Aromaniac (ČerstváKáva) Recenze

Zkušenosti zákazníků s kávovým předplatným Aromaniac

U předplatného Aromaniac se v recenzích zákazníci soustředí hlavně na kvalitu kávy a výběr, který si mohou sami ovlivnit. Předplatné nabízí možnost zvolit si až z přes 40 druhů kávy (zrnkových i mletých), které si každý měsíc necháte posílat podle vlastních preferencí, a to buď 1. nebo 15. den v měsíci. Ohlasy na portálech jako Heureka nebo Zboží.cz ukazují, že zákazníci obecně oceňují rychlé dodání, pečlivé zabalení a vstřícnou komunikaci obchodu, což i u pravidelných odběrů přispívá k dobrému dojmu.

Na druhou stranu někteří zákazníci v obecnějších recenzích zmiňují občas delší dobu doručení nebo menší komplikace při vysvětlování podmínek, když dojde k výpadku některých druhů kávy.

Konfigurace předplatného

Celkové skóre 9.6/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Nejkratší doba předplatného
• Střední doba předplatného
• Nejdelší doba předplatného
• Možnost výběru konkrétní kávy
• Volba způsobu mletí
• Sleva dle délky předplatného

9.6/10

E-shop Aromaniac patří mezi ty, kde si můžete objednávat voňavé balíčky plné kvalitní kávy až domů, nebo si je vyzvedávat na prodejně. Kromě kávy všech možných druhů mají k dispozici i kávovary, presovače, kávové mlýnky, ale i alternativy kávy, napěňovače mléka a další příslušenství. Vybírat zde můžete kávu z celého světa i značkové kávy, jako je Illy, Dallmayr, Lavazza, Segafredo a další.

I když je možné v e-shopu Aromaniac objednávat nárazově  – tak asi i snáze dosáhnete částky nad 3 000 Kč, která pak umožní dopravu zdarma, je možné zvolit i předplatné kávy. To vám zaručí čerstvou kávu až do domu každý měsíc, aniž byste na ni museli myslet a kupovat si ji v běžném obchodě či pražírně kávy s předstihem. Výhodou navíc je, že čím delší předplatné zvolíte, tím bude vaše káva levnější. Pojďme se na to podívat podrobněji.

Nejkratší doba předplatného ? Na jakou nejkratší dobu lze objednat předplatné kávy.	3 měsíce
Střední doba předplatného ? Na jak dlouho lze předplatit kávy, nechcete-li dobu příliš krátkou, ale ani tu nejdelší.	12 měsíců
Nejdelší doba předplatného ? Jak nejdéle se můžete těšit na předplacenou kávu.	24 měsíců
Možnost výběru konkrétní kávy ? Umožňuje pražírna u předplatného vybrat si konkrétní druh kávy?
Volba způsobu mletí ? Je možné si v předplatném vybrat, jak přesně chcete mít kávu namletou?	(Připsat do poznámky)
Sleva dle délky předplatného ? Čím delší předplatné zvolíte, tím je káva levnější.

Předplatné kávy v e-shopu Aromaniac

Aromaniac umožňuje předplatit si voňavé kávové balíčky na dobu 3, 12 nebo nejdéle 24 měsíců. Platí, že čím delší předplatné zvolíte, tím levnější kávu budete mít. Fajn je, že cenu kávy podle zvolené délky předplatného vidíte ihned v nabídce e-shopu. Jak tedy kávu předplatit?

Stačí otevřít stránky e-shopu Aromaniac. Není nutné předplatné kávy nikde složitě hledat. Nabídka je hned na hlavní stránce, takže se prokliknete a už můžete vybírat a objednávat. Nejprve zvolíte délku předplatného, poté vyberete, zda si přejete kávu dostávat 1. nebo 15. den v měsíci. Následně už můžete vybírat jednotlivé druhy kávy, které si přejete dostávat. Na výběr je rovnou 40 druhů a k vybranému druhu vždy do volné kolonky napíšete, kolik balíčků si v předplatném přejete získat. Myslete však na to, že vybrat lze jen jeden druh kávy. Pokud jich tedy vyberete více, přijdou vám každý měsíc všechny vybrané druhy – a poznáte to samozřejmě i při placení.

Pokud však v průběhu předplatného zjistíte, že chcete dostávat raději jiný druh kávy, je možné se domluvit s e-shopem a dodávku kávy změnit.

Zajímá vás, jakou kávu si v rámci předplatného můžete vybrat? Jmenujme třeba Brazílie Santos, Costa Rica Tarazzu, Dominikánská republika Barahona, Espresso Gusto, Guatemala Tres Maria a plno dalších. Každý druh je možné zvolit buď namletý nebo jako zrnkovou kávu. U některých káv je možné zvolit i dózu.

