PPL Recenze

Vladimír Pilný

Vydáno: 16. 10. 2025

Aktualizováno: 16. 10. 2025

Shrnutí recenze

PPL je snad nejznámější dopravce působící na našem území. Není divu! Působí zde od roku 1995 a později se spojil s dalším známým přepravcem – DHL. PPL dokáže poskytnout kvalitní služby při přepravě zboží, jak obchodníkům, tak už i soukromým osobám. Pro vaše klienty bude pohodlné, že si zásilku mohou objednat i na některé z mnoha výdejních míst – Parcelboxů nebo Parcelshopů.

Obsah recenze

Hodnocení uživatelů

hodnoceno 86x Přidat hodnocení

3.8/10

Orientační cena

6/10

Podpora

8/10

Služby pro e-shopy

7/10

Integrace pro e-shopy

9/10

Lokality

9/10

Platba a pojištění

7/10

Váha a velikost zásilek

7/10

Počet doručených balíků

8/10

Výhody

Velký počet sběrných míst po celé ČR
Možnost vyzvednout si balík v Parcelboxu či Parcelshopu
Dopravují po celé ČR i po Evropě
Možnost zasílání balíčků i pro soukromé osoby

Nevýhody

Nemají klasický live chat, pouze chatbota
Vyšší cena oproti konkurenci

PPL nabízí výhodné podmínky pro obchodníky

Více informací

Proč by vás mělo zajímat PPL z pohledu provozovatele e-shopu?

PPL patří mezi stálé dopravce nejen na českém trhu. Jeho historie sahá až do roku 1995 a má za sebou úspěšné spojení s DHL. Jako provozovatel e-shopu vím, jak důležité je mít spolehlivého dopravce, který doručí zboží zákazníkům rychle a bez komplikací. PPL nabízí širokou síť výdejních míst, expresní doručení a možnost sledování zásilek v reálném čase, což ocení nejen zákazníci, ale především vy jako prodejce při řešení případných problémů. Nevýhodou může být vyšší cena, a to zejména při menším počtu zásilek, než si vyjednáte s PPL lepší cenu, která se vztahuje právě na objem odeslaných zásilek. Pojďme se společně podívat na jednotlivé služby, které PPL nabízí.

Služby pro e-shopy

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

Výměnná zásilka

Zpětná zásilka

Objednání svozu

Doručení na adresu v ČR

Doručení na adresu mimo ČR

Paletová přeprava

7/10

Ppl Hlavni Strana

PPL nabízí téměř všechny služby, na které byste jako provozovatelé e-shopu mohli pomyslet. Na rozdíl od Zásilkovny nabízí i paletovou přepravu. To se občas hodí, že? U PPL je super, že nabízí i výměnné zásilky. Což je služba, která je vhodná při reklamaci. Funguje tak, že dopravce předává balík zákazníkovi a druhý balík od něj vyzvedává. Společnost dále nabízí zpětné zásilky, objednání svozu a zaslání zásilek do zahraničí. PPL tedy pokryje svými službami vše, co potřebujete mít u spolehlivého dopravce pro váš e-shop.

PPL rozváží zásilky nejen po České republice, ale po celé Evropě. Ve chvíli, kdy od vás PPL převezme zásilku, informuje vašeho klienta o jejím převzetí a času doručení pomocí e-mailu či SMS, popř. obojím. Díky číslu zásilky si také klienti mohou sami najít na webových stránkách informaci, kde se právě jejich balík nachází. To všechno jsou služby, které některá konkurence nabídnout nedokáže a která pro nás dělá z PPL důvěryhodného dopravce.

Výměnná zásilka
Zpětná zásilka
Objednání svozu
Doručení na adresu v ČR
Doručení na adresu mimo ČR
Paletová přeprava

Orientační cena

Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

Doručení na adresu bez DPH

Doručení na výdejní místo bez DPH

6/10

Základní ceny z oficiálního ceníku v nejnižší váhové kategorii, bez palivového a mýtného příplatku, bez dobírkového příplatku a bez DPH jsou pro PPL následující: Doručení na adresu „PPL Private“ je v průměru 120 Kč, může být nižší ale může se vyšplhat i na 180 Kč. Záleží na smluvních podmínkách, které se odvíjí od počtu odeslaných zásilek. Doručení na výdejní místo „PPL Parcelshop“ je za 65 Kč.

