T-Mobile Recenze T-Mobile Recenze

Hana Vítková

Vydáno: 6. 6. 2025

Aktualizováno: 6. 11. 2025

Shrnutí recenze

T-Mobile nabízí řadu tarifů. Mě zaujala především nabídka s neomezenými daty nastavená podle toho, jakou rychlost internetu vyžadujete.  Většina tarifů umožňuje po nějakou dobu využívat i nejvyšší rychlost 5G. Podle toho, jaký tarif máte, tolik prvních dat můžete využívat s nejvyšší dosavadní možnou rychlostí. Já jsem se při testování zaměřila na tarif Neomezeně XL, který má rychlost 10 Mb/s, ale prvních 20 GB si užijete rychlostí 5G. Tarif může být bez závazku, nebo se závazkem na 24 měsíců a slevou na nový mobilní telefon.

Celkové skóre 8.9/10 se skládá z hodnocení všech 13 parametrů:
  • Cena
  • Volání
  • SMS
  • Počet dat
  • Standardní rychlost stahování
  • Podporuje 5G připojení
  • Závazek
  • Telefon
  • Email/Kontaktní formulář
  • Live chat
  • Otázky/Odpovědi
  • Odpověď do 24 hodin
  • Hodnocení
Hodnocení redakce
hodnoceno 13 parametrů
8.9/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 161x Přidat hodnocení
5.6/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Cena
  • Volání
  • SMS
  • Počet dat
  • Standardní rychlost stahování
  • Podporuje 5G připojení
  • Závazek
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Telefon
  • Email/Kontaktní formulář
  • Live chat
  • Otázky/Odpovědi
  • Odpověď do 24 hodin
  • Hodnocení
10/10

Výhody

  • Výběr ze tří neomezených tarifů
  • Tarif Neomezená data poskytne neomezená data s rychlostí od 10 Mb/s
  • Lze mít bez závazku, nebo s novým zařízením a 24 měsíčním závazkem
  • Výhodnější cena v Magentě T-Mobile

Nevýhody

  • 5G připojení pouze pro prvních 20 GB

Moje zkušenosti s tarifem Neomezeně XL

T-Mobile jsem využívala hodně v minulých letech, takže testování jeho neomezeného tarifu byla téměř samozřejmost. Líbilo se mi, že jsem měla neomezené volání a také SMS, i když ty já už dnes moc neposílám. Co mi vyhovovalo asi nejvíce, byla neomezená porce dat. Vyzkoušela jsem si tarif Neomezeně XL, který má rychlost stahování 10 Mb/s, což je rychlost tak akorát pro mě. Navíc prvních 20 GB jsem mohla stahovat nejvyšší rychlostí 5G, což bylo ještě lepší. Co už mi vyhovovalo méně byla vysoká cena za tarif. Jsem přesvědčená, že u konkurence získám podobný tarif za nižší částku, nebo lepší možnosti za srovnatelnou cenu.

Parametry
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:
  • Cena
  • Volání
  • SMS
  • Počet dat
  • Standardní rychlost stahování
  • Podporuje 5G připojení
  • Závazek
10/10

T-Mobile stejně jako další velcí operátoři v České republice přešel na neomezené tarify. Nabízí jich hned několik. Vybrat si můžete ze tří tarifů, které mají neomezená data a liší se v rychlosti stahování. Všechny tyto neomezené tarify mají i neomezené volání a zasílání SMS. Já se při testování zaměřila na nejnižší z těchto tarifů – Neomezená data s rychlostí 10 Mb/s, který je k dispozici za 945 Kč měsíčně. Pokud však využíváte T-Mobile služeb Magenta, můžete mít výhodnější měsíční cenu, protože získáte 25% slevu.

T Mobile úvodní Strana

V rámci tohoto tarifu budete mít neomezená data s rychlostí stahování 10 Mb/s, ale u prvních 20 GB lze stahovat plnou rychlostí při využití 5G sítě. Díky tomu je tento tarif vhodný jak na běžné využití internetu – sociální sítě, messenger, navigace, posílání fotografií či souborů, tak na stahování a poslech hudby nebo sledování videí na YouTube.

