WebEx Recenze

Hodnocení nástroje WebEx

Zeptáte-li se profesionálního tvůrce webinářů na to, jakou platformu používá, pravděpodobně 8 z 10 řekne, že právě WebEx. Tato platforma je však nesmírně rozšířená nejen mezi tvůrci webinářů, ale také coby nástroj pro pořádání videokonferencí v rámci firemní agendy. V jejím pozadí stojí společnost Cisco, což je světový gigant v oblasti telekomunikací. Právě díky němu si WebEx udržuje ohromnou stabilitu i při zapojení většího množství uživatelů na jeden webinář. K tomu přináší celou řadu vynikajících funkcí, s nimiž si můžete každý webinář připravit na míru. Ocenit musím také možnost integrovat službu s dalšími CRM nástroji nebo kalendáři, čímž výrazně usnadníte plánování, registraci uživatelů i sledování výsledků. Pro vyšší engagement a interakci máte k dispozici řadu dalších zajímavých doplňků, jako je Drupal, Miro, Slido a podobně.

Největší nevýhodou nástroje je náročnější ovládání a learning-curve. Oproti některým jiným nástrojům je WebEx pro nové uživatele méně intuitivní, o to profesionálněji však působí v momentě, kdy se s ním více seznámíte. Platí zde také určitá omezení ve vizuálním přizpůsobení. Dlouho například platilo, že v nástroji nebylo možné vytvářet vlastní landing page, což se však už podařilo vyřešit. Landing page tedy vytvořit můžete, byť s určitými omezeními. Někomu může vadit i rozložení obrazovky během webináře samotného, ale to už je opravdu spíše záležitostí osobního vkusu. Z mého pohledu je WebEx rozhodně jedním z TOP 3 nástrojů pro tvorbu webinářů.

Seznamte se s WebEx

Webex Hlavní Strana

Online meetingy přes software WebEx probíhají samozřejmě ve vysoké HD kvalitě přenosu videa a zvuku. A to i za předpokladu, že používáte tento videokonferenční program v jeho bezplatné verzi. Ano, WebEx můžete v omezené míře používat i zdarma, což se může hodit pro příležitostné porady s týmem nebo pro testování zájmu o vaše webináře.

V tomto software nechybí nic pro pořádání online meetingů, videokonferencí nebo webinářů. Samozřejmostí je možnost sdílení obrazovky, whiteboard (tabule) nebo možnost pořádat ankety a jiné interaktivní průzkumy. WebEx tedy není pouze software pro velké podniky a korporace, ale mohou ho používat i malé týmy freelancerů nebo jej můžete používat pro pořádání online školení, webinářů a kurzů. Přes aplikaci si můžete společně vyměňovat zprávy, soubory nebo jiné poznámky. To můžete dělat jak v rámci celé konference, tak soukromě pouze s některými účastníky.

Hlavním lákadlem WebEx jsou časově neomezené videokonference(neplatí pro tarif zdarma). Nezáleží tedy na tom, jak dlouho bude přenos probíhat. Díky tomu si můžete dávat například přestávky, a to bez toho, abyste museli místnost uzavřít, po návratu k počítači vytvářet novou a znovu účastníkům rozesílat odkazy pro připojení. Líbí se mi i možnost zapojit více než 10 000 sledujících do jednoho webináře. Všechno si přitom udržuje svou stabilitu a kvalitní zabezpečení.

Finance

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Možnost používat zdarma (omezené funkce)
• Cena
• Počet cenových tarifů (více je lépe)

8/10

Nutno říct, že cenová politika WebEx je trochu zvláštní. Pro webináře máte k dispozici pouze 2 tarify: Webex Webinars a WebEx Events. První jmenovaný startuje na 675 $ ročně za uživatele. V základu v něm dostanete až 1 000 diváků, neomezené množství webinářů, pokročilé možnosti registrace, vlastní nastavení stránek, automatizované e-maily a tak dále. Nejedná se tedy o zrovna levnou záležitost, ale v porovnání s jinými nástroji je cena, řekněme, průměrná. Maximální počet účastníků webináře si můžete nastavit, ale vezměte na vědomí, že cena bude pochopitelně růst.

Druhým plánem je WebEx Events, kde se jedná o čistě individuální záležitost. Cena tedy není dopředu daná a záleží pouze na vašich požadavcích. V rámci tohoto plánu si můžete nastavit monetizaci, více možností streamů, osobní, virtuální a hybridní události a další pokročilé možnosti, které jednoduše k velkým akcím patří. I zde si pak pochopitelně můžete nastavit počet uživatelů, ale pro konkrétní cenu je nutné kontaktovat obchodní tým WebEx, což je z mého pohledu trochu nešťastné a nějaký konfigurátor by určitě alespoň pro orientaci prospěl.

Možnost používat zdarma (omezené funkce)
Cena	Zdarma s omezeními, 675 $ ročně za uživatele
Počet cenových tarifů (více je lépe)	3 (včetně tarifu zdarma)

Webináře, setkání a týmová spolupráce

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 10 parametrů:

• Počet meetingů
• Sdílení obrazovky
• Soubory jako přílohy v chatu
• Whiteboard
• Možnost nahrávání
• Připojení do konference přes telefonní číslo
• Možnost vytvořit vlastní stálou místnost
• Poznámky, ankety, průzkumy, Q&A
• Virtuální pozadí
• Kontrola hostů (mute a unmute atd.)

