ZooRoyal Recenze ZooRoyal Recenze

Hodnotil/a Redakce 5nej

20. 12. 2021

Stručně/vhodné pro

ZooRoyal je e-shop s chovatelskými potřebami. Zaměřují se na krmiva, pamlsky a kompletní potřeby pro psy, kočky, drobná zvířata, ptáky, ale třeba i pro koně. Nakoupit zde můžete vše potřebné i pro akvaristiku a teraristiku. Využít lze slevy na e-shopu, ale i věrnostní program Spořivá tlapka, se kterým získáte 5 % slevu z každé objednávky a navíc slevové poukázky každý měsíc. Odebírat můžete i jejich slevový newsletter. Nevýhodou je, že e-shop nemá kamenné pobočky a doručuje zboží pouze pomocí PPL. Na druhou stranu můžete objednávat zboží na dobírku, aniž byste platili něco navíc.

Celkové skóre 7.3/10 se skládá z hodnocení všech 22 parametrů:
  • Vlastní pobočky (počet)
  • Zákaznický program
  • Vlastní akční leták
  • Velký výběr produktů
  • Psi a kočky
  • Hlodavci
  • Ptáci
  • Teraristika
  • Akvaristika
  • Hodnocení obchodu na Zboží.cz nebo Heureka
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově (při osobním odběru)
  • Poplatek za dobírku
  • Kontaktní e-mail
  • Online chat
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
Hodnocení redakce
hodnoceno 22 parametrů
7.3/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 4x Přidat hodnocení
4/5
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Vlastní pobočky (počet)
  • Zákaznický program
  • Vlastní akční leták
  • Velký výběr produktů
7.5/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Psi a kočky
  • Hlodavci
  • Ptáci
  • Teraristika
  • Akvaristika
10/10
Celkové skóre 1/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Hodnocení obchodu na Zboží.cz nebo Heureka
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
1/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově (při osobním odběru)
  • Poplatek za dobírku
10/10
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Kontaktní e-mail
  • Online chat
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
8/10

Výhody

  • Zverimex s opravdu širokým zaměřením - mají potřeby i pro koně
  • Velká škála produktů a zboží pro chovatele
  • Doručení zdarma při objednávce nad 999 Kč

Nevýhody

  • Chybí online chat
  • Nemají kamenné pobočky
  • Při objednávce se musíte vždy registrovat, i když objednáváte jen jako “host"

ZooRoyal Recenze

Důležité parametry
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Vlastní pobočky (počet)
  • Zákaznický program
  • Vlastní akční leták
  • Velký výběr produktů
7.5/10

Zooroyal Predstaveni

ZooRoyal je e-shop s chovatelskými potřebami, kde najdete opravdu široký výběr zboží. Od krmiv a pamlsků, přes různé obojky, vodítka, klece, až po potřeby pro koňaře. Tento e-shop nemá kamenné pobočky, což je určitá nevýhoda. Nemáte totiž možnost objednat si převzetí na pobočku a zaplatit zboží přímo tam. Na druhou stranu poskytují zajímavý zákaznický program Spořivá tlapka, v němž odměňují věrné zákazníky.

ZooRoyal nabízí řadu slev a akcí na různé druhy zboží, takže můžete pokaždé nakoupit s nějakou slevou nebo výhodou. Akce je možné sledovat v newsletteru, který chodí po registraci do e-mailové schránky. Kromě běžného zboží nabízí i vlastní produkty – kvalitní krmiva a potřeby pro psy a kočky – pod značkou ZooRoyal. K objednávkám navíc přidávají různé dárky – např. poháry se zvířecími motivy, kterými odměňují své zákazníky.

