Albi hračky Recenze

Důležité parametry

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Vlastní pobočky (počet)
• Zákaznický program
• Vlastní akční leták
• Hračky pro holky
• Hračky pro kluky
• Hračky pro nejmenší

7.5/10

Albi je firma, zabývající se distribucí a prodejem originálních dárků, společenských her a papírenského zboží. Najdete zde diáře, originální přání, ale také svíčky, speciální plyšáky, polštářky s dárkovými motivy atd. Snad největší výběr mají ve společenských hrách a doplňcích, které jsou vhodné pro děti od 1 roku, stejně jako pro dospělé. Vybere si každý a výběr je opravdu velice různorodý a bohatý.

Pro děti mají speciální značku kreativních hraček a her – Kvído a také tzv. Kouzelné čtení, což jsou speciální knihy se čtecím perem (to se dá koupit i zvlášť), kterým když děti najedou na obrázky, pero jim čte pohádku, popisuje tělo, zpívá apod. Záleží na tom, jaké téma kniha obsahuje. Vhodné je díky tomu pro nejmenší děti, ale i pro ty větší, které jsou zvídavé a sami ještě neumí číst.

Vlastní pobočky (počet) ? Kolik kamenných poboček e-shop vlastní	27
Zákaznický program ? Mají program, který umožňuje věrným zákazníkům získávat vyšší slevy na nákupy a další bonusy, v podobě poukázek, dopravy zdarma atd.
Vlastní akční leták ? Rozesílají letáky s akční nabídkou
Hračky pro holky
Hračky pro kluky
Hračky pro nejmenší ? Hračky pro děti od narození až do dvou let

Albi má e-shop a k tomu 27 kamenných poboček. Jejich zboží můžete objevit i ve speciálních koutcích v supermarketech, papírnictvích atd. Na pobočce si můžete zařídit zákaznickou kartu. Jak funguje?

• Za každých zaplacených 100 Kč získáte na svůj účet zpátky 10 Kč
• Body za nákupy může sbírat každý, kdo má vaši kartu
• Body uplatníte jako slevu na váš nákup
• E-mailem vám budou chodit informace o novinkách a akcích pro členy Albi klubu

Případně si můžete hlídat zajímavé akce. Stačí si přes e-shop vybrat zboží a uplatnit zajímavé slevy a akční nabídky.

Dodací podmínky

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Průměrná doba dodání (dny) podle Heureka
• Doprava zdarma od
• Možnost osobního odběru na pobočce zdarma

7/10

Podle webu Heureka je dodací lhůta u Albi 2,5 dní. Záleží samozřejmě na tom, jakou přepravní společnost si vyberete a zda platíte převodem nebo objednáváte na dobírku. Pokud obchod čeká, až dorazí platba za zboží, může se dodání trochu protáhnout. Albi však informuje, že je schopno zásilku doručit obvykle do dvou dnů.

Průměrná doba dodání (dny) podle Heureka ? Heureka dělá hodnocení e-shopů na základě zákaznických recenzí. Z těch vychází i průměrná doba, za jakou zákazníci od e-shopu obdrží balík.	2,5 dní
Doprava zdarma od ? Za kolik peněz je potřeba v e-shopu nakoupit, abyste nemuseli platit dopravu	799 Kč
Možnost osobního odběru na pobočce zdarma ? E-shop umožňuje objednat si balík s převzetím na některé z jejich kamenných prodejen - poboček

Nevýhodou u Albi je, že neumožňují objednat si zboží z e-shopu k převzetí na jejich pobočkách. Mají jich sice poměrně dost, ale dle informací podpory nemají na takovou službu na prodejnách kapacitu. Proto si můžete v e-shopu objednávat vždy jen doručení na adresu, nebo na pobočky přepravních společností – Zásilkovna, Balíkovna atd. Na druhou stranu pokud je podmínkou, že abyste dostali dopravu zdarma, stačí objednat zboží nad 799 Kč. Vůbec tedy tato možnost vyzvednutí přímo na pobočce Albi neschází.

Platební podmínky

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Dobírka
• Platební karta
• Hotově (při osobním odběru)

10/10

Albi umožňuje klasické platební metody. Vedle platby kartou na internetu můžete využít online převod na účet, nebo také odloženou platbu, kdy objednáte zboží a zaplatíte třeba až za 14 dní, až se na zboží osobně podíváte. Odloženou platbu umožňují platební brána ComeGate a také SkipPay a PlatímPak. Více o těchto platbách se dočtete v našich recenzích.

Dobírka ? Balík zaplatíte dopravní společnosti při převzetí
Platební karta ? Zboží můžete platit platební kartou - online.
Hotově (při osobním odběru)

Zboží u Albi si můžete objednat i na dobírku, kdy zaplatíte přepravní společnosti při převzetí balíčku. Platit lze podle toho, co umožní přepravní společnost – hotově nebo kartou. Pokud zvolíte převzetí balíčku na pobočkách Zásilkovny nebo Balíkovny, lze opět platit hotově i kartou, dle toho, co pobočka umožní. Převzetí zásilek na pobočkách Albi bohužel možné není a to z kapacitních důvodů poboček.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Kontaktní e-mail
• Online chat
• Telefon
• Odpověď do 24 hodin
• Kolik otázek zodpověděli
• Celkové hodnocení

8/10

E-shop Albi má klienstkou podporu řešenou na e-mailu a telefonní lince, a to ve všední dny i o víkendu. Nemají sice k dispozici live chat, ale na e-mailové dotazy odpovídají do jedné hodiny, což dokáže tento nedostatek dobře vyvážit.

Já jsem podpoře napsala na kontaktní e-mail a odpověď byla rychlá a v naprostém pořádku. Zodpověděli všechny mé dotazy a poradili s tím, co bylo třeba. Podporu Albi proto mohu s klidem doporučit.

Kontaktní e-mail
Online chat
Telefon
Odpověď do 24 hodin
Kolik otázek zodpověděli	5/5
Celkové hodnocení	Výborné

Závěr

Albi vyniká zejména nabídkou vzdělávacích a kreativních produktů, deskových her a hraček podporujících rozvoj dovedností – skvělá volba pro rodiny, které chtějí smysluplné hračky. Výhodou je kvalitní výběr, dobré popisy produktů a kompatibilita s dalšími produkty značky. Často jsou k dispozici i tipy na dárky podle věku, tudíž si vybere každý. Velkým tahounem je Kouzelné čtení pro velké i malé. Nevýhodou může být vyšší cena u některých specializovaných produktů ve srovnání s levnějšími alternativami. Pokud hledáte vánoční dárky pro děti, hodnotné a edukativní hračky, Albi se vyplatí.