Super Zoo Recenze Super Zoo Recenze

Hodnotil/a Redakce 5nej

20. 12. 2021

Stručně/vhodné pro

Super zoo je vynikající e-shop s potřebami pro chovatele psů, koček, drobných hlodavců, ptactva nebo obyvatel terárií. Najdete tu snad vše, co vás napadne – od krmiv a pamlsků až po postroje, klece, terária atd. Registrovat se můžete do family klubu, díky kterému získáváte levnější zboží než běžný zákazník a navíc další slevy – např. 10 % na první nákup. Super zoo vychází vstříc i chovatelům, útulkům a záchranným stanicím, kterým poskytuje výraznou slevu na nákupy, dopravu zdarma a další výhody. Dopravu zdarma ale mohou mít i běžní klienti. Stačí nakoupit za 800 Kč. V Praze a Brandýse můžete mít dokonce expres dopravu – objednané zboží ještě týž den, do několika hodin od odeslání objednávky.

Celkové skóre 9.4/10 se skládá z hodnocení všech 22 parametrů:
  • Vlastní pobočky (počet)
  • Zákaznický program
  • Vlastní akční leták
  • Velký výběr produktů
  • Psi a kočky
  • Hlodavci
  • Ptáci
  • Teraristika
  • Akvaristika
  • Hodnocení obchodu na Zboží.cz nebo Heureka
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově (při osobním odběru)
  • Poplatek za dobírku
  • Kontaktní e-mail
  • Online chat
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
Hodnocení redakce
hodnoceno 22 parametrů
9.4/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 1x Přidat hodnocení
1/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Vlastní pobočky (počet)
  • Zákaznický program
  • Vlastní akční leták
  • Velký výběr produktů
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Psi a kočky
  • Hlodavci
  • Ptáci
  • Teraristika
  • Akvaristika
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Hodnocení obchodu na Zboží.cz nebo Heureka
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
10/10
Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově (při osobním odběru)
  • Poplatek za dobírku
9/10
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Kontaktní e-mail
  • Online chat
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
8/10

Výhody

  • Zajímavé akce a slevy
  • Široký výběr zboží pro chovatele i běžné majitele zvířat
  • Zákaznický program s velkými slevami a bonusy

Nevýhody

  • Nemají online chat

Super Zoo – chovatelské potřeby Recenze

Důležité parametry
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Vlastní pobočky (počet)
  • Zákaznický program
  • Vlastní akční leták
  • Velký výběr produktů
10/10

Super Zoo Chovatelske Potreby

Super zoo je e-shop s širokou sítí poboček – kamenných prodejen po celé České republice. To skýtá řadu výhod, protože si zboží můžete vybrat pohodlně doma z pohovky – nakoupit na e-shopu, získat slevy a využít akce, a zároveň si objednat vyzvednutí na pobočce, které je zdarma. Zaplatit tam můžete kartou i hotově, bez přirážky. Druhou možností pak je samozřejmě klasická objednávka s doručením do domu, nebo na místo, které si určíte. O tom ale víc v podmínkách dodání.

Na e-shopu najdete opravdu pestrý výběr produktů, od krmiva přes chovatelské potřeby až oblečení pro zvířátka. Zatímco na pobočce byste to v množství zboží mohli hledat zbytečně dlouho a ještě nemusí být vámi požadované zboží skladem, na e-shopu se jednoduše proklikáte rychle na to, co hledáte.

Výhodou je i zákaznický program family, s ním získáte slevy na své nákupy, výhodné ceny u vybraného druhu zboží a uplatnit jej můžete jak na e-shopu, tak v kamenných pobočkách.

