Kooperativa Životní pojištění Flexi Risk Recenze

Zkušenosti klientů s Kooperativa pojištěním

Klienti na pojištění Flexi Risk od Kooperativy oceňují především flexibilitu produktu. Možnost přizpůsobit si pojištění podle svých potřeb a aktuální situace je obrovskou výhodou. Někteří lidé si chválí i možnost uzavřít pojištění online, což ušetří čas a usnadní celý proces. Jedním z častých pozitivních hodnocení je i rychlost vyřízení pojistné události. Klienti si pochvalují, že denní odškodné za úraz či nemoc se vyplácí opravdu rychle a bez zbytečných komplikací. Navíc se nemusíte bát, že byste museli čekat na dořešení škody několik měsíců, což bohužel u některých pojišťoven bývá běžnou praxí.

Na druhou stranu se objevují i názory, že připojištění adrenalinových sportů je sice skvělé, ale u některých sportů by byla širší nabídka možností lepší. Někteří klienti by si přáli, aby pojištění pokrývalo více specifických aktivit. I přesto většina z nich je s pojištěním spokojená a doporučuje ho těm, kteří hledají přehledné řešení.

Pojištění rizik

Celkové skóre 8.8/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

• Pracovní neschopnost
• Invalidita
• Smrt
• Hospitalizace
• Úrazové pojištění
• Pojistné krytí na koronavirus
• Investiční složka
• Závažná onemocnění

8.8/10

Životní pojištění Flexi Risk od Kooperativy pomáhá řešit složité i menší životní komplikace spojené s naším zdravím. Pojistí dospělé i děti na různé druhy úrazů i nemocí. Pojistku můžete sjednat pro sebe, ale i pro celou rodinu. Druhy rizik a pojistné částky přitom můžete v průběhu pojištění měnit podle aktuální životní situace v závislosti na svém platu, bydlení atd.

Pojistit lze úraz i nemoc, invaliditu, hospitalizaci, trvalé následky úrazů, ale také velmi vážná onemocnění.

Flexi Risk vám bude hradit léčení úrazu už v průběhu léčení. Zatímco jiné pojistky vyplácí úraz zpětně, až když dojde k ukončení léčby, Flexi Risk reaguje na to, že po dobu léčení nemusíte mít takový příjem, na jaký jste zvyklí. Nemusíte proto čekat až do konce léčby a nahlásit svůj úraz hned po ošetření. Vzhledem k tomu, že se pojišťovna snaží vycházet vstříc mladým a sportovně aktivním lidem, jsou v rámci úrazové složky zdarma pojištěny i adrenalinové sporty. V tabulce úrazů, na které se pojistka vztahuje, přitom najdete až 174 položek.

Trvalé následky úrazu si můžete sjednat už od 0,5 % postižené oblasti těla. Budete tak mít peníze na případné úpravy v bytě nebo další léčbu, která vám může pomoci trvalé následky řešit nebo zmírnit. Flexi Risk pojišťuje I., II. a III. stupeň invalidity a dále bezmocnost od II. stupně. Pokud dojde k invaliditě III. stupně v důsledku dopravní nehody, vyplatí vám pojišťovna dvojnásobné plnění. Záleží samozřejmě na tom, jakou částku plnění si sjednáte.

Životní pojištění Flexi Risk vám pomůže i v případě velmi vážných onemocnění, kam se řadí onkologická onemocnění, nebo nemoci kardiovaskulárního systému. Výplata pojistného může proběhnout jednorázově, ale je možné sjednat si i flexibilní výplatu, kdy bude výše vyplacené částky odpovídat závažnosti nemoci, popř. náročnosti léčby. V případě hospitalizace pojišťovna proplácí již první noc v nemocnici.

Pojištění pracovní neschopnosti se vztahuje na nemoc, která trvá alespoň 29 dnů. Denní odškodné vám pak bude proplaceno zpětně za každý den pracovní neschopnosti a to i za soboty a neděle. Pojištění se samozřejmě vztahuje i na úmrtí. Pokud k němu dojde následkem úrazu při dopravní nehodě, dostane vaše obmyšlená osoba vyplacený dvojnásobek plnění.

