Letenky.cz Recenze

Moje zkušenosti s Letenky.cz při cestě do USA

Letenky.cz považuji za jeden z nejlepších srovnávačů letenek na českém trhu. Právě díky poměrně pozitivním ohlasům klientů jsem si tento portál vybral pro svou cestu do USA, konkrétně do New Yorku, odkud jsem poté pokračoval do Naples na Floridě prostřednictvím místních aerolinek.

Musím uznat, že už od začátku všechno běželo jako na drátkách. Za pár vteřin jsem našel letenku, jejíž cena se pohybovala okolo 8 000 Kč, což je na New York opravdu solidní. Rychle jsem ji také zaplatil a do pár minut mi přišly všechny informace, které jsou pro let nutné, tedy ty o check-inu nebo doporučené doby pro příjezd na letiště. Zároveň s nimi jsem také dostal tipy pro ubytování nebo například na půjčení aut, což se při cestování na vlastní pěst může hodit.

Velmi snadno jsem si také přes zaslané odkazy zařídil online check-in, vybral sedadla a následně také vytisknul palubní lístky. I samotná cesta tam a zpátky probíhala úplně v pohodě, takže z vlastních zkušeností si rozhodně v rámci Letenky.cz rozhodně nemám na co stěžovat.

Přesto je však třeba počítat s určitými faktory, jež se pojí prakticky se všemi srovnávači letenek. Občas může být totiž cena letenky ve výsledku jiná, než je ta, kterou uvádí portál na svých stránkách. Především nízkonákladové společnosti totiž mohou ceny měnit prakticky z minuty na minutu. Doporučuji si také prostudovat ceník služeb. Může se stát, že za některé služby uhradíte další poplatky. Pokud s tím počítáte, žádné nepříjemné překvapení vás nečeká.

Důležité parametry

Celkové skóre 7/10 se skládá z hodnocení 5 parametrů:

• Funguje celosvětově
• Last minute letenky
• Levné letenky
• Možnost nákupu s předstihem
• Pokročilé možnosti filtrování

7/10

Letenky.cz je přehledný portál, který vám umožní rezervovat si nejlevnější letenky od různých společností do celého světa, a to online. Nenajdete zde sice sekci Last minute. Nejlevnější lety do Evropy, Afriky, Asie nebo Austrálie vždy s aktuální nabídkou najdete v sekci Nejlevnější letenky. Na hlavní stránce navíc vidíte akční nabídky různých leteckých společností, které po rozkliknutí ukážou kalendář s nabídkou spojů v různých cenových relacích. Ušetřit můžete i několik tisíc korun.

Portál Letenky.cz provozuje oblíbená společnost Student Agency, jež stojí také za dalším srovnávačem jménem Královna. Nutno však podotknout, že ačkoliv nabídka je velmi podobná, Letenky.cz působí moderněji a uživatelsky mnohem příjemněji. Samozřejmě i zde pak máte možnost vyhledat si a nakoupit letenky s předstihem, nastavit si podrobné filtrování nebo si letenky vyhledat třeba podle třídy.

Funguje celosvětově
Last minute letenky ? Letenky na poslední chvíli, které bývají nejvýhodnější.
Levné letenky ? Vyhledávač má speciální sekci, nebo jiným způsobem vyhledává a zvýrazní nejlevnější letenky.
Možnost nákupu s předstihem ? Vyhledat a rezervovat letenky je možné až 1 rok dopředu.
Pokročilé možnosti filtrování ? Filtry mají detailní možnosti, podle kterých můžete upřesnit požadavky své cesty.

Letenky Akční Letenky

Na Letenky.cz se mi líbí, že akční nabídky ukazují ihned na hlavní stránce a že ceny jsou zde opravdu přívětivé. Na akčních letenkách můžete mnohdy ušetřit i několik tisíc korun, zvláště pak v případě, kdy například letíte ve všední dny. V tu dobu jsou totiž letenky obecně levnější. Líbí se mi také to, že si můžete nakupovat a rezervovat letenky s předstihem, přičemž sáhnout můžete například po odletu již na rok dopředu.

Vyhovuje mi i možnost pokročilého filtrování. Nastavit si můžete letenku jednosměrnou, zpáteční nebo s jiným datem návratu, můžete volit třídu business nebo economy, nastavit přesné datum nebo jen přímé lety. Přesně si můžete rozepsat i let s přestupy a místa, kde chcete přestupovat. Označit lze jednu nebo více osob, a také zda jste dospělý, student, dítě nebo kojenec. Vyhledávání přes Letenky.cz je velmi jednoduché a zvládne to každý.