Cena
945 Kč
Volání
Neomezeně
SMS
Neomezeně
Počet dat
Neomezeně
Standardní rychlost stahování
10 Mb/s, prvních 20 GB plnou rychlostí
Podporuje 5G připojení
Ano
Závazek
Bez závazku nebo na 24 měsíců

Jak je to v zahraničí

Tarif Neomezeně XL vám poskytne neomezené volání a SMS nejen v České republice, ale také v zahraničí, v rámci Evropské unie. Nejste přitom omezeni ani sítí T-Mobile. Volat a psát lze skutečně kamkoliv. Jediné, v čem je rozdíl, je v datech. V rámci EU máte k dispozici 35 GB datový limit.

Se závazkem nebo bez

Neomezené tarify T-Mobile můžete mít buď bez závazku, tedy  je můžete kdykoliv zrušit nebo změnit na jiný tarif, nebo se závazkem na 24 měsíců. V tomto případě je to však závazek s výhodou navíc. Dostanete totiž ke smlouvě slevu na nové mobilní zařízení. Výška slevy závisí na tarifu, který si zvolíte. Neomezeně XL poskytne slevu 2 000 Kč, Neomezeně 3XL 3 000 Kč a Neomezeně 4XL poskytne slevu 4 000 Kč.

Neomezené tarify T-Mobile

Jak už jsem zmínila výše, T-Mobile v rámci neomezených tarifů nabízí hned několik variant. Já se zaměřila na tarify, které poskytují vedle neomezeného volání a SMS i neomezená data. Kromě tarifu Neomezeně XL, který jsem testovala, můžete mít i Neomezeně 3XL a Neomezeně 4XL. U všech jsou samozřejmě data neomezená, ale liší se rychlostí stahování a nějakými službami navíc.

T Mobile Srovnání Neomezených Tarifů

Tarif Neomezeně 3XL vám poskytne rychlost stahování 15 Mb/s a prvních 30 GB stahujete s nejvyšší rychlostí 5G sítě. navíc získáte i 100 volných minut volání na zahraniční čísla Evropské unie. Za tento tarif zaplatíte měsíčně 1 085 Kč, ale v rámci Magenty jej můžete mít levnější.

Tarif Neomezeně 4XL pak poskytuje neomezená data s nejvyšší rychlostí stahování 5G sítě po celou dobu. K tomu dostanete 1 000 volných minut na volání na zahraniční čísla z EU. Cena tohoto tarifu je 1 385 Kč, ale v Magentě je opět levnější.

Internet do tabletu a notebooku

Pokud vám nestačí internet v mobilu, ale hledáte ještě řešení na dovolenou, na zahradu nebo na chalupu, kde není k dispozici jiné internetové připojení, můžete využít mobilní tarify T-Mobile a jejich internet do tabletu a notebooku. Jste-li již klientem tohoto poskytovatele, a máte u nich číslo, získáte slevu i na tyto tarify. Vybírat můžete hned ze tří variant, a to Internet 12 GB nebo dva tarify s neomezenými daty. Jejich ceny se samozřejmě liší také, stejně jako další služby, které v rámci tarifů získáte.

Podpora
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Telefon
  • Email/Kontaktní formulář
  • Live chat
  • Otázky/Odpovědi
  • Odpověď do 24 hodin
  • Hodnocení
10/10

Podporu má T-Mobile skvěle zvládnutou, stejně jako například O2. Nemají sice na webových stránkách on-line chat. Nebo se mi ho nepodařilo najít. Možné je ale vyplnit kontaktní formulář, objednat si zavolání od podpory, která s vámi vše ochotně vyřeší. Můžete využít i chatů na sociálních sítích. Já komunikovala s podporou T-Mobilu přes Facebook, a spokojenost byla velká. Využít ale můžete i Messenger, Instagram, Twitter či YouTube.

