Pelikán Recenze

Zkušenosti s Pelikánem

Osobně využívám srovnávače letenek poměrně hojně. Díky tomu, že Pelikán je opravdu známou platformou, pochopitelně se dostal do hledáčku i on. Využil jsem jej především pro krátké cesty, konkrétně do Lisabonu a Amsterdamu. V obou případech jsem také přes Pelikán objednával ubytování a musím říct, že jsem neměl žádný problém. Cena letenek odpovídala tomu, co bylo uvedeno. Dostal jsem také všechny potřebné dokumenty i informace. Rozhodně si tedy nemám na co stěžovat.

Je ale nutné připomenout, že ani u Pelikána bohužel nejde vše jako po drátkách. Největší mínus je zde bohužel podpora. Ta totiž funguje velmi pomalu, zvláště pak v případě, že využijete e-mail. Někteří uživatelé si pak stěžují také na netransparentní poplatkovou strukturu, ovšem tomu se dá předcházet čtením obchodních podmínek. Sám jsem s žádnými poplatky navíc problémy neměl, rozhodně však stojí za zmínku, že se s nimi zákaznici v minulosti setkali.

Důležité parametry

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Funguje celosvětově
• Last minute letenky
• Levné letenky
• Možnost nákupu s předstihem
• Pokročilé možnosti filtrování

8/10

Vyhledávač letenek Pelikán má za sebou více než 20 let zkušeností na trhu a přes 3 miliony spokojených zákazníků. Jsou také členem AITA, která zastřešuje přes 300 leteckých společností. Na tomto portále si můžete vyhledat a online rezervovat letenky do celého světa, přičemž mají v nabídce denně kolem 500 akčních letenek.

Pokud vás zajímají nejlevnější letenky, rozklikněte si hned v horní liště Akční letenky. Tak se dostanete na skutečně zajímavé nabídky a ceny. Můžete tak ušetřit výraznou částku za váš let. Pokud jste zvyklí nakupovat Last minute, můžete také využít samostatnou sekci letenek, což je rozhodně velké plus a u mnoha srovnávačů samostatnou sekci nenajdete. Využívat můžete navíc také akční nabídky týdne, která mají taktéž svou vlastní sekci. Obecně tedy musím nabídku letenek opravdu ocenit.

Funguje celosvětově
Last minute letenky ? Letenky na poslední chvíli, které bývají nejvýhodnější.	(ale ne speciální sekce)
Levné letenky ? Vyhledávač má speciální sekci, nebo jiným způsobem vyhledává a zvýrazní nejlevnější letenky.	(sekce Akční letenky)
Možnost nákupu s předstihem ? Vyhledat a rezervovat letenky je možné až 1 rok dopředu.
Pokročilé možnosti filtrování ? Filtry mají detailní možnosti, podle kterých můžete upřesnit požadavky své cesty.

Na vyhledávači letenek Pelikán můžete rezervovat své letenky až rok dopředu. V současné době (srpen 2025) nabízí letenky již na září 2026.

Líbí se mi i možnosti pokročilého filtrování, při kterém si přesně zadáte, co vás zajímá. Letenky můžete nakupovat jednosměrné či zpáteční, nebo vybrat zpáteční let z jiného města. Dále vyberete odkud chcete letět – můžete zadat i více letišť najednou, a kde chcete přistávat. Dále vyberete datum odletu a příletu a zda poletí dospělý, dítě nebo batole. A rovnou můžete zvolit i počet osob. Vybrat lze samozřejmě i třídu – ekonomickou nebo business.

Pelikan Vyhledané Letenky

Pokud chcete, aby vám vyhledávač ukázal Last minute a nejlevnější letenky, stačí zaškrtnout políčko pod filtrem a dát „vyhledat“.

Následně vám portál nabídne řadu letenek, které si můžete ještě v levém sloupci blíže vyfiltrovat. Upřesníte zde letiště, ze kterého chcete letět a kam přiletět, zda chcete cestovat ráno, odpoledne nebo večer, zvolit lze i počet přestupů, nebo zcela bez přestupu. Vybrat si můžete i konkrétní leteckou společnost a spoustu dalšího.

Další služby

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Pobyty
• Pronájem aut
• Cestovní pojištění

7/10

Vedle online rezervace letenek nabízí Pelikán i možnost rezervace pobytů, přičemž nejlákavější jsou akční pobyty, jež mají v nabídce hned na vrchní liště v samostatné záložce. Můžete si jejich prostřednictvím ale také pronajmout auto ve vybrané lokalitě nebo si dokonce dopředu pronajmout jachtu. To je hodně zajímavá nabídka, kterou nevidíte na každém vyhledávači letenek a mají za to naše plus. Sjednat si přes tento vyhledávač letenek můžete i cestovní pojištění, a to buď Pojištění Storno nebo pojištění Istota, které vám pokryje i náklady na léčebné výlohy v případě nemoci nebo úrazu v zahraničí. Poslední variantou je pak pojištění Batožina.