 

Vlastní pobočky (počet)
Kolik poboček - kamenných prodejen e-shop pro chovatele vlastní a zda má vůbec nejaké k dispozici.
0
Zákaznický program
E-shop pro chovatele poskytuje výhodný zákaznický program, kde mohou klienti za své objednávky sbírat bonusy, dárky nebo získat vyšší slevy.
Ano
Vlastní akční leták
E-shop má vlastní akční leták nebo newsletter, který zasílá registrovaným zájemcům do e-mailové schránky.
Newsletter
Velký výběr produktů
Jak velký má e-shop výběr produktů? Vyberete si tu z velkého množství sortimentu, nebo existují obchody s větší nabídkou?
Ano

Spořivá tlapka

Zooroyal Sporiva Tlapka

ZooRoyal umožňuje svým věrným zákazníkům získávat ještě větší slevy, než které jsou na e-shopu běžně dostupné. Registrace do věrnostního programu Spořivá tlapka je zdarma. Na každý nákup díky ní získáte slevu 5 % a navíc vám budou každý měsíc chodit do e-mailu poukázky na slevy na různé zboží. Ty pak využijete při své další objednávce v e-shopu a ušetříte ještě více.

Poradna

Zooroyal Poradna

ZooRoyal má na svých stránkách také poradnu, ve které najdete různé články s tipy na péči o kočky a především o psy. Není nijak rozsáhlá, ale je dost možné, že články přibývají postupně. Nenabízí však žádnou online poradnu ani časté otázky a odpovědi. Pokud však máte dotaz, můžete se s nimi spojit pomocí e-mailu nebo telefonu – viz. odstavec “Podpora”.

ZooRoyal Original Produkty

ZooRoyal však není jen e-shop se zbožím pro chovatele. Mají vlastní značku stejného jména, pod kterou můžete zakoupit velmi kvalitní, funkční a eticky vyrobené produkty, od krmiv až po pelíšky a škrabadla. Jejich produkty se zaměřují především na kočky a psy. Mají vysoké hodnocení od uživatelů a i z vlastní zkušenosti s touto značkou můžeme potvrdit, že se jedná o produkty kvalitně vyrobené, z dobrých materiálů, které dlouho vydrží (pelíšek pro velké psy, škrabadlo apod.)

Dárky pro zákazníky

ZooRoyal zákazníky odměňuje i různými dárky, ať už z limitované edice kelímků a pohárků, nebo pamlsky a drobnými dárky pro vaše zvířátka. Stačí, když zjistíte, jak vysoká je vaše objednávka a který dárek byste k ní mohli zdarma dostat. Pak už jen využijete slevový kód a dárek je váš.

 

 

Tip Tip

Je v ZooRoyal něco, co vám chybí? Hledáte větší slevy nebo častější akce na zboží? Chcete zboží odebírat na kamenné pobočce, ale ZooRoyal tuto možnost nenabízí? Podívejte se na celé naše srovnání nejlepších e-shopů pro chovatele, pročtěte si ostatní recenze a vyberte zverimex, který vám bude nejvíce vyhovovat.

Zaměření
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:
  • Psi a kočky
  • Hlodavci
  • Ptáci
  • Teraristika
  • Akvaristika
10/10

Zooroyal Zamereni

ZooRoyal je jeden z online zverimexů, které mají nejširší zaměření. Najdete zde zboží pro psy, kočky, malá zvířata, jako jsou křečci, činčily, morčata, králíci apod., potřeby pro chovatele ptáků, vše pro akvaristiku a teraristiku, a dokonce i potřeby pro péči a krmivo pro koně.

Nakoupit zde můžete různá krmiva, pamlsky, podestýlky, vitamíny a doplňky stravy pro zvířata, stejně jako pelíšky, klece, terária atd.

Psi a kočky
E-shop nabízí krmiva a potřeby pro chovatele koček a psů.
Ano
Hlodavci
E-shop nabízí krmiva a potřeby pro chovatele drobných hlodavců - králíků, morčat, křečků, pískomilů, osmáků, činčil atd.
Ano
Ptáci
E-shop nabízí krmiva a potřeby pro chovatele ptactva.
Ano
Teraristika
E-shop poskytuje vše pro chovatele zabývající se teraristikou.
Ano
Akvaristika
E-shop poskytuje vše pro chovatele zabývající se akvaristikou.
Ano

Dodací podmínky
Celkové skóre 1/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:
  • Hodnocení obchodu na Zboží.cz nebo Heureka
  • Doprava zdarma od
  • Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
1/10

Zooroyal Platba A DodaniNa Zboží.cz zákazníci ZooRoyal nejspíš nehodnotili, protože je to jediný z námi prověřovaných online zverimexů, u kterého jsme žádné průměrné hodnocení nenašli. A jak je to s dobou dodání zboží?

