Tenaur Recenze Tenaur Recenze

Hodnotil/a Redakce 5nej

17. 3. 2023

Shrnutí recenze

Tenaur poskytuje realizaci tepelných čerpadel, fotovoltaických elektráren a jejich kombinace. Spadá pod skupinu ČEZ, což je pro nás samo o sobě zárukou kvality a dobré klientské péče. Nezávaznou kalkulaci si můžete vyžádat na webových stránkách pomocí formuláře. Tenaur vám ji poskytne zdarma. Na realizaci FVE a tepelného čerpadla můžete využít dotace od EU, s jejichž žádostí a vyřízením papírů vám firma pomůže. Výhodou jsou i pobočky po celé České republice, kde můžete realizaci osobně konzultovat.

Celkové skóre 8.3/10 se skládá z hodnocení všech 8 parametrů:
  • Osobní konzultace zdarma
  • Cenová nabídka zdarma
  • Možnost dotace
  • Dodávka na klíč
  • Telefon
  • E-mail
  • Dotazy
  • Hodnocení podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 8 parametrů
8.3/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 1x Přidat hodnocení
5/5
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Osobní konzultace zdarma
  • Cenová nabídka zdarma
  • Možnost dotace
  • Dodávka na klíč
7.5/10
Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Telefon
  • E-mail
  • Dotazy
  • Hodnocení podpory
9/10

Výhody

  • Realizace provádí po celé České republice
  • Dostatek kontaktních míst - poboček
  • Kalkulaci vám udělají zdarma
  • Vyřídí za vás žádost o dotace
  • Jsou součástí skupiny ČEZ

Nevýhody

  • Nemají v nabídce “dodávku na klíč”

Důležité parametry
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Osobní konzultace zdarma
  • Cenová nabídka zdarma
  • Možnost dotace
  • Dodávka na klíč
7.5/10

Tenaur je firma spadající pod skupinu ČEZ. Zabývá se realizací fotovoltaických elektráren a tepelných čerpadel, popř. jejich kombinací. Na svém kontu má přes 9000 realizovaných projektů a také disponuje vlastním vývojovým centrem, takže vždy nabízí nejnovější technologie. Projekty realizují po celé České republice, kde mají i kontaktní centra – pobočky. 

Tenaur Nabidka

Tenaur vám zdarma udělá kalkulaci přímo pro vaši nemovitost a pomůže dokonce i s žádostí a řešením o dotace od Evropské unie, ať už v rámci kotlíkové dotace, nebo Nové zelené úsporám.

Osobní konzultace zdarma
Ano
Cenová nabídka zdarma
Ano
Možnost dotace
Ano
Dodávka na klíč
Ne

Tenaur poskytuje na veškerou instalační činnost 5 letou záruku, což oceňujeme. Zároveň vám zajistí záruční i pozáruční servis, takže se nemusíte obávat, koho kontaktovat v případě nějaké poruchy. O kalkulaci zdarma si můžete jednoduše požádat online, vyplněním krátkého formuláře. Snadno si tak uděláte představu, kolik vás FVE nebo tepelné čerpadlo na vašem domě bude stát. 

Tenaur Sluzby

Osobní konzultace i prohlídka vašeho domu a následná kalkulace projektu je zdarma. V případě, že budete chtít, aby za vás firma Tenaur vyřešila žádost a zpracování dotací, stačí jim poskytnout plnou moc. I tato služba je bezplatná.

Podpora
Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Telefon
  • E-mail
  • Dotazy
  • Hodnocení podpory
9/10

Tenaur spadá pod skupinu ČEZ a má klientskou podporu řešenou velice dobře. V pracovní dny jsou k dispozici na klientské lince, a to od 7 do 17 hodin. Mimo pracovní dobu jim můžete poslat SMS, kontaktovat je přes messenger nebo zaslat dotaz do e-mailu, jako jsme to udělali my, abychom prověřili, jak je jejich podpora rychlá a kvalitní. 

Výhodou firmy Tenaur je také 9 poboček – klientských center, které jsou téměř ve všech větších městech po celé České republice.

Na náš e-mail odpověděli do jednoho dne. Bohužel ne všechny dotazy byly plně zodpovězeny. Stejně jako některá konkurence spoléhají na to, že klientovi vše vysvětlí specialista, který si s ním sjedná nezávaznou osobní schůzku, na které vše vysvětlí. Podporu hodnotíme “známkou” dobře.

Telefon
Ano
E-mail
Ano
Dotazy
4/5
Hodnocení podpory
Dobrá
Doporučujeme Doporučujeme

Hledáte nejlepší firmu, která vám pomůže s realizací FVE a tepelného čerpadla na váš dům a ještě pomůže zařídit dotaci od Evropské unie? Podívejte se na celé naše srovnání tepelných čerpadel a FVE a vyberte si tu, která vám poskytne nejlepší podmínky.


Přispět svou zkušeností
diskuze
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!