Dodací podmínky

Celkové skóre 6/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Každý měsíc poštovné zdarma
• Sleva na poštovném
• Možnost vybrat konkrétní den dodání
• Osobní odběr v prodejně

6/10

Předplatné kávy si můžete objednat až pod nos. Je možné zvolit dopravu některou ze služeb – WEDO, DPD, Kurýr–Praha, nebo večerní doručení po Praze. Vyzvednout si je ale můžete i osobně na některé z prodejen. Kde najdete tu svou prodejnu, která je blízko vašemu bydlišti, zjistíte rozkliknutím mapy výdejních míst na webu Aromaniac, v sekci Doprava a platba. Osobně lze balík vyzvednou i na některé zásilkovně nebo prodejně DPD. Tam už ale platíte poštovné, zatímco při osobním převzetí na prodejně neplatíte nic.

Pokud byste snad udělali velký nákup, který by vyšel každý měsíc nad 3 000 Kč, máte poštovné zdarma, ať zvolíte jakoukoliv dopravu. U předplatného kávy mi to ale přijde přehnané, pokud tedy nemáte kavárnu, kde byste kávu vařili svým hostům, nebo pokud se vás nedomluví na předplatném kávy více najednou (třeba vy a kamarádky, nebo kolegové v práci).

Při objednávce předplatného kávy si můžete vybrat i den doručení. Na výběr je však pouze 1. nebo 15. den v měsíci.

Každý měsíc poštovné zdarma ? Pražírna zasílá předplacené balíčky zdarma až na místo doručení.	(pouze u objednávky nad 3000 Kč/měsíčně)
Sleva na poštovném ? Pražírna umožňuje získat u předplatného slevu na poštovném.
Možnost vybrat konkrétní den dodání ? Pražírna umožní vybrat si konkrétní den, kdy vám předplacenou kávu bude doručovat.
Osobní odběr v prodejně ? Pražírna umožní vyzvedávat si předplacenou kávu osobně na jejich prodejně.

Platební podmínky

Celkové skóre 8.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Dobírka
• Platební karta
• Hotově (při osobním odběru)
• Poplatek za dobírku

8.5/10

Co se týká zaplacení objednaného předplatného, je hned několik možností – při osobním převzetí na prodejně je možné platit hotově i platební kartou. Kartou lze platit i při objednání – online, stejně jako bankovním převodem, platbou PayU nebo platbou Twisto. To je služba, kdy zboží obdržíte hned po objednání, ale zaplatit je můžete až za 14 dní.

Dobírka ? Objednané zboží lze zaplatit osobně při převzetí.
Platební karta ? Lze platit platební kartou (online)
Hotově (při osobním odběru) ? Lze zaplatit hotově při osobním odběru přímo na prodejně.
Poplatek za dobírku ? Za dobírku je účtován poplatek v určité výši.	různé

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Kontaktní e-mail
• Online chat
• Telefon
• Odpověď do 24 hodin
• Kolik otázek zodpověděli
• Celkové hodnocení

8/10

Podporu má e-shop Aromaniac řešenou na telefonní lince a na e-mailu. Chyběla mi možnost spojit se s nimi pomocí online chatu, což je pro mne vždy rychlá a pohodlná volba. Abych zjistila, jak dlouho jim odpovědi na mé dotazy budou trvat, zaslala jsem do e-shopu e-mail.

Odpověď na můj e-mail přišla během 30 minut, což opravdu oceňuji. Odpovědi byly kvalitní, sice stručné, ale pracovnice podpory vysvětlila vše potřebné. Podporu tedy mohu hodnotit jako výbornou.

Kontaktní e-mail
Online chat
Telefon
Odpověď do 24 hodin
Kolik otázek zodpověděli	5/5
Celkové hodnocení	Výborná

Závěrem

Předplatné Aromaniac je dobrou volbou pro ty, kdo si chtějí mít svůj typ kávy pod kontrolou a vybírat ji již předem. Díky možnosti volby z rozsáhlého seznamu druhů si můžete předplacené balíčky přizpůsobit vlastním chutím a preferencím, což je významná výhoda oproti jednodušším modelům, kde výběr nemusíte řešit. Zákazníci také často oceňují rychlost doručení a celkovou spolehlivost obchodu, i když se občas objevují výhrady ke komunikaci mimo standardní objednávku. Pokud vám jde o pestrost chutí, flexibilitu, a hlavně možnost si vybrat druh vašeho pravidelného přísunu kávy, může být předplatné od Aromaniac pro vás dobrou dlouhodobou volbou.