Pracovní neschopnost ? Pojištění pracovní neschopnosti pomáhá dorovnat plat při dlouhodobé nemoci, obvykle od 15., 30., nebo 59. dne nemoci.
Invalidita ? Toto pojištění vyplatí buď jednorázovou částku nebo postupnou měsíční rentu v případě invalidity 1. - 3. stupně.
Smrt ? Pojištění smrti z důvodů nemoci, úrazu, jakýchkoli příčin. Vyplatí pojistné obmyšleným osobám po smrti pojištěného.
Hospitalizace ? Proplácí pobyt v nemocnici, většinou od 24 hodin
Úrazové pojištění ? Vyplácí denní odškodné za úraz, obvykle podle délky léčení - např. 200 (částka) x 21 (počet dní léčení úrazu)
Pojistné krytí na koronavirus ? Pokud jste na nemocenské nebo v nemocnici kvůli koronaviru, pojistné vám bude vyplaceno
Investiční složka ? Část peněz klienta jde na pojištěná rizika a část do investičních fondů, kde dochází k jejich zhodnocení. V případě úspěšných investic klient dostane na konci pojištění vyplacenou vyšší částku, než u kapitálového pojištění.
Závažná onemocnění ? Pojistné se vyplácí i v případě velmi vážných onemocnění - rakovina, kardiovaskulární onemocnění, roztroušená skleróza apod.

Podmínky pojištění

Celkové skóre 6.6/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Výluky, kdy neplatí pojištění
• Podmínky jsou srozumitelné
• Počet stran pojistných podmínek
• Bonus za zdravý život
• Výpovědní lhůta
• Bez sankcí

6.6/10

Pojistné podmínky Flexi Risk jsou velice srozumitelné a jasné. Nemusíte se děsit žádných sáhodlouhých textů. Vše se vešlo na osm stránek, které přečtete během chvilky.

Pojištění má, stejně jako jiná životní pojištění různé výluky, ve kterých pojistné není nebo nemusí být hrazeno. Jedná se o riziková povolání, zdravotní komplikace spojené s úrazy a nemocemi, které proběhly nebo vznikly ještě před uzavřením pojištění, úrazy vzniklé během účasti na vnitrostátních nepokojích, demonstracích, válečných událostech nebo při trestném činu, úrazy, které se staly pod vlivem alkoholu či návykových látek. Dále je ve výlukách i vražda a sebevražda. Druhá možnost – sebevražda však platí pouze první dva roky. Pokud dojde k úmrtí v důsledku pokusu o sebevraždu po uplynutí této doby, bude pojistka vyplacena.

Bonus za zdravý život

Pro klienty, kteří žijí zdravě, má pojišťovna připravenou odměnu 26 %, o které sníží pojistné. Žít zdravě se tedy rozhodně vyplatí, nejen proto, že tím předcházíme případných zdravotním komplikacím.

Výpověď

Pokud se rozhodnete Flexi Risk vypovědět ještě před řádným koncem pojištění, je tak možné učinit za poplatek 350 Kč. S výpovědí je spojena šestitýdenní výpovědní lhůta. Pojištění se přitom ukončí vždy ke konci pojistné doby. Záleží tedy na tom, zda platíte své pojištění měsíčně, čtvrtletně nebo ročně.

Výluky, kdy neplatí pojištění ? Výluky z pojištění jsou případy, v nichž pojišťovna pojistné nevyplácí.
Podmínky jsou srozumitelné ? Pojistné podmínky jsou napsány tak, že je klient bez problémů pochopí.
Počet stran pojistných podmínek ? Kolik stran mají pojistné podmínky. Čím méně stran, tím lépe.	8
Bonus za zdravý život ? Pojišťovna vyplácí speciální bonusy, nebo poskytuje slevy klientům, kteří žijí zdravě, nekoupí, sportují nebo darují krev.
Výpovědní lhůta ? Jak dlouho bude trvat, než bude vaše pojištění předčasně na vaši žádost zrušeno.	6 týdnů před koncem poj. období
Bez sankcí ? Za předčasnou výpověď pojistné smlouvy pojišťovna účtuje poplatek/sankci.

Jak lze uzavřít pojištění

Celkové skóre 6.7/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• On-line
• Telefonicky
• Na pobočce

6.7/10

Pokud se rozhodnete uzavřít životní pojištění Flexi Risk od Kooperativy, můžete tak učinit s poradcem přímo na některé z poboček pojišťovny nebo online. Telefonicky se bohužel smlouvy uzavřít nedají. Osobně mi možnost uzavřít smlouvu online maximálně vyhovovala, neboť jsem měla čas si vše v klidu pročíst, promyslet a nastavila jsem si pojištění přesně tak, jak jsem sama chtěla. A hlavně – nemusela jsem nikam chodit, stačil počítač a připojení k internetu.

Pojištění Flexi Risk si snadno spočítáte přímo na webových stránkách pojišťovny Kooperativa. Stačí, když si najedete v horní liště na životní pojištění, vyberete Flexi Risk a srolujete na stránce až dolů. Tam už je nachystaná kalkulačka pojištění, do které zadáte datum narození, váhu, výšku, zda jste či nejste kuřák a zda máte nebo nemáte rodinu. A kliknete na spočítat pojištění.

