy
• Lázně a Wellnes
• Další výběr zájezdů (například podle místa odletu, aktivní dovolenou, golfové zájezdy apod.)

Velice se mi také líbí, že Zájezdy.cz nabízí kategorii přímo se zlevněnými zájezdy a akčními nabídkami, takže můžete hledat rovněž podle jejich ceny. Je však trochu škoda, že samotný katalog zájezdů po rozkliknutí působí trochu zastarale a nepřehledně. Jedná se však pouze o kosmetický detail, protože vyhledávání jako takové funguje bez problémů.

Exotické zájezdy ? Zájezdy na exotická místa jako jsou Dominikánská republika, Egypt, Maledivy, Mexiko a další.
Lyžařské zájezdy a hory ? Pobyty v horských oblastech a zájezdy spolené s lyžováním a zimními sporty
Dovolená s dětmi ? Pobyty a zájezdy určené primárně pro rodiče s dětmi - prostor pro dětské hry, zábavu, hřiště, prolézačky, aquaparky apod.
Dovolená a aquapark ? Pobyty a zájezdy spojené primárně s pobytem v aquaparku.
Adventní zájezdy ? Zájezdy pořádané o adventních svátcích, většinou do hlavních nebo významných měst Evropy.
Dovolená a potápění ? Dovolená určená pro milovníky potápění - destinace s podporou tohoto sportu, hotely vybavené pro potápěče apod.
Luxusní dovolená ? Zájezdy na exotická místa v luxusních hotelech - Egypt, Thajsko, Zanzibar, Dominikánská republika a další.
Poznávací zájezdy ? Zájezdy za poznáním - památky, přírodní rezervace atd.
Dovolená pro seniory ? Zájezdy a pobyty určené seniorům, často se slevou pro tyto klienty.
Eurovíkendy ? Zájezdy do významných měst Evropy, především na prodloužené víkendy.
Golfové zájezdy ? Zájezdy určené milovníkům golfu - destinace a hotely v blízkosti golfových hřišť.
Lázně a wellness ? Zájezdy a pobyty v lázních a wellness centrech.
Plavby ? Plavby parníky a loďmi po moři v určitých oblastech, nebo po významných řekách (např. Nil), se zastávkami ve významných městech a přístavech.
Skupinové zájezdy ? Zájezdy určené předem pro velké skupiny lidí - např. školy, zájmové kroužky apod.
Sportovní zájezdy ? Zájezdy určené primárně za sportem, popř. na sportovní utkání, mistrovství světa atd.
Adrenalin ? Výlety a zájezdy spojené s adrenalinovým sportem.
Last minute ? Výrazně levnější zájezdy, které se pořizují tzv. na poslední chvíli, několik dní nebo i hodin před odjezdem.
First Minute ? Zájezdy kupované hodně dopředu, i několik měsíců, které jsou čerstvě v nabídce cestovky. Jejich cena může být zvýhodněná.

Rozsah služeb

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Počet cestovek v nabídce
• Přibližný počet zájezdů
• Počet poboček
• Uživatelské recenze u hotelů
• Vlastní cestovatelský magazín
• Pronájem aut
• Prodej letenek

7.5/10

Co se rozsahu služeb týče, u Zájezdy.cz to bohužel není tak slavné. Najdete zde zájezdy od více než 140 cestovních kanceláří, ovšem dohromady jich je pouze něco přes 40 000, což zkrátka není tolik jako u jiných srovnávačů. K dispozici vám jsou také pouze 2 pobočky (z původních 4), a to v Praze a Třebíči. U některých cestovních agentur se čítají na desítky či dokonce stovky, takže i toto lze vnímat jako jistý nedostatek.

Je také trochu škoda, že Zájezdy.cz nenabízí vlastní cestovatelský magazín, který je už u většiny cestovních agentur standardem. Nenajdete zde ani možnost půjčit si auto nebo například koupit samostatné letenky. Obecně je tak nabídka služeb spíše omezená a nemusí rozhodně sednout každému. Jako plus pak vnímám to, že zde najdete recenze jednotlivých hotelů sepsané přímo návštěvníky.