Premium účet

Pro pravidelné cestovatele si Pelikán připravil opravdu velmi zajímavou možnost získání zvýhodněných nabídek. Vybrat si můžete buďto variantu Plus nebo Premium, přičemž za Plus se platí 89 Kč měsíčně, za Premium 2 500 Kč měsíčně. Každá z těchto variant vám může přinést exkluzivní nabídky, slevové kupóny, cashback ze zakoupených letenek a další zajímavé slevy. U Premium jsou tyto nabídky ještě výhodnější a získat můžete také exkluzivní podporu a zvýhodněné cestovní pojištění.

Jestliže tedy cestujete často, rozhodně tyto možnosti zvažte. Mohou vám přinést zajímavé výhody, které jistě každého cestovatele potěší. Dokáží navíc šetřit vaši peněženku, což je pochopitelně vždycky plus.

Pobyty ? Vyhledávač nabízí i vyhledávání ubytování.
Pronájem aut ? Vyhledávač vám vyhledá a zajistí rezervaci vozu v zahraničí.
Cestovní pojištění ? Vyhledávač zajišťuje cestovní pojištění

Uživatelský komfort

Celkové skóre 8.7/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Stránky jsou v češtině
• Mobilní aplikace
• Vyhledávač je rychlý

8.7/10

 

Stránky jsou zcela v češtině, a to i další webové stránky, které z tohoto portálu vychází – půjčování vozů, pobyty atd. I přes bohatou nabídku služeb jsou velmi přehledné, takže rychle najdete, co potřebujete. Například akční letenky a akční zájezdy mají samostatnou záložku hned nahoře, což se vždy hodí. Vyhledávač letenek Pelikán spolupracuje s řadou leteckých společností, takže prověřování a vyhledávání letenek dle vašeho požadavku může být o něco delší, než u konkurence – kolem 1 minuty. Záleží také na složitosti zadání.

Velkou výhodu představuje moderní mobilní aplikace Pelipecky, kde se můžete dozvídat nejen o akčních nabídkách zájezdů a letenek, ale také si číst zajímavé články z jejich stejnojmenného blogu a samozřejmě zde vyhledávat a rezervovat letenky. Výhodou je, že některé služby fungují i offline, takže si můžete ukrátit čas čekáním i v místě, kde zrovna není internetové připojení. Další výhodou je, že máte přehled o akčních nabídkách neustále po ruce a můžete si tak rezervovat ty nejlepší ceny letenek.

Stránky jsou v češtině ? Stránky jsou přímo v českém jazyce, nebo se dají do češtiny přepnout.
Mobilní aplikace ? Mobilní aplikace k vyhledávači, která umožňuje rovněž vyhledávat a popř. i rezervovat letenky.
Vyhledávač je rychlý ? Vyhledávač vyhledá nabídky během několika sekund.	(pomalejší)

Podpora

Celkové skóre 4/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Centrum pomoci
• Telefon
• Live chat
• E-mail/formulář
• Odpovědi do 24 hodin
• Počet odpovědí
• Hodnocení podpory

4/10

Podpora vyhledávače letenek Pelikán je řešena na telefonní lince a na e-mailu, a to pro letenky a pro pobyty zvlášť. Chybí mi na jejich webových stránkách online chat pro rychlé dotazy, který by se u tohoto typu portálu jistě hodil. Odpovědi na mé dotazy jsem dostal od Pelikán do 6 dnů, což je pro takový portál, kde sháníme letenky a mnohdy hrajeme o čas a výhodnější cenu, dost pozdě. Odpověděli ale na vše, na co jsem se ptal a byli vstřícní. Přesto podporu hodnotím „pouze“ jako ucházející. Ostatně právě na podporu si také nejčastěji stěžují i ostatní uživatelé.

Centrum pomoci
Telefon
Live chat
E-mail/formulář
Odpovědi do 24 hodin
Počet odpovědí	5/5
Hodnocení podpory	Dobrá

Na závěr

Pelikán patří k jedněm z nejznámějších srovnávačů na trhu. Po vašem zadání vám okamžitě srovná letenky od více než 800 různých leteckých společností, což je opravdu solidní nálož. Opravdu zajímavá je pak nabídka doplňkových služeb, jelikož si můžete přes Pelikána objednat také dovolenou nebo si například pronajmout auto ve vaší cílové destinaci. I díky tomu se těší velké oblíbenosti mezi zákazníky a převážně kladné recenze jistě hovoří za vše.

Na druhou stranu je nutné zmínit, že ani Pelikán bohužel není dokonalý. Nepříliš dobře bohužel musím hodnotit podporu, kde na odpověď často čekáte poměrně dlouhou dobu, linky jsou také občas obsazené a obecně komunikace někdy vázne. Doporučuji si také pečlivě zkontrolovat obchodní podmínky a sazebník. Mohou se zde totiž vyskytnout poplatky, které nemusí být vidět na první pohled. Je také nutné počítat s tím, že ceny letenek se mohou velmi rychle měnit v závislosti na jednotlivých společnostech.

Časté dotazy