Další služby

Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Pobyty
• Pronájem aut
• Cestovní pojištění

10/10

Vedle rezervace a nákupu online letenek si můžete na Letenky.cz vyřídit i pronájem vozu. Dříve byla také nabídka na ubytování. Zde však musím upozornit, že funkce rezervace v současnosti nefunguje a není jisté, zda se jedná o výpadek nebo byla ze služeb zcela odstraněna.

Letenky.cz vám pak vyřídí dokonce i cestovní pojištění a pokud je potřeba, tak i vízum. Na tomto portálu si můžete vyřídit letištní transfer, parkování u letiště, letenky pro skupiny i speciální leteckou asistenci Asistence Click2Claim. Sjednat a vyřídit si zde můžete dokonce cestu kolem světa nebo zážitkový výlet či zájezd. Tento portál skutečně na nic nezapomíná a jeho služby jsou – dá se říci – komplexní.

Pobyty ? Vyhledávač nabízí i vyhledávání ubytování.
Pronájem aut ? Vyhledávač vám vyhledá a zajistí rezervaci vozu v zahraničí.
Cestovní pojištění ? Vyhledávač zajišťuje cestovní pojištění

Uživatelský komfort

Celkové skóre 6.7/10 se skládá z hodnocení 3 parametrů:

• Stránky jsou v češtině
• Mobilní aplikace
• Vyhledávač je rychlý

6.7/10

Letenky.cz je český web, tudíž i stránky a podpora jsou kompletně v českém jazyce. Stránky jsou navíc velice přehledné i přes řadu služeb, které tento portál poskytuje. To rozhodně musím ocenit. Snadno si tam můžete vybrat z nabídky akčních cen letenek od různých leteckých společností, které nabízí hned na úvodní stránce, nebo si vyfiltrovat letenky přesně na datum, který potřebujete.

Bohužel musím říct, že vyhledávač se mi zdá trochu pomalý. Vyhledávání letenek totiž může trvat i půl minuty, což samozřejmě není nijak závratná doba, ale jiné vyhledávače to zkrátka umí i rychleji.

Stránky jsou v češtině ? Stránky jsou přímo v českém jazyce, nebo se dají do češtiny přepnout.
Mobilní aplikace ? Mobilní aplikace k vyhledávači, která umožňuje rovněž vyhledávat a popř. i rezervovat letenky.
Vyhledávač je rychlý ? Vyhledávač vyhledá nabídky během několika sekund.

Podpora

Celkové skóre 8/10 se skládá z hodnocení 7 parametrů:

• Centrum pomoci
• Telefon
• Live chat
• E-mail/formulář
• Odpovědi do 24 hodin
• Počet odpovědí
• Hodnocení podpory

8/10

Letenky.cz mají podporu řešenou v českém jazyce a to jak na telefonu, tak na e-mailu. K dispozici byl dříve i live chat, který je však nyní vypnutý a bohužel jej na webu nenajdete. To je trochu mínus. Telefonická linka i mail však fungují úplně v pohodě a vždy, když jsem se potřeboval na něco doptat, dostal jsem odpověď poměrně rychle a profesionálně. Jak už jsem zmiňoval, portál Letenky.cz provozuje společnost Student Agency. Nebuďte proto překvapení, když se vám podpora ozve právě z domény Student Agency.

Centrum pomoci
Telefon
Live chat
E-mail/formulář
Odpovědi do 24 hodin
Počet odpovědí	5/5
Hodnocení podpory	Dobrá

Na závěr

Letenky.cz jsou velmi kvalitním srovnávacím portálem, za kterým stojí populární společnost Student Agency. Ta se v rámci cestování řadí mezi absolutní špičky a své zkušenosti prodávají i v tomto srovnávači. Ten je obecně velmi dobře zpracovaný, letenek je zde opravdu velké množství a nabízí také velmi výhodné nabídky, které vám pomohou ušetřit slušné sumy. Nabízí vám také možnost vyřízení cestovního pojištění, víz nebo třeba pronájem auta. Velmi kvalitní je také podpora a celkově se mi líbí, jak portál funguje.

Jako vždy je však nutné počítat s klasickými mínusy všech srovnávačů. Ceny letenek se mohou velmi rychle měnit a je možné, že než stihnete letenku zaplatit, bude o něco dražší. Nutné je také zaměřit se na strukturu poplatků a mít jasno v tom, co kromě ceny letenky zaplatíte. Trochu také zamrzí, že není dostupný live chat a že nefunguje sekce, kde si můžete vybrat ubytování. To jsou však pouze drobnosti, které celkové hodnocení tohoto portálu nikterak nesráží.

Časté dotazy