Obecně vzato, konkrétní ceny pro e-shop vždy vycházejí z objemu zásilek, který obchodník přes dopravce přepraví. Pokud máte menší počet objednávek, doporučujeme sjednat maximálně dva dopravce. To umožní každému z nich předat větší počet zásilek a vyjednat si tak lepší cenu.

Níže uvedené ceny jsou velmi orientační a jsou spíše odhadem, kam se podle našich zkušeností může reálně cenově dostat i menší e-shop. V závislosti na počtu zásilek se ceny můžou lišit i velmi výrazně a závisí především na individuální dohodě e-shopu s dopravcem.

Doručení na adresu bez DPH Uvedené ceny jsou naším odhadem, kam se podle našich zkušeností může reálně cenově dostat i menší e-shop. Upozornění: V závislosti na počtu zásilek se ceny můžou lišit i velmi výrazně.	120 Kč
Doručení na výdejní místo bez DPH Uvedené ceny jsou naším odhadem, kam se podle našich zkušeností může reálně cenově dostat i menší e-shop. Upozornění: V závislosti na počtu zásilek se ceny můžou lišit i velmi výrazně.	65 Kč

Lokality

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

Počet zemí, do kterých doručuje (včetně ČR)

Počet výdejních míst v ČR

Počet výdejních míst v zahraničí

Doručení mimo Evropu

Doručení do sousedních zemí (DE, PL, SK, AU)

Do kolika zemí doručuje po vlastní síti

Do kolika zemí doručuje na adresu přes partnerské dopravce

Počet zemí doručení na adresu v zahraničí přes vlastní kurýry

9/10

Ppl Zasilky Do Zahranici

PPL díky spojení s DHL poskytuje i kvalitní a rychlé doručení zásilek do zahraničí. Aktuálně můžete díky PPL doručit zásilky do 24 zemí.

Ppl Zahranici

Počet výdejních míst, které má PPL v zahraničí dosahuje počtu 150 000, v ČR přes 8 300. Samozřejmostí je doručení balíků a zásilek do sousedních zemí, tedy Německa, Polska, Slovenska a Rakouska.

Počet zemí, do kterých doručuje (včetně ČR)	25
Počet výdejních míst v ČR	Více než 8 300
Počet výdejních míst v zahraničí	Více než 150 000
Doručení mimo Evropu
Doručení do sousedních zemí (DE, PL, SK, AU)	DE, PL, SK, AU
Do kolika zemí doručuje po vlastní síti	1 (ČR)
Do kolika zemí doručuje na adresu přes partnerské dopravce	24
Počet zemí doručení na adresu v zahraničí přes vlastní kurýry	24

Platba a pojištění

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

Možnosti plateb dobírky u řidiče kartou

Platba kartou na výdejní místech

Připojištění zásilek (u drahých produktů)

Jak dlouho trvá vyplacení dobírky

7/10

Co se týče možností platby za zásilku pomocí dobírky, tak je na tom PPL velmi dobře. Kartu berou jak řidiči, tak i výdejní místa. Jako velkou výhodu vidím v tom, že u PPL nečekáte dlouho na vyplacení platby za dobírku. V našem případě trvá vyplacení 3 až 4 dny. Což je velmi rychlé v porovnání s ostatními dopravci. Pro zajímavost, u Zásilkovny je to 9 až 10 dní.

Možnosti plateb dobírky u řidiče kartou
Platba kartou na výdejní místech
Připojištění zásilek (u drahých produktů)
Jak dlouho trvá vyplacení dobírky	3 až 4 dny

Integrace pro e-shopy

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

Napojení API

Balíkobot

9/10

Ppl Integrace

S PPL bude vaše integrace do dalších systémů hračka. Nabízejí napojení na oblíbené služby jako je Balíkobot, Chameleoon, BHIT, xConnector a nebo třeba Toret. Samozřejmostí je napojení na API, které vám ušetří spoustu času a zjednoduší odesílání zásilek právě přes PPL.

Napojení API
Balíkobot

Doporučujeme

Chcete svým klientům poskytnout co nejširší síť přepravců a hledáte ty nejlepší, s nimiž spojíte své síly? Podívejte se na celé naše srovnání dopravců a vyberte si ty, kteří se vám dokážou nejlépe přizpůsobit.

Porovnání dopravců

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

E-mail

Live chat

Telefon

Odpovědi

Hodnocení podpory

8/10

Klientskou podporu má PPL řešenou především na e-mailu a zákaznické lince, která je k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 18:00. Spojit se s nimi můžete také pomocí live chatu, ale tady narazíte na chatbota, který ne vždy zodpoví vše tak, jak byste si představovali.

