Kuki TV Recenze Kuki TV Recenze

Martin Svátek

Vydáno: 17. 2. 2026

Aktualizováno: 17. 2. 2026

Shrnutí recenze

Značka Kuki TV v roce 2026 stále existuje, ale její fungování se zásadně změnilo: pro běžné koncové zákazníky byla služba v lednu 2026 ukončena a nahrazena platformou Oneplay (případně O2 TV), avšak nadále funguje jako velkoobchodní řešení.

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení všech 15 parametrů:
  • Počet programů
  • Zpětné zhlédnutí
  • Funkce pauza
  • Nahrávání pořadů
  • Počet zařízení
  • Cena pronájmu Set-Top-Boxu
  • Cena zakoupení Set-Top-Boxu
  • Zátěž linky pro HD stanice
  • Závazek
  • Online chat
  • Dotazy na e-mail
  • Dotazy po telefonu
  • Počet zodpovězených dotazů
  • Kvalita podpory
  • Telefon
Hodnocení redakce
hodnoceno 15 parametrů
7.5/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 200x Přidat hodnocení
6.2/10
Celkové skóre 5/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:
  • Počet programů
  • Zpětné zhlédnutí
  • Funkce pauza
  • Nahrávání pořadů
  • Počet zařízení
  • Cena pronájmu Set-Top-Boxu
  • Cena zakoupení Set-Top-Boxu
  • Zátěž linky pro HD stanice
  • Závazek
5/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Online chat
  • Dotazy na e-mail
  • Dotazy po telefonu
  • Počet zodpovězených dotazů
  • Kvalita podpory
  • Telefon
10/10

Výhody

  • Funguje pro původní klienty

Nevýhody

  • Funguje už jen jako velkoobchodní produkt

Jak funguje Kuki TV

Značka Kuki TV prošla v posledním roce zásadní transformací a pro běžného diváka se její dostupnost zkomplikovala. Pokud jste byli zvyklí si službu jednoduše objednat přímo na jejich webu, tato možnost v lednu 2026 prakticky zanikla. Většina přímých uživatelů byla v rámci sjednocování služeb pod skupinou PPF převedena na novou platformu Oneplay, což znamená, že původní fialové rozhraní Kuki z trhu pro koncové zákazníky postupně mizí.

Na druhou stranu Kuki jako technologie v pozadí stále žije. Funguje nyní primárně jako velkoobchodní produkt pro stovky lokálních poskytovatelů internetu po celém Česku a Slovensku. Pokud tedy máte televizi jako součást balíčku od svého místního „wi-fináře“, je velmi pravděpodobné, že vám pod původním názvem poběží i nadále. Kuki se zkrátka přesunula z role dravého nezávislého startupu do pozice technického zázemí pro partnerské sítě.

Kuki 01

Jak tedy Kuki TV funguje jako velkoobchodní produkt? Můžete ho sledovat na jakémkoliv zařízení, ve kterém máte možnost připojit se k internetu, tedy na počítači, notebooku, tabletu či mobilu. Vybírat můžete ze 150 TV kanálů, které lze seřadit dle vlastních preferencí. Kuki TV nabízí svým zákazníkům 4 tarify.

Tarif Kuki S  je základní balíček televizních kanálů pro nenáročné diváky. Získáte pevnou nabídku cca 60 kanálů, zpětné přehrávání 24 hodin (není možné u kanálů Prima), možnost sledovat Kuki TV na 1 fixním zařízení (set-top box nebo chytrá televize), přičemž další fixní zařízení si lze připlatit.

Tarif Kuki M nabízí bohatý výběr ze 100+ kanálů. Vybrané kanály můžete měnit jednou měsíčně. Navíc získáte každý měsíc promo kanál zdarma. V ceně je také zpětné zhlédnutí až 7 dní a 10 hodin nahrávek.

Tarif Kuki L je nejžádanějším balíčkem, který obsahuje cca 150 televizních kanálů. Získáte možnost výměny kanálů jednou měsíčně, každý měsíc promo kanál zdarma, zpětné zhlédnutí až 7 dní a 10 hodin nahrávek v ceně, přičemž další lze dokoupit. 