Podle e-shopu ZooRoyal je doba dodání 1-3 dny, ale podle recenzí některých uživatelů (na Heurece) je doručení velmi individuální. Někdo byl spokojen s rychlým a spolehlivým doručením, jiný se naopak zlobil, že pokaždé čeká na doručení i týden. ZooRoyal nemá kamenné pobočky, takže zákazník přichází o možnost převzít si objednané zboží osobně na pobočce. Nás navíc zarazilo, že e-shop má k dispozici pouze dopravce PPL a neumožňuje výběr jiného doručení. Cena za PPL je jednotná, 99 Kč, ale pokud nakoupíte zboží za více než 999 Kč, budete mít dopravu zdarma.

Hodnocení obchodu na Zboží.cz nebo Heureka
Jak je e-shop hodnocení zákazníky na webu Zboží.cz.
neuvádí
Doprava zdarma od
Poskytuje obchod dopravu zdarma - a pokud ano, od jaké částky.
999
Možnost osobního odběru na pobočce zdarma
Poskytuje e-shop možnost vyzvednout si objednané zboží na kamenné pobočce - má-li ji k dispozici?
Ne

Platební podmínky
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Dobírka
  • Platební karta
  • Hotově (při osobním odběru)
  • Poplatek za dobírku
10/10

U ZooRoyal můžete objednané zboží zaplatit platební kartou online nebo platbou PayPal. Možnost zaplatit převodem z účtu obchod nenabízí. K dispozici je ale i zaplacení zboží při převzetí u kurýra, tedy dobírkou. Cena za doručení a platbu se přitom nijak nenavyšuje, což musíme obchodu přičíst k dobru.

Dobírka
Zboží můžete zaplatit na dobírku - tedy při převzetí od dopravce.
Ano
Platební karta
Zboží lze uhradit platební kartou - online.
Ano
Hotově (při osobním odběru)
Zboží lze hradit při osobním převzetí na kamenné pobočce v hotovosti.
Ano
Poplatek za dobírku
Jak vysoký je případný poplatek za dobírku.

Podpora
Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Kontaktní e-mail
  • Online chat
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Kolik otázek zodpověděli
  • Celkové hodnocení
8/10

Podporu e-shopu ZooRoyal můžete kontaktovat telefonicky na zákaznické lince, nebo e-mailem a kontaktním formulářem. Jiné možnosti bohužel neuvádí. My jsme zvolili kontakt e-mailem, abychom zjistili, jak dlouho bude trvat, než nám odpověď dorazí a samozřejmě také jak bude kvalitní.

Kontaktní e-mail
Ano
Online chat
Ne
Telefon
Ano
Odpověď do 24 hodin
Ano
Kolik otázek zodpověděli
5/5
Celkové hodnocení
Výborné

Odpovědi dorazily do slíbených 24 hodin, byly kompletní a sice stručné, ale dostačující. S podporou ZooRoyal jsem tedy spokojeni a hodnotíme ji jako výbornou.


Přispět svou zkušeností
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!

Uživatelské zkušenosti

2 zkušeností
Hodnocení - 1 Hodnocení - 2 Hodnocení - 3 Hodnocení - 4 Hodnocení - 5

Hledala jsem velká dvířka SureFlap XXL hnědá. Nikdo je neměl skladem. Zooroyal ano. Volala jsem na jejich infolinku a chtěla si potvrdit, že je mají skladem. Měla jsem ale stále upřímně obavy, paní na infolince mě úplně nepřesvědčila kvalitou hovoru. Možná díky tomu, že jsem měla předsudky (díky špatným recenzím), že to neklapne.

Následně jsem udělala objednávku a z ostražitosti dala platit dobírkou. Do hodiny jsem měla potvrzení, že zboží předali dopravci a za dva dny jsem zboží dostala.
Vše v pořádku a přesně to, co jsem chtěla.

Za mě bezproblémový nákup.

Hodnocení - 5
Michaela Pojezdná
15. 9. 2022
Hodnocení - 1 Hodnocení - 2 Hodnocení - 3 Hodnocení - 4 Hodnocení - 5

Spořivá tlapka nefunguje, telefony neberou, na stížnosti nereagují

Hodnocení - 5
Martin Poriz
29. 7. 2022