Přeprava zásilek po ČR i po Evropě
DPD Recenze
Shrnutí recenze
DPD působí v České republice již 28 let a za tu dobu se stal největším dopravcem, který dbá nejen na spokojenost klientů, ale i na životní prostředí. Doručují běžné i nadrozměrné zásilky a vaši klienti si je mohou objednat jak na adresu, tak k vyzvednutí na odběrných/výdejních místech – Pickupech a DPD boxech. Nám se líbí také jejich praktické aplikace, ve kterých můžete objednávat dopravu svých zásilek, ale také v nich zásilky kontrolovat.
Obsah recenze
Výhody
- Přeprava zásilek po ČR i po Evropě
- Možnost nadrozměrných zásilek
- Vyzvednutí možné v Pickupech a DPD boxech
- Snižují uhlíkovou stopu - dbají na životní prostředí
- Praktické aplikace k odesílání a kontrole zásilek
Nevýhody
- Nemají klasický live chat, pouze chatbota
DPD je největší dopravce působící v České republice. Funguje zde, stejně jako PPL, již od roku 1995 a snaží se dosáhnout také toho, aby byl zároveň u zákazníků i obchodníků nejoblíbenějším přepravcem. Kladou důraz na společenskou odpovědnost a snaží se co nejvíce dbát na životní prostředí snížením uhlíkové stopy. V ulicích proto můžete vidět nejen jejich dodávky, ale také kurýry jezdící na kole.
Dopravce DPD doručuje zásilky osobně na adresu vašich zákazníků, ale také je možné využít sběrných a výdejních míst. Využít se dá výdejních míst – tzv. Pickupů nebo samoobslužných DPD boxů. To dává jak vám, tak i vašim zákazníkům spoustu možností, jak si zboží objednat a především jak jej vyzvednout.
|
Má sběrná a výdejní místa?
Sběrná místa slouží k tomu, aby do nich klienti - i soukromé osoby - nosili své balíky, které potřebují poslat. Výdejní místa jsou naopak ta, kde si mohou svůj balík vyzvednout.
|
|
|
Lze zaslat na dobírku
Dobírka znamená, že klient zaplatí svůj balík v hotovosti nebo platební kartou při převzetí balíku, ať už doma na adrese, nebo na výdejním místě.
|
|
|
Lze zaslat do zahraničí
Někteří dopravci vám doručí balík v rámci ČR a Slovenska, jiní po Evropě a jiní do celého světa.
|
|
|
Přeprava palet
Přeprava celých palet se zbožím už patří k nadrozměrným zásilkám a ne každý dopravce tuto službu nabízí.
|
|
|
Nadrozměrná přeprava
Každý dopravce má jiné hodnoty (kg či cm) u zásilek, které považuje za nadrozměrné. Tyto rozměry najdete vždy uvedeny u konkrétního dopravce vč. informace, zda nadrozměrné balíky rozváží.
|
|
DPD přepravuje nejen malé zásilky, ale také celé palety a nadrozměrné zboží. Maximální povolenou hmotnost mají stanovenou na 31,5 kg. Nejdelší strana takové zásilky přitom může být až 175 cm. Na jejich webových stránkách můžete využít kalkulačku obvodu balíku i kalkulačku pro výdejní místa.
Přeprava zásilek po ČR i po Evropě
Pokud se budete chtít spojit s podporou DPD, můžete využít kontaktní formulář na jejich webových stránkách – odpověď pak obdržíte do e-mailu, nebo zavolat na zákaznickou linku. Ta je k dispozici ve všední dny od 7 do 18 hodin. Hledat své odpovědi můžete i pomocí live chatu, kde je k dispozici jejich chatbot Jarda. Pro nás je však hledání tímto způsobem poměrně zdlouhavé. Raději využijeme nejčastější otázky a odpovědi, které mají zpracované velice dobře.
Abychom si podporu DPD otestovali, využili jsme zmíněný kontaktní formulář. Odpověď jsme obdrželi téměř obratem a bylo nám vysvětleno vše, co jsme potřebovali vědět. Můžeme tak DPD i s jejich podporou doporučit.
|
E-mail
|
|
|
Live chat
|
(pouze chatbot)
|
|
Telefon
|
|
|
Odpovědi
|
5/5 |
|
Hodnocení podpory
|
Výborné |
Doporučujeme
Hledáte nejlepšího dopravce pro váš obchod, abyste byli spokojeni vy i vaši zákazníci? Podívejte se na naše srovnání dopravců a zjistěte, koho jsme vybrali mezi pět nejlepších.
Přispět svou zkušeností
Uživatelské zkušenosti
1 zkušeností
Nedoporučuji. Převezmou balík, dojde e-mail o zaslání balíku a ráno, kdy se má doručit, tak oznámí, že nesplňuje podmínky doručení a tudíž, že nedoručí. Ještě vám přiznají, že pochybil pracovník na svozovém depu.
0x
0x
Užitečný názor?
Odpovědět
Odpovědět