10/10

Videokonferenční software WebEx disponuje všemi možnými nástroji a funkcionalitami, které vám pomohou s efektivnějším pořádáním setkání na dálku. V této oblasti jsou videokonferenční platformy velice vyrovnané, takže v nich nechybí nejzákladnější funkce jako je sdílení obrazovky, přeposílání souborů, chat atd. Vítanou funkcí nejen pro online porady je pak whiteboard, což je vlastně tabule na poznámky. Své webináře, ale i online porady a konference, můžete nahrávat ve formátu MP4. U placených tarifů do cloudu a u tarifu zdarma na svůj lokální disk v počítači.

Pořadatelé i účastníci online meetingu určitě ocení možnost virtuálního pozadí, které vlastně skryje místnost, ze které jste do konference přihlášení. Do konference se můžete s nadsázkou přihlásit například z postele, ale vaši kolegové to nepoznají, protože si pozadí vymažete nebo změníte za nějaké neutrální. Administrátoři a pořadatelé online meetingů mají správu účastníků v plné kontrole. Jednotlivým uživatelům můžete přidělovat různá privilegia, přidávat další uživatele pro přístup do místností a naopak. V místnosti pak nechybí funkce utišování nebo dávání slova konkrétním lidem.

Počet meetingů	(neomezený)
Sdílení obrazovky
Soubory jako přílohy v chatu
Whiteboard
Možnost nahrávání
Připojení do konference přes telefonní číslo
Možnost vytvořit vlastní stálou místnost
Poznámky, ankety, průzkumy, Q&A
Virtuální pozadí
Kontrola hostů (mute a unmute atd.)

Důležité parametry

Celkové skóre 9.5/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:

• Šifrovaný přenos
• Možnost uzamknout místnost
• HD video
• Maximální počet účastníků u nejoblíbenějšího tarifu
• Časový limit konference u nejoblíbenějšího tarifu
• Nástroj pro vytváření landing pages

9.5/10

Mezi nejdůležitější parametry u videokonferenčního softwaru samozřejmě patří bezpečnost. Cisco je světovým lídrem na poli telekomunikačních technologií a poskytuje pro svá zařízení jedno z nejlepších zabezpečení vůbec. Všechny online meetingy, soubory nebo zprávy, které si vyměňujete s ostatními uživateli jsou tak zašifrované pomocí SSL protokolu. O svou bezpečnost a diskrétnost všech přenášených informací se tak rozhodně nemusíte bát.

Uživatelé dlouho volali potom, aby bylo možné vytvářet landing page pro registraci uživatelů a další informace. Nakonec se dočkali, a i ve WebEx tak máte nyní možné vytvářet si poutavé hlavní stránky pro každý váš webinář. U samotných webinářů je velkou výhodou neomezená délka meetingů, který tak může trvat nonstop a stále neztrácí nic na své HD kvalitě. Důležité také je, že i při větším počtu uživatelů si WebEx udržuje svou pověstnou stabilitu a všechno funguje přesně tak, jak má.

Šifrovaný přenos
Možnost uzamknout místnost
HD video
Maximální počet účastníků u nejoblíbenějšího tarifu	1 000
Časový limit konference u nejoblíbenějšího tarifu	(bez limitu)
Nástroj pro vytváření landing pages

Aplikace a software

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Není potřeba instalace software (pasivní účastníci, diváci)
• Aplikace pro mobilní telefon
• Doplněk pro internetový prohlížeč

10/10

Pasivní účastníci online meetingu nepochybně ocení, že si kvůli účasti na konferenci nebo webináři nemusí nic instalovat do svého počítače nebo mobilního telefonu. Pokud nebude chtít být účastník pouze pasivním sledujícím, ale také si s ostatními kolegy psát a vyměňovat názory nebo se například bude chtít chopit slova, musí si do svého zařízení nainstalovat software nebo aplikaci do svého mobilního telefonu.

WebEx má software pro Windows a aplikace pro mobilní telefony se systémy Android a iOS. Rovněž jsou připravené doplňky pro prohlížeče Chrome a Firefox, díky kterým se bude moct každý jednoduše připojit do videokonference. Vyzkoušel jsem si software pro Windows a Android a musím říct, že mi relativně vyhovují oba. Je pravda, že pro úplného začátečníka mohou být trochu nepřehledné, ale poměrně rychle se v nich zorientujete a zjistíte, že jsou ve své podstatě opravdu intuitivní.

Není potřeba instalace software (pasivní účastníci, diváci)
Aplikace pro mobilní telefon
Doplněk pro internetový prohlížeč

Slovo na závěr

WebEx je zcela po právu jednou z nejpoužívanějších platforem pro videokonference a tvorbu webinářů. Je zaštítěná společností Cisco, která je sama o sobě známkou vysoké kvality. Co se tvorby webinářů týče, WebEx nabízí poměrně široké možnosti. Můžete si nastavit landing page, uzpůsobit celkové prostředí a pozvat tisíce diváků. Všechny přenosy běží v HD kvalitě a ohromné stabilitě, jež pouze podtrhuje celkový dojem z nástroje. Uživatelské rozhraní je trochu složitější, ale za to působí opravdu profesionálně a po pár chvílích si na něj jistě zvyknete.

Co mi trochu vadí je zvláštní cenová politika. Máte totiž v podstatě k dispozici pouze omezený tarif zdarma (na vyžádání), klasický tarif Webinars a plán Events, u kterého je však nutné vyžádat si asistenci obchodního oddělení a cenu domluvit s nimi. Oproti některým jiným nástrojům pak WebEx neumožňuje takové možnosti přizpůsobení, což však pravděpodobně běžnému uživateli nijak vadit nebude. Hledáte-li tak něco skutečně profesionálního a kvalitního, WebEx rozhodně není špatnou volbou.