Odpovědi na své otázky jsem dostala (ve všední dny) během 15 minut. Nebyly však jednoduché, takže si je zřejmě podpora potřebovala ověřit.

Telefon
Ano
Email/Kontaktní formulář
Ano
Live chat
Ano (Facebook/Messenger)
Otázky/Odpovědi
10/10
Odpověď do 24 hodin
Ano
Hodnocení
Výborná

Závěrečné hodnocení

T-Mobile nabízí poměrně výhodné neomezené tarify, kde máte k dispozici nejen neomezené volání a SMS, ale i data. Jednotlivé tarify (Neomezeně XL, 3XL a podobně) se liší rychlostí stahování a samozřejmě i cenou. Rozdíl je v nich i v tom, jak můžete služby využívat v zahraničí. Mně osobně tarif Neomezeně XL vyhovoval, ale cena mi přišla zbytečně vysoká.

Přispět svou zkušeností
diskuze
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!
Vyberte alespoň jednu kategorii
Váš komentář byl úspěšně odeslán. Děkujeme! Komentáře prochází ručním schvalováním, proto se nezobrazí okamžitě.

T-Mobile zkušenosti, recenze a diskuze od zákazníků

Naši návštěvníci přispěli k článku o T-Mobile následující diskuzí a názory - 43 zkušeností

Hodnocení - 1 Hodnocení - 2 Hodnocení - 3 Hodnocení - 4 Hodnocení - 5

T-mobile Nám poslední asi cca 3 měsíce řeším internet taky jen problémy jak tv tak internet, pak vám v telefonu řekne oroblem není u nás ale ve vašem pc a když mu člověk řekne že jinde mu to funguje v pohodě tak řekne zas problém máte v pc jak kdybych házel hrách na zeď 🤦‍♂️ a řešíme to furt do kola taky mě to přestává bavit už takže taková zkušenost

Hodnocení - 1
Petr
5. 6. 2024
Hodnocení - 1 Hodnocení - 2 Hodnocení - 3 Hodnocení - 4 Hodnocení - 5

Dobrý den mluvím za více lidí. To, co poslední dobou předvádí tato společnost je zaprvé DEKADENTNÍ a za druhé sprosté arogantní bez dotazování se zákazníků, zda chtějí jejich dražší tarif nebo ne. Prostě „prý“ automaticky všichni přejdeme a všichni z T-M si namastí kapsy a tím vás defakto podrazí. Chcete odejít, udělejte to, jinak si vás pojistí k novému automatickému tarifu na X let…

Hodnocení - 1
Papež Augustin XD
5. 10. 2022
Hodnocení - 1 Hodnocení - 2 Hodnocení - 3 Hodnocení - 4 Hodnocení - 5

Měl jsem rok starý telefon Samsung s neomezeným tarifem, který se vypnul a nešel zapnout. Platím měsíčně částku 875 Kč. Zastavil jsem se cestou z Krkonoš v prodejně T-Mobile v Letňanech. Aniž by se pán pokusil zjistit proč telefon nejde zapnout, řekl, že mám nárok na nový telefon, aniž by mne upozornil, že se mi prodlužuje smlouva na další dva roky. Nabídli mi Xiaomi a nalepení folie za 500 Kč. Folie byla nalepena křivě, prý se to srovná. Po cca 10 dnech se folie začala odlepovat, na zákaznické lince mi řekli, že mi ji na jakékoli prodejně zdarma vymění. Bydlím na vesnici na Šumavě a do města se dostanu jen občas. Postupně se folie odlepovala víc, displej nereagoval, musel jsem opakovaně mačkat tlačítka. Na zákaznické lince mě informovali, že telefon musím reklamovat na prodejně a za folii mi poslali 500 Kč. Operátorka byla velmi příjemná, ale řekla, že je to víc než měsíc od nákupu a prodejna může udělat výjimku a reklamaci vyhovět. 19.8. jsem byl v Říčanech a přes celou Prahu jel do Letňan do prodejny T-Mobile. Zážitek to byl odstrašující. Pán byl velmi unuděný, nechtěl se podívat na můj účet, na moje naléhání si vyžádal OP, řekl že s tím nemůže nic dělat, žádný vedoucí na prodejně není a mám jet na Chodov na centrálu. Chtěl jsem telefon vyměnit, nebo koupit jiný. Bylo mi sděleno, že jej nevymění ( není poškozený) a mám si ho prodat sám na bazaru. Když jsem řekl, že se mi jeho přístup nelíbí a zvažuji odejít od T-Mobile, tak se jen usmál a řekl že je mu to jedno. Rád bych varoval všechny před touto prodejnou a takovými zaměstnanci. Moje chyba byla, že jsem si nepřečetl smlouvu před podpisem. Zvažuji odchod od T-Mobile k jinému operátorovi