Počet cestovek v nabídce ? S kolika cestovními kancelářemi srovnávač spolupracuje.	140+
Přibližný počet zájezdů ? Kolik zájezdů přibližně srovnávač nabízí.	42 tis.
Počet poboček ? Kolik poboček cestovní agentura má - je možné navštívit a sjednat zájezd i na jejich kamenné pobočce?	2
Uživatelské recenze u hotelů ? Skvělá pomůcka, jak zjistit kvalitu služeb vámi vybraného zájezdu - uživatelé, kteří přes vybranou cestovku jeli, hodnotí podle svých dojmů a zkušeností navštívené hotely.
Vlastní cestovatelský magazín ? Má srovnávač zájezdů vlastní cestovatelský magazín, kam sdílí různé tipy a rady na cestu?
Pronájem aut ? Agentura zajistí pronájem vozu v místě vašeho pobytu.
Prodej letenek ? Agentura mimo jiné zajišťuje i prodej letenek, čímž vám značně ušetří čas i starosti.

Oblíbenost

Celkové skóre 9.7/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

• Rok založení firmy
• Počet fanoušků na facebooku

9.7/10

Dobrá reputace mezi zákazníky je samozřejmě pro cestovní agentury naprosto klíčová. Zájezdy.cz fungují na našem trhu již od roku 2003 a ohlasy zákazníků jsou převážně pozitivní. Agentuře se daří také na sociálních sítích, kde má v tuto chvíli více než 56 000 sledujících, a i zde jsou hodnocení především kladná. Dalo by se tak říct, že Zájezdy.cz jsou obecně velmi oblíbené a mezi klienty vyhledávané.

Rok založení firmy ? Kdy byla cestovní agentura/srovnávač zájezdů založena	2003
Počet fanoušků na facebooku ? Kolika fanoušků má jejich stránka na Facebooku	56 000

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Live chat
• Telefon
• E-mail
• Odpověď do 24 hod
• Pracovní doba

9/10

Podporu na Zájezdy.cz nemohu hodnotit jinak než pozitivně. Je dostupná vždy od pondělí do pátku mezi 8:00 a 19:00. V sobotu má sice volno, ale kontaktovat ji můžete zase v neděli, a to od 11:00 do 18:00. K dispozici je vám nejenom telefonická podpora, ale také live chat nebo kontaktní formulář přímo na stránkách. Osobně mám s podporou pouze dobré zkušenosti. Její pracovníci byli vždy připraveni mi poradit a dokázali mě navést správným směrem.

Live chat ? S pracovníky podpory je možné se spojit pomocí live chatu.
Telefon ? Na cestovní agenturu je možné se dovolat na klientskou linku.
E-mail ? Pracovníky podpory je možné kontaktovat pomocí e-mailu.
Odpověď do 24 hod ? Podpora na náš dotaz odpověděla do 24 hodin.
Pracovní doba ? Jaká je pracovní doba podpory.	Po-Pá 8:00 až 19:00, Ne 11:00 až 18:00

Závěrem

Zájezdy.cz jsou po právu jednou z nejvyhledávanějších a klientsky nejoblíbenějších cestovních agentur na českém trhu. Nabízí rozmanitý výběr zájezdů, který se možná neřadí k těm největším na trhu, ale rozhodně žádného cestovatele nezklame. Všechny zájezdy si můžete snadno vyfiltrovat nebo vyhledat pomocí jednotlivých kategorií. Trochu mi možná chybí doplňkové služby, jako je pronájem auta či přímý nákup letenek, ovšem i nad tím se dá přimhouřit oko. Věřím tak, že na tomto portálu najdete svou vysněnou dovolenou.

Časté dotazy