ČSOB Životní pojištění Náš život Recenze

Hana Vítková

Vydáno: 11. 2. 2025

Aktualizováno: 15. 1. 2026

Shrnutí recenze

Životní pojištění Náš život pojistí jednotlivce i celou rodinu. Je variabilní a dostatečně flexibilní, takže si u něj můžete nastavit pojistná rizika podle svých potřeb a stejně tak si podle sebe upravovat i pojistné částky. Vzhledem k tomu, že se tyto potřeby v závislosti na životních událostech mohou změnit, lze upravovat i nastavení pojistné smlouvy. Náš život vás pojistí na úmrtí, invaliditu, pracovní neschopnost, úraz, hospitalizaci, ale i na velmi vážné nemoci. Nevýhodou je, že se dá sjednat (zatím) pouze na pobočkách ČSOB.

Obsah recenze

Hodnocení uživatelů

hodnoceno 2x Přidat hodnocení

8/10

Pojištění rizik

10/10

Podmínky pojištění

7.5/10

Jak lze uzavřít pojištění

3.3/10

Podpora

8/10

Výhody

Lze sjednat pro jednotlivce i pro celou rodinu najednou
Každých 5 let získáte věrnostní bonus
Lze sjednat online

Nevýhody

Sleva poze v případě sjednání online

Vyzkoušejte pojištění od ČSOB, které je vhodné pro jednotlivce i celou rodinu!

Ukázat nabídku

Zkušenosti klientů s ČSOB pojištěním

Klienti životního pojištění Náš život od ČSOB Pojišťovny oceňují jeho flexibilitu a možnost přizpůsobit pojištění individuálním potřebám. Pozitivně hodnotí také asistenční služby, jako je konzultace s lékařem po telefonu či pomoc při úrazu nebo nemoci.

Na druhou stranu se objevují stížnosti na komunikaci s pojišťovnou, zejména na obtížnou dostupnost infolinky a komplikace při řešení pojistných událostí. Celkově jsou zkušenosti klientů smíšené; zatímco někteří chválí rychlé vyřízení pojistných událostí a vstřícnost, jiní upozorňují na problémy s komunikací a likvidací škod.

Pojištění rizik

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 8 parametrů:

Pracovní neschopnost

Invalidita

Smrt

Hospitalizace

Úrazové pojištění

Pojistné krytí na koronavirus

Investiční složka

Závažná onemocnění

10/10

Životní pojištění Náš život od ČSOB Pojišťovny je navrženo tak, aby poskytovalo širokou ochranu jednotlivcům i rodinám. Kryje rizika jako smrt, invalidita, úraz, hospitalizace, pracovní neschopnost a vážná onemocnění. Klienti si mohou nastavit pojistné částky i konkrétní připojištění podle svých potřeb. Součástí je i asistenční služba, která může pomoci v případě komplikací. Pokud pojištění sjednáváte pro dítě, můžete využít variantu Maxík, která pokrývá specifická rizika dětského věku.

Pojištění invalidity zahrnuje všechny tři stupně, ale pro sjednání nižšího stupně je nutné mít pojištěný ten vyšší (například pro invaliditu 1. stupně je nutné mít pojištěný i 2. a 3. stupeň). V případě vzniku invalidity je vyplacena sjednaná částka a pojistka zaniká. Invaliditu si mohou pojistit i děti, a to ve 2., 3. a 4. stupni, což poskytne rodičům finanční podporu na potřebnou péči. Pojištění pracovní neschopnosti pokryje snížení příjmu při nemoci. Výplata může začít od 15., 29. nebo 57. dne pracovní neschopnosti, přičemž maximální doba výplaty je 365 dní. Pokud je denní dávka nastavena do 500 Kč, pojišťovna nepožaduje doložení příjmu.

Csob Zivotni Pojisteni Prehled

Hospitalizaci lze připojistit denním odškodným, ať už jde o nemoc, úraz, náhlou příhodu či porod. Pokud by došlo k hospitalizaci na JIP nebo ARO, případně akutní operaci, pojišťovna vyplatí dvojnásobek sjednané částky. Připojištění trvalých následků úrazu kryje následky již od 1 % nebo od 10 %, podle zvolené varianty. Pojištění úrazu lze nastavit ve dvou variantách – pro menší a větší úraz. U denního odškodného do 500 Kč není nutné dokládat příjem.

Jednou z největších výhod pojištění Náš život jsou asistenční služby zdarma. V závislosti na sjednaném balíčku lze čerpat služby až do výše 15 000 Kč. Tyto služby zahrnují zdravotnickou infolinku, dopravu k lékaři či z nemocnice, úklid domácnosti, péči o děti, dovoz léků, hygienických potřeb nebo jídla. Zajímavým benefitem je i krytí veterinárního ošetření zraněného psa až do 1 000 Kč ročně.