Hodnocení - 1
Jan Štěpánek
22. 8. 2022
Hodnocení - 1 Hodnocení - 2 Hodnocení - 3 Hodnocení - 4 Hodnocení - 5

Na pobočce na Andělu jsme narazili na p.Tomáše Morcha – v pondělí 1.8. Dnes kontakt opět – 3.8.
Přístup, nasazení hodnotím na min. 200%. Vzhledem k to u, že jsem vyřizovala záležitost, která souvisí s tragickým úmrtím mého manžela, hodnotím přístup p.Tomáše o to více, protože jakékoliv vyřizování je pro mě nyní zvláště náročné.
Prosím, hýčkejte si takovéto lidi, neboť jeho ochota pomoci v ne úplně snadné situaci byla neuvěřitelná, opravdu dělal o mnoho více, než by tzv.musel…
Děkuji a nejraději bych byla, bude-li opravdu adekvátně finančně hodnocen

Hodnocení - 5
Marie KrestováŠneibergová
3. 8. 2022
Hodnocení - 1 Hodnocení - 2 Hodnocení - 3 Hodnocení - 4 Hodnocení - 5

Končím s t mobilem.
Opět ve fakturaci částka na kterou jsem nebyl připraven.
Měnil jsem datum platby vyúčtování za tarify a nebyl jsem UPOZORNĚN že dojde k zaúčtování poměrné části.
V těchto věcech jsem laik tudíž mě toto ani nenapadlo a očekával jsem vyučování jako vždy. Už po několikáté nějaký problém. Odcházím ke konkurenci protože zapomnětlivost opátorů nezná zřejmě hranic. Kromě cen za tarify stejně t mobile nenabízí nic extra. Po cca 10 letech je čas říct sbohem

Hodnocení - 1
Matěj
22. 7. 2022
Hodnocení - 1 Hodnocení - 2 Hodnocení - 3 Hodnocení - 4 Hodnocení - 5

nelíbí se mi že se všechny kanály na Primě nedají přetáčet proto jsem si pořizoval UPC nyní T-Mobile abych si zpětně mohl zhlédnout své pořady v klidu a bez otravných reklam a ted ta výhoda nemá smysl a ještě jedna všeobecná chyba mi vdí že když si něco nahraju tak se mi to po několika dnech vymaže

Hodnocení - 1
Artur Steffan
13. 7. 2022

Tmobile je nejdražší a nejhorší co znám, jsem u nich od začátku a odcházím, jsem maximálně nespokojena!!!!!!!!

Hodnocení - 3
Jana yuannita
8. 9. 2021

U T- mobilu jsem jako zákazník od samého počátku. Nedávno jsem navštívila jejich prodejnu v Chebu s úmyslem koupit si nový chytrý telefon. Protože jsem starší ročník, doufala jsem ,že mi přetáhnou veškerá data a zprovozní nový u nich koupený telefon. Ale nic takového na prodejně nedělají,odbyli mě , žádná ochota. Půjdu jinam a telefon koupím u konkurence. Moje představa je vložit do nákupu 10 000,- Kč. Možná je to pro tuto firmu zanedbatelný nákup.
Moc Vám děkuji T – mobile.

