Pompo Recenze Pompo Recenze

Hodnotil/a Redakce 5nej

11. 11. 2022

Stručně/vhodné pro

Pompo je online hračkářství s obrovským výběrem hraček pro kluky i holky každého věku. Vyberou si tu rodiče miminek, školkáčků, školáků i puberťáků. Na své si přijdou i milovníci značkových hraček nebo stavebnic, včetně nejoblíbenějšího LEGA. Pompo má pro své věrné zákazníky klub, ve kterém získají speciální slevy a akční nabídky, 10 % slevu na zboží k narozeninám dítěte a další výhody. Pompo umožňuje objednávku domů na adresu, stejně jako možnost vyzvednutí objednávky na pobočce. Pokud nakoupíte zboží za více než 1499 Kč, budete mít dopravu zdarma. Zdarma je i vyzvednutí zboží na pobočce v případě rezervace.

Celkové skóre 8.2/10 se skládá z hodnocení všech 18 parametrů:
  • Vlastní pobočky (počet)
  • Zákaznický program
  • Vlastní akční leták
  • Hračky pro holky
  • Hračky pro kluky
  • Hračky pro nejmenší
  • Průměrná doba dodání (dny) podle Heureka
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově (při osobním odběru)
  • Kontaktní e-mail
  • Online chat
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
Hodnocení redakce
hodnoceno 18 parametrů
8.2/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Vlastní pobočky (počet)
  • Zákaznický program
  • Vlastní akční leták
  • Hračky pro holky
  • Hračky pro kluky
  • Hračky pro nejmenší
10/10
Celkové skóre 5/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Průměrná doba dodání (dny) podle Heureka
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
5/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově (při osobním odběru)
10/10
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Kontaktní e-mail
  • Online chat
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
8/10

Výhody

  • Internetové hračkářství s velkým počtem kamenných poboček
  • Doprava zdarma při objednávce nad 1499 Kč
  • Možnost rezervace zboží přímo na prodejně - zdarma
  • Vlastní akční letáky
  • Věrnostní program pro zákazníky

Nevýhody

  • Při objednávce zboží na prodejnu se platí poplatek 39 Kč

Důležité parametry
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Vlastní pobočky (počet)
  • Zákaznický program
  • Vlastní akční leták
  • Hračky pro holky
  • Hračky pro kluky
  • Hračky pro nejmenší
10/10

Pompo je jedno z největších online hračkářství, které má zároveň širokou síť kamenných prodejen. Poskytuje klientům výhodný zákaznický program, a také se vám mohou do rukou dostat akční letáky, kde si vyberete z akční nabídky hraček. Odebírat lze i newsletter do e-mailu. Akční letáky jsou i online, takže si je pohodlně najdete na webových stránkách Pompo a můžete prohlížet rovnou ve svém mobilu, tabletu nebo počítači. 

Pompo Online Hrackarstvi

Pompo nabízí opravdu velký výběr hraček, od těch pro miminka, až po dospívající. Některé hračky a limitované edice ocení i dospělí. Vybírání hraček na Pompo usnadňují záložky, kde si můžete vyhledat hračky pro kluky, pro holky, hračky na ven, kde jsou různé stany a domečky, odrážedla, hračky na písek apod. Vyhledávat můžete rovnou i stavebnice a LEGO, stejně jako využít záložku Novinky nebo Akce, kde se vám načtou nejvýhodnější cenové nabídky u zboží. 

Pompo Lego

Pompo prodává i hračky známých světových značek a licenční zboží. Vybírat lze proto i tímto způsobem. Stačí najet na záložky Značky a vybrat tu, kterou hledáte. 

Pokud si nejste jistí, jakou hračku vybírat, můžete využít i rádce na webových stránkách Pompo. Stačí zadat, zda hledáte hračku pro kluka, holku, v jakém věku a do jaké ceny. Online hračkářství už vám samo nabídne vhodné hračky z různých kategorií.

Pompo Vyber Hracek 

Vlastní pobočky (počet)
Kolik kamenných poboček e-shop vlastní
80
Zákaznický program
Mají program, který umožňuje věrným zákazníkům získávat vyšší slevy na nákupy a další bonusy, v podobě poukázek, dopravy zdarma atd.
Ano
Vlastní akční leták
Rozesílají letáky s akční nabídkou
Ano
Hračky pro holky
Ano
Hračky pro kluky
Ano
Hračky pro nejmenší
Hračky pro děti od narození až do dvou let
Ano

Klub Pompo

Online hračkářství Pompo myslí na věrné zákazníky a tak vytvořit Pompo klub. Pokud do něj vstoupíte, můžete se těšit na věrnostní slevy, akce, ale také různé soutěže o další slevy na hračky. K narozeninám dostane vaše dítě 10 % slevu na nákup hraček v Pompo. Za své nákupy získáváte body, které lze vyměnit za další výhody nebo slevové vouchery. Za každých 30 Kč získáte jeden bod. 