Vlastní pobočky (počet)
Kolik poboček - kamenných prodejen e-shop pro chovatele vlastní a zda má vůbec nejaké k dispozici.
143
Zákaznický program
E-shop pro chovatele poskytuje výhodný zákaznický program, kde mohou klienti za své objednávky sbírat bonusy, dárky nebo získat vyšší slevy.
Ano
Vlastní akční leták
E-shop má vlastní akční leták nebo newsletter, který zasílá registrovaným zájemcům do e-mailové schránky.
Newsletter
Velký výběr produktů
Jak velký má e-shop výběr produktů? Vyberete si tu z velkého množství sortimentu, nebo existují obchody s větší nabídkou?
Ano

Věrnostní program family

Super Zoo Family

Super zoo odměňuje věrné klienty v rámci svého věrnostního programu family. Registrace je zdarma a poté můžete mít buď klasickou plastovou kartu nebo kartu v mobilu. To je fajn, protože pak nemáte peněženku plnou věrnostních kartiček.

Díky tomuto programu máte nižší ceny za zboží jak v e-shopu tak v kamenné prodejně, kde je poznáte podle označení “family cena”. Na první nákup dostáváte 10 % slevu a poté ještě vždy, když slaví Super zoo narozeniny. Další výhodou je, že nemusíte skladovat účtenky kvůli pozdější případné reklamaci. Díky věrnostnímu klubu je máte po přihlášení vždy k dispozici – všechny na jednom místě.

Super salon

Super Zoo Super Salon

V rámci péče o zákazníky mají v Super zoo i Salon, kde můžete nechat – v tomto případě to samozřejmě nejde online – své mazlíčky ostříhat a zkrášlit. Dále jim v salonu zastřihnou drápky, vyčistí uši a žlázky a také je vykoupají. Nemusíte tak doma honit psa po koupeně a přesvědčovat ho, aby se nechal vykoupat. Věřím, že téměř všichni, kdo doma pejska mají, tuhle “komedii” někdy zažili. Ne každý pejsek se rád koupe.

Chovatelský klub

Super zoo podporuje řadu charitativních akcí, ale kromě toho vychází vstříc i chovatelským klubům, záchranných stanicím a útulkům, kynologickým klubům a dalším spolkům. Poskytuje jim slevu 18 % na nákupy, chovatelská balení krmiv, balíčky pro štěňata zdarma, dopravu zdarma a spoustu dalších výhod.

Škola Super zoo

Zmínit musíme i školu Super zoo, což jsou články a videa s instruktážemi, jak se starat o svá zvířata, jak je učit různým povelům apod. Na své si přijdou především majitelé pejsků, kteří nemohou chodit na cvičák, nebo mají jen nějaký drobný problém a hledají rychlé řešení a pomoc.

Tip Tip

Chybí vám v Super zoo nějaké funkce nebo druh zboží? Zajímá vás, jaké další online zverimexy můžete využívat a které jsou nejlepší? Pak se podívejte na naše srovnání nejlepších e-shopů pro chovatele a vyberte si, který vám bude nejvíce vyhovovat.

Zaměření
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Psi a kočky
  • Hlodavci
  • Ptáci
  • Teraristika
  • Akvaristika
10/10

Super Zoo Zamereni

Super zoo je zverimex se širokým zaměřením. Najdete zde potřeby a krmiva pro psy, kočky, drobné savce i ptáky. Na své si přijdou ti, co se věnují akvaristice nebo chovají zvíře v teráriu. Záleží jen na vás, jaké zvířátko máte doma – psa, kočičku, hada či papouška?

Na e-shopu Super zoo najdete jednotlivé kategorie pečlivě rozdělené, takže se nemusíte proklikávat velkým množstvím zboží ani zdlouhavě filtrovat. Stačí, když najedete na požadovanou kategorii a z roletky pak vyberete, zda potřebujete krmivo, palmsky, obojky a vodítka, klece a další.