Ppl Faq

Kromě kanálů podpory má PPL také velmi dobře zpracované nejčastější otázky a odpovědi, takže je dost možné, že kontaktovat podporu nakonec nebude nutné.

E-mail
Live chat	(pouze chatbot)
Telefon
Odpovědi	5/5
Hodnocení podpory	Výborné

Váha a velikost zásilek

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

Omezení výdejního boxu

Velikost balíku pro uskladnění na výdejních místech

Možnost zaslání atypického tvaru

7/10

Díky PPL máte možnost odesílat zásilky i do výdejních boxů a na výdejní místa. V obou případech ale platí jistá omezení. Pokud odesíláte balík na výdejní místo, tak jeho hmotnost nesmí překročit 31,5 kg. Přes PPL nelze zasílat zásilky, které mají atypický tvar. Na to můžete využít například GLS. Informace o maximální velikosti zásilek naleznete v tabulce níže.

Omezení výdejního boxu Tyto rozměry platí pouze pro vlastní boxy, nikoliv pro boxy třetích stran (typicky Alzaboxy, kde je maximální rozměr 60 x 45 x 61 cm).	43 x 43 x 60 cm
Velikost balíku pro uskladnění na výdejních místech	31,5 kg
Možnost zaslání atypického tvaru	(Za značný příplatek)

Počet doručených balíků

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 1 parametrů:

Rok 2024

8/10

PPL v roce 2024 doručilo celkem přes 60 miliónů zásilek.

Rok 2024

60 mil.

Doporučujeme

Sháníte obalové materiály pro svůj e-shop? Prohlédněte si nabídku na webu Obalove-materialy.cz

Prohlédnout

Zajímavosti o PPL

PPL CZ znovu obhájila své kvality a již počtvrté za sebou obdržela prestižní ocenění Top Employer 2025. Toto uznání je založeno na nezávislém hodnocení 20 klíčových oblastí týkajících se řízení lidských zdrojů a personální politiky.

Ppl Oceneni

Recenze PPL na Google a Firmy.cz

V rámci psaní recenze jsem se podíval i na recenze na Google a Firmy.cz pro PPL, abych zjistil co si zákazníci nejvíce chválí a na co se stěžují. Na Google aktuálně dosahuje hodnocení pro PPL na 2,8/5. Celkové hodnocení je spočítáno z více než 670 recenzí.

Ppl Recenze Google

Co se týče recenzí na Firmy.cz, tak je na tom PPL podobně. Z celkového počtu více než 250 recenzí, má hodnocení 1,5/5.

Ppl Firmy Hodnoceni

Pozitivní recenze

Pročítal jsem si pozitivní recenze na PPL a velmi často se objevuje chvála na ochotu řidičů, dostatečné notifikace o zásilce a dochvilnost v případě svozů zásilek. Chválu najdeme i u odesílání zásilek do zahraničí. Celkově se moc pozitivních recenzí neobjevuje, ale to víme, že je u velkých dopravců pravidlem.

PPL stížnosti

Na druhou stranu je potřeba vyzdvihnout nejčastější stížnosti, mezi které patří doručení na výdejní místa, která nejsou v blízkosti doručované adresy, špatné zkušenosti s doručením na adresu a poničení balíků při přepravě.

Využijte dopravce PPL a odesílejte pohodlně zásilky i do zahraničí

Více informací

Moje závěrečné hodnocení PPL

PPL se řadí mezi nejčastěji využívané dopravce, které e-shopy používají. A není divu. PPL doručuje jak na výdejní místa, tak do boxů. Rovněž u nich můžete využít zaslání do AlzaBoxů. Díky rozsáhlé síti můžete odesílat bez problémů i zásilky do zahraničí. Důkazem toho je doručení více než 60 miliónů zásilek v roce 2024. S PPL jsme nikdy neměli žádné problémy a to jej využíváme poměrně často, v rámci našeho e-shopu. Svozy zásilek probíhají pravidelně a velmi oceňuji i rychlost platby za dobírky. PPL řadím tedy mezi ty lepší dopravce u nás.

Další užitečné články

Vladimír Pilný

Od roku 2009 se věnuji světu online marketingu se specializací na SEO, domény, hosting a affiliate marketing. Při své práci využívám širokou škálu profesionálních nástrojů a neustále testuji nové technologie a postupy, které mohou zlepšit výsledky. Rád sdílím své zkušenosti…

Sdílet

PPL Recenze