Pracovní neschopnost Pojištění pracovní neschopnosti pomáhá dorovnat plat při dlouhodobé nemoci, obvykle od 15., 30., nebo 59. dne nemoci.
Invalidita Toto pojištění vyplatí buď jednorázovou částku nebo postupnou měsíční rentu v případě invalidity 1. - 3. stupně.
Smrt Pojištění smrti z důvodů nemoci, úrazu, jakýchkoli příčin. Vyplatí pojistné obmyšleným osobám po smrti pojištěného.
Hospitalizace Proplácí pobyt v nemocnici, většinou od 24 hodin
Úrazové pojištění Vyplácí denní odškodné za úraz, obvykle podle délky léčení - např. 200 (částka) x 21 (počet dní léčení úrazu)
Pojistné krytí na koronavirus Pokud jste na nemocenské nebo v nemocnici kvůli koronaviru, pojistné vám bude vyplaceno
Investiční složka Část peněz klienta jde na pojištěná rizika a část do investičních fondů, kde dochází k jejich zhodnocení. V případě úspěšných investic klient dostane na konci pojištění vyplacenou vyšší částku, než u kapitálového pojištění.
Závažná onemocnění Pojistné se vyplácí i v případě velmi vážných onemocnění - rakovina, kardiovaskulární onemocnění, roztroušená skleróza apod.

Doporučujeme

Pokud vás pojištění od ČSOB nezaujalo svou nabídkou, přečtěte si také naše srovnání týkající se nabídky pojištění od konkurence. Dozvíte se, jaká je výše denního odškodného za úraz či hospitalizaci, ale i jakou částkou lze pojistit invalidita či smrt. Zároveň můžete zvolit preferovaný způsob sjednání a samozřejmě zvážit i cenovou nabídku.

Srovnání životního pojištění

Podmínky pojištění

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

Výluky, kdy neplatí pojištění

Podmínky jsou srozumitelné

Počet stran pojistných podmínek

Bonus za zdravý život

Výpovědní lhůta

Bez sankcí

7.5/10

Csob Zivotni Pojisteni Podinky Pdf Smlouva

Životní pojištění Náš život od ČSOB má sice 53 stran pojistných podmínek a k tomu 8 listů produktových informací, vše je však napsáno velmi srozumitelnou formou, takže není čeho se bát. Když navíc vsadíte na sjednání u konkrétního obchodního zástupce (ČSOB neposkytuje možnost sjednat toto pojištění online), můžete se na spoustu informací sami doptat. Výpovědní lhůta pojištění je standardní, tedy 6 týdnů před koncem pojistného období. Poplatek za případné předčasné ukončení/výpověď smlouvy se neplatí.

Výluky z pojištění Stejně jako jiné pojišťovny, i ČSOB má právo na nastavení výluk z pojistné smlouvy. Patří sem např. možnost upravovat pojistné částky na základě lékařského vyšetření klienta, popř. snížení pojistného plnění v případě sebevraždy po uplynutí 2 let trvání smlouvy. Další výlukou je, že pokud pojištěný zemře do 1 měsíce od úrazu, nejedná se o trvalé následky úrazu. V případě pracovní neschopnosti může pojišťovna po konzultaci s jejich lékařem určit maximální počet dní, po které se nemoc či úraz standardně léčí. Pokud tento počet dní přesáhnete, nebudou vám dny navíc počítány.

Pojištění pracovní neschopnosti se navíc nevztahuje na těhotenství, které započalo před začátkem pojištění. Výluk z pojištění je samozřejmě více, většinou se jedná o stejné výluky, jaké mají i ostatní pojišťovny – válečné akce, demonstrace a úrazy v těchto situacích utržené, dále úrazy po požití alkoholu a omamných látek. apod. Více informací o výlukách poskytnou pojistné podmínky.

Výluky, kdy neplatí pojištění Výluky z pojištění jsou případy, v nichž pojišťovna pojistné nevyplácí.
Podmínky jsou srozumitelné Pojistné podmínky jsou napsány tak, že je klient bez problémů pochopí.
Počet stran pojistných podmínek Kolik stran mají pojistné podmínky. Čím méně stran, tím lépe.	53
Bonus za zdravý život Pojišťovna vyplácí speciální bonusy, nebo poskytuje slevy klientům, kteří žijí zdravě, nekoupí, sportují nebo darují krev.
Výpovědní lhůta Jak dlouho bude trvat, než bude vaše pojištění předčasně na vaši žádost zrušeno.	6 týdnů před koncem pojistného plnění
Bez sankcí Za předčasnou výpověď pojistné smlouvy pojišťovna účtuje poplatek/sankci.

