Impresio Recenze

Jaké mám zkušenosti s Impresio?

Když dojde na narozeniny, výročí nebo například rozlučky se svobodou, často sahám právě po zážitku. Pocit z něj se totiž dokáže zarýt do paměti a na rozdíl věcných dárků zůstane s obdarovaným opravdu do konce života. Pro svůj nákup jsem si několikrát vybral i společnost Impresio a musím říct, že s ní mám prakticky pouze pozitivní zkušenosti. Vybral jsem pro vás proto několik pozitiv a negativ, s nimiž jsem se během nákupu i využití poukazů setkal. Níže jsem pro vás vybral několik z nich.

Pozitiva

• Rozmanitá nabídka: Z nabídky zážitků na Impresio si vybere opravdu každý. Najdete zde jak adrenalinové zážitky, tak i například zážitkové masáže, gurmánské zážitky nebo něco pro milovníky rychlé jízdy. Nechybí pak ani příjemné relaxační wellness pobyty.
• Výborná podpora: Podpora je zde opravdu velmi profesionální a vždy reaguje na všechny vaše dotazy či případné problémy. Nikdy se mi nestalo, že by se mi nedostalo efektivního řešení.
• Přehledný web: Webové stránky Impresio jsou už na první pohled velmi pěkně zpracované a rychle se v nich vyzná i ten, kdo si s počítačem zrovna dvakrát netyká. Za posledních pár měsíců prošly navíc významnou obměnou, která jim opravdu sluší.
• Dárková balení: Zážitky pro své blízké si můžete nechat doručit v povedeném dárkovém balení, což jim ještě trochu více přidává na exkluzivitě.

Negativa

• Menší výběr: Oproti některým konkurenčním agenturám nabízí Impresio menší počet zážitků. Vůbec zde například nenajdete například pobyty či zážitky v zahraničí.
• Občas problémy s termínem: Zákazníci i já jsme si všimli, že občas je volný termín v kalendáři, avšak realita je trochu jiná. Tomu se však dá snadno předcházet dodržováním stanovených podmínek k jednotlivým zážitkům a reálným ověřením termínu.

Obecně by se dalo říct, že mé zkušenosti s Impresio jsou velmi dobré. Vždy jsem dostal přesně to, co jsem si objednal a nikdy jsem neměl problém se na ničem domluvit. Je však pravdou, že nabídka Impresia není tak široká jako u některých konkurenčních portálů. Já osobně proto preferuji pro nákup zážitků Adrop, kde najdete větší výběr v oblasti adrenalinu, po němž sahám ze všech dárků nejčastěji. Jestliže však hledáte například spíše lety balónem, seskoky či vyhlídkové lety, Impresio je v této oblasti opravdovým mistrem.

Kategorie

Celkové skóre 8.9/10 se skládá z hodnocení 9 parametrů:

• Adrenalinové zážitky
• Eurovíkendy
• Gurmánské zážitky
• Hobby a zážitky se zvířaty
• Letecké zážitky
• Masáže a wellness zážitky
• Zážitkové jízdy
• Zážitkové pobyty
• Povolání na zkoušku

8.9/10

Impresio je zážitková agentura, která na trhu působí již 13 let. V nabídce najdete více než 500 zážitků prakticky členěných do různých kategorií. To výrazně urychlí vaše hledání, když víte, co potřebujete, ale také vám pomůže s nalezením vhodného poukazu na zážitek, když si nejste jisti, co přesně byste měli darovat. V nabídce Impresio najdete adrenalinové zážitky, ale také poukazy na vaření, na vyzkoušení různých řemesel a povolání – můžete se stát např. traktoristou na Vysočině nebo tatérem. Najdete tu řadu poukazů na gurmánské zážitky nebo kurzy vaření, wellness pobyty, masáže a zážitkové pobyty atd. Přesto je však nabídka trochu užší oproti konkurenci, což je škoda.

Adrenalinové zážitky
Eurovíkendy
Gurmánské zážitky
Hobby a zážitky se zvířaty
Letecké zážitky
Masáže a wellness zážitky
Zážitkové jízdy
Zážitkové pobyty
Povolání na zkoušku

Orientace na webu

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Přibližný počet zážitků v nabídce
• Řazení dle typu
• Řazení dle určení pro koho
• Řazení dle ceny
• Řazení dle aktuálních slev
• Řazení dle lokality
• Mapa zážitků

8/10

Aktuálně nabízí Impresio něco přes 500 zážitků, což sice není málo, ovšem v porovnání s konkurenčními portály, jako je například Slevomat, je agentura výrazně pozadu. Za plus považuji fakt, že si jednotlivé zážitky můžete příjemně vyfiltrovat dle kategorií, lokality nebo například dle toho, pro koho jsou určené. Orientace je poté mezi nimi mnohem jednodušší a snadno najdete přímo to, co hledáte.

Přibližný počet zážitků v nabídce	500+
Řazení dle typu
Řazení dle určení pro koho
Řazení dle ceny
Řazení dle aktuálních slev
Řazení dle lokality
Mapa zážitků

Reputace a oblíbenost

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Rok založení firmy
• Hodnocení na Heureka.cz
• Počet recenzí na Heureka.cz

8/10

Impresio je na trhu již poměrně dlouhou dobu a jedná se o opravdu stabilní firmu. V porovnání s konkurencí možná nejsou jeho sociální sítě tak živé, ani nemá tolik hodnocení na Heurece, ale o to je hodnocení lepší. Na Heurece mají rovných 4,9 hvězdiček z 5 a z více než 300 recenzí. I když mají konkurenční firmy hodnocení více, dá se říct, že Impresio jede především na kvalitu, nikoliv na kvantitu. A to je jedině dobře.

Rok založení firmy	2009
Hodnocení na Heureka.cz	4,9
Počet recenzí na Heureka.cz	300+

Podpora

Celkové skóre 9.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Live chat
• E-mail
• Telefon
• Pracovní doba

9.5/10

Co se zákaznické podpory týče, nemám Impresiu co vytknout. Její pracovníci jednají opravdu profesionálně, jsou řádně proškolení a připravení vám vždy pomoci. Kontaktovat je přitom můžete nejen klasicky prostřednictvím e-mailu nebo telefonu, ale také skrze live chat v pravém horním rohu. Dostupnost podpory je vždy v pracovní dny od 9:00 do 16:00, s čímž je rozhodně dobré počítat.

Live chat
E-mail
Telefon
Pracovní doba	Po-Pá: 9:00-16:00

Slovo závěrem

Impresio je zavedenou značkou, která má snahu zaujmout už ve svém názvu. Najdete zde výběr různorodých zážitků, mezi kterými nechybí něco pro milovníky adrenalinu, gurmány, ale také pro zamilované páry. Všechny zážitky si můžete vyfiltrovat podle kategorie a vybrat si ideální nejen pro sebe, ale i pro své blízké. O vysoké kvalitě zážitků od Impresio vypovídá také vynikající hodnocení spokojených zákazníků na různých hodnotících portálech.

Co bych však Impresiu přeci jen trochu vytknul je rozsah nabídky. Ačkoliv se to v poslední době podstatně zlepšuje, oproti některým konkurenčním firmám je přeci jen jeho portfolio výrazně omezené. Chybí mi také zážitky v zahraničí nebo například populární eurovíkendy. Pokud si však vystačíte bez nich, jistě budete s Impresio spokojení.