Kalkulačka vám sama vypočítá, jaká rizika byste si měli nastavit a doporučí určité pojistné limity. Na výběr dostanete hned tři tarify, a to Basic, Comfort a Premium. Doba pojištění je automaticky nastavena na 10 let, ale samozřejmě se dá vše ještě upravovat, a to kdykoli potřebujete, nebo ve chvíli, kdy se nějak změní vaše životní situace.

Balíček Basic vás pojistí na trvalé následky úrazu, pracovní neschopnost, hospitalizaci, vážné nemoci a úmrtí. Balíček Comfort pojistí totéž (ale mohou tam být vyšší limity), a k tomu invaliditu I., II. a III. stupně. Balíček Premium pak přidá ještě denní odškodné na léčení úrazu (a opět může navýšit pojistné limity). Co nám na online kalkulátoru příliš nevyhovovalo, byla nemožnost nastavení jiných pojistných limitů. Ty jsou v tomto případě pevně dané a klient s nimi nemůže při sjednávání hnout. Na druhou stranu je fakt, že je lze upravit dodatečně, kdykoliv v průběhu trvání smlouvy.

Poté, co vyberete konkrétní balíček, dostanete se na další stranu, kde vyplníte zdravotní dotazník. Čekají vás dotazy, zda jste se v posledních 6 měsících léčili s nějakým úrazem, zda máte nebo jste měli rakovinu, cukrovku, či srdeční onemocnění, zda jste byli hospitalizováni a proč, zda jste byli v pracovní neschopnosti nebo dokonce v invalidním důchodu, zda pijete alkohol, nebo berete, či jste někdy brali návykové látky a další otázky. Všechny se týkají vašeho zdraví a pomáhají nejen správnému nastavení vaší pojistky, ale i tomu, aby byly správně vyhodnoceny vaše případné pojistné události.

Následuje vyplnění vašich osobních údajů – jméno, adresa trvalého bydliště, kontaktní adresa, rodné číslo, vaše povolání, koníčky atd. Přidat můžete i obmyšlené osoby, které by v případě vašeho úmrtí dostaly vyplacenou pojistku. Na to nezapomeňte. V dalším kroku vyberete, jak chcete pojistné platit a na závěr vás čeká shrnutí celé pojistky, kterou jste právě úspěšně uzavřeli.

On-line ? Pojištění si klient může uzavřít sám - na webových stránkách/online.
Telefonicky ? Pojištění lze uzavřít po telefonu s operátorem klientské linky.
Na pobočce ? Pojištění lze uzavřít na pobočce pojišťovny.

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Telefon
• E-mail
• Live chat
• Zodpovězené otázky
• Odpověď do 24 hodin
• Celkové hodnocení

10/10

Kooperativa nabízí zákaznickou podporu, která je k dispozici jak telefonicky, tak e-mailem. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně pojištění nebo potřebujete pomoc při sjednání, jejich tým je připraven vám pomoci. Na telefonní lince vás obslouží přátelští operátoři, kteří vám rádi poradí a zodpoví vaše otázky. Navíc, pokud preferujete online komunikaci, můžete využít i e-mail nebo chat, kde odpovědi dostanete velmi rychle.

Tentokrát jsem vyzkoušela online chat, kde jsem komunikovala s chatbotem. Musím uznat, že pojišťovna tuto komunikaci neustále vylepšuje, takže se mi touto cestou podařilo dohledat poměrně hodně odpovědí na otázky. Přesto jsem si vše ještě ověřila a doplnila na klientské lince, kde byla operátorka velmi vstřícná a ochotně  vyhledávala odpovědi i na ty nejzáludnější otázky.

Klientskou podporu Kooperativy proto hodnotím velmi pozitivně a jsem maximálně spokojena.

Telefon ? Klientská podpora/linka
E-mail ? Dotazy lze zasílat na e-mail
Live chat ? Dotazy lze pokládat pojišťovně online, pomocí chatu	(chatbot)
Zodpovězené otázky ? Počet položených a zodpovězených otázek, které jsme dali klientské podpoře.	10/10
Odpověď do 24 hodin
Celkové hodnocení ? Jak celkově hodnotíme klientskou podporu pojišťovny	Vynikající

Závěr

Kooperativa nabízí Flexi Risk jako flexibilní pojištění, které pokrývá základní rizika a zároveň umožňuje připojistit si další možnosti, jako jsou velmi vážná onemocnění nebo adrenalinové sporty. Díky sjednání online můžete ušetřit čas a mít pojištění pohodlně na míru vašim potřebám. Klientská podpora je přátelská a ochotná, což zajišťuje, že veškeré kroky při sjednání a správě pojištění probíhají hladce. Pokud hledáte pojištění, které se vám přizpůsobí a poskytne vám jistotu v různých životních situacích, Flexi Risk je rozhodně možnost, kterou stojí za to zvážit.

Často kladené otázky