O2 Recenze

Opravdu nejhorší operátor na trhu, zaměřený pouze na zisk. Neustále vám nutí další a další předražené a nekvalitní služby a nic jiného je nezajímá. Řešení problémů, kterých je u této společnosti požehnaně, převážně s internetem a O2 tv je pro ně až na posledním místě. Nikdy více tohoto operátora.

Naprostý hnus, mobilní data vypadávají z 4G do E a to velmi často, pořád mám problémy s nestabilitou 02 sítě. Odešel jsem od Vodafone s vizi mnohem lepší nabídky a stability sítě, ale skutečnost je jiná. Měření provádím velmi často přes ČTÚ certifikovaný NetMetr a místo nasmlouvaných 10/10 Mbs je velmi často jen 0,40 – 2,4Mbs / 4-7Mbs. A často mám rovnou hlášku nestabilní síť. 02 je naprostý hnus, vracím se zpět na Vodafone.

S o2 jsem byla do roku 2020 naprosto spokojená ale od roku 2022 hruza
na infolince z vás dělají blbce který neví jak se u Komerční banky či pří platbě kartou za vyučtování připisují či nepřipisují platby vím to protože jsem klientem komerční banky taky neustále vnucování dalších služeb který člověk nechce

Přemotivovaní a napůl vytrénovaní prodejci se místo služby a porozumění snaží vnutit produkty a služby za ceny, které spíše připomínají loterii. Virtuální Eva mně maximálně irituje. 5x přepojení než se dostanete k osobě která Vám pomůže. Stačilo …

Při připojení 50Mgb v pracovní dny rychlost od 2 do 12Mgb o víkendech rychlost kolísá od 8 do 25Mgb komunikace s operátory katastrofa s techniky ještě horší ti mi doporučili abych si snížil rychlost na 20Mgb že víc jak 30Mgb do antény nedostanou.Neni se co divit když naberou účastníky a pak vysílač nestačí.Hlavně že mi tvrdí že na vysílač připojí jen tolik kolik je doporučeno.Takže O2 je jedna velká katastrofa.

Dnes jsem poslal reklamaci na sledování sportovních pořadů – zamrzl obraz chvíli šel a znovu a znovu – šílené , hlavně že se účtují za nekvalitu. Jsem velmi nespokojen!!!

Nákup přes eshop datamánie. Datovou SIM kartu jsem chtěla vrátit, odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Nemožné. Několik telefonátů s operátory, několik návštěv prodejen – Praha 4 DBK, Praha 1 Spálená – byla jsem odmítnuta. Pobočky nedělají, musíte přes tel. operátora….. kam asi mám poslat neaktivivanou SIM? Naprosto neprofesionální přístup. Na prodejnách neodborní a neochotní lidé. Pokud nevidí byznys = nehnou ani navíc prstem. O2 nemá žádnou schránku pro email komunikaci, kam bych mohla poslat stížnost. Už nikdy více O2.

No, jestli máte skutečně rychlost 50 MB, neboli 400 Mb, tak to vám gratuluji! 🙂

Tak dnes jsem se naštvala na 02 lince. Dobila jsem si kredit částkou 300Kc,aby mi zapli internet. Vše proběhlo v pořádku, peníze mi strhli a poslali zprávu, že mám 1,5 gb dat. Tak jsem si chtěla stáhnout hru a podívat se na internet, ale nefunguje, jsem stále offline. Zavolala jsem tedy 02 linku, kde mi slečna poslala konfigurační správu. Podle zprávy jsem si v nastavení našla internet a udělala to podle té její SMS. Zapla jsem a vypla telefon, internet stále nefunguje , tak jsem mobil restartovala, nic, nepomohlo. Tak jsem znovu volala 02 linku , vzal to nějaký mladík, vysvětlila jsem mu situaci a on mi chtěl znovu poslat tu konfigurační správu, tak jsem mu řekla, že mi to nepomohlo, tak mi řekl, ať chvíli počkám a pustil mi nějakou hudbu. Po chvíli se ozval s tím, že jsem na internetu byla před deseti minutami a že mi to funguje. Já mu řekla, že jsem tam byla, ale internet nefunguje. Začal se se mnou dohadovat, že je všechno v pořádku. Začal být už docela nepříjemný, tak jsem mu odpověděla, že mi to nejde. Už docela zvyšoval hlas, tak jsem na něho taky zvýšila hlas. To je teda chování, ať se jde vycpat. Pořád mlel, že je to v pořádku, až jsem toho měla dost a řekla, že mu pěkně děkuju. Za takové služby si platím? Člověk potřebuje poradit a ještě ho málem seřvou? Peníze si strhli, to oni umí, to jsou hned pryč, ale aby poradili, to ne. A není to první případ, co byl operátor nepříjemný. Ještě že mě udělal blbce, že jsem si tu konfigurační správu špatně opsala a že to mám udělat znovu a restartovat mobil. Kolikrát to mám asi zopakovat, když vím, že je to k ničemu? Většinou mi operátoři nikdy moc nepomohli, ale aspoň byli jakž takž příjemní, ale tento “ operátor“ ,co tam sedí, tam nemá co dělat!

