Osano Recenze Osano Recenze

Hodnotil/a Redakce 5nej

22. 11. 2021

Stručně/vhodné pro

Osano je nástroj, který majitelům webových stránek a e-shopů pomáhá se správným nastavením cookies. Díky tomuto nástroji si můžete cookies lišty přizpůsobit stylu vašeho webu, a doladit si vše do nejmenších detailů – brand, barva, písmo atd. Po právní stránce vám Osano usnadní spoustu času i starostí – hlídá za vás změny zákonů, pomáhá s nastavením tak, aby vše bylo přesně podle GDPR, hlídá za vás změny zásad, správu práv nahlížejících, atd. Nevýhodou je nepřítomnost češtiny, což může některé uživatele odradit. Na druhou stranu je zde velmi kvalitní podpora klientů na online chatu, takže pokud něčemu nerozumíte, můžete to s nimi probrat – samozřejmě opět v cizím jazyce, nikoli v češtině.

Celkové skóre 9.4/10 se skládá z hodnocení všech 22 parametrů:
  • V souladu s GDPR (EU)
  • Cookie Scan
  • Kategorizace (deklarace) cookies
  • Jednoduchá integrace
  • Automatické blokování souborů cookie
  • Záznam o uložení souhlasu
  • Vložení zdrojového kódu do stránek
  • Integrace pomocí Google Tag Manager
  • WordPress plugin
  • Připravená integrace pro další CMD a platformy
  • Podpora více jazyků
  • Na výběr více motivů cookie lišt a boxů
  • Možnost vlastních úprav vzhledu
  • API
  • Statistiky
  • Funkce opětovného souhlasu
  • Live chat
  • E-mail/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/otázky
  • Kvalita podpory
Hodnocení redakce
hodnoceno 22 parametrů
9.4/10
Hodnocení uživatelů
hodnoceno 1x Přidat hodnocení
5.0/5
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • V souladu s GDPR (EU)
  • Cookie Scan
  • Kategorizace (deklarace) cookies
  • Jednoduchá integrace
  • Automatické blokování souborů cookie
  • Záznam o uložení souhlasu
10/10
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Vložení zdrojového kódu do stránek
  • Integrace pomocí Google Tag Manager
  • WordPress plugin
  • Připravená integrace pro další CMD a platformy
7.5/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Podpora více jazyků
  • Na výběr více motivů cookie lišt a boxů
  • Možnost vlastních úprav vzhledu
  • API
  • Statistiky
  • Funkce opětovného souhlasu
10/10
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Live chat
  • E-mail/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/otázky
  • Kvalita podpory
10/10

Výhody

  • Souhlas s cookies lze volně kopírovat, upravovat i prodávat
  • Konfigurátor k přizpůsobení barev a rozvržení textu

Nevýhody

  • Web není v ČJ – nutno využít překladač Google
  • Online chat je k dispozici pouze registrovaným klientům Osano

Důležité funkce
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • V souladu s GDPR (EU)
  • Cookie Scan
  • Kategorizace (deklarace) cookies
  • Jednoduchá integrace
  • Automatické blokování souborů cookie
  • Záznam o uložení souhlasu
10/10

Osano Cookies Lista Predstaveni

Jelikož sněmovna schválila novelu zákona o elektronických komunikacích, bude od roku 2022 s nastavením souborů cookies o něco více práce. Je podstatné, aby splňovaly svoji funkci a přinášely majitelům webů stále užitečné informace, ale zároveň je důležité, aby vše bylo v souladu se zákonem.

Pokud na svém webu s cookies pracujete, budete od roku 2022 potřebovat souhlas s cookies nejen kvůli profilování a remarketingu, ale i z důvodů analýzy – analytické a preferenční cookies, označované jako oprávněný zájem. Je proto nutné vybrat správný nástroj, který vám s nastavením a správou cookies pomůžeOsano je jedním z nejoblíbenějších řešení tohoto zákona v Evropské unii. Umožňuje sledovat a kontrolovat záznamy o uložení souhlasu, automatické blokování souborů cookies i cookie scan. Poskytuje jednoduchou integraci i kategorizaci. Pojďme se na Osano a jeho funkce podívat podrobněji.

