ZPŠ Recenze

Zkušenosti klientů s ZPŠ

U pojištěnců se často objevuje pozitivní hodnocení jednoduché administrativy. Velká část úkonů se dá vyřídit online, což oceňují zejména lidé, kteří nechtějí chodit na pobočky. Klienti také zmiňují, že příspěvky se proplácejí rychle a bez zbytečných komplikací.

Další často zmiňovanou výhodou je široká nabídka benefitů – především na sport, očkování či prevenci. Na druhou stranu se objevuje připomínka, že síť lékařů není tak rozsáhlá jako u největších pojišťoven, což může být limitní zejména mimo Mladoboleslavsko a okolní města.

Základní informace

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Lékařské ošetření a prevence
• Stomatologie
• Hradí lázně a ozdravné pobyty
• Výhody a příspěvky
• Evropský průkaz zdravotního pojištění
• Hradí povinná očkování

10/10

Zdravotní pojišťovna Škoda původně fungovala jako pojišťovna určená hlavně zaměstnancům z automobilového sektoru, ale postupem času rozšířila své služby i na širokou veřejnost.

V současnosti tedy funguje jako běžná veřejná zdravotní pojišťovna, do které se může přihlásit každý, kdo splňuje podmínky dané zákonem. Pojišťovna hradí standardní zdravotní péči, na kterou mají nárok všichni pojištěnci v rámci veřejného zdravotního systému.

Lékařské ošetření a prevence
Stomatologie
Hradí lázně a ozdravné pobyty
Výhody a příspěvky ? Mají příspěvky na prevenci a další výhody pro klienty
Evropský průkaz zdravotního pojištění ? IHIC - průkaz kterým prokážete své zdravotní pojištění v zemích EU a Evropského hospodářského systému
Hradí povinná očkování ? Povinná očkování uhradí v plné výši

Patří sem preventivní prohlídky, péče u specialistů i praktických lékařů, nemocniční léčba, očkování, stomatologie, lázeňská péče či podpora pro pacienty s chronickými nemocemi. Rozsah služeb odpovídá tomu, co běžně poskytují ostatní zdravotní pojišťovny v Česku.

Kromě toho ZPŠ nabízí také vlastní doplňkové programy. Díky nim mohou pojištěnci čerpat různé příspěvky, například na sport, očkování, dentální hygienu, pomůcky pro děti nebo další oblasti zaměřené na prevenci a zdravý životní styl.

Po koho je pojišťovna

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 2 parametrů:

• Pojištěnci
• Plátci (OSVČ)

10/10

ZPŠ ocení především rodiny s malými dětmi. Nabízí rozšířené preventivní programy zaměřené na zdravý vývoj vašich potomků, péči o chrup a podporu očkování. Rodiče tedy často benefitují z toho, že příspěvky jsou opakované a lze je čerpat podle aktuálních potřeb rodiny.

Stejně tak je pojišťovna vhodná pro dospělé, kteří dávají přednost pravidelné prevenci a aktivnímu životnímu stylu. ZPŠ podporuje sport, rehabilitaci a pohybové aktivity, což mnoho lidí motivuje k pravidelným kontrolám a péči o zdraví.

Pro seniory má pojišťovna připravené programy zaměřené na prevenci civilizačních onemocnění, podporu pohybových schopností a včasné odhalení zdravotních potíží. Menší rozsah organizace navíc často přináší osobnější komunikaci a přehlednější servis, což starší klienti oceňují.

Pojištěnci ? Zaměstnanci, za které platí zdravotní pojištění zaměstnavatel
Plátci (OSVČ) ? Osoby samostatně výdělečně činné, firmy, osoby bez zdanitelných příjmů

Výhody

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Aplikace
• Online formuláře
• Klub pro pojištěnce
• Online žádost o vrácení přeplatků

10/10

Jeden z největších benefitů ZPŠ tvoří její preventivní programy. Pojištěnci mohou čerpat příspěvky na očkování, sportovní aktivity, dentální péči, rehabilitace, pomůcky pro děti nebo i na programy pro těhotné a rodiče.

