EXIM Tours Recenze

Moje zkušenosti s EXIM Tours

Ačkoliv nejraději cestuji po vlastní ose, někdy se mi zkrátka líbí mít všechno naplánované a nemuset se o nic starat. Právě proto jsem si pro své cesty několikrát vybral i cestovní kancelář EXIM Tours. Velice se mi líbí, že se jedná o silnou společnost s bohatou historií, která se začala psát již před více než 30 lety. Za tu dobu si cestovka našla doslova miliony zákazníků.

Za dobu své existence na trhu již cestovka EXIM Tours pochopitelně ví, co zákazníci hledají. V její nabídce tak najdete tisíce zájezdů, mezi nimiž nechybí ty pobytové, poznávací nebo například tolik oblíbené eurovíkendy. V rámci služeb si pak můžete také pořídit letenky nebo se třeba nechat inspirovat povedeným cestovatelským blogem.

Je však pravdou, že ani já jsem se občasným trablům nevyhnul. Měl jsem například problémy s komunikací, kdy odpověď na mé dotazy trvala déle, než bych chtěl. V poslední době také tu a tam narazíte na nepříliš lichotivou recenzi od ostatních uživatelů. To je však u cestovek běžná záležitost.

U cestovní kanceláře EXIM Tours můžete také narazit na časté akční nabídky, zahrnující benefity jako je záloha pouze 990 Kč na osobu, storno zájezdu zdarma nebo výběr míst v letadle s 50% slevou.

Kategorie zájezdů

Celkové skóre 8.3/10 se skládá z hodnocení 18 parametrů:

• Exotické zájezdy
• Lyžařské zájezdy a hory
• Dovolená s dětmi
• Dovolená a aquapark
• Adventní zájezdy
• Dovolená a potápění
• Luxusní dovolená
• Poznávací zájezdy
• Dovolená pro seniory
• Eurovíkendy
• Golfové zájezdy
• Lázně a wellness
• Plavby
• Skupinové zájezdy
• Sportovní zájezdy
• Adrenalin
• Last minute
• First Minute

8.3/10

Cestovní kancelář EXIM Tours nabízí opravdu široké portfolio zájezdů, jež si také sama pořádá. Najdete zde nejen oblíbené letní destinace, jako je Bulharsko, Chorvatsko, Itálie nebo třeba Turecko, ale také exotičtější karibské a africké země nebo dokonce kousek Asie. Je tak pouze na vás, do jaké destinace vás vaše dovolená zavede.

Různorodá je také samotná nabídka zájezdů. Nemusíte se totiž spoléhat pouze na klasické pobytové zájezdy, ale můžete se také vypravit za poznáním nebo si například dopřát krátký odpočinek během eurovíkendu. Nechybí zde pak ani zájezdy pro děti nebo pro klienty, kteří baží po luxusu.

Pokud si však přeci jen z nabídky zájezdů nevyberete, můžete se obrátit na cestovní agentury, které v sobě snoubí zájezdy od více cestovních kanceláří. Osobně bych vám doporučil agenturu Invia, jež nabízí více než 300 000 různých zájezdů od více než 300 cestovek. Jsem si jistý, že minimálně jeden z nich si vyberete.