V souladu s GDPR (EU)
Nástroj funguje v souladu s evropským GDPR. To znamená, že vyhovuje požadavkům pro ukládání a zpracování osobních údajů. Od roku 2022 je nutný souhlas, bez souhlasu se nesmí nic ukládat. Vše toto lišta/nástroj splňuje.
Ano
Cookie Scan
Nástroj proscanuje web/eshop a vyhledá všechny cookies, které web používá. Tento scan se může opakovat v pravidelných intervalech. Pro provozovatele webu to znamená jednodušší práci, protože nemusí nikde vyklikávat nebo zapisovat druhy cookie souborů.
Ano
Kategorizace (deklarace) cookies
Nástroj automaticky zařadí cookies do kategorií jako například Nezbytné, Analytika, Marketing, Personalizace a podobně.
Ano
Jednoduchá integrace
Cookie lištu je jednoduché vložit do webu/e-shopu.
Ano
Automatické blokování souborů cookie
Nástroj blokuje cookie soubory dle GPR dokud uživatel sám nezvolí, zda chce dané soubory přijmout.
Ano
Záznam o uložení souhlasu
Zvolené záznamy souhlasů a nesouhlasů se ukládají a je možné je použít k vyhodnocení, ale také ke zpětnému vyvolání souhlasu za účelem přesvědčit uživatele odkliknout potřebný souhlas.
Ano

Správa souhlasu

Osano je nástroj, který vám umožní efektivně spravovat souhlasy a odvolání se správou dat, a to v souladu se zákony na ochranu osobních údajů ve 40 různých zemích. Inteligentně blokuje soubory cookies třetích stran. Dialogová okna můžete zobrazovat ve 42 různých jazycích.

Souhlasy a odvolání se zobrazují v soukromém blockchainu společnosti Osano. Tyto záznamy se dají pohodlně dohledat a poskytnout tak v případě potřeby ověřitelný souhlas uživatelů, kteří na vaše webové stránky vstoupili (dále subjektu/subjektů).

Správa práv o údajích nahlížejících subjektů

Společnost Osano usnadňuje ověření identity daného subjektu, přidělování příchozích požadavků příslušnému vlastníkovi, delegování získávání zdrojů dat a doručování výsledků subjektům údajů v době, kterou vyžaduje zákon. Pokud chcete mít vše v souladu se zákonem a nechcete se spoléhat sami na sebe, je Osano jednou z nejlepších možných řešení. Dělá to za vás.

Zástupce a práva GDPR

Osano Gdpr

Podle článku 27 o GDPR je potřeba, aby společnosti, které spadají do oblasti působnosti, byly fyzicky přítomné v EU. Osano poskytuje tzv. zástupce GDPR, který je nutný pro přijímání korespondence od orgánů EU a požadavky od subjektů, jež poskytly své údaje. Nedodržení této legislativy může mít za následek sankce a pokuty.

Osano International Compliance Services LTD má pobočku v Irsku s kanceláří v Dublinu. Tam poskytují specializované přeposílání digitální pošty a mají k dispozici tým právníků zaměřených na ochranu osobních údajů, kteří jsou připraveni v případě potřeby pomoci.

S funkcí Osano GDPR zástupce můžete jednoduše aktualizovat své prohlášení GDPR tak, aby bylo na první pohled jasné, že vás Osano zastupuje. Příjem pošty vás automaticky upozorní na novou zprávu a vy máte ihned k dispozici naskenované dokumenty. Tak máte vše lépe pod kontrolou.

Tip Tip
Náš tip!

Osano je jeden z nejlepších nástrojů pro správu souborů cookie. Ne každému však vyhovuje. Pokud hledáte ještě něco trochu jiného, podívejte se na naše srovnání a vyberte si z nejlepších nástrojů pro správu cookies.

Sledování rizik dodavatele

Osano Risk Monitoring

Další důležitou funkcí, kterou by měl mít nástroj pro správu cookies, je sledování rizik dodavatele. Osano má k dispozici tým CIPP a právníků, který kontroluje a objektivně hodnotí postupy ochrany osobních údajů více než 14 000 prodejců. Pokud prodejci upraví své postupy, právníci společnosti Osano je znovu posoudí a překontrolují. Získáte tak srozumitelný rozpis toho, v čem se každému dodavateli daří dobře, v čem špatně nebo s kým sdílí data.

Detekce změny zásad

Někdy se stane, že prodejce změní své zásady, jako je GDPR, Ochrana osobních údajů, Obchodní podmínky apod. Je potřeba, abyste o tom věděli, jenže prodejce není povinen vám to sám od sebe sdělit. Pokud už vás sám upozorní, není povinen vám vysvětlit, co se změnilo. Co tedy s tím?

