Lázeňská Káva Recenze

Zkušenosti zákazníků s kávovým předplatným Lázeňská káva

Zkušenosti zákazníků s kávovým předplatným Lázeňské kávy jsou smíšené – někteří si službu pochvalují pro pohodlnost a kvalitu kávy, kterou pravidelně dostávají až domů. V recenzích na Heurece někteří lidé uvádějí, že káva dorazí včas a bez komplikací a pravidelné odběry jim vyhovují právě kvůli tomu, že už nemusí sami myslet na objednávání. Navíc lze vše nastavit dle preferencí.

Na druhou stranu se objevují i negativní zkušenosti, které se sice netýkají přímo chuti kávy, ale spíše průběhu objednávky a komunikace. Někteří zákazníci zmiňují problém s delší dobou doručení, nedostatkem informací o zásilkách nebo obtížemi při kontaktování e-shopu, což u pravidelného odběru může být frustrující. 

Konfigurace předplatného

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Nejkratší doba předplatného
• Střední doba předplatného
• Nejdelší doba předplatného
• Možnost výběru konkrétní kávy
• Volba způsobu mletí
• Sleva dle délky předplatného

8/10

Lázeňská káva je e-shop, kde můžete zakoupit kvalitní čerstvě praženou kávu, stejně jako příslušenství a další sortiment. Vybrat si zde můžete kávovary, mlýnky a vůbec vše pro přípravu vynikající kávy. K dispozici ale mají i čaje, čokolády, rostlinná mléka a další. I když je sortiment obchodu velmi zajímavý, my jsme se tentokrát zaměřili především na možnost si kávu předplatit domů.

Předplatné kávy si můžete u e-shopu Lázeňská káva nastavit na 4, 6 nebo 12 měsíců. Vybrat si můžete, zda dáváte přednost kávě na filtr, nebo na na espresso. Zvolit se dá ale i velikost balení. Jaké další výhody předplatné kávy přináší?

Nejkratší doba předplatného ? Na jakou nejkratší dobu lze objednat předplatné kávy.	4 měsíce
Střední doba předplatného ? Na jak dlouho lze předplatit kávy, nechcete-li dobu příliš krátkou, ale ani tu nejdelší.	6 měsíců
Nejdelší doba předplatného ? Jak nejdéle se můžete těšit na předplacenou kávu.	12 měsíců
Možnost výběru konkrétní kávy ? Umožňuje pražírna u předplatného vybrat si konkrétní druh kávy?	(Připsat do poznámky)
Volba způsobu mletí ? Je možné si v předplatném vybrat, jak přesně chcete mít kávu namletou?	(Připsat do poznámky)
Sleva dle délky předplatného ? Čím delší předplatné zvolíte, tím je káva levnější.	(Připsat do poznámky)

Předplatné kávy

Pokud se rozhodnete předplatit si kávu u tohoto e-shopu, provedete to jednoduše. Nabídku předplatného najdete hned na hlavní stránce e-shopu. Po rozkliknutí si můžete přečíst veškeré informace o předplatném a rovnou objednávku zadat. Vybíráte zde váhu, typ – esspresso či filtr a dobu předplatného. Přidat můžete samozřejmě i množství balení.

Velkou výhodou je poštovné u předplatného kávy zdarma, ať už objednáte jakoukoliv délku. Na druhou stranu je cena této kávy vyšší než u konkurence, kde se poštovné platí, takže to ve finále vychází finančně podobně.

E-shop Lázeňská káva nenabízí slevu podle délky předplatného, sleva za kávu už je započítána a je jedno, jakou délku předplatného zvolíte. Slevu už logicky nedostanete ani na poštovné, jelikož je zdarma.

Jen pro zajímavost, pokud byste objednávali cokoliv jiného v e-shopu Lázeňská káva, poštovné je zdarma u objednávky nad 990 Kč. Výběr kávy u předplatného je sice na e-shopu, takže vám může každý měsíc přijít jiný druh a vy máte možnost ochutnat více typů kávy. Pokud byste ale preferovali konkrétní kávu, stačí to napsat do poznámky a budou vám posílat tu, kterou si přejete. Do poznámky lze připsat i způsob mletí, abyste měli kávu přesně takovou, jakou máte rádi.