Hodnocení - 3
Marie Garšicová
10. 8. 2021

Na messengeru ochotní, milí, ale když zavoláte Zákaznické centrum a zadáte různá čísla, aby vás připojili, tak to zvedne arogantní a sotva ochotný muž.

Hodnocení - 3
Veronika Krausová
19. 3. 2021

Naprosto souhlasím.Puvodní provoz naprosto skvělý, ale nyní jen vztek a čekání na konec smlouvy a přechod k jinému operátorovi.

Hodnocení - 3
Vodehnalova Jarka
30. 1. 2021

Na cool centru sedí naprosto nekompetentni lidé které posbírali na ulici. Jeden něco slíbí a druhý to rozporuje. Pak třetí řekne že požadavek zjistí a zavolá za chvíli zpět. Už se neozve a je asi rád že se takto volajícího zbavil. Hovory se prý nahrávají takže když tohle nikoho nezajímá tak asi celá firma od ředitele stojí za velké enono.

Hodnocení - 3
Zaruba
19. 1. 2021

Váš názor i recenze dalších mne děsí. Z donucení jsem musel přejít od špičkových služeb UPC k Vodafonu, a moje 10-denní zkušenost s provozem TV a Internetu mne jednoznačně nutí pryč od nich. Alternativu hledám právě u T-mobile (resp. jen TV služby, protože Internet u mne nemají, ale akceptují jakéhokoliv jiného poskytovatele internetu, kterého jsem již našel). Pravda je, že s internetovou TV nemám zkušenosti, UPC byla kabelovka. To, co mi T-mobile nabízejí, se mi zdá identické s UPC, navíc mi poskytnou na 30 dní TV vysílání “ na zkoušku“ zdarma.

Hodnocení - 3
Petr Čermák
30. 12. 2020

Jsem nespokojena se službami T-mobile. K internetu vzduchem jsem si nechala zřídit pevný internet na zkoušku s tím, že bude půl roku zdarma. Platil se celou dobu. Když jsem ho zrušila, platil se dál, protože se to dalo někomu,kdo s tím nic nedělal. Nebydlím za rohem a vrácení modemu, kablíků a krabičky je podmíněno osobně. K čemu tedy hesla ke komunikaci. Čekám až mi skončí smlouva a odejdu k jinému operátorovi. Největší operátor, nejdražší , nejhorší komunikace a za mě špatné služby.

Hodnocení - 3
Marie Bergerová
30. 12. 2020

rád bych všem zoufalcům od t-mobilu tv poradil, já sem zvolil IPTV „sledovanitv“ a jsem naprosto spokojený, vše funguje podle mých představ a navíc bez velkých problémů se dá nahrát nový firmware do ARRISE 402 takže kdo nemá novější typ TV tak může využít jakoukoliv TV s HDMI vstupem. Obojí mi funguje excelentně už 2.měsíce bez výpadků.

Hodnocení - 3
Oldřich Kmoníček
29. 9. 2020

Absolutně souhlasím se všemi, kdo jsou nespokojení s novým modemem. A vřele doporučuji návrat k původnímu modemu i s původními funkcemi.

Hodnocení - 3
Hilmo Kolenović
29. 9. 2020

Souhlasim

Hodnocení - 3
Anonymous
23. 9. 2020

Neskutečný paskvil ta nová verze TV GO!!!!
Složité, pomalé!!!! Pokud s tím nic neuděláte, v listopadu nám končí smlouva a jdeme jinam!!
Na to se totiž nedá ani koukat!!!

Hodnocení - 3
Petr Mazlík
13. 9. 2020

odstupte od smlouvy

Hodnocení - 3
Viktor
11. 9. 2020

Kolik ta nová hrůza stála ?.Je to naprosto nefunkční paskvil. Připojuji se ke všem kritickým názorům.

Hodnocení - 3
Alena Šnitová
6. 9. 2020

I já se přidám k zástupu nespokojených zákazníků,zlatá stará aplikace,ta nová je nejvíce ke vzteku a nefunguje tak jak by asi měla.

Hodnocení - 3
František Matějka
6. 9. 2020