Společnost Osano bedlivě dohlíží na zveřejněné dokumenty, které souvisí s vašimi stránkami a prodeji, a pravidelně je prohledává a porovnává. Uchovávají navíc i kopie historických verzí, upozorní vás, když nastanou změny, a pomocí červeného a zeleného zvýraznění usnadní zjištění, co se mezi dvěma dokumenty změnilo. Nemusíte tak sami nic hledat. Stačí kouknout a hned změnu vidíte.

Upozornění na zákon o ochraně osobních údajů

Osano Pravni Upozorneni

Požadavky na dodržování předpisů jsou složité a neustále se mění. Se změnami GDPR, kalifornským zákonem o ochraně osobních údajů a dalšími zákony na ochranu soukromí a dodržování předpisů je prakticky nemožné držet krok a znát okamžitě každou změnu.

Osano to opět udělá za vás. Sledují mezinárodní, federální a státní legislativu ohledně nových zákonů. Poté vás upozorní na nadcházející změny a požadavky, které mohou ovlivnit vaše podnikání. Tak budete vždy o krok napřed a budete vědět, na co si dát pozor a co a kde upravit.

Možnosti jednoduché intergace
Celkové skóre 7.5/10 se skládá z hodnocení 4 parametrů:
  • Vložení zdrojového kódu do stránek
  • Integrace pomocí Google Tag Manager
  • WordPress plugin
  • Připravená integrace pro další CMD a platformy
7.5/10

Osano Integrace

To, co bude zajímat každého majitele webových stránek, je integrace Osano s různými platformami. Osano se integruje s nejpoužívanějšími podnikovými aplikacemi a dodavateli. Nás nejvíce zajímalo, zda umožňuje integraci pomocí Google Tag Manager, což bez problémů zvládne. Chybí však plugin pro WordPress. Na druhou stranu je Osano připravené integrovat s dalšími CMD a platformami.

Osano Integrace2

Jmenujme například Amazon, BigCommerce, Dropbox, Datadog, Asana, HubSpot, Impact a další. Seznam všech platforem najdete na webových stránkách Osano.

Vložení zdrojového kódu do stránek
Zdrojový kód lze jednoduše vložit do stránek. Díky tomu je možné nástroj a cookie lištu používat v podstatě kdekoliv.
Ano
Integrace pomocí Google Tag Manager
Integrace pomocí nástroje Google Tag Manager. Tím odpadá nutnost obracet se na vývojáře.
Ano
WordPress plugin
Připravený integrační plugin s redakčním systémem WordPress.
Ne
Připravená integrace pro další CMD a platformy
Připravené integrační nástroje a pluginy pro další redakční systémy a platformy.
Ano

Užitečné funkce
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Podpora více jazyků
  • Na výběr více motivů cookie lišt a boxů
  • Možnost vlastních úprav vzhledu
  • API
  • Statistiky
  • Funkce opětovného souhlasu
10/10

Osano Gdpr Sprava

Kromě výše zmíněných možností obsahuje Osano i další užitečné funkce, které rozhodně oceníte. Jednou z nich je možnost nastavit si různé jazyky, podle toho, z jaké jste země, nebo pro jaké zákazníky je cíleně vytvořen váš web. Nechybí správa statistik a sledování návštěv, ukládání sběru dat atd. To už jsme také podrobněji zmínili výše. Níže si naopak více povíme o funkci API.

Velkou výhodou je možnost upravit vzhled lišty podle toho, jak máte laděný web. Pokud bude lišta v souladu s brandem vašich stránek, nebudou mít klienti pocit, že se jedná o něco, co je vyloženě na stránkách obtěžuje. Osano umožňuje vybírat si z více motivů cookies lišt a boxů.