Pompo Vyhody Klubu

Další výhodou Pompo Klubu je evidence účtenek za nakoupené zboží. Nemusíte schovávat papírové účtenky a v případě reklamace je složitě doma dohledávat. Vše vidíte v elektronické evidenci.

Dodací podmínky
Celkové skóre 5/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Průměrná doba dodání (dny) podle Heureka
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
5/10

Podle webu Heureka.cz, kde má online hračkářství Pompo vysoké hodnocení, dodávají objednané zboží do 2,6 dní průměrně. Záleží totiž na tom, jakého zvolíte dopravce. Objednávat můžete nejen s doručením až domů, ale také si lze zboží vyzvednout přímo na pobočkách Pompo, kterých je po České republice opravdu hodně. 

Pompo Dodaci Podminky

Pokud chcete vyzvednou zboží na pobočce a nechcete platit žádný poplatek, je nutné provést rezervaci zboží, které je na pobočce k dispozici. Pokud byste objednávali zboží z e-shopu, které na pobočce zrovna není k dispozici a chtěli si ho na pobočce osobně vyzvednout, zaplatíte manipulační poplatek 39 Kč. 

Průměrná doba dodání (dny) podle Heureka
Heureka dělá hodnocení e-shopů na základě zákaznických recenzí. Z těch vychází i průměrná doba, za jakou zákazníci od e-shopu obdrží balík.
2,6 dní
Doprava zdarma od
Za kolik peněz je potřeba v e-shopu nakoupit, abyste nemuseli platit dopravu
1 499Kč
Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
E-shop umožňuje objednat si balík s převzetím na některé z jejich kamenných prodejen - poboček
Ne (za poplatek 39 Kč (ale rezervace na prodejně zdarma))

Chcete-li využít dopravu zdarma, je potřeba objednat v e-shopu Pompo zboží za více než 1499 Kč. Vyplatí se to tedy u dražšího zboží, nebo při objednávce většího množství hraček najednou. 

Platební podmínky
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově (při osobním odběru)
10/10

Online hračkářství Pompo umožňuje objednávat zboží jak na své kamenné prodejny (viz. výše), tak domů na adresu. Využít při tom můžete hned několika přepravců – České pošty, PPL, DPD nebo GLS. Platit můžete online platební kartou, převodem na účet, nebo si zboží objednat na dobírku. V takovém případě jej zaplatíte celé až při převzetí, přičemž lze platit hotově i platební kartou. Záleží však na možnostech dopravce – některý nemá platební terminál na karty k dispozici a přijímá pouze hotovost. Obvykle jste o takové skutečnosti informováni předem pomocí e-mailu nebo sms. 

Při objednávce na dobírku je však nutné počítat s poplatkem – dobírkovným, které se liší podle toho, jakého zvolíte dopravce.

Dobírka
Balík zaplatíte dopravní společnosti při převzetí
Ano
Platební karta
Zboží můžete platit platební kartou - online.
Ano
Hotově (při osobním odběru)
Ano

Podpora
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Kontaktní e-mail
  • Online chat
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
8/10

Podpora online hračkářství Pompo je řešena na klientské lince, a to od pondělí do pátku od 7:30 do 15:30. Spojit se s nimi můžete i přes email. V kontaktech je sice možnost použít online chat, ale když jsme na něj klikali, nic se nedělo. Žádné okno live chatu se neotevřelo. Pro své dotazy jsme proto zvolili email.

Kontaktní e-mail
Ano
Online chat
Ne
Telefon
Ano
Odpověď do 24 hodin
Ano
Kolik otázek zodpověděli
5/5
Celkové hodnocení
Výborné

Odpověď na náš e-mail dorazila během dvou hodin od odeslání. Všechny dotazy nám byly zodpovězeny a vše nám podpora vysvětlila. Podporu Pompo proto hodnotíme jako výbornou.

Doporučujeme Doporučujeme

Nenašli jste na Pompo hračku, kterou jste hledali, nebo vás zajímá, kolik stojí u konkurence? Podívejte se na celé naše srovnání online hračkářství a vyberte si to, které splní všechny vaše požadavky.


Přispět svou zkušeností
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!