Exotické zájezdy ? Zájezdy na exotická místa jako jsou Dominikánská republika, Egypt, Maledivy, Mexiko a další.
Lyžařské zájezdy a hory ? Pobyty v horských oblastech a zájezdy spolené s lyžováním a zimními sporty
Dovolená s dětmi ? Pobyty a zájezdy určené primárně pro rodiče s dětmi - prostor pro dětské hry, zábavu, hřiště, prolézačky, aquaparky apod.
Dovolená a aquapark ? Pobyty a zájezdy spojené primárně s pobytem v aquaparku.
Adventní zájezdy ? Zájezdy pořádané o adventních svátcích, většinou do hlavních nebo významných měst Evropy.
Dovolená a potápění ? Dovolená určená pro milovníky potápění - destinace s podporou tohoto sportu, hotely vybavené pro potápěče apod.
Luxusní dovolená ? Zájezdy na exotická místa v luxusních hotelech - Egypt, Thajsko, Zanzibar, Dominikánská republika a další.
Poznávací zájezdy ? Zájezdy za poznáním - památky, přírodní rezervace atd.
Dovolená pro seniory ? Zájezdy a pobyty určené seniorům, často se slevou pro tyto klienty.
Eurovíkendy ? Zájezdy do významných měst Evropy, především na prodloužené víkendy.
Golfové zájezdy ? Zájezdy určené milovníkům golfu - destinace a hotely v blízkosti golfových hřišť.
Lázně a wellness ? Zájezdy a pobyty v lázních a wellness centrech.
Plavby ? Plavby parníky a loďmi po moři v určitých oblastech, nebo po významných řekách (např. Nil), se zastávkami ve významných městech a přístavech.
Skupinové zájezdy ? Zájezdy určené předem pro velké skupiny lidí - např. školy, zájmové kroužky apod.
Sportovní zájezdy ? Zájezdy určené primárně za sportem, popř. na sportovní utkání, mistrovství světa atd.
Adrenalin ? Výlety a zájezdy spojené s adrenalinovým sportem.
Last minute ? Výrazně levnější zájezdy, které se pořizují tzv. na poslední chvíli, několik dní nebo i hodin před odjezdem.
First Minute ? Zájezdy kupované hodně dopředu, i několik měsíců, které jsou čerstvě v nabídce cestovky. Jejich cena může být zvýhodněná.

Rozdělení zájezdů

Jestliže si svou dovolenou prostřednictvím EXIM Tours vybíráte poprvé, možná si říkáte, jak se vlastně v jeho široké nabídce zorientovat. Je to však velmi jednoduché. Ke všemu vám postačí horní lišta přímo na stránkách. V ní najdete rozdělené jednotlivé kategorie zájezdů. Níže jsem si pro vás připravil stručný popis toho, co vás v nich čeká.

• Pobytové zájezdy: V této kategorii najdete rozpis různorodých pobytových zájezdů, včetně Last minute nabídek. Můžete si vybrat exotické destinace i známé kouty Evropy. Najdete zde také tipy přímo od cestovky nebo rozpis nejoblíbenějších nabídek.
• Dětské kluby: Ideální pro rodiče s dětmi. Jedná se o kombinaci pobytového zájezdu a dětského tábora. Vaše děti budou mít společně s delegáty tzv. Mango klubu den plný aktivit, zatímco vy můžete odpočívat u moře.
• Exotika/zima u moře: Zima není zrovna váš kamarád nebo chcete prostě poznávat úplně jiné kultury? Sáhněte po pobytových zájezdech z této kategorie. Můžete díky nim poznat Afriku, Asii nebo třeba Karibik.
• Poznávací zájezdy: Chcete-li poznat co nejvíce z dané země za co nejkratší dobu, rozhodně sáhněte po některém z poznávacích zájezdů. Najdete zde jak dlouhodobé výlety například po Egyptě, tak i krátké víkendy v USA a další zajímavé možnosti.

K vyhledávání zájezdů poté můžete pochopitelně využívat také filtrační nástroje v horní liště. Ještě podrobnější členění zájezdů pak můžete najít ve spodní části stránky. Zde najdete také další užitečné informace nebo třeba odkaz na stažení mobilní aplikace, která se vám bude při cestách hodit.

Rozsah služeb

Celkové skóre 8.1/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Počet cestovek v nabídce
• Přibližný počet zájezdů
• Počet poboček
• Uživatelské recenze u hotelů
• Vlastní cestovatelský magazín
• Pronájem aut
• Prodej letenek

8.1/10

Kromě samotných zájezdů EXIM Tours pochopitelně zajišťuje i další doplňkové služby. Prostřednictvím cestovky si můžete například sjednat cestovní pojištění, ale také zakoupit letenky, transfery z a na letiště nebo si například rezervovat oblíbená místa v letadle. Na druhou stranu zde chybí pronájem aut, což třeba Dovolená.cz nabízí. Rozhodně to však není žádný zásadní problém.