Psi a kočky
E-shop nabízí krmiva a potřeby pro chovatele koček a psů.
Ano
Hlodavci
E-shop nabízí krmiva a potřeby pro chovatele drobných hlodavců - králíků, morčat, křečků, pískomilů, osmáků, činčil atd.
Ano
Ptáci
E-shop nabízí krmiva a potřeby pro chovatele ptactva.
Ano
Teraristika
E-shop poskytuje vše pro chovatele zabývající se teraristikou.
Ano
Akvaristika
E-shop poskytuje vše pro chovatele zabývající se akvaristikou.
Ano

Dodací podmínky
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Hodnocení obchodu na Zboží.cz nebo Heureka
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
10/10

Super Zoo Cena Dopravy

Také SuperZoo jsme si proklepli na webu Zboží.cz a zajímalo nás, jak je hodnotí jejich zákazníci. Dost nás překvapilo, že tak známý a rozšířený e-shop i s kamennými pobočkami má hodnocení jen 57 %.

Pokud si objednáte zboží na e-shopu Super zoo, máte hned několik  možností, jak si zboží vyzvednout. První a nejjednodušší je vyzvednutí na některé z poboček – prodejen Super zoo. Tam si své zboží vyzvednete zdarma a můžete jen rovnou i zaplatit. Pokud se rozhodnete pro dopravu a nechce se vám za ni platit poplatek, stačí objednat zboží alespoň za 800 Kč. Je však potřeba zvolit jako dopravce DPD nebo v oblasti Prahy a Brandýsa speciální expresní rozvoz. U druhé varianty můžete mít své zboží doma do několika hodin od objednání.

Pokud zvolíte jiného dopravce – např. PPL nebo Českou poštu, bude vás poštovné stát 99 Kč. Budete-li chtít i s nimi ušetřit na dopravném, je potřeba objednat alespoň za 999 Kč, aby byla doprava zcela zdarma.

Hodnocení obchodu na Zboží.cz nebo Heureka
Jak je e-shop hodnocení zákazníky na webu Zboží.cz.
90 %
Doprava zdarma od
Poskytuje obchod dopravu zdarma - a pokud ano, od jaké částky.
800
Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
Poskytuje e-shop možnost vyzvednout si objednané zboží na kamenné pobočce - má-li ji k dispozici?
Ano

Platební podmínky
Celkové skóre 9/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově (při osobním odběru)
  • Poplatek za dobírku
9/10

Super Zoo Platba

Zaplatit svou objednávku v Super zoo můžete v hotovosti nebo kartou při osobním převzetí na pobočce obchodu, platební kartou, bankovním převodem nebo platbou PayU. Zvolit můžete i platbu na dobírku, tedy zaplatit zboží při převzetí od doručovací služby. Cena za dobírku je 34 Kč.

Dobírka
Zboží můžete zaplatit na dobírku - tedy při převzetí od dopravce.
Ano
Platební karta
Zboží lze uhradit platební kartou - online.
Ano
Hotově (při osobním odběru)
Zboží lze hradit při osobním převzetí na kamenné pobočce v hotovosti.
Ano
Poplatek za dobírku
Jak vysoký je případný poplatek za dobírku.
34

Podpora
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Kontaktní e-mail
  • Online chat
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
8/10

Super zoo má podporu řešenou několika způsoby. Spojit se s nimi můžete telefonicky na klientské lince a to od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00 hodin. Dále to jde pomocí e-mailu. A koneckonců sledovat je můžete i na Facebooku, kam jim rovněž lze napsat, ovšem neberte to tak, že vám okamžitě odpoví.

Kontaktní e-mail
Ano
Online chat
Ne
Telefon
Ano
Odpověď do 24 hodin
Ano
Kolik otázek zodpověděli
5/5
Celkové hodnocení
Výborné

My jsme vyzkoušeli e-mailovou komunikaci a jsme spokojeni. Odpovědi nám dorazili asi dvě hodiny od odeslání e-mailu, byly dostatečné a podpora nám poradila jak ohledně technických věcí na webu, tak s péčí o zvířátko a doporučila správné krmivo. Hodnotíme ji proto jako výbornou.


Přispět svou zkušeností
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!