Další výhodou je kvalitní digitální podpora. Aplikace a online portál poskytují přehled o čerpané péči, bonusech, termínech prohlídek a možnostech podání žádostí. Pojištěnci tak mají většinu informací a úkonů dostupných z mobilu nebo počítače.

ZPŠ se také dlouhodobě zaměřuje na osobní přístup. Menší počet pojištěnců umožňuje rychlejší vyřízení a méně anonymní komunikaci než u největších pojišťoven, což část klientů považuje za velkou výhodu.

Aplikace ? Zdravotní pojišťovna poskytuje aplikaci pro správu jejich služeb
Online formuláře ? Většinu požadavků lze vyřídit přes internet pomocí online/E-formulářů
Klub pro pojištěnce ? Klub ZP, který poskytuje svým členům další výhody nad rámec běžného pojištění
Online žádost o vrácení přeplatků ? O přeplatky na lécích se dá požádat online.	(vrací automaticky)

Komerční produkty

Celkové skóre 4/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:

• Cestovní pojištění
• Úrazové pojištění
• Pojištění závažných onemocnění
• Zdravotní pojištění cizinců

4/10

ZPŠ nepředstavuje vlastní komerční balíčky – místo toho zpřístupňuje doplňkové pojistné produkty prostřednictvím externích partnerů. Mezi nejčastěji nabízené položky patří cestovní pojištění, které si pojištěnci mohou snadno sjednat online. K dispozici je také úrazové připojištění, opět zprostředkované smluvní pojišťovnou s variantami upravenými pro dospělé i pro děti.

Pojišťovna však neprodává produkty jako pojištění vážných onemocnění ani speciální zdravotní pojištění pro cizince a ti z vás, kteří tyto typy krytí potřebují, musíte vyhledat nabídku u jiných pojišťoven.

Cestovní pojištění ? ZP zprostředkuje uzavření komerčního cestovního pojištění.
Úrazové pojištění ? ZP zprostředkuje uzavření komerčního úrazového pojištění.
Pojištění závažných onemocnění ? ZP zprostředkuje uzavření komerčního pojištění závažných chorob.
Zdravotní pojištění cizinců ? ZP zprostředkuje uzavření zdravotní pojištění cizincům, kteří nemají v ČR trvalý pobyt a kteří zde pobývají min. měsíc, maximálně 90 dní.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Telefon
• E-mail
• Online chat
• Odpověď do 24 hodin
• Zodpovězené otázky
• Hodnocení podpory

8/10

ZPŠ poskytuje podporu prostřednictvím telefonní linky a e-mailového kontaktu. Běžné administrativní úkony lze vyřídit také online, například žádosti o benefity, změny údajů nebo přehledy čerpání péče.

Pojišťovna nemá dostupný online chat, ale většina dotazů je řešitelná přes webový portál a mobilní aplikaci. Reakční doba není garantovaná v rámci 24 hodin, nicméně komunikace bývá podle zkušeností pojištěnců věcná a bez velkého zdržování.

Telefon ? Podporu je možné kontaktovat přes telefon.
E-mail ? Podporu je možné kontaktovat přes e-mail .
Online chat ? Podporu je možné kontaktovat přes online chat na webu.
Odpověď do 24 hodin ? Odpověděla podpora do 24 hodin?
Zodpovězené otázky ? Počet zodpovězených otázek/počet dotazů od nás.	5/5
Hodnocení podpory	Velmi dobrá

Závěr

Zaměstnanecká pojišťovna Škoda je spolehlivou volbou pro ty, kteří hledají menší, stabilní pojišťovnu s rozšířenou podporou prevence a moderními online nástroji. Její nabídka je přehledná, snadno použitelná a vhodná pro rodiny, aktivní dospělé i seniory.

Pro zájemce, kteří vyžadují silnou celostátní síť lékařů nebo rozsáhlé portfolio komerčních připojištění, nemusí být ZPŠ optimální. Pokud ale žijete v regionech, kde má stabilní zázemí, a preferujete menší instituci s osobnějším přístupem, může být právě pro vás dobrou volbou.