Dodací podmínky

Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Každý měsíc poštovné zdarma
• Sleva na poštovném
• Možnost vybrat konkrétní den dodání
• Osobní odběr v prodejně

7.5/10

Lázeňská káva podporuje dopravu přes PPL, Českou poštu, GSL nebo Zásilkovnu. Pokud budete odebírat kávy velké množství (na paletách), nebo si přes ně objednáte kávovar, lze vybrat přímo nadrozměrnou přepravu od Lázeňské kávy. Možností je samozřejmě i osobní odběr na prodejně zdarma. Tuto prodejnu najdete v Luhačovicích (nyní již asi tušíte, odkud pochází název Lázeňská káva). Tento obchod doručuje zásilky i na Slovensko.

U předplatného kávy máte poštovné zdarma a navíc si můžete vybrat konkrétní den dodání, což vás jistě potěší ještě více. Chcete mít voňavý balíček v ruce každého 10. dne v měsíci? Tak si o to napište.

Každý měsíc poštovné zdarma ? Pražírna zasílá předplacené balíčky zdarma až na místo doručení.
Sleva na poštovném ? Pražírna umožňuje získat u předplatného slevu na poštovném.
Možnost vybrat konkrétní den dodání ? Pražírna umožní vybrat si konkrétní den, kdy vám předplacenou kávu bude doručovat.
Osobní odběr v prodejně ? Pražírna umožní vyzvedávat si předplacenou kávu osobně na jejich prodejně.

Platební podmínky

Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Dobírka
• Platební karta
• Hotově (při osobním odběru)
• Poplatek za dobírku

9/10

Svou objednávku můžete zaplatit kartou online, klasickým převodem, popř. u větších objednávek i na splátky. Podnikatelům je k dispozici i platba na fakturu se splatností 14 dní. Lázeňská káva nabízí i nákup na splátky.

Pokud budete vyzvedávat zásilku přímo na prodejně/pražírně, můžete platit hotově i kartou. A objednat si můžete i na dobírku, pak ale počítejte s poplatkem 30 Kč, což je v podstatě standardní cena.

Dobírka ? Objednané zboží lze zaplatit osobně při převzetí.
Platební karta ? Lze platit platební kartou (online)
Hotově (při osobním odběru) ? Lze zaplatit hotově při osobním odběru přímo na prodejně.
Poplatek za dobírku ? Za dobírku je účtován poplatek v určité výši.	30 Kč

Podpora

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Kontaktní e-mail
• Online chat
• Telefon
• Odpověď do 24 hodin
• Kolik otázek zodpověděli
• Celkové hodnocení

10/10

E-shop Lázeňská káva má naprosto skvělou podporu. Můžete se s nimi spojit telefonicky nebo na e-mailu, ale také mají online chat, na němž odpovídají během pár minut. Já jsem samozřejmě využila právě chat, protože pro mne byl nejrychlejší. Podpora živě komunikovala, vysvětlila vše, co jsem potřebovala vědět a mohu ji tudíž s klidem doporučit.

Kontaktní e-mail
Online chat
Telefon
Odpověď do 24 hodin
Kolik otázek zodpověděli	5/5
Celkové hodnocení	Výborná

Závěrem

Lázeňská káva působí jako značka s jasným zaměřením na kvalitní praženou kávu a pohodlné řešení pro ty, kdo si chtějí doma dopřát čerstvě upražené zrna bez složitého objednávání. V nabídce najdete možnost nastavit si pravidelné dodávky podle vlastních preferencí – ať už dáváte přednost espressu, nebo filtrům. Převažující přístup je praktický a přehledný, což může mnoha zákazníkům vyhovovat právě kvůli jednoduchosti a každoměsíční jistotě, že jim zásilka dorazí bez starostí. 

Předplatné tak dává smysl hlavně těm, kteří chtějí mít kvalitní kávu stále k dispozici a nechtějí se zabývat opakovaným nákupem. Má to ale své limity – ne každému vyhovuje, že výběr kávy může být zcela na e-shopu, a u některých recenzí se objevily i výtky ke komunikaci obchodu – nicméně celkový dojem z nabídky a fungování služby je pozitivní. Pokud hledáte stabilní řešení pro pravidelnou dávku čerstvé kávy, může být právě Lázeňská káva cestou, která vám bude dlouhodobě vyhovovat. Počítejte však s tím, že si připlatíte.