Podpora více jazyků
Lišta podporuje více jazyků. Některé lišty umí detekovat uživatele dle geolokace a nabídnout jim vhodný jazyk, ale i pravidla dané země.
Ano
Na výběr více motivů cookie lišt a boxů
Nástroj nabízí více motivů vzhledu lišt a boxů, ze kterých si můžete vybrat.
Ano
Možnost vlastních úprav vzhledu
Lištu nebo box je možné upravovat například měnit barvy.
Ano
API
Disponuje API.
Ano
Statistiky
Statistiky sledování souhlasů a nesouhlasů.
Ano
Funkce opětovného souhlasu
Nástroj si zapamatuje uživatele a těm je možné později nechat lištu znovu zobrazit kvůli a tím je přimět zaškrtnout jinou volbu souhlasu se soubory cookie.
Ano

PII Tracking API

Osano Api

PII je zjednodušeně zabudování soukromí do vašich aplikací a pracovních postupů. Osano API z vaší aplikace automaticky zaznamená, která pole jsou uložena a s kterým dodavatelem byla sdílena. Všechna PII jsou šifrována pomocí jednosměrného algoritmu SHA-512, který je jedinečný pro každého klienta Osano. To znamená, že pokud se rozhodnete volitelně odeslat jakékoli PII do Osano API, jedná se o nevratný krok. PII Tracking API je u společnosti Osano vysoce variabilní a zvládne zaznamenat více než miliardu záznamů denně.

Zeptejte se odborníků

Vyznat se v legislativě a GDPR je hodně obtížné. I když si můžete prostudovat řadu dokumentů, včetně zmíněných zákonů, nemusíte všemu správně porozumět. Osano poskytuje aplikaci, ve které máte k dispozici tým odborníků na ochranu soukromí. Ti ochotně odpovídají na vaše otázky a poskytnou vám pokyny týkající se osvědčených postupů a zákonů.

Ptát se můžete např. na to jak zacházet s PII, co se kvalifikuje jako PII, atd. Ptát se ale můžete i na názor na vaše vlastní zásady ochrany osobních údajů.

Jak se s Osano pracuje?

Práce s nástrojem Osano je poměrně jednoduchá. Po přihlášení do systému vidíte na hlavní obrazovce důležitá data, statistiky, popř. aktuality. Pokud chcete začít něco nastavovat, stačí se podívat do panelu na pravé straně a rozkliknout příslušnou kolonku – GDPR, Product Monitoring, nastavení práv atd. Pokud byste snad něčemu nerozuměli, ať už po stránce nastavení cookies lišty, nebo v oblasti práv, můžete živě diskutovat s podporou na online chatu, nebo dalšími způsoby.

Velkou výhodou Osano je, že si jej můžete ve free verzi vyzkoušet zdarma a zjistit tak na vlastní kůži, jestli vám bude tento nástroj pro správu cookies vyhovovat.

Podpora
Celkové skóre 10/10 se skládá z hodnocení 6 parametrů:
  • Live chat
  • E-mail/kontaktní formulář
  • Telefon
  • Odpověď do 24 hodin
  • Odpovědi/otázky
  • Kvalita podpory
10/10

Podpora Osano je trochu rozporuplná. Můžete se s nimi spojit na telefonu, ale počítejte se zahraničním číslem – a rozhodně se nebude jednat o komunikaci v českém jazyce. Zvolit můžete i dotazy pomocí e-mailu. Pokud už jste registrovanými zákazníky Osano, máte k dispozici i online chat, kde radí nejen po technické stránce, ale především po té právní, což každého majitele webu či e-shopu zajímá.

Live chat
Podporu je možné kontaktovat online chatem.
Ano (ano - pro klienty Osano)
E-mail/kontaktní formulář
Podporu je možné kontaktovat e-mailem.
Ano
Telefon
Podporu je možné kontaktovat telefonem.
Ano (- nemají ale české číslo)
Odpověď do 24 hodin
Podpora odpověděla do 24 hodin od podání dotazu.
Ano
Odpovědi/otázky
Počet zodpovězených otázek/počet položených otázek.
10/10
Kvalita podpory
Dostatečná

My jsme jako neregistrovaní zákazníci zvolili dotazy kontaktním formulářem. Byli jsme však nemile překvapeni, protože pokud budete chtít vložit klasický e-mail (@google.com, @seznam.cz apod.), nepůjde vám formulář odeslat. Osano se snaží z návštěvníků “vytáhnout” firemní e-mail a pokud jej nevlastníte, nemáte šanci se na něco touto formou zeptat.

Osano na naše dotazy reagovalo do 24 hodin a vysvětlili nám vše, co jsme potřebovali. Můžeme tak zhodnotit jejich podporu jako dostatečnou.

Doporučujeme Doporučujeme

Nezaujala vás služba Osano? Pojďte si vybrat jinou cookie lištu do našeho srovnání nejlepších řešení.


Přispět svou zkušeností
Podělte se o názor a pomozte tak ostatním!