Jak lze uzavřít pojištění

Celkové skóre 3.3/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

On-line

Telefonicky

Na pobočce

3.3/10

Csob Zivotni Pojisteni

Životní pojištění Náš život od ČSOB, stejně jako jiná jejich pojištění, lze uzavřít na jakékoliv pobočce ČSOB. Jejich výčet najdete na webových stránkách a snadno tak zjistíte, kde se nachází pobočka, na kterou to máte nejblíže.

Nově je možné u ČSOB uzavírat pojištění online.

On-line Pojištění si klient může uzavřít sám - na webových stránkách/online.
Telefonicky Pojištění lze uzavřít po telefonu s operátorem klientské linky.
Na pobočce Pojištění lze uzavřít na pobočce pojišťovny.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

Telefon

E-mail

Live chat

Zodpovězené otázky

Odpověď do 24 hodin

Celkové hodnocení

8/10

Klientskou podporu má ČSOB včetně pojišťovny řešenou na telefonní klientské lince, a to ve všední dny. Zavolat můžete i o víkendu, ale počítejte s tím, že se vám ozve virtuální asistentka, které stručně sdělíte svůj dotaz a ona vás přepojí na příslušného specialistu. Pokud však oddělení spravující váš konkrétní dotaz pracuje jen v týdnu, odpověď nedostanete. Napsat můžete také na e-mail nebo lze využít chatbota na online chatu. Ten však příliš neporadí, pouze vás odkáže na patřičné webové stránky, popř. vám poradí, ať zašlete e-mail nebo zavoláte na klientskou linku.

Osobně jsem nakonec zvolila klientskou linku, kde mi byly dotazy sice zodpovězeny, ovšem ne všechny. Potřebné informace jsem si sice později sama dohledala – pojistné podmínky jsou skutečně obsáhlé – ale tím pádem nejsem příliš nadšeni z rozhovoru s operátorem klientské linky. Je vidět, že pojištění dělá ČSOB skutečně jen na pobočkách a jejich operátoři nejsou připraveni na všetečné dotazy, které běžně řeší právě pracovníci poboček.

Telefon Klientská podpora/linka
E-mail Dotazy lze zasílat na e-mail
Live chat Dotazy lze pokládat pojišťovně online, pomocí chatu	(chatbot)
Zodpovězené otázky Počet položených a zodpovězených otázek, které jsme dali klientské podpoře.	8/10
Odpověď do 24 hodin
Celkové hodnocení Jak celkově hodnotíme klientskou podporu pojišťovny	Vynikající

Prozkoumejte nabídku ČSOB a vyberte si životní pojištění sjednané přímo vám na míru

Ukázat nabídku

Závěr

Životní pojištění Náš život od ČSOB Pojišťovny nabízí široké možnosti připojištění, flexibilní nastavení pojistné ochrany a užitečné asistenční služby. Díky přehledným podmínkám a bonusům za zdravý životní styl může být zajímavou volbou pro ty, kteří hledají komplexní zabezpečení pro sebe i své blízké. Přesto je vždy důležité pečlivě prostudovat pojistné podmínky a zvážit, zda nabízená krytí odpovídají vašim individuálním potřebám. Ne všechny situace jsou kryté a některá připojištění mají specifické podmínky, na které je třeba si dát pozor. Pokud si nejste jistí, je vhodné konzultovat sjednání pojistky s odborníkem, který vám pomůže nastavit variantu přímo vám na míru.

Často kladené otázky

Jaká rizika kryje pojištění Náš život od ČSOB?

Pojištění kryje úmrtí, invaliditu, pracovní neschopnost, úraz, hospitalizaci a vážné nemoci. Můžete si také sjednat řadu připojištění podle svých potřeb. Pokud si nejste jistí, které pojištění je pro vás nejvhodnější, přečtěte si naše srovnání životního pojištění.

Lze životní pojištění Náš život sjednat online?

Ano, ČSOB Pojišťovna neposkytuje možnost online sjednání.

Jaká je výpovědní lhůta u tohoto pojištění?

Výpovědní lhůta je standardní, tedy 6 týdnů před koncem pojistného období. Za předčasné ukončení smlouvy se neplatí žádný poplatek. Pokud hledáte přehled dalších životních pojistek a jejich podmínek, doporučuji se podívat na naše srovnání životního pojištění.

Jaké jsou hlavní výluky z pojištění?

Mezi výluky patří například úrazy způsobené pod vlivem alkoholu či drog, válečné konflikty nebo demonstrace. Pojištění pracovní neschopnosti se také nevztahuje na těhotenství, pokud začalo před sjednáním smlouvy.

Jaké výhody pojištění Náš život nabízí?

Pojištění zahrnuje asistenční služby zdarma, bonusy za zdravý životní styl a možnost flexibilního nastavení pojistné ochrany. Pokud vás zajímá, jak si toto pojištění vede v porovnání s jinými produkty na trhu, nahlédněte do našeho srovnání životního pojištění.

Další užitečné články

ČSOB Životní pojištění Náš život Recenze