O2 je asi nejbohatší operátor, který bohužel odmítá jít kupředu s technologii. Neschopnost pustit do světa aplikaci o2 TV na android mluví za vše. Myslím si, kdyby neměli fotbal, tak o poskytovatele nemá nikdo zájem.

Nefunguje vůbec, s prominutím je to předražená blbost.

Hned u vchodu že mě lákali mé telefonní číslo prý na soutěž o tablet.Aby ho vzápětí prodali některému z cool center. A nejspíš proto mi nebylo vyhověno ani u stolku. Jěště,že nejsem u tohoto telefonního operátora.

O2 TV? Pořizoval jsem si jej před lety a v té době jsem byl doslova nadšený službami i nabídkou. A jaká je situace nyní v roce 2020? Zcela obrácená. Vážně uvažuji o tom, že přejdu k jinému poskytovateli a to zvláště z důvodů, kdy arogance O2, jejich Bohorovnost a namyšlenost již přesáhla i rámec základů slušného chování. Služby přeplacené, přístup alibistický a požitek ze sledování TV veškerý žádný. Dlouhé načítání pořadů, vypadávání internetu, atd. Zaplacenou rychlost mám 50 MB, skutečnost je polovina. Na stížnost operátorka reaguje tím, že se musím obrátit na podporu, ale sama tam nepřepojí. Jejím primárním zájmem je nabídnout další „výhodnou“ službu, ktero přeplatíte. Dokonce lákají i na změnu zastaralého modemu, kdy za nový musí člověk měsíčně platit. Trapnost….Když sa na to člověk podívá hledím služba vs poplatky, zlatý NETFLIX za 319 Kč měsíčně.

Dostala jsem několik zpráv od O2 že můj starý modem nebude fungovat v brzké době a bylo by dobré si jej vyměnit za nový, jednou mi dokonce volala paní naléhavě se stejnou nabídkou. Tak jsem si před měsícem a půl pořídila nový modem a od té doby jsou jen potíže. Internet vypadává několikrát za den a musí se ručně restartovat modem, aby nějaké připojení vůbec bylo. Řešila jsem to nejdříve přes online chat bot, kde mi operátor poradil tovární restart, což také k ničemu nevedlo. Jeli jsme tedy do prodejny modem reklamovat a za měsíc obdrželi „opravený“. Po vyměnění základní desky modemu se situaci také nezlepšila. Internet stále vypadával. Zase jsme jeli na prodejnu a tam jsme jej museli reklamovat znova. Úplně stejný postup, reklamace a musíme čekat zase měsíc než se dočkáme odpovědi. Když jsem se ptala zda se produkt může vrátit, když za něj platíme každý měsíc a doma byl maximálně 3 týdny, ještě k tomu dělal jen starosti, tak prý že to nejde a máme jen jednu možnost a to je reklamovat a reklamovat a reklamovat. Takže to vidím, že O2 si vymyslelo nabídku zničehonic, když můj starý modem stále funguje perfektně a pak jen bere peníze za reklamaci, která nikam ani nevede. Toto není poprvé, kdy jsme měli problémy s O2. Jsem si vědoma, že lhůta pro vrácení zboží jsou 2 týdny, ale když zákazník reklamuje podruhé nové zboží, tak asi vina je také na straně operátora.

Internet hrůza naprosto nedoporučuju. Vybásní internet tak že uvěříte ale skutečnost je úplně jiná. WiFi je nedostačující. Nejvíc mě štve že jsem zrušila kvalitní internet který dosahoval i před barak a za pár korun. O2 platíte za něco co nefunguje a nehoráznou částku

Služby předražené nefunkční a z jejich strany absolutní nezájem hlavně koukej platit. Jako bonus vám nabídnou jinou službu místo stávající jen si musíte připlatit 5000 na splátky. Internet o vesnického joudy funguje stabilně a rychlosti o kterých si může o2 nechat zdát. Už nikdy nic od nich. Pevně nervy nový zákazníci

Stále nejsou schopni vyvinout pitomou aplikaci na Android TV.
Protože je zdarma (k O2 Internetu na doma) tak OK, jinak bych za ní rozhodně neplatil. V dnešní době HbbTv a předplacených služeb jinde HBO /Netflix k ničemu.

Kaatastrofa. Objednáte službu, nefunguje. Chyba není na jejich straně, ale na koncovém zařízení, které jste koupili od nich. Nikdo se s vámi nebaví, oni problém nevidí! Platit ovšem musíte, v dobré víře jste podepsali smlouvu. Dopadl jsem tak, že jim platím, za něco, co nefunguje a fungující jsem musel objednat jinde. Takže platím 2x. To nefungující je dražší.