EXIM Tours vám nabízí také možnost sjednat si dovolenou prostřednictvím svých více než 230 poboček, do kterých spadají také oficiální partneři cestovky. Můžete tak vše probrat s některým z prodejců, což je pro mnoho lidí velké plus. Nechybí ani vlastní cestovatelský magazín, ve kterém se můžete inspirovat pro svou další cestu.

Počet cestovek v nabídce ? S kolika cestovními kancelářemi srovnávač spolupracuje.	1
Přibližný počet zájezdů ? Kolik zájezdů přibližně srovnávač nabízí.	Neuvádí
Počet poboček ? Kolik poboček cestovní agentura má - je možné navštívit a sjednat zájezd i na jejich kamenné pobočce?	230+ (včetně autorizovaných prodejců)
Uživatelské recenze u hotelů ? Skvělá pomůcka, jak zjistit kvalitu služeb vámi vybraného zájezdu - uživatelé, kteří přes vybranou cestovku jeli, hodnotí podle svých dojmů a zkušeností navštívené hotely.	(přes Tripadvisor)
Vlastní cestovatelský magazín ? Má srovnávač zájezdů vlastní cestovatelský magazín, kam sdílí různé tipy a rady na cestu?
Pronájem aut ? Agentura zajistí pronájem vozu v místě vašeho pobytu.
Prodej letenek ? Agentura mimo jiné zajišťuje i prodej letenek, čímž vám značně ušetří čas i starosti.	(prostřednictvím CK Fischer)

Oblíbenost

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

• Rok založení firmy
• Počet fanoušků na facebooku

8/10

Cestovní kancelář EXIM Tours má za sebou velmi bohatou historii. Ostatně, na trh přišla již v roce 1993 a od té doby si na něm drží velmi silné postavení. Je však pravdou, že jako každá cestovní kancelář má své mouchy a tu a tam se najdou klienti, kteří nejsou se službami úplně spokojení. Na druhou stranu na sociálních sítích má poměrně slušnou základnu i poměrně dobré recenze.

Rok založení firmy ? Kdy byla cestovní agentura/srovnávač zájezdů založena	1993
Počet fanoušků na facebooku ? Kolika fanoušků má jejich stránka na Facebooku	86 000

Podpora

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Live chat
• Telefon
• E-mail
• Odpověď do 24 hod
• Pracovní doba

9/10

Samozřejmostí každé cestovní kanceláře je pochopitelně také zákaznická podpora. V rámci EXIM Tours ji můžete kontaktovat každý den od 7:00 do 22:00, což je poměrně slušné rozpětí. K dispozici vám je e-mail info@dertouristik.cz, telefonní číslo 255 787 787 nebo aplikace WhatsApp, kde můžete volat nebo chatovat s pracovníky. Osobně mám s podporou trochu smíšené pocity, kdy například po mailu příliš dobře nereaguje, ale na WhatsAppu či telefonu jsem nikdy problém neměl.

Live chat ? S pracovníky podpory je možné se spojit pomocí live chatu.	(WhatsApp)
Telefon ? Na cestovní agenturu je možné se dovolat na klientskou linku.
E-mail ? Pracovníky podpory je možné kontaktovat pomocí e-mailu.
Odpověď do 24 hod ? Podpora na náš dotaz odpověděla do 24 hodin.
Pracovní doba ? Jaká je pracovní doba podpory.	Po-Ne 07:00 až 22:00

Na závěr

Jestliže pro letošní dovolenou hledáte spolehlivého partnera s širokou škálou zájezdů a dlouhou tradicí, EXIM Tours může být přesně tím, co potřebujete. Nabídka zájezdů je zde solidní, cestovka nabízí široké portfolio doplňkových služeb a můžete si být jistí, že zde najdete přesně to, co hledáte. Jestliže si svůj zájezd vyberete, doporučil bych pouze vše ideálně řešit s předstihem a vždy se o všem patřičně informovat. Podpora totiž může mít své slabší chvilky. Jinak je však EXIM Tours opravdu vynikající cestovkou.

Časté dotazy