Tarif Kuki XL je nadupaný a vhodný pro všechny televizní fajnšmekry. Získáte všech 156 televizních kanálů najednou.

Podpora
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Online chat
  • Dotazy na e-mail
  • Dotazy po telefonu
  • Počet zodpovězených dotazů
  • Kvalita podpory
  • Telefon
10/10

Na webových stránkách Kuki najdete poměrně velké množství informací k internetové televizi, jejímu zapojení, fungování i k jednotlivým tarifům. Pokud i přesto potřebujete komunikovat s podporou Kuki TV, můžete se s nimi spojit několika různými způsoby, záleží, co je vám bližší. Buď můžete zavolat, poslat email nebo využít online chat prostřednictvím Messengeru, a to každý den včetně víkendů od 8:00 hod do 21:00 hod.

Rozhodl jsem se podporu prostřednictvím online chatu a byl jsem nadmíru spokojený. Během chvilky jsem dostal odpovědi na všechny položené otázky, a to vyčerpávajícím způsobem.

Online chat
Ano
Dotazy na e-mail
Ano
Dotazy po telefonu
Ano
Počet zodpovězených dotazů
5/5
Kvalita podpory
Velmi dobrá
Telefon
539 010 020

Závěr

Kuki.cz představuje jeden z nejvýraznějších příběhů na českém IPTV trhu, kdy se z lokálního ambiciózního projektu vypracovala v technologicky špičkovou platformu oceňovanou pro svou unikátní flexibilitu a uživatelské rozhraní. Ačkoliv se její podoba pro koncové zákazníky na začátku roku 2026 změnila v souvislosti s integrací do širší skupiny O2 a přechodem na značku Oneplay, její odkaz žije dál především ve velkoobchodním řešení pro poskytovatele internetu. Pro ISP zůstává Kuki synonymem pro spolehlivou a snadno nasaditelnou televizi, která dokáže konkurovat velkým hráčům, zatímco pro diváky nastavila vysokou laťku v tom, jak intuitivně a svobodně lze dnes sledovat digitální obsah napříč všemi zařízeními.

Martin Svátek

Martin Svátek

Zcela se ztotožňuji se smyslem projektu 5NEJ, i proto rád nabízím přehledné srovnání různých společností a služeb. Dlouhodobě se věnuji bankovnímu sektoru a dalším finančním tématům. Rád testuji i běžné služby a zprostředkovávám své zkušenosti čtenářům.
Přispět svou zkušeností
diskuze
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!
Vyberte alespoň jednu kategorii
Váš komentář byl úspěšně odeslán. Děkujeme! Komentáře prochází ručním schvalováním, proto se nezobrazí okamžitě.

Kuki zkušenosti, recenze a diskuze od zákazníků

Naši návštěvníci přispěli k článku o Kuki následující diskuzí a názory - 2 zkušeností

Hodnocení - 1 Hodnocení - 2 Hodnocení - 3 Hodnocení - 4 Hodnocení - 5

strašné… na registrační email čekáte 5min., bez něj (potvrzení linku) vás to nepustí dál, pořád to odhlašuje, po každém kliku někam bum a jste odhlášeni, login screen má pole špatně „otagované“, takže ani nejde našeptávání hesel (chrome/safari), a navíc po zakoupení filmu (půjčovna) čekáte dalších 5min. – mažu, už nikdy více! kuki.cz není online služba – je to fail – ostatně všechny tyto české/sk pokusy o nějakou videopůjčovny vždycky končí krachem – do IT se dá minimum peněz a spolehlivost služby je o ničem – nedoporučuji !

navíc reklama na 14 dní zdarma je klamná – stejně zaplatíte za každý jeden film 50,- !!!

Hodnocení - 1
Martin Novák
6. 2. 2023
Hodnocení - 1 Hodnocení - 2 Hodnocení - 3 Hodnocení - 4 Hodnocení - 5

komunikace s nimi je dobrá, ozvou se. jenže – obraz se neustále seká, obrovská spotřeba dat, a navíc, nevrátí přeplatek. nikdy víc

Hodnocení - 2
Míra
4. 11. 2022