O2 internet Recenze

Internet od O2

Společnost O2 patří mezi největší telekomunikační operátory v Česku a její nabídka internetu na doma je jednou z nejrozsáhlejších na trhu. Je dostupná pro velkou většinu domácností a nabízí rychlé, stabilní a neomezené připojení, které si můžete sjednat online bez závazku a s instalací domácí sítě zdarma při objednávce přes web. U tarifů O2 Internet MAX dostanete vždy nejvyšší dostupnou rychlost, kterou vám infrastruktura na vaší adrese umožní, bez složitého výběru tradičních rychlostních úrovní. Stačí ověřit dostupnost. Ke každému tarifu navíc získáte i digitální televizi Oneplay jako bonus a v kombinaci s mobilními službami můžete ušetřit díky balíčku O2 Spolu. Pojďme se společně podívat na všechny typy internetového připojení, které O2 nabízí.

 

Důležité parametry

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 10 parametrů:

• Poplatek za modem
• Aktivace služeb/vybudování zásuvky
• Samoinstalace
• Zapojení modemu technikem
• Cena zaslání modemu poštou
• Závazek
• Stahování dat
• Pevná veřejná IP adresa za příplatek
• Pevná veřejná IP adresa
• Maximální rychlost

8/10

O2 patří mezi největší poskytovatele internetu v České republice a nabízí moderní optické připojení s vysokými rychlostmi a neomezenými daty. Internet od O2 je dostupný bez datových limitů, s instalací technikem zdarma při online objednávce a s bezpečnostní službou O2 Security v ceně. Součástí každého tarifu je také bonus v podobě Oneplay TV (52 kanálů a 5 titulů z videotéky měsíčně). Zákazníci navíc mohou výrazně ušetřit díky programu O2 Spolu.

Aktuální tarify O2 Internet (optika)

Optický 250 Mb/s

• Nabízí rychlost stahování až 250 Mb/s (nahrávání až 250 Mb/s).
• Cena je 399 Kč měsíčně, nebo 299 Kč měsíčně s O2 Spolu slevou.

Optický 500 Mb/s

• Rychlost stahování až 500 Mb/s (nahrávání až 500 Mb/s).
• Cena 399 Kč měsíčně na prvních 6 měsíců, poté 499 Kč měsíčně.
• S O2 Spolu sleva 299 Kč prvních 6 měsíců, poté 399 Kč měsíčně.

Optický 1 000 Mb/s

• Rychlost stahování až 1000 Mb/s (nahrávání až 1 000 Mb/s).
• Cena 399 Kč měsíčně na prvních 6 měsíců, poté 599 Kč měsíčně.
• S O2 Spolu sleva 299 Kč prvních 6 měsíců, poté 499 Kč měsíčně.

Optický 2 000 Mb/s

• Nejrychlejší tarif s rychlostí až 2 000 Mb/s (nahrávání až 1 000 Mb/s).
• Cena 399 Kč měsíčně na prvních 6 měsíců, poté 899 Kč měsíčně.
• S O2 Spolu sleva 199 Kč prvních 6 měsíců, poté 699 Kč měsíčně.

Poplatek za modem	99 Kč měsíčně
Aktivace služeb/vybudování zásuvky	99 Kč
Samoinstalace ? Společnost má připravený samoinstalační balíček, se kterým by měl dokázat nastavit internet každý uživatel.
Zapojení modemu technikem	(499 Kč)
Cena zaslání modemu poštou	99 Kč nebo dle akce
Závazek	Bez závazku
Stahování dat ? Internetové připojení není omezeno množstvím stažených dat.	Neomezené
Pevná veřejná IP adresa za příplatek
Pevná veřejná IP adresa	254 Kč měsíčně
Maximální rychlost	2 000 Mb/s

Proč si vybrat O2 Internet?

O2 internet nabízí řadu užitečných výhod a moderních funkcí, které z něj dělají silnou volbu pro domácí připojení. Spolehlivé připojení s rychlostí až 2 000 Mb/s zvládne bez potíží surfování, streamování i práci více uživatelů najednou bez omezení datového limitu. Ke každému tarifu navíc získáte Oneplay TV jako bonus a bezpečnostní službu O2 Security, která blokuje nebezpečné weby a chrání vaše zařízení. Instalace technikem je při objednání online pohodlně zdarma, a služby si můžete snadno spravovat přes aplikaci nebo samoobsluhu.

Bonding a vyšší rychlost

O2 nabízí technologii bonding, která dokáže zdvojnásobit rychlost připojení u vybraných tarifů až na 500 Mb/s tím, že využívá dva páry vedení místo jednoho. To je výhodné zejména tam, kde je dostupná technologie VDSL a chcete vyšší výkon bez změny linky.

Silná a inteligentní Wi-Fi konektivita

Pro rychlou a stabilní Wi-Fi síť v celé domácnosti je ideální pořídit O2 Smart Box – moderní modem/router s inteligentní Wi-Fi a MESH možnostmi, který lze doplnit o Smart Boostery pro rozšíření signálu do každého koutu bytu či domu. Díky mesh technologii je pokrytí rovnoměrné a minimalizuje se rušení od okolních sítí.

Chytrá domácnost

S O2 Chytrou domácností můžete snadno sledovat dění ve vaší domácnosti pomocí moderních bezdrátových zařízení a čidel – například senzorů úniku vody, chytrých žárovek či kamer. Vše funguje bez náročných stavebních úprav a zařízení se ovládají pohodlně přes mobilní aplikaci, takže máte přehled o tom, co se děje doma, a dostáváte upozornění při nečekaných situacích.

Bezpečné surfování — O2 Security

O2 Security je bezpečnostní služba, která chrání vaše zařízení připojená k internetu před podvodnými, zavirovanými nebo škodlivými weby. Funguje přímo na síti, takže nezpomalí váš telefon, počítač ani jiné zařízení, protože kontroluje hrozby dříve, než k nim dojde.

O2 Security dokáže:

• blokovat přístup na nebezpečné stránky a podvodné e-shopy,
• ochránit vaši domácí Wi-Fi síť a zařízení,
• nastavit filtraci obsahu (např. omezení nevhodných stránek pro děti),
• funguje automaticky u pevného internetu a některých mobilních tarifů (včetně aktivace v aplikaci Moje O2).

Tato služba je součástí nabídky bezpečného internetu u O2 a přispívá k ochraně vaší chytré domácnosti i všech připojených zařízení.

Bezdrátový 5G internet na doma

Ultrarychlý bezdrátový internet od O2 je moderní varianta připojení, která funguje přes mobilní síť 5G nebo 4G a přináší neomezený internet bez složité instalace, vrtání do zdí nebo natahování kabelů. Stačí si pořídit 5G/4G modem (např. O2 5G Box), zapojit ho do zásuvky a vytvořit si vlastní domácí Wi-Fi síť. Tento typ připojení je ideální zejména tam, kde není dostupná optická či kabelová technologie, nebo pokud chcete internet rychle a bez návštěvy technika.

U O2 můžete vybírat ze 3 hlavních variant bezdrátového internetu 5G/4G MAX podle rychlosti, kterou potřebujete:

• Internet MAX Bronzový – nabízí rychlost až 20 Mb/s.
• Internet MAX Stříbrný – nabízí rychlost až 50 Mb/s.
• Internet MAX Zlatý – nabízí rychlost až 100 Mb/s.
• Internet MAX Platinový – nejrychlejší varianta s rychlostí až 250 Mb/s vhodná i pro náročné streamování a práci.

Bezdrátový internet

K internetu na doma si můžete pořídit i bezdrátové připojení vhodné na chatu či chalupu, které funguje jednoduše přes mobilní síť bez nutnosti složitých instalací kabelů nebo návštěvy technika. O2 nabízí přenosný (bezdrátový) internet, který stačí zapojit a okamžitě mít online připojení k dispozici přes Wi-Fi nebo USB modem. Tarif bezdrátového internetu u O2 má typicky rychlost stahování až 20 Mb/s a odesílání až 2 Mb/s, což je dostatečné pro základní surfování, sociální sítě, videohovory i sledování videí v nižší kvalitě. O2 Standardní cena tohoto připojení je kolem 499 Kč měsíčně, ale pokud splníte podmínky slevy DUO (např. máte u O2 již aktivní pevný internet), může se cena snížit na přibližně 249 Kč měsíčně.

Tento typ připojení je ideální na chaty, chalupy nebo jiné rekreační objekty, kde není dostupný běžný optický či kabelový internet. Je to komfortní řešení bez závazků, které funguje v celé České republice tam, kde je dostupné mobilní pokrytí.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• On-line chat
• Dotazy na e-mail, sociální sítě, Whatsapp
• Dotazy po telefonu
• Počet zodpovězených dotazů
• Kvalita podpory
• Telefon

10/10

Společnost O₂ má velmi dobře propracovanou zákaznickou podporu, kterou můžete kontaktovat různými způsoby podle toho, jak vám to nejlépe vyhovuje. Nejrychlejší je online chat s O2 Guru, který je dostupný každý den mezi 8:00 a 19:00 přímo na webu v sekci podpory. Stačí si otevřít chat v pravém rohu obrazovky a ihned začít psát.

Další možnosti komunikace zahrnují aplikaci Moje O2 pro iOS i Android, kde si můžete vyřídit velkou část dotazů bez volání nebo návštěvy prodejny, a také sociální sítě jako Facebook, Messenger či X (dříve Twitter). O2 dokonce podporuje i kontakt přes WhatsApp, pokud vám jiné kanály nevyhovují.

K dispozici je samozřejmě i telefonická linka zákaznické podpory na čísle 800 02 02 02, kde můžete mluvit s operátorem, a pokud je problém složitější, můžete si rovněž domluvit osobní návštěvu v prodejně.

Osobně jsem otestoval jak chat, tak telefonickou podporu. Obojí bylo v zásadě bezproblémové. Operátorka na lince byla vstřícná a když nevěděla přesně odpověď, hladce mě přepojila na kolegu, který mi dál poradil. Chat s O2 Guru mi odpověděl celkem rychle, i když jsem se jednou připojil v rušnějším čase a vyskočila mi hláška, že momentálně nemůže odpovídat, ale po chvíli se spojil a dostal jsem odpovědi, které jsem potřeboval. Celkově mi komunikace přišla efektivní, ačkoli občas může chvíli trvat, než vám chat odpoví.

On-line chat
Dotazy na e-mail, sociální sítě, Whatsapp
Dotazy po telefonu
Počet zodpovězených dotazů	5/5
Kvalita podpory	Velmi dobrá
Telefon	800 02 02 02

Závěrečné shrnutí

Po seznámení se s aktuální nabídkou internetu na doma od O2 musím říct, že jde o velmi silného konkurenta v oblasti domácího připojení. Oceňuji zejména model Internet MAX, kde platíte jednu cenu a získáte vždy co nejrychlejší připojení pro vaši adresu, což výrazně zjednodušuje výběr a zároveň se nemusíte bát, že si spletete rychlost nebo platíte zbytečně víc. Podle zkušeností zákazníků je připojení stabilní a spolehlivé a moderní modemy jako Smart Box snadno zajistí dobrou Wi-Fi síť i v celém domě. Jediné, u čeho doporučuji opatrnost, je ověření dostupnosti konkrétní technologie (optika / MAX / 5G) přímo na vaší adrese. Ne všude totiž dosáhnete nejvyšších rychlostí. Přesto si myslím, že O₂ je skvělá volba pro většinu domácností, které chtějí rychlé, flexibilní a bezproblémové připojení